Анга Тревел — Anga Travel

Артём (Гость) 20 января 2019

оценка:    0.3

Одесса

Мы решили съездить в закарпатье в горы на Новый год. Выбрали анга-тревел, читая отзывы. Выбрали тур «с друзьями в закарпатье»
Ну, неразбериха и ужасная неорганизованность началась ещё при оплате тура, так как они потеряли квитанцию об уплате, менялась стоимость и тд.
Когда мы уже приехали в Мукачево, нас пришлось 2 часа ждать трансфера, потому что гид не смог нормально организовать сбор всех туристов, и он вообще нам сказал, что можно взять такси и приехать самим. ( а трансфер был включён в стоимость)
Когда нас все таки забрали, то отвезли не в тот отель. На наши возмущения, что мы и так ждали и тряслись в этом гребаном автобусе 2 часа, водитель ответил матом и что вообще он нанятый и его наши проблемы не волнуют.
Ну ок, мы объяснили, что нам в другое место, и он нехотя, но повёз нас. На месте на ожидал не менее классный сюрприз: отель лесная сказка находился на вершине горы, спуститься самостоятельно без машины куда то в цивилизацию не представлялось возможным.... и как оказалось позже, без водителя-матершинника — никуда.
По плану нашего тура, у нас каждый день должны были быть факультативные экскурсии или выезды в город (3-4 экскурсии по желанию в день). По факту же оказалось, что тур предусматривает лишь проживание и какое-никакое питание в столовой, а если уж вам нужны обещанные экскурсии - собирайте туристов сами, уговаривайте единственного водителя вас куда то повезти и торгуйтесь с ним о цене проезда, или идите нахер....
Никаких обещанных развлечений не было, приходилось самим искать себе занятия, уговаривать водителя возить нас куда то, и слушать его жалобы на нас и на жизнь.
По факту питания было оплачено 3 завтрака, обеда и ужина. И за них приходилось бороться, потому что ужин и завтрак в новогоднюю ночь и следующее утро мы пропустили ( так как и так был банкет в ресторане), а в столовой нам их как бы посчитали... и пришлось сидеть и высчитывать с официантами и доказывать свою правоту.
Ах да, на новогоднем банкете не все блюда были свежими, и об их употреблении мы пожалели раннним новогодним утром
В общем, настроение было испорчено окончательно и бесповоротно.
Анга тревел не организовала нам полноценный заявленный отдых, а просто забронировала и оплатила проживание в отеле. Спасибо, но это мы и сами умеем.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ірина (Гость) 14 января 2019

оценка:    5.0

Харків

Очень понравился Ужгород с "АнгаТревел", особенно спасибо гиду Катерине много интересного узнали

Отзыв был полезен? Да (3)

Елена (Гость) 25 декабря 2018

оценка:    1.9

Киев

Надеясь на опыт и профессионализм, доверили Анга Тревел организацию новогоднего корпоратива в Буковеле. В итоге поездка, которой весь коллектив с нетерпением ждал несколько месяцев, оказалась испорчена. Многие условия не соответствовали заявленным, группу сопровождал некомпетентный гид, лыжное оборудование навязанного проката-«партнера» оказалось непригодным для эксплуатации, что подвергло опасности здоровье одной из сотрудниц компании.
Обидно( Могли без особого труда организовать все гораздо лучше самостоятельно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Валентина (Гость) 8 октября 2017

оценка:    4.2

Киев

Очень понравился тур "Смачне Закарпаття" 03-05.06.!Красивый водопад Шепит, озеро Синевир, Ужгород, Мукачево, Косино; всем советую побывать в этих термальных источниках и комплексе бань! Большое спасибо организаторам: администратору Оксане, водителю Эмилу и экскурсоводу Юрию. Юрий рассказал очень много интересных исторических фактов про Закарпатье. Эко-поселения - это супер! Человеческое спасибо! Следующий тур будет тоже с Анга-тревел!

Отзыв был полезен? Да (4)

Яна Литвин (Гость) 1 марта 2017

оценка:    5.0

Киев

Ездила с Анга Тревел во Львов - все было просто супер! Отличный транспорт и проживание и гид! Спасибо ребята за все и не слушайте никого - вы просто умнички!

