Приватбанк, Киев

Аноним (Гость) 2 мая 2023

оценка:    0.4

Харьков

Добрый день. Хочу поделиться со всеми о работе Приват Бака/кредит/ и его приложение оплата коммунальных услуг по "шаблону"
1 Кредит: взял кредит предварительно набрал и проконсультировался у операторов банка какие есть варианты для меня: есть 2 кредита рассрочка платежа и сам кредит.
Я взял наличными и предварительно поинтересовался сколько нужно платить что бы гасить кредит: мне сказали что в приват 24 будет вся информация мы операторы такую информацию вам дать не можем потому что не умеем считать.
Прошли первые 3 месяца погасил сколько смог но долг остался закончился "пильговый период" и тут же мне начислили 3.5 % за каждый месяц, т.е. фактически не было не какого пильгового периода и даже хуже по скольку если вы не успели хоть сколько оплатить кредит то вам будет начислено 10.5 % от сумы кредита. 2й ловушкой было то что в личном кабинете указывается сума минимального платежа и при этом не гаситься сам кредит, хотя операторы говорили мне обратное. и только после 3 раза как я дозвонился до консультанта мне рассказали что это гасит долг перед банком а не сам кредит "кидалово чистой воды" почему тогда пишиться минимальный платеж? если у меня стоит сумма 500 грн я плачу 600 грн я все равно должен банку 700 потому что, как сказал оператор кол центра приват банка:" ГА-ГА-ГА-ГА Это ты так долго будешь кредит гасить нужно минимум 1000 платить" в конце концов я 25 числа оплачиваю последнею, сумму как я думал, настроился уже 1го числа что карта разблокируется смогу дальше работать и тут прилетает списание -300 грн за пользование кредитными средствами. какими пользованиями если на момент 1го числа у меня +ой баланс? За что сняли? почему не оговорили, что если ты даже платишь последний платеж 15,16,17,25 все равно будет списание как за пользованием кредита. если 1го апреля у вас есть долг перед банком (хоть даже 1грн) то все равно начислится долг 1го мая, а как тогда Вы считаете какую суму начислять за пользованием кредита если у меня + баланс (на момент как нам захочеться от балды)?

оплата коммунальных услуг по шаблону: не верьте НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ШАБЛОНАМ ПЛАТИТЕ ВСЕ ЛИБО ВБИВАЯ РЕКВЕЗИТЫ ЛИБО НА ПОЧТЕ
Как обычно зашел в шаблоны сверил сумы по счету все сходиться и оплатил. прошел меся смотрю а в моих счетах не прошел платеж. звоню с 4 раза дозвонился(зачем нужны операторы если к ним нельзя дозвониться?) спрашиваю: " почему не прошла оплата?" ответ:" произошел, наверное, или вы сами виноваты" ну конечно кто же еще. А зачем мне создавать новый шаблон платежа, оплатить за соседа коменалку? А самое смешное кроме того что банк снял с себя всю ответственность:" ну сбой, ну и что что вы оплатили не туда разбирайтесь сами." В итоге на пол года завис с комунальщиками погряз в письмах о перерасчете и так и не решил этот вопрос мне сделали перерасчет коммунальных услуг но не потому что я оплатил а потому что я там не живу и фактически не пользуюсь услугами. А как же платеж который был отправлен на другой адрес?

Итог: не в коем случае не берите кредит в приват банке 3.5% когда другие банки 2.5 % и сразу могут ввести в курс. об обслуживание я вообще молчу (ГАГАГАГ это ты так долго будешь кредит гасить) это я вообще оставлю без комментариев. Нужно знать высшую математику что бы брать кредит в привате
отношение к клиентам отвратительное, закрыл карту и перешел в другой банк

Отзыв был полезен? Да (2)

Iryna Andriyvna 17 ноября 2022

оценка:    3.5

Вышгород

Банк не поганий, але є ньюанси. Великі відсотки за переказ коштів на інші банки, тех підтримка не завжди відповідає швидко. Застосунок працює не погано

Отзыв был полезен? Да (1)

