Pegas Touristik (Пегас Туристик)

Светлана (Гость) 15 июня 2021

Харьков

Украли у нас один день вылет был рано утром отеля а день был оплачен,Кемер,отель Голден Лотус,гид прикреплен к этому отелю ужасен, Валерия должна была заказать паек,така как нас должны были забрать в 2 часа ночи в аэропорт,она написала ,что это мы должны сделать,странно и во вторых нас забрали с отеля за 5 часов до отлёта сказав ,что вылет нашего самолёта Анталия Харьков перенесли на пол часа раньше,но самом деле вылет был как планировался.просто трансфер совместили туристов которые вылетали в Одессу на время 7.30. с экономили.

Отзыв был полезен? Да

Наталья (Гость) 18 июля 2020

оценка:    0.5

Харьков

Забронировали тур в Турцию с вылетом из Харькова в 02.00 и поздним обратно из Анталии в 21.30, специально так подбирали, через неделю вылет и нам перенесли время как туда так и назад, украв при этом оплаченный день отдыха, в следующий раз никогда не буду с Пегас бронировать

Отзыв был полезен? Да (4)

Татьяна (Гость) 25 марта 2020

оценка:    0.4

Харьков

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться с потенциальными клиентами туристического оператора «Пегас Туристик», на мой взгляд, ценной информацией о том, как работает данный оператор и что следует знать прежде, чем с ним связаться.
8 ноября 2019 г. был заключен договор с туроператором «Пегас Туристик» на отдых в Кемере, Турция с 23 апреля 2020 года на 5 дней, 6 ночей. Это была групповая заявка, раннее бронирование. При ситуации, которая сложилась в мире, вследствие пандемии коронавируса и абсолютной неопределенностью «в завтрашнем дне», был принят ряд решений об аннулировании поездки. И тут началось… Сначала был выслан договор с новыми условиями по возврату денежных средств с «драконовскими» штрафами (75% от стоимости тура), вне зависимости от того, сколько денег вносилось при бронировании. После длительных бесед турагента с представителями «Пегас Туристик» нам был предложен перенос тура на другие даты (октябрь 2020г.), разумеется, с доплатой от 35 евро и больше, но отели, что были предложены с доплатой – это полная противоположность тому, что был выбран при раннем бронировании! Отели со шторкой вместо двери в санузел, тараканами в постелях, «песчаным пляжем в 500 м от отеля», а по факту – галечным в 5 км, питанием, которым даже котенка не накормишь, отсутствием кондиционеров в номерах… И ответ один: «ну вы же сами хотели подешевле, но если бы евро 100-150 доплатили, то…»! И где гарантии того, что доплатив, вы не получите тех же тараканов в постели?! Хотя при переносе тура туроператор обязан предоставить туристам те же условия за те же деньги, что и в первоначальном договоре. Дальше-больше… «Пегас Туристик», упорно не желая совершать возврат денежных средств, придумал новое правило – депонирование той суммы, что была вложена, на предстоящие поездки! То есть, хочешь-не хочешь, а «Пегас Туристик» тебя куда-то вывезет, лишь бы не возвращать деньги. Договор, который «Пегас Туристик» навязывает абсолютно и безоговорочно и турагентам, и туристам, не имеет обязательного пункта «Форс-мажорные обстоятельства», что является еще одной «лазейкой» для невозврата денежных средств несостоявшимся туристам.
Будьте очень внимательны, вычитывайте договор и дополнительное соглашение к нему, «промониторьте» предложения других туроператоров прежде, чем доверить свой отдых и его организацию в соответствии с вашими пожеланиями и возможностями «Пегас Туристик»!!!
Всем добра и отличного отдыха!

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 5 февраля 2020

Днепропетровск

Гиды Пегаса так нацелены на продажу, что краёв не видят.

Египет, январь 2020. В Египте я уже 4-й раз, так что на встречи с гидами не хожу - бесполезная трата времени, особенно если точно знаешь, что на экскурсии не поедешь.

На следующий день после приезда получаю письмо от отельного гида (отель solymar naama bay) с угрозами (!). Мол, я вас ждала, а вы не пришли - позвоните мне сегодня во избежание проблем с выездом и вылетом.

Разумеется, после такого тона общения никто ей звонить не стал. И что вы думаете? В день вылета за нами тупо никто не приехал - добирались на такси.

То есть, сотрудник Пегаса обиделся и просто вычеркнул нас из трансфера (оплаченного трансфера!).

Не рекомендую туроператора Пегас Туристик.

Отзыв был полезен? Да (5)

Пегасуроды (Гость) 16 января 2020

оценка:    0.8

Белгород

Сделали акцию на туры, купили у них заранее чтобы отметить праздник в другой стране. Они сначала переносили рейс. Потом вовсе отменили. Перекидывают на другой город с меньшим количеством дней. В итоге Праздник испорчен. Ищем альтернативу, в другое место. Но цены уже не такие как заранее((Спасибо Пегас Туристик! Желаю вам чтобы у вас было ещё хуже!!!
Не берите из туры!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Лилия (Гость) 2 декабря 2019

Городок

Хочу добавить к предыдущему отзыву, большее спасибо администратору отеля TAL, не турфирма, а он помог купить нам новые билеты, мы были приятно удивлены, турки лучше отнеслись к нам, чем "наши". Мы думаем, что это случилося из-за того, что мы не купили у них экскурсий, какие могут быть экскурсии, если вырвался на море на 5 дней???

