Windom - окна и двери

Таня (Гость) 20 июля 2018

оценка:    0.6

Киев

Ставили окна в нашем доме,в подьездах . Так вот после этих монтажников-установщиков этой фирмы, пропадали вещи с коридоров. У нас,например, в придбаннике срезали прожектор, который освещает коридор, когда я иду домой с грудным ребенком. Позор таким сотрудникам!!!

Отзыв был полезен? Да

Олег (Гость) 9 января 2018

оценка:    0.1

Киев

Заказывали 2 раза в офисе на Голосеево, окна в квартиру и окна на сдвоенную лоджию. Качество окон, фурнитура — в порядке. НО, в случае с лоджией налажал замерщик и в один балкон окна зашли как надо, а в другой они не поместились по высоте, из-за чего нам пришлось менять утеплитель потолка и уменьшать высоту утепления для одного уровня изнутри. Снаружи виден перепад высот, как быть не должно. Второй заказ в другое время — заказывались 3 окна в квартиру и тоже возникли проблемы — уровень пола не просвечивали, замеры и установка были произведены таким образом, что при заливке пола было бы невозможно открыть балконную дверь. Менеджер проблемы признавать не хотел, в итоге прислали переустанавливать не установщиков, а этого самого замерщика. Тк мы понимаем, что один человек качественно не переустановит такую конструкцию (хотя возможно, он приехал бы со своей женой и тёщей), в их внутренних воспитательных процессах своими деньгами участвовать не хотим — переустановили конструкцию с другими подрядчиками (+2000 грн).
ВЫВОДЫ: 2 заказа — 2 проблемы, компания не готова отвечать финансово за свой брак, недочеты и упущения по факту будете оплачивать самостоятельно, плюсом к стоимости заказа

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 24 октября 2017

оценка:    0.5

Киев

Послемонтажное обслуживание отсутствует!!! Пока не заплатил-всё более-менее, как заплатил и установили-у нас много заказов, времени нет и т.п. Если что-то положено сделать за 14 дней-сделают вид, что что-то делают на 15-ый. Дверь после установки на балкон-открывается сама от ветра-сказали, что просела, хотя никто не приехал не посмотрел-ну по телефону определяют неисправность-это профессионалы высокого уровня, шпингалет стал маленький вот и не держит-исправлять будут только за деньги, потому что дверь высокая не стандартная, так что гарантий не каких, хотя прошло только три недели после установки. Забыли установить ручку с обратной стороны двери (сам конечно не досмотрел), но если фирма уважает клиентов-могли бы и заехать-так едут уже месяц-говорят сами можете установить

Отзыв был полезен? Да (6)

Паша (Гость) 5 октября 2017

оценка:    3.0

Kyiv

”установщику приходилось выдумывать по месту заглушки и накладки”
просто любопытно из чего он их выдумывал по месту ?боюсь предположить , может из пластиковых бутылок ?
зато так складно написано прям профессиональный писатель отзывов

Отзыв был полезен? Да (1)

Юля (Гость) 12 декабря 2016

оценка:    1.7

Киев

Заказали два балкона и окно в детскую, замерщик приходил два раза. а толку((( По факту окна не сошлись и установщику приходилось выдумывать по месту заглушки и накладки,но нам уже просто хотелось что бы поставили так как по обещанным срокам в неделю совсем не уложились, ждали окна месяц. В итоге устанавливали три дня, хотя обещали что это дело одного дня..но ладно, не паниковали ради качественной установки. Вообщем закончилось все тем, что до сих пор, уже как три месяца, заглушки между двумя прилегающими балконами нету. Все обещания и слезные понимания "сложной" ситуации. И еще момент по резинкам внутренним, которые повело по все длине, это просто танец нащельников какой-то. Все это смешно и в одно время грустно. Компания яко бы давала скидку в 40%, а при просчете в других компаниях разница в тысячу или две. Если бы они продавали такое по якобы 100% цене то это немыслимо!!! имя им "аматоры" а не не завод окон. Пишу это что бы люди не попадали в эту аферу, или может руководство отреагирует.

