Шахраї проникли в ШІ-пошук Google — користувачам підсовують фальшиві телефони банків

З розвитком технологій штучного інтелекту основний сервіс Google змінює механізми роботи, просуваючись від класичної пошукової видачі зі посиланнями на сайти до оглядів матеріалів, підготовлених ШІ. У цих оглядах не завжди надається достовірна інформація — тепер стало відомо, що сюди пробралися навіть шахраї.

Джерело зображення: Shutter Speed / unsplash.com

В оглядах ШІ з пошуку Google виявлено випадки появи шахрайських номерів телефонів, які нібито належать службам підтримки великих компаній, передає Wired посилаючись на журналістські розслідування інших видань та повідомлення в соцмережах; відповідні попередження почали публікувати банки та інші кредитні організації.

Схема працює наступним чином. Потенційна жертва намагається знайти в Google номер телефону цікавлячої її компанії і, не перевіривши інформацію з видачі, одразу телефонує за запропонованим в огляді ШІ номером. Насправді людина потрапляє не до співробітника шуканої компанії, а до зловмисника, який намагається вивідати у дзвонячого платіжну інформацію або інші конфіденційні дані.

Достовірно встановити, як ці підроблені номери опиняються в оглядах від ШІ, не вдалося. За однією з версій, вони з'являються на маловідомих сайтах поряд з назвами великих компаній, а бот Google збирає ці дані, не проводячи належних перевірок для підтвердження інформації.

Джерело зображення: BoliviaInteligente / unsplash.com

Комбінація з розміщенням підроблених телефонних номерів існує давно, але сервіс оглядів від ШІ посилює її ефект, представляючи ці відомості як факт, і люди виявляються більш сприйнятливими до шахрайства. «Наша захист від спаму дуже ефективна в запобіганні проникненню шахрайських схем в „Огляди від ШІ“ і, по можливості, [в пошуку] відображаються офіційні номери служб підтримки клієнтів», — запевнили в Google. Але одним лише пошуковим сервісом проблема не обмежується — зловмисники можуть приховано впровадити шкідливий запит в текст електронної пошти, щоб оброблююча його модель ШІ прийняла це зміст за точну і достовірну інформацію.

Щоб захиститися від подібних схем, слід дотримуватися традиційних заходів обережності. Не слід вірити всьому, що написано в огляді від ШІ; краще пам'ятати, що ШІ-сервіси підлягають впливу застарілої та сумнівної інформації з інтернету нарівні з точними даними, і вони з труднощами відрізняють одне від іншого. Контакти слід шукати тільки на офіційному сайті цікавої компанії — краще зробити один або два зайвих кліка, щоб переконатися в достовірності даних. Слід проявляти обережність скрізь, де відбувається обмін інформацією; в ідеалі перевіряти кожен номер телефону через той же пошук Google — це радить і сам пошуковий гігант.

Вимкнути огляди від ШІ неможливо. Їх доводиться прокручувати, або можна зовсім відмовитися від послуг Google на користь іншої системи. Огляди від ШІ формально полегшують завдання користувача, але в деяких випадках, можливо, слід звернутися до традиційних пошукових інструментів.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки