GPT-5 поки не змогла порадувати споживачів, натомість корпоративні клієнти були в захваті

Сэм Альтман (Sam Altman) и ChatGPT сделали компанию OpenAI не только мировым лидером в области искусственного интеллекта, но и культурным явлением. Без малого три года ушли на то, чтобы подойти к истинной монетизации успеха — признанию среди корпоративных клиентов, пишет CNBC.

Источник изображений: Mariia Shalabaieva / unsplash.com

Выпуск GPT-5 дался OpenAI непросто: пользователи ChatGPT стали критиковать сервис за недостаточно интуитивный интерфейс, и владельцам платных учётных записей пришлось вернуть устаревшую GPT-4. Но GPT-5 адресована не только потребителям — это попытка OpenAI закрепиться на корпоративном рынке, где лидером является Anthropic. Всего неделя ушла на то, чтобы стартапы Cursor, Vercel и Factory сделали GPT-5 моделью по умолчанию в некоторых своих ключевых продуктах. Среди её преимуществ отмечают быструю настройку, качественные результаты при решении сложных задач и невысокую цену. В разработке программного кода и интерфейсов GPT-5, утверждают эксперты, не уступает Claude, хотя здесь традиционно доминировала Anthropic. Ещё один корпоративный клиент в лице платформы Box испытал GPT-5 на длинных документах со сложной логикой и отметил, что на уровне логики она недостижима для предыдущих систем.

OpenAI сформировала крупный отдел корпоративных продаж в составе 500 человек во главе с операционным директором Брэдом Лайткэпом (Brad Lightcap) — он действует независимо от Microsoft, выступающей ведущим инвестором и крупнейшим облачным партнёром компании. Доступ к моделям GPT можно получить как в инфраструктуре Microsoft Azure, так и напрямую у OpenAI, за которой остался контроль над API и взаимодействие с продуктами. Но успех даётся нелегко: работа моделей требует значительных вычислительных ресурсов и финансовых затрат, и OpenAI с Anthropic приходится тратить внушительные средства на привлечение клиентов — только первая в этом году намеревается потратить $8 млрд. Поэтому и OpenAI, и Anthropic ищут источники капитала. OpenAI изучает возможность провести вторичную продажу акций при оценке компании примерно в $500 млрд; число пользователей ChatGPT, по её словам, приближается к 700 млн. Anthropic также хочет привлечь средства при оценке в $170 млрд.

Работа с GPT-5 обходится значительно дешевле, чем с Anthropic Claude Opus 4.1 — в некоторых случаях в 7,5 раза, но OpenAI приходится вкладывать огромные средства в инфраструктуру, чтобы сохранять это преимущество. Для компании это попытка привлечь клиентов сейчас, закрепить их за собой и начать зарабатывать на их лояльности уже по-настоящему. Cursor, которая по-прежнему остаётся крупным клиентом, теперь привлекает новых пользователей к решениям от OpenAI — гендиректор сервиса Майкл Труэлл (Michael Truell) назвал GPT-5 «самой умной пишущей код моделью, которую мы когда-либо пробовали». Нововведение касается только новых клиентов, а существующие продолжат пользоваться моделями Anthropic — две компании заключили соглашение, в котором оговаривается гарантированная выручка.

Anthropic давно сделала ставку на корпоративных клиентов: они приносят ей около 80 % выручки, а её годовой доход вырос в 17 раз по сравнению с прошлым годом. Всего за полгода она увеличила выручку на $3 млрд, и только в июне получила $1 млрд; в этом году заключила втрое больше сделок на восьми- и девятизначные суммы. На её технологиях основаны продукты Amazon Prime, Alexa и AIG, её модели интегрированы в Amazon Web Services, GCP, Snowflake, Databricks и Palantir, а сделки, как правило, быстро расширяются: за последний год средние расходы клиентов выросли более чем пятикратно, и более половины клиентов используют несколько продуктов Claude. Если не учитывать двух крупнейших клиентов, выручка остальной части бизнеса по сравнению с прошлым годом выросла более чем в 11 раз.

И даже при таких мощных показателях конкурент OpenAI завоёвывает популярность в корпоративном секторе. С момента запуска трафик к API GPT-5 резко вырос: он удвоился в задачах, связанных с работой агентов и написанием кода, и увеличился восьмикратно в сценариях, где используется логика. Среди корпоративных клиентов резко растёт спрос на задачи, связанные с планированием и многошаговой логикой. Платформа Qodo, специализирующаяся на написании кода с помощью ИИ, недавно выставила GPT-5 против флагманских моделей конкурентов, включая Google Gemini 2.5, Anthropic Claude Sonnet 4 и xAI Grok 4, и она выявила в них множество ошибок. Она часто единственная оказывалась способной выявить критические проблемы, в том числе ошибки в области безопасности и неисправного кода — GPT-5 предлагала чёткие и целенаправленные изменения и пропускала фрагменты, которые изменений не требовали. Из недостатков отметили случайные ложные срабатывания и некоторую избыточность.

Облачная платформа Vercel установила GPT-5 как стандартную модель для генерации кода — среди её сильных сторон отмечены способность справляться со сложными задачами и длинными запросами. Раньше здесь лидировали решения от Anthropic, но теперь руководство компании считает, что OpenAI удалось догнать конкурента. JetBrains установила GPT-5 как модель по умолчанию в инструментах AI Assistant и Kineto — здесь подчеркнули, что она быстро генерирует простые специализированные решения по запросам пользователя. Моделью по умолчанию GPT-5 стала и на платформе Factory — на ней сильными сторонами модели назвали способность планировать проекты и долгосрочно следовать установленному плану, а также низкую цену. В Box модель GPT-5 испытали на сложных бизнес-данных — от договоров аренды объёмом в сотни страниц до дорожных карт продуктов — и обнаружили, что она справляется с задачами, перед которыми пасовали предыдущие системы ИИ. GPT-5, заявило руководство платформы, способна совершить настоящий прорыв в корпоративном секторе, где агенты ИИ работают в фоновом режиме и выполняют повседневные задачи. «Во многих наших тестах она оказалась лучшей из доступных», — заключили в Box.

Хочешь узнать больше - читай отзывы