Галопом по Европам (TUI турагентство)

Андрей (Гость) 21 мая 2019

оценка:    4.1

Киев

Очень рад этой турфирмой. Внимательный персонал, нормальные цены, много горячих туров. Пользовался несколько раз, последний раз летал на отдых в Турцию, Аланию. Кстати, оказывается в самой Алании из отеля можно выехать на экскурсию. В поисковике нашёл Пашу, у него хорошие отзывы по организации экскурсий, рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Катя (Гость) 2 июля 2016

оценка:    0.6

Кривой Рог

Турагенство ТУИ г.Кривой Рог, проспект Гагарина 3, Ситуация такая: заказали тур в Чехию, когда собирали документы и ехали подавать в Днепропетровский ВЦ, уже в визовом центре оказалось, что нам собрали не все документы, брони гостинницы, билеты на самолет и страховка как оказалось у менеджера на столе в Кривом Роге, менеджер - Яна Саксонова, после того как мы позвонили и сообщили ей об этом еще начала нас обвинять в том, что это мы виноваты, после этого мы ждали полтора часа пока она нам скинет документы по почте, так как это не оригиналы, страховку пришлось оформлять на месте, ваучер гостинницы она скинула только после того как мы уже сдали документы, в итоге пришел отказ, отказ по причине, была не подтверждена бронь отеля, собрали документы второй раз, уже перенесли даты, визу не давали до запланированого числа, в связи с этим пришлось отказываться от тура, после того как я забронировала отель и билеты сама, мне пришел паспорт с поставленной визой, деньги в полном объёме возвращать никто не собирается! В связи с этим мы вынуждены были написать иск в суд!

Отзыв был полезен? Да (3)

Алиса (Гость) 13 декабря 2013

оценка:    4.8

Москва

Заказывала в этом агентстве тур выходного дня по Праге. Меня подробно проконсультировали: рассказали, какие экскурсии входят в тур, и помогли заранее определиться с дополнительными. Общение, нужно отметить, было вежливое и предельно корректное. Долго выбирала отель, одинаково нравились Constans и Adria. Мне посоветовали остановиться в последнем, и не зря: там о-фи-генный ресторан при отеле, стилизованный под сталактитовую пещеру. В результате мы с мужем остались довольны. В общем, спасибо агентству ТУИ за наш отдых!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 21 апреля 2013

оценка:    4.4

Киев

Пользуемся услугами компании уже 8 лет. Очень довольны (правда, должна отметить, что всегда работали с одним менеджером - Валерия, с другими возникали проблемы, которые та же Валерия и решала).

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 14 февраля 2013

оценка:    0.5

Белая Церковь

Ездили отдыхать в Турцию с «Голопом по Европе» осенью 2012 года. Бронировали отель, самолёт в агентстве в г. Белая Церковь за три недели. Подбирали специально вылет рано утром. В итоге узнаю о переносе рейса из on-line табло за сутки на 8,5 часов. Звоню в агентство- ничего внятного сказать не может директор, о переносе узнала от меня. Пишу письмо в Авиакомпанию. Получаю официальный ответ, что ещё две недели назад рейс по производственной необходимости перенесён, и что туроператор оповещён. Туроператор на моё письмо ответил, что с этим вопросом к ним должно обращаться турагентство. Обратился в центральный офис г Киев турагентства «Голопом по Европе», но там не соизволили даже ответить. Хотя обязаны были дать ответ в течении месяца. Они не выполняют Законы Украины, а на нас, после того как деньги уплачены, им вообще наплевать. В итоге по прилёту в отель мест нет и селят нас в бунгало, да ещё и с другой парой в один двухкомнатный номер. С каким настроением начался наш отдых.

Отзыв был полезен? Да (2)

Екатерина (Гость) 14 ноября 2012

оценка:    5.0

Киев

В начале ноября летала в Прагу. Тур организовали ребята из офиса на Мельникова,12. Все сработано было четко, без замечаний.Молодцы ребята! Так держать! Особая благодарность Алле Бойко.

