СЦ "Лотос"

Елена (Гость) 21 сентября 2013

оценка:    0.5

Мариуполь

Ужасный сервис!Отдала на ремонт мобильный телефон(по гарантии)!Который не работает у меня,но у них он якобы работает...я им когда приехала,опять показываю,что он не работает а они стоят на своем,якобы у них он исправен и работает,короче отдали не отремонтировав а когда я отказалась ставить подпись,что меня устраивает их работа и что я не имею претензий,они ВНИМАНИЕ-вообще отказались отдавать мне,мой телефон!!!Телефон,ко нечно же я забрала,но пришлось не много понервничать а прийдя домой опять проверяю а он не рабочий.Как вам такой сервис?!Буду обращать в защиту прав потребителей и искать на них управу!

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктор Викторов (Участник) 7 октября 2012

оценка:    0.7

<Неизвестно>

СЦ "Лотос"((0629) 49-30-05, 49-30-06 бул. 50-лет Октября, 32/18
С этим сервисным центром буквально воюю! Герой-незыблемый Саша Николаев.Обратился по поводу дефекта кондиционера Sharp,и,началась эпопея... Сначала о вызове этого якобы мастера: Звоню с просьбой прийти и проверить аппарат,администратор ответила,что мастер будет В ТЕЧЕНИИ 3х дней,перезвонил через пару дней(ведь первоначально было сказано,что "в течении",но,оказалось что МАСТЕР ПРИХОДИТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ!! Подождал ещё,перезвонил когда положенно,начали удивлятся,что 3 дня уже прошло,но,пообещали, что "высокий специалист "соизволит позвонить! В этот день звонка так и не было,на следующий день мастер перезваниал: (по формулировкам администратора) "Через час","Через пол часа","Вот-вот",и,"Извините на этой неделе мастера не будет". С понедельника взялся за это дело принципиально,Утро началось с уже знакомой фразы"Через час",но и через два пан Николаев перезвонить так и не соизволило,тогда уже пришлось возмущаться...Худо бедно начался ремонт,2 месяца я прождал заказанную деталь,и,не знаю сколько бы ещё ждал слушая бубнение администратора(Мы вот посылаем запросы каждую неделю,и,ждём..") Попросил дать контактный телефон,куда они посылают запросы,и,ознакомить хоть с 1-2мя ответами...,и,о чудо когда послал за старшим менеджером(и звонка в горадминистрацию) оказалось,что детали пришли ещё 2 дня назад!! Но мытарства так и не закончились- Саша Николаев,как всегда "при деле",и,уже неделю я ожидаю местного Самоделкина... По поводу описанной ситуации возникают такие мысли: "Незаменимых людей нет! Если Саша николаев,ограниченно трудоспособен,не справляется с обязонностями,я думаю,что в наше время,когда много толковых ребят ищет работу,может стоит его (Николаева) освободить от непосильного ему труда?! Или такое отношение к своим обязанностям,поошряе тся руководством,как говорится "Каков поп,таков и приход"???!

Отзыв был полезен? Да (8)