Как OnTaxi влияет на поведение водителей и пассажиров такси

OntTaxi – это популярный сервис для заказа такси. Уникальное приложение предлагает поездки по крупным городам с возможностью выбора маршрута, нескольких адресов и других пожеланий клиента. Оплата осуществляется наличными, картой или бонусами - это дополнительный плюс приложения. Бонусы с поездок начисляются на специальный счет.

Преимущества сервиса OnTaxi

• - стоимость поездки рассчитывается сразу при заказе;
• - возможность отслеживания авто на карте в онлайн-режиме;
• - можно посмотреть рейтинг и отзывы о водителе;
• - вызов автомобиля в 8 городах Украины;
• - заказ можно сделать по телефону или в приложении;
• - наличие промокода, скидок и акций, что помогает экономить денежные средства;
• - доступны авто разных классов (Эконом, Стандарт Комфорт или Бизнес);
• - можно добавить разнообразные опции («Кондиционер», «Трезвый водитель» и прочие).

Система оценки качества поездки

Информация о поведении водителя и пассажира во время поездки отображается в их рейтинге. В современном сервисе OnTaxi разработана специальная система начисления рейтинга. Принцип ее работы довольно прост. После поездки оба участника могут выставить оценки за поведение друг друга. Предусмотрено их выставление по 5-ой шкале. Клиент может оставить в приложении комментарий или выбрать тег, такой как «Отличный водитель» и прочее. Водитель тоже имеет доступ к комментариям для оценки поведения пассажира. Кроме него, он может выбрать различные теги, которые более точно охарактеризуют попутчика.

На основании полученных оценок подсчитывается средний балл, который отображает рейтинг. Низкие баллы для водителя грозят дополнительным осмотром состояния автомобиля или даже штрафом. Из-за негативных комментариев водитель может остаться без работы. Клиент перед поездкой имеет возможность изучить оставленные ранее отзывы и отклонить вызов. В случае высокого рейтинга и положительных отзывов, у него появляется определенный приоритет в эфире (доступно больше заказов).

Оценка важна и для пассажиров. Обслуживающие их водители имеют возможность перед взятием заказа просмотреть рейтинг и комментарии своих коллег. И на основании этой информации решить брать его или отказаться от выполнения неприятной миссии. Вызов от клиента с низким рейтингом и тегами о неадекватном поведении просто отклонят. Если вы задумались о работе в такси Киева, то самое время обратиться в OnTaxi https://ontaxi.com.ua/ru/drivers/kyiv, - там иден набор водителей.

Как система рейтинга влияет на сервис OnTaxi

Единичный случай получения негативной оценки не сильно влияет на рейтинг. Так как он выставляется и для водителя, и пассажира по среднему значению.

Руководство компании отмечает, что в хорошем рейтинге заинтересованы обе стороны. Поэтому выставление необоснованных оценок очень редкое явление. Это поддерживает и общее качество работы сервиса. Выставленные оценки и отзывы учитываются, как важный критерий для оформления заказа.

Клиенты наравне с водителями заинтересованы в нормальном поведении во время путешествия на машине. Все эти нюансы помогают создать комфортные условия и приятное впечатление от пользования OnTaxi.