Отзыв был полезен? Да

Andy (Гость) 31 октября 2011

оценка:    5.0

Kyiv

Подорожували з ТУІ Україна - усім задоволені, поїздка була чудова. Дівчата, що організовували поїздку були дуже уважні та відповідальні. В місті, де відпочівали, гіди також дуже приємні люди.

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 11 сентября 2011

оценка:    0.2

Житомир

Ужасная контора. Житомирское отделение на переулке Чапаева.
Обратился к ним так как работает там знакомая ( Стоцкая Наша).
Прихожу к ней с женой , чтобы посоветовала куда лучше поехать в
Турцию. Я хотел очень хорошую тройку и располагал на неё деньгами
и выбор отелей был большой. Наташа говорит «… так как вы первый раз и раз
в году отдых,отдых должен запомниться, лучше поднапрягтись , доложить сотню второю
долларов и поехать в четвёрку…». Мы с женой согласились, нашли денег и приходим
за советом , куда лучше?.Она посоветовала OASIS BEACH CLUB 4* говоря :»что мы
уже туда кучу людей отправили все в восторге вернулись, жалоб не было».Даём деньги и забиваем путёвку на 28.08.2011 на 7 ночей.Приехав в отель получив номер мы ужаснулись-
условий для жизни нет: комната 8 квадратов стены мокрые,плесень,санте хника текла
вонь.Ходил к соседям и приглашал в номер прохожих качество номеров сильно неотличались, только сантехника у других нетекла и не воняло отмечали люди,а номера такиеже мелкие(2звезды). С третего раза штурма рецепшена нам предложили другой номер:такойже мелкий ,дырки в стенах,чистый и не вонючий,хоть в туалете дырка была
в потолке и когда сидел на унитазе капало наголову с верху,но это 5 звёзд в сравнении с той дырой,что была.Номера тянули в этом отели на две звезды так как размер комнаты был до 10 квадратов.Питания много одна трава, мяско вечерком если выстаеш очередь
то достаниться, пиво бавленое 2 литра выпивал и никак,самое интересное начиналось после 7 вечера оставался работать один бар и один бармен и очередь к нему от 30 до 50 (я считал) человек,чтобы получить стакан пива или виски и колы.Пляж ужас грязный убирались только бутылки( в крыму и то машинки на пляжах ездят просеивают).
Соседние тройки были лучше, тройка за 1000 была гараздо лучше и соответствовала статусу чем 4немного дороже.
Поняв что она нас просто кинула, приехав в Украину я ей звоню,нормальным тоном без ругани, без обвинений начинаю расказыать,но успел сказать я только слов 10, как она
Вадим извени мне звонят я ща перезвоню и засмеялась, незвонит я звонил неоднократно
Збрасывает и не перезванивает
Она нехочет выслушать про свои проделки, тогда пусть читает весь интернет.
Про отель я напишу отдельно где отзывы отелей
Так что никому не доверяйте, правильно выбирайте агента и отель и меньше их слушайте
Есть интернет
А от меня к ним уже ник-то не придёти ичерез них не поедет, это бизнес и цепочка оборвалась А моидрузья все в ужасе от рассказа и фоток номера так что рекламма
Фирме отличная толпа людей повалит

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 16 октября 2010

оценка:    5.0

Киев

Все на высшем уровне! Постоянные клиенты.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 19 сентября 2010

оценка:    0.6

Киев

ездили в этом году от этой компании в Грецию, все что могу сказать - начало отдыха было испорчено полностью. Сплошной негатив, не от Греции (великолепная страна), а от "профессионализма" работников. Самолет туда - обратно прилично задержали, хоть бы кто сообщил. Трансфер как таковой отсутствовал, на обратном пути к отелю подкатил автобус, который собирал французов, нам их гид сообщил, что слышал, что рейс на киев вроде задерживают так как самолет еще из киева не прилетел!, это с учетом того, что вылет по билетам был 15.45 а мы получили информацию в 14.00.В общем, куча ньюансов, которые изрядно потрепали нам нервы. Больше об этом туроператоре и слышать не хотим.

Отзыв был полезен? Да