Дельта ТУР (Делта Интерконтиненталь Груп)

Ирина (Гость) 24 июля 2012

оценка:    0.8

Смоленск

Здравствуйте фирма ДЕЛЬТА ТУР МОСКВА! мы от вашей фирмы ездили в Болгарию с 13 по 23 июля.Путешествуем давно , но такого ужаса еще не видели. Мы должны были лететь на Болгарских авиалиниях, но доплатили 200 евро на четверых и полетели "Сибирью". но вы не удосужились предупредить принимающую сторону Магелан Тур, что мы прилетаем не вечером, а рано утром. В результате мы 2 часа звонили по разным телефонам, сидяс двумя маленькими детьми, которых укачало и рвало. При этом ваш представитель, отвечающий по телефонупомощи туристам в нерабочее время, нам доказывал, что нас ищут по всему аэропортуи не видят, куда мы делись! А представитель Магелана в это время еще спал дома-сам нам потом сказал! Перед нами даже не извинились! Когда уезжали-та же ерунда. Собрали как скот в автобус и сказали -добирайтесь до аэропорта и там разберетесь, куда идти!!!!!Хорошо, что мы не в первый раз в Болгарии и знаем Бургас хорошо, помогли другим. А остальные ходили, искали и чуть не опоздали!!!!!Как можо так себя дискредитировать? Вы же столько лет на рынке и работаете именно с Болгарией? Мы очень часто ездим по миру, но услугами вашей фирмы больше НИКОГДА не воспользуемся!!!!Кро ме того, и других отговаривать будем!!!Ваше поведение - наши страдания и унижение!!!Просто ПОЗОР!!!!!!

Отзыв был полезен? Да