Отзыв был полезен? Да

Лилия (Гость) 2 декабря 2019

оценка:    0.6

Городок

Прощло уже 2 месяца, но осадок остался.В Бельдиби этот туроператор не забрал нас из отеля, мы пропустили свой самолет. Наша вина была в том, что мы не до конца разобралися в англоязычном оповещении про выеэд, но гид даже не поинтеросовался есть ли мы в отеле, спокойно уехал, хотя мы не спали и чемоданы были сложены. Обидно, когда такое отношение к туристам, за счет которых они живут.

Отзыв был полезен? Да

Кристина (Гость) 24 сентября 2019

оценка:    1.0

Івано-Франковск

Доброго дня!
Все було чудово, переліт, гіди, готель,море,сонце, варто було нам тільки-но прилетіти до Львова, як ми були шоковані.
Отже, 24.09 прилетіли ми з Анталії до Львова о 12:00, о 12:30 ми вже сиділи в трансфері до Івано-Франківська. Запитали коли відправлення , нам повідомили що 10-15 хв і їдемо. Один з автобусів відправився, а ми все стояли. Пройшло пів години, 40 хв, година, запитуємо всім автобусом в чому причина затримки , водій відповідає, що чекаємо на пасажирів іншого рейсу... Шок, невже не можна було повідомити нас про це, люди з дороги, 12 год. на ногах, голодні чекають на інший рейс... На що водій починає просто тікати від людей. Дзвонимо на офіс, говоримо про проблему, нам пообіцяли розібратися. Перетелефонували і повідомили що поламався автобус і т.д. Питання, ми що дебіли??? Кому ви хочете брехати, є компанії які не економлять на клієнтах, наступного разу полетимо з ними. Весь автобус злих людей приїхав до Івано-Франківська о 16:20. Дякуємо!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 6 октября 2018

оценка:    4.6

Винница

Ездили в Египет от Пегаса. Именно в Хургаду. Все было организованно, Попался оочень хороший гид,зовут Аймад. Решил все вопросы с расселением, подобрали хороший номер, без доплаты. Все экскурсии были организованные, все во время, без опозданий. Пегасом остались довольны

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 24 сентября 2018

оценка:    1.5

Киев

Туроператором НЕ довольны.
Всё началось в самом начале нашей поездки. Летели МАУ, чартер. Наш вылет 05.09.2018 в 18:05 Борисполь – Даламан (Турция). Прошли регистрацию, сели в самолет и в самом самолете нам объявили, что рейс задерживается на ДВА часа!!! Вот мы с двумя детьми отсидели в самолете два часа и нам объявляют, что мы будем сидеть ещё ЧАС!!! Вылетели мы аж в 21:00.
Приехали в отель Letoonia около часу ночи. К отелю никаких претензий нет, заселение прошло без проблем, дальнейшее проживание, обслуживание – всё отлично.
Проблемы начались при подготовке к вылету. Мы должны были вылететь в 14 часов дня. Представитель туроператора Пегас нас предупредил, что вылет переносится на 1:35 ночи. Нам продлили номер до 12 часов следующего дня в качестве компенсации (здесь они молодцы). Нам назначили время выезда из отеля в 22:00. В 21:30 на ресепшене проверяем через сайт МАУ состояние нашего вылета – вылет в 4 часа ночи. Звоним с ресепшена представителю Пегаса, получаем ответ, что всё по графику, вылет в 1:35 ночи. В это время автобус (трансфер) уже подъехал и ожидал нас для выезда. Нас три семьи - четверо детей. Просим уточнить время вылета, т.к. если мы приедем в аэропорт в 23:30 (нам 1,5 часа добираться на транфсере), а вылет в 4 ночи (как написано на сайте МАУ), то лучше, чтобы дети поспали в номерах (они ведь уже оплачены), а не в аэропорту. На это получаем ответ – «у нас информации о переносе рейса нет, через 3-и минуты автобус отправляется с вами или без». Это нам озвучил по телефону представитель туроператора Пегас по имени Эдем (долгих и «приятных» снов ему, в то время, когда наши дети мучаются в аэропорту).
Просто на просто туроператор забил на своих клиентов и не стал договариваться о трансфере в аэропорт на более позднее время, хотя прекрасно знал о переносе рейса.
В итоге мы просидели в аэропорту до 4 часов ночи, дети просто выключались на ходу, а поспать в аэропорту не где было.
Такое похабное отношение туроператора Пегас к своим клиентам отбивает всякое желание пользоваться их услугами.

Отзыв был полезен? Да (10)