Graf (Гость) 10 июня 2022

оценка:    4.1

Харьков

Искал подробности и отзывы про лизинг от Привата, а вот и сам пишу про то как сам заварил кашу.
Ну что же сам и разхлебываю.
Осознанно выбирал именно лизинг понимая, что может быть в конце...(не было больше средст для обслуживания вечно ломающего Ланоса 2002 года).
Лизинг на три года (машине по окончании срока лизинга не должно быть старше 15 лет).
Подобрал авто, продавец согласен, оценка по цене в среднем по рынку.
Минимальная сумма кредитования 100т.
Первоначальный взнос, согласие жены, траты при оформлении, КАСКО не нужно было только ОСАГО. GPS датчик.Составлен график платежей и...вперёд: каждый месяц чуть больше чем по обязательному платежу(чем больше выплачивал ,тем меньше % оставался).
Раз в год показывал по требованию авто для осмотра и контроля наличия страховки ОСАГО.
И тут война...(с...ка СПЕЦОПЕРАЦИЯ ОТ ПОБРАТИМОВ).
БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫПЛАТИТЬ ОСТАТОК ДОЛГА.
Долг погашен И...
Началось....
ЕСЛИ У ВАС МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ- то как бы все ХОРОШО И ВОВРЕМЯ!!!!

Условно 04.04 был погашен кредит.
+ 2 дня со мной созвонились и поблагодарили за досрочное погашение.
+ 4 дня документы запустили в работу при этом было согласовано место получения пакета документов.
+ 9 дней операторы 3700 начали "плавать" про статус и готовность документов(хотя от привата в чате я уже получил в электронном виде почти все документы 06.04 кроме одного:ДОВІДКИ з Военкомату про зняття з обліку.
Прошли многострадальные 14 рабочих дней- документов нет, где они неизвестно- ожидайте.
В течении уже 30 дней получите.
Все что указано по срокам в договорах, все просроченно.
Фиксировали мои обращения- ответ один ожидайте!!!
Жду!!!
И тут долгожданный звонок.(+36 дней от погашения долга).
Привезли ваш пакет с документами.
После обеда в 15:00 я получил все документы и в тотже день в сервисный центр(он же МРЕО- работает до 18:00).
Начало обработки моего заявления в 16:55.
Пакет документов от банка(доверенность, Договор купли продажи, Довідка з Военкомату, акт про відсутність долга и прием и передачи авто) + оригинал договора лизинга.
Был страх об аресте на машине, но он был снят ещё в самом начале +2 дня от погашения долга ).
В 17:40 авто на новых номерах и у законного владельца

Отзыв был полезен? Да (1)

ivanec 24 декабря 2020

оценка:    0.1

Киев

Очень бесит то, что в мобильном банкинге информация про операции приходит с задержкой в несколько минут.

Отзыв был полезен? Да (1)

Иван (Гость) 23 апреля 2020

Одесса

Добрый день, сегодня пришёл в отделение 56, Одесса, Черняховского 5, в кассу за получением денежного перевода, в процессе обслуживания( ввела код и нашла перевод) оператор резко прервала передачу, сказав что у нее обед и хлопнула перед носом ролетом! то есть ис за одной минуты мне пришлось переносить операцию на другой день, тк отделения работают до 15.00 и я уже не успевал. ПРОШУ НЕМНОГО ПРИЗЕМЛИТЬ СОТРУДНИКОВ, ТК ЭТО БЬЕТ ПО РЕПУТАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКА, спасибо

Отзыв был полезен? Да (5)

Shtondenko 9 апреля 2020

оценка:    0.4

Каменское

Работал в Днепре живу в Каменском по карантину транспорт запретили работа накрылась. Денег с работы не отдают нету говорят. Просрочка по кредитке, но особо не парюсь, думаю слуга народа поришает, в том смысле,что я тебе порубал работу и псов своих придержу. Всем плохо так всем.Позже заплатишь. Ан нет. Звонок мне из ПриватБанка - Когда планируете проплатить? Как только пустят на работу так моментально, говорю. Просят назвать конкретные сроки. Я в недоумении. Какие сроки? Электрички пустят, поеду заработаю и моментально. Нет, говорят, нам нужно в течении трёх дней. Поздравляю их с оптимизмом, но выражаю сомнения. Ах как жаль, говорят, но дело в том, что если в течении трех дней не будет с вашей стороны оплаты мы будем вынуждены обратится ко всем вашим родственникам и знакомым с просьбой поддержать вас финансово. Я не давал банку ни одного номера моих близких. Ни один из моих близких не несёт за меня никаких финансовых обязательств. Где они берут информацию о моих контактах? Какое они и имеют право сообщать третьим лицам о моём финансовом состоянии? Это не банк, а какая то гоп-кантора. Они угражают тероризировать посторонних людей с целью повлиять на меня. Взяли заложников. То есть не преследовать меня в судебном порядке, не отобрать моё имущество, не нанести вред моему здоровью, что было бы логично, а вовлечь людей, не имеющих перед ними никаких обязательств. Всё это при том, что я много лет лояльный клиент их банка. Был. Всем советую отказываться от них и искать вменяемые банки. Рекламировать не буду, но их много.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 22 февраля 2020