Отзыв был полезен? Да (9)

Николай (Гость) 14 января 2017

оценка:    1.4

Киев

Поделюсь своими "положительными" впечетлениями от тура Новогодний Вояж.
1 Автобус. Очень не комфортный. Выдно что сидений добавили для количества. Жосткий, вобщем хуже некуда.
2 Очено Огромное Вам Спасибо за испорченую новогоднюю ноч. Так развести людей, нада еще уметь. 900 грн с человека за ресторан с надписью на дверях столовая, 900 грн с человека за 3 бутылки шампанского на всех. за 200 гр нарезки, за этото непонятное блюдо под названием пюре. Вобщем надули весь автобус.
3 Музеи, источники, Все просто замечательно, но за все нада платить. Единственый позитивный момент это проживание. Ито не всем так повезло. Вобщем Очень не рекомендую даную компанию.
П.С. Вопрос 900 грн вылезет Вам еще боком. Это я Вам обещаю.

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 23 октября 2015

Чернигов

Благодаря директору "Анга Тревел" мне вернули деньги и принесли извинения. Спасибо, Игорю, он внимательно изучил всю ситуацию и решил проблему.

Отзыв был полезен? Да (3)

Светлана (Гость) 22 октября 2015

оценка:    0.4

Чернигов

Долго выбирала тур выходного дня, и моё внимание привлёк экскурсионный тур "Смачне Закарпаття", который продавала "Анга Тревел". Прежде, чем покупать у них тур, естественно прочла отзывы на этого тур оператора. Хороших и плохих было примерное равное количество, я долго сомневалась, но всё же решила дать компании шанс и как оказалось зря! Если вы, как и я, ждёте от тур оператора ответственности, заботы о туристах и честности - тогда вам с Анга Тревел точно не по пути!!! Всё начиналось вроде бы хорошо, менеджер Алина была любезной (только по началу). Проблемы начались ещё при переводе аванса за тур. По каким-то причинам, банкомат писал, что счет заблокирован. Я связалась с менеждером, и мне сказали, что выяснят вопрос и перезвонят, но так никто и не перезванивал:( Как оказалось потом, в Анга Тревел туристам в принципе не перезванивают никогда (может деньги свои экономят). Тут, наверное, принцип такой "тебе надо - ты и звони". К стати, на все вопросы, что я задавала в электронном виде, тоже никто не отвечал. С горем по полам, я оплатила тур. И, опять же, никто не перезвонил, что бы подтвердить, что документы и деньги получены (я живу в другом городе и всё приходилось делать удалённо). Тур начинался с Воловца, а до места сбора каждый добирался своим ходом. Мы заказали билеты, естественно за ранее. Самое интересное началось за день до отъезда. Где-то за два дня, я написала Алине, попросила дать номер телефона куратора, сказать где и кто нас будет встречать, ну и рассказать подробнее обо всех организационных моментах. Но никто мне так и не ответил, впрочем как всегда! Оставался день до выезда, и я начала уже волноваться, поэтому сама перезвонила. Представьте каково было моё удивление, когда менеджер Алина, заявила, что наш тур отменяется. На мой вопрос "Почему меня не предупредили", она заявила, что "только собиралась звонить". Хотя прошло уже почти пол дня и звонить явно никто не собирался!!! Дальше-больше!!! Я попросила вернуть мне деньги за тур и компенсацию (с каждого билета, который я вернула с меня сняли 29.50, хотя та же Алина распиналась по телефону, что снимают 27 гривен. И дело не в этих деньгах, а в том, что здесь мне постоянно врали, и я устала от этого). Целый вечер, мне Алина "вешала лапшу на уши", рассказывая о том, что компенсацию за билеты они не возвращают, и она обсуждает этот вопрос с начальством и сразу же перезвонит. Но звонка я, естественно так и не дождалась.Та же Алина, клятвенно обещала, что завтра мне вернут деньги за тур, обязательно!! И как всегда сплошная ложь. На следующий день деньги мне никто не вернул, а Алина заявила, что турфирма возвращает деньги в течении 3х рабочих дней (хотя ранее об этом нигде не указано, даже в контракте. И в этом же контракте было написано, что в случае срыва тура, тур оператор должен предупредить клиента за 2 дня? чего никто не сделал)!!! Потом она продолжала уверять, что деньги переведут сегодня, но их я так и не дождалась. Извинений я тоже не дождалась от них!!!Если вам дороги ваши нервы и деньги - не связывайтесь с ними НИКОГДА! Отпуск будет потерян, а денег можете не досчитаться!

Отзыв был полезен? Да (3)