Ткаченко Федот Геннадьевич, проктолог

Татьяна (Гость) 7 января 2021

оценка:    0.5

Киев

Будьте очень внимательны, когда идете в эту клинику, т.к. клинике нужны ваши деньги, а не ваше здоровье.
Плюсы: Хорошее здание, удобный ресепшен и зал ожидания.
Минусы:
1. Назначение лечения не входит в стоимость консультации врача.
2. Врач не сообщает что и зачем вам будет делать и что он вам делал, вы узнаете только на кассе.
3. Время, выделенное на консультацию - 30 минут, после этого вас выпроводят из кабинета, даже если у вас остались вопросы и никто вас уже не будет слушать
4. Итоговый чек вы узнаете только на кассе.
5. Отсутствие какого либо документооборота.
6. Рукописное заключение врача.
7. Рукописное назначение лечение.
8. Отсутствие личного кабинета пациента клиники

Я давно пользуюсь услугами частных клиник и привыкла, что качественный и удобный сервис стоит своих денег и эта сумма понятна и прозрачна. Но в клинике "Медиленд" это не так...
С таким подходом к формированию
стоимостии услуг, непрозрачности, запутанности окончательной суммы чека и как я бы это назвала "цыганщиной", как в клинике "Медиленд", я столкнулась впервые.
Консультация врача в этой клинике не включает в себя назначение лечения. То есть по логике руководства клиники получается, что человек приходит излить душу врачу и залатить за это деньги, а дальше всё, можете идти домой, консультация окончена!
Вы где-то сталкивались с таким? Я нет!
Я допускаю, что схема лечения стоит денег, но тогда я об этом должна знать за ранее, а не по факту.
На сайте клиники и в прайсах нигде не указано, что консультация врача не включает назначение лечения. И лишь где-то намного ниже в прайсе вы можете разглядеть, что назначение лечения стоит отдельных денег.
И если я плачу за назначение лечения, то это должна быть действительно схема лечения, которая стоит этих денег, а не клочок бумаги, написанный врачом от руки не самым разборчивым почерком.
В итоге на руки я получила лист бумаги, где врач от руки выписал 3 препарата:
- один из которых я и так уже принимала до прихода к врачу и сообщила ему об этом,
- второй я уже принимала ранее и у меня непереносимость компонентов этого препарата, о чём я так же сообщила врачу,
- а третий выписанный мне препарат содержит основной компонент, о котором я так же сообщила на консультации, что я его применяла и в связи моей основной проблемой и в связи с аллергией и его применение было абсолютно не эффективно для меня и даже имело последствия.
Разве я могу использовать это для лечения без риска навредить себе? Но по логике руководства клиники выходит, что услуга оказана, бумажку со схемой мне дали, так что "платите и идите отсюда".
Далее о "цыганщине" - это когда для того чтобы вы не успели опомниться вам очень быстро, в течение нескольких секунд что-то делают, якобы оказывая дополнительную услугу и всё, вы снова попали на деньги. В моем случае врач не говоря ни слова и не предупреждая меня, провел мне обследование, о котором я даже не догадывалась и оно мне было по факту было не нужно, т.к. я его уже проходила неделю назад.
И вот время отведенное на вас у врача заканчивается, он вас уже не слушает и быстренько ведёт к кассе, где озвучивает кассиру, а не вам то, за что вам нужно заплатить.
Я ни в одной клинике Киева с таким не сталкивалась. В любой клинике я всегда иду на кассу сама, имея на руках бумагу с моей подписью(!!!), а значит с согласием, что мне оказаны такие-то услуги. В клинике "Медиленд" все устно, кроме чека в конце.
Все шито-крыто и ничего не докажешь.
Я позвонила в клинику после приёма и услышала в ответ на мои вопросы о том, почему стоимость назначения лечения не включена в консультацию и зачем мне делали дополнительное обследование - "у этого врача так". А я думаю, что так у всех врачей в этой клинике!
Мне пообещали прислать в Вайбер мой чек, жду до сих пор.
Ни электронного личного кабинета, ни назначения в распечатанном виде, ни результов моего обследования в печатном виде - я не получила ничего.
За что я заплатила? За свою глупость и доверчивость!

Отзыв был полезен? Да (11)