Отзыв был полезен? Да (7)

Матвей (Гость) 11 июня 2016

оценка:    5.0

Киев

Для меня очевидно что стоит заказывать окна у них! И подтверждение тому — только посмотрите как их конкуренты нервно публикуют одинаковы негативные отзывы, явно видно что все такие отзывы одинаковы по манере, смыслу. Люди откройте глаза, неужели такая «ужасная и страшная» компания, как тут описывают, смогла бы выжить на таком конкурентном рынке 16 лет??? Бред и зависть конкурентов!

Отзыв был полезен? Да (5)

Евгений (Гость) 24 сентября 2015

оценка:    2.0

Борисполь

Заказал недавно окна у фирмы Windom, перед этим рассматривал разные фирмы и изучал отзывы о них. Читал негативные отзывы об ОЛТА, поэтому и не заказал у них. Как позже оказалось, Windom и ОЛТА - одна и та же компания. В принципе, монтаж и цены меня устроили, хотя пока что прошло два дня и о качестве судить еще рано. Время покажет. Т.е. вроде бы все нормально, если бы не одно НО. При консультации и предварительном рассчете цен, а также в процессе замера окон и составлении договора мы делали акцент на то, что хотим стеклопакет именно производителя Glas Trosch. Перед этим специально интересовался у консультанта, какие стеклопакеты ставит данная компания, и получил ответ, что они ставят именно Glas Trosch (никакие другие производители не указывались). При подписании договора замерщик не указал производителя стеклопакета, который будет нам установлен, а мы не обратили на это внимания, т.к. считали, что данная компания устанавливает стеклопакеты только Glas Trosch и никакие другие. В итоге, нам установили стеклопакеты какой-то неизвестной мне фирмы Стеклайн из Броваров, у которой даже сайта нету, хотя менеджер заверяет, что качеством они ничуть не хуже, а даже лучше Glas Trosch (якобы стекло low-e лучше i-стекла - смешно, кто разбирается, тот поймет). Чтобы вы знали, Glas Trosch - это швейцарская компания, по лицензии и под контролем которой в Киеве производятся стекла и стеклопакеты. Мы отказались оплатить остальную сумму (предоплата была сделана при составлении договора) и в акте приема-предачи указали претензию относительно стеклопакета. В итоге компания признать свою вину отказалась и заменить стеклопакеты на те, которые мы просили, также отказалась, даже более - грозилась подать на нас иск. В конечном счете, мы все-таки пришли к какому-никакому компромису. Но осадочек то остался.
Вообщем, связываться или нет с данной компанией (точнее компаниями - Windom и ОЛТА - т.к. по сути это одна и та же компания) - решать Вам. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Лично я больше связываться с ними не буду и знакомым буду советовать не делать этого тоже. Мой главный совет: внимательно читайте договор, который Вы подписываете, чтобы вся спецификация на профиль, стеклопакет, фурнитуру, оконную ручку и т.д. была указано верно и детально описана. То же самое касается акта замера и акта приема-передачи. Иначе можно получить никому не нужный гемморой, кучу потраченного времени и нервов.
Отзыв пишу не для того, чтобы унизить компанию или ее конкретных сотрудников (для этого и не указываю имена менеджера, замерщика и консультантов), а для того, чтобы предостеречь покупателей.
Будьте внимательны!

Отзыв был полезен? Да (32)

константин (Гость) 3 марта 2015

оценка:    5.0

Киев

Елена, сори, был занят и не мог сразу же после монтажа отписаться. В любом случаи монтажники молодцы. Я, требовательный, но в конечном итоге у меня вообще не было претензий. Может мне просто так повезло, но факт остается фактом

Отзыв был полезен? Да (5)