Ola Travel

Светлана (Гость) 10 июня 2019

Киев

Пользуемся услугами Ола Тревел регулярно. Летаем в Египет раза четыре в год. Менеджеры опытные и вежливые, отдыхом остаемся довольны.Друзьям также рекомендуем. Хорошее соотношение цены и качества услуг. С уважением, Света Ниведомская

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 9 мая 2019

оценка:    5.0

Киев

Спасибо большое турестической компании"OLA travel"Ирочки!!!! хочу сказать вам большое спасибо за замечательно проведённый отпуск!!! Спасибо большое за эти эмоции и впечатления!!!! Ирочка услышал нас и подобрала нам тот отдых которые мы хотели!!! Спасибо Тебе большое

Отзыв был полезен? Да

Василий Ветраченко (Гость) 2 мая 2019

оценка:    5.0

Киев

Обратились за помощью в подборе тура к Ирине. Подобрала гостиницу, даты, рейс, всё с учётом наших пожеланий и возможностей. Всё чётко и профессионально. Будем и впредь обращаться.

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 2 мая 2019

оценка:    5.0

Киев

Уже два года пользуюсь услугами этой компании и очень доволен каждым отдыхом. Менеджер Ирина всегда подбирает максимально подходящий моей семье тур, который соответствует всем моим запросам. Удачи Вам и процветания! И до скорых встреч!

Отзыв был полезен? Да

Дарья (Гость) 30 апреля 2019

оценка:    0.3

Киев

Пытались забронировать тур. Обо всем договорились по телефону. Пока пытались доехать до агенства, агент Екатерина сначала сообщила, что стоимость выросла на 20%, а потом, что вообще нет путёвок. Ни забронировать тур агенство не в состоянии, ни авиабилеты. Испорченный отпуск благодаря Ола Тревел. Настоятельно не рекомендую

Отзыв был полезен? Да (2)

Ola Travel (Гость) 25 апреля 2019

Киев

Уважаемый гость от 2 марта, пользуясь своей анонимностью, вы распространяете отзывы,которые не соответствуют действительности. Мы работаем исключительно в правовом поле, согласно закону и несем ответственность по своим обязательствам перед клиентами, если у вас есть к нам обоснованные претензии, мы ждем вас у нас в офисе.

Отзыв был полезен? Да

Ola Travel (Гость) 1 марта 2019

Киев

Комментарий к отзыву: Дмитрий (Гость) 6 февраля 2019
Сожалеем, о сложившейся ситуации, но это не вина турагентства и оператора. Ситуации с перепродажей номеров в разгар сезона возникают по вине отеля,вас предупредили об этом заранее, еще до поездки, что бы вы могли подобрать альтернативу. Деньги операторы возвращают до двух недель по письменному запросу, по - этому, обычно,требуется время на оформление и получения запроса бухгалтерией оператора. Вам были возвращены деньги до момента возврата оператором, за счет личных средств агентства.

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 6 февраля 2019

оценка:    0.3

Киев

Как мы НЕ поехали в отпуск.
Организацией поездки и выбором отеля занялись заранее - за месяц до поездки. Обратились к турагентству Ола Тревел. Отель Maya Golf Hotel (Сиде) нашли сами, по фото и отзывам, на сайте турагентства он был и по бюджету подходил. Туроператор TPG для нас был незнакомый, поэтому менеджеру агентства Ола Тревел был задан вопрос об их порядочности. И получен положительный отзыв. Тур и бронь в отеле нам подтвердили за три недели, менеджер лично перезвонила. В это же время деньги за тур были в 100% объеме оплачены турагентству Ола Тревел.
За два дня до вылета менеджер агентства позвонила и сообщила, что туроператор TPG не может отправить нас в выбранный нами отель по причине перепродажи наших мест (зачем тогда бронирование за месяц и как это вообще возможно??). В замен нам предложили в те же даты посетить другой один(!) отель с гараздо худшими условиями. Мы отказались и потребовали возмещение средств. Туроператор TPG предложил ещё два варианта, с условиями ещё хуже. Мы настояли на аннуляции, которую подтвердили турагентству Ола Тревел. На вопрос о сроках возврата средств, нам сообщили, что денежные средства будут возвращены в течении 7 дней. По истечении недели, звонков и переписки сдвигов никаких не было. Пришлось обращаться непосредственно к хозяйке турагентства Ола Тревел, и только после этого нам вернули средства.
Потеряно время, нервы, средства (из-за изменения курса гривны в течении более чем месяца).
В долгожданный отпуск мы так и не попали. (((
Ни к турагентству Ола Тревел, ни, тем более, к туроператору TPG мы больше никогда обращаться не будем. Ровно как и посещать когда-либо отель Maya Golf Hotel. И Вам не советуем.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ola Travel (Гость) 20 ноября 2018

Киев

Комментарий к отзыву: Игорь, 17 ноября 2018
Добрый день, Игорь! Подобных претензий на данный момент в офис на Кольцова не поступало. Уточните,пожалуйста, номер договора (или даты тура,отель) или другие Ваши данные (ФИО,меил или телефон), что бы мы могли понять о каком туре идет речь и разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо! С уважением, Ola Travel

Отзыв был полезен? Да (1)

Алиса (Гость) 22 июня 2018

оценка:    4.9

Киев

Девочки из Ола тур вы ЛУЧШИЕ!!!!6 лет только с вами и все друзья тоже только с вами.

Отзыв был полезен? Да (1)