оценка:    0.6

Херсон

У девушки Карта кредитная, после увольнения с работы она просрочила платеж, и они начали звонить, ее маме, маминой начальнице и всем кому можно лижь бы уведомить о кредите, девушке они конечно не позвонили, партизанская война так сказать, девушка вся в слезах, т.к. мама переживает начальница выписала люлей маме. Чтоб вы понимали кредит 3000 грн, вы серьезно? У нее не пол милиона там, а 3000 гривен.
Помогу ей на днях его закрыть и ни ногой в банк в котором что такой банковская тайна даже и не слышали.
***

Отзыв был полезен? Да (3)

Оксана (Гость) 21 декабря 2019

оценка:    0.7

Винница

Моя ситуація. Оформила фінансовий лізинг на нове авто 11.01.2017, весь період вчасно і великими сумами виплачувала, жодної претензії до мене не було.
Оформили швидко, за 5 днів забрала автомобіль, всі платежі можна дивитись в приват24, не завжди співпадали %.
19.11.19 я зателефонувала 3700, повідомила, що хочу достроково закрити лізинг, запитала коли отримаю документи. Відповідь-10 днів. 20.11.19 взяла довідку про заборгованість, оплатила весь лізинг до копійочки. Знову на 3700, запитала чи потрібно створювати заявку про закриття кредиту і коли отримаю документи. Відповідь- заявка створюється автоматично, отримаєте документи через 10 днів, через 4 вам передзвонять. Мені ніхто не зателефонував через 4 дні, подзвонила я сама, сказали документи в роботі. І тут почалось... Протягом місяця мені щоразу брехали коли я отримаю документи, називали різні причини, а потім взагалі почали говорити, що не можуть сказати коли я отримаю документи, номер особи , яка відповідальна за збір документів не дають, всі мої заявки і скарги приймали, а потім видаляли, при цьому мені ніхто не телефонував і не пояснював ситуацію. Щоразу телефонувала я, а останні дні по 2-3 рази в день, витрачаючи по півгодини по 2 години свого часу на ці розмови ні про що. Сьогодні 21.12.19 пройшов місяць з дня закриття лізингу. По договору зобов язані віддати документи через 10 днів після закриття лізингу. Я так і документи НЕ отримала. Робіть самі висновки, чи потрібні вам ці шахраї

Отзыв был полезен? Да (22)

Ольга (Гость) 3 октября 2019

оценка:    0.3

Киев

30.09.2019 Отправила деньги на карточку другого банка, произошел сбой очередной в Привате деньги не дошли до назначения, а с карточки списались. Где деньги Приватбанк не знает и ничем помочь не может! с 6000 грн можно попрощатьсЯ!

Отзыв был полезен? Да (6)

клиент банка (Гость) 15 сентября 2019

оценка:    0.5

Харьков

Я просто в бешенстве от некомпетентности, халатности и безразличия к клиенту со стороны приватбанка. Как известно, 13 сентября вечером произошел масштабный сбой в работе приватбанка: не возможно было снять деньги, рассчитаться на кассе супермаркета, получить средства на счет приват24. Зато перевести через терминал удавалось, но сами деньги там и оставались "зависшими". На вопросы к операторам слышны были одни лишь извинения... и вот, третьи сутки, как до сих пор не могу получить переведенные средства на карту. Идиотизм! Давно уже надо было полностью перейти в другой банк, да хоть в тот же монобанк. Как только в приватбанке были проведены обыски нацполиции, а Коломойский якобы "заплатил" какие-то долги за приватбанк, так сразу же посыпались проблемы! Стоит задуматься, так кому теперь принадлежит приватбанк, - государству или частному бизнесу***

Отзыв был полезен? Да (1)