В Украине введены новые правила предоставления телекомуслуг

Новые правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг вступили в действие - в среду, 20 июня, постановление Кабинета Министров Украины от 11 апреля 2012 года "Об утверждении Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг" было опубликовано в "Урядовом курьере".

Документ конкретизирует требования для общедоступных (универсальных) услуг и устанавливает унифицированные требования, которые не зависят от вида услуг и способа их предоставления.

Также в новой редакции отсутствует распределение услуг на основные и дополнительные. Большое внимание в Правилах уделено вопросам защиты прав потребителей и конкретизации обязанностей операторов и провайдеров телекоммуникаций при предоставлении телекоммуникационных услуг, пишет proIT. 

Кроме того, согласно документу, операторы будут обязаны до начала предоставления услуги информировать потребителя о ее наименовании и тарифе. А после получения услуги компания должна будет сообщить клиенту, сколько денег у него было списано со счета. Правилами также предусматривается, что если абонент не заказывал дополнительную услугу, то оператор не может ее навязывать или предоставлять автоматически, а потом заставлять отписаться от нее.

Как сообщал MIGnews.com.ua, согласно данным нормативам, абонент Интернета, мобильной связи или кабельного телевидения теперь будет платить только за потребленные услуги. Тарифы, когда говоришь по мобильному 20 секунд, а платишь за минуту, теперь вне закона, как и плата за соединение.