Працівники в різних країнах побоюються звільнень через штучний інтелект і гальмують його впровадження

Згідно з новим дослідженням консалтингової компанії Forrester, багато співробітників побоюються звільнень через впровадження штучного інтелекту (ШІ) і недостатньо підготовлені до використання цієї технології, повідомляє The Register.

Джерело зображення: Igor Omilaev/unsplash.com

Forrester стверджує, що низька підготовленість співробітників є основною перешкодою для успіху бізнесу в програмах впровадження ШІ для персоналу. За даними компанії, 68 % організацій використовують генеративний ШІ в розгорнутій виробничій діяльності. 81 % з числа осіб, що приймають рішення, вважає, що ШІ-асистенти важливі для підвищення ефективності роботи співробітників. Тому працівники повинні адаптуватися до використання ШІ, але цього не відбувається.

Виходячи з коефіцієнта готовності до ШІ (AIQ), розробленого Forrester для визначення готовності окремих осіб, команд і організацій до використання ШІ, дослідники стверджують, що співробітники в США, Великій Британії, Німеччині, Франції та Австралії не досягли значного прогресу за останній рік.

У Forrester назвали дві причини відсутності прогресу. По-перше, більшість організацій не можуть ефективно навчити свій персонал використанню інструментів ШІ. Частка компаній, які стверджують, що пропонують внутрішнє навчання ШІ для нетехнічних співробітників, минулого року трохи зросла — з 47 % у 2024 році до 51 % у 2025-му.

З оперативною розробкою — ключовим навиком для використання інструментів генеративного ШІ — ситуація ще гірша: лише 23 % організацій заявили, що проводять навчання в цьому напрямку.

Друга причина полягає в тому, що страх співробітників щодо звільнень через ШІ стримує його впровадження. Хоча в 2025 році скорочень через ШІ було небагато, тривога працівників з цього приводу широко поширена, повідомляє Forrester. На це є вагома причина, оскільки багато керівників не приховують своїх очікувань щодо скорочення робочих місць завдяки впровадженню ШІ.

Згідно з проведеним минулого року опитуванням, трохи більше половини керівників британських компаній (51 %) розглядають ШІ як спосіб скоротити інвестиції в персонал. Інший звіт показав, що 43 % керівників компаній очікують скорочення посад початкового рівня (включаючи як скорочення існуючих посад, так і відмову від найму нових співробітників) протягом наступного року на користь ШІ, тоді як 50 % «конкретно» заявили, що ШІ допомагає їм скоротити чисельність персоналу.

Згідно з даними Forrester, 43 % співробітників стурбовані тим, що багато хто втратить роботу через автоматизацію протягом наступних п’яти років, в той час як чверть підозрює, що це вплине на їхню власну роботу протягом цього періоду.

У зв'язку з цим Forrester пропонує компаніям інвестувати в програми навчання та залучення, щоб підвищити рівень володіння ШІ у своїх співробітників. Це може розвіяти міфи про інструменти ШІ та зменшити паніку щодо втрати роботи, вважають дослідники.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки