Tokoff&Co - мебель и декор

Екатерина (Гость) 3 мая 2018

оценка:    0.1

Киев

ВНИМАНИЕ КИДАЛЫ!
Не связывайтесь!
До нового года(2018) мы с мужем заказали у них амбарную дверь за 8200 грн,сказали что срок изготовления 2недели и чтоб начать производство мы должны скинуть на карту пб деньги (5168742204256733 Токовенко Владислав). Номер телефона горе-мастера 0 (97) 441 99 31 . Наши переживания начались с того что не через 2, не через 3 и даже не через месяц дверь мы не получили. Звонили все время мы, он либо не брал трубку либо говорил что перезвонит и не перезванивал. Несколько раз говорил что приедет вот вот, мы ждали а он не приезжал. Якобы очень занят заказами и на нас времени нет. Выпросили свою дверь мы с мучениями через 2 месяца. Спустя пару недель она вся пошла трещинами( за это время мы ее не успели повесить, она так и стояла в пленке). Позвонили им, скинули фото трещин и попросили вернуть деньги, на что нам ответили что деньги не возвращают( хотя на сайте написано 100%гарантия качества и возврат средств). Нет ни качества ни денег! Единственное что нам предложили "реставрацию". Мы согласились и стало еще веселее. Месяц они кормили завтраками что приедут ее заберут и не забирали. А когда забрали, то мы не могли допросится ее назад. Вернули еще через месяц просто повторно вскрытую лаком, вот и вся реставрация. Пообещали что больше не треснет и все будет хорошо. Спустя 2 недели она потрескалась еще хуже, разошлись и старые трещины и появились новые. На мою просьбу вернуть деньги и разойтись по хорошему, ответил что денег у него нет, вообще он нищий, работает в минус и таких больших денег как 8200 даже в руках никогда не держал. Я предупредила что обращусь в милицию,налоговую, защиту прав потребителя и напишу о них на всех сайтах о мошенничестве. На что мне ответили что он там с 2001 года, с защитой прав потребителя он не единожды разбирался, денег не вернет и бросил трубку.
Еще раз говорю не связывайтесь, потратите время, деньги, нервы и останетесь ни с чем.

Отзыв был полезен? Да (10)

Игорь (Гость) 17 апреля 2018

оценка:    0.5

Киев

Доброго времени суток!
Категорически не рекомендую связываться с этой «конторой», используют материалы сомнительного качества, работают не квалифицированные специалисты, проигнорировали все требования и не попали практически ни в один размер. Ниже история о том как мы заказали дверь и стеллаж в ванную.
На замер к нам выехал мастер(он же директор компании, он же установщик, он же замерщик) с которым мы все обсудили, все требования и размеры, зафиксировали их на бумаге и в Вайбере, так же предоставили мастеру чертежи, которые приготовили заранее с размерами и техническими нюансами, т.к. были моменты на которые мы просили обратить особое внимание. Мастер, сказал, что все ясно, что у них большой опыт работы и для них это не сложно, и уже через 14 дней все будет готово. Заподозрили что-то неладное на 14 день, когда уже должен быть готов наш заказ, нам позвонил мастер и начал уточнять размеры и цвет в который красить изделия (хотя это все фиксировалось на бумаге и в переписке). Когда привезли устанавливать дверь и стеллаж, мы были шокированы, в стеллаже не хватало полки, ее просто забыли сделать, полки разного размера, у дверей крепления были уже прикручены и они не попадали в наши размеры. У нас в квартире, пол дня переделывали крепления, от прошлых креплений остались 4 дырки в двери, которые замазывали непонятной субстанцией, дверь клали на пол в подъезде, из-за этого нам пришлось ее перекрашивать, так повредили слой краски. Зеркало внутри двери приклеяли с зазором почти в сантиметр(щели мы задекорировали канатом). Дверь повесели с перекосом в 1см!!!!!!! В итоге, эти двери треснули пополам и начали разлазиться по швам, через 5 месяцев. Могу сделать вывод, что используют некачественные материалы, не имеют представления как обрабатывать дерево, абсолютно игнорируют требования заказчика, аргументируя «я что робот все помнить», хотя все зафиксировано в переписке и договоре! Установку у этих ребят лучше не заказывать, не умеют пользоваться уровнем, на метре длины перекос в сантиметр!!!! После озвучивания этих недочетов, директор, он же мастер, он же установщик и замерщик по совместительству, ответил нам просто гениальную вещь «я считаю, что это все мелочи, работа качественная и выполнена на 100%».

Отзыв был полезен? Да (10)