Медиком - медицинский центр

MEDIKOM (Опытный критик) 22 сентября 2017

Киев

Уважаемая София!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].

С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ"

Отзыв был полезен? Да

София (Гость) 21 сентября 2017

оценка:    0.4

Киев

Хочу поделится впечатлением о клинике Медиком
Вызвала скорую помощь к ребенку . Скорая приехала быстро.
Врач внимательный, вежливый. Исписали целый лист бумаги , диагноз -бронхит, на момент приезда температура у ребенка была 39,3. Укололи аналгин+димидрол + ... и за это взяли 2050 грн. температура не проходит. Звоню спрашываю, что делать. Советуют вызвать бригаду и опять 2050 грн. За три дня так и не получили помощь. А ребенок горит. Поехали в АХМАДЕТ , а у ребенка - АНГИНА. Красиво пишут а квалификации - 0.

Отзыв был полезен? Да (9)

MEDIKOM (Опытный критик) 16 сентября 2017

Киев

Ответ на отзыв 16 сентября 2017

Уважаемый Денис!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].

С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ"

Отзыв был полезен? Да

Денис (Гость) 16 сентября 2017

оценка:    0.4

Киев

Записался на КТ 16 сентября на 16.00 в клинику на Оболони. Приехал на 15 минут раньше, на ресепшене направили в 21 кабинет на 0-м этаже.
Прождал под кабинетом примерно 15 минут.
В 15:58! из кабинета вышла женщина-врач... я подошел и спокойно, вежливо у нее спросил "Сколько мне ждать, я записался на 16.00" - на что женщина начала на весь коридор кричать "Ждите, 16 еще нет, ждите, я вам говорю 16 еще нет!" Это без двух минут 16.00.
Сел под кабинетом ждать и слышу как за дверью эта женщина уже распространяется в кабинете... "я ему говорю еще нет 16... ха-ха-ха... а молодой человек уже возмущается... ха-ха-ха"! После ее реплик по коридору из кабинета слышен хохот, то ли персонала, то ли посетителей, которые находились в кабинете.
После чего я просто встал и ушел.
Дело не в ожидании! Я бы прождал и пол часа, и час. Но! я пришел на серьезное обследование и оказалось, что в клинике Медиком его проводят абсолютно неадекватные люди, которым самим не мешало бы провериться у соответствующих врачей.
Итог: я потратил время и деньги, но увидел, что в случае с Медикомом "дорого" еще не означает "качественно".
Эта женщина могла спокойно и вежливо ответить, что произошла задержка по времени, подождите еще минут 20 под дверью и мы вас примем. Но, видимо, такое обращение к клиенту следует искать в любой другой современной клинике, но только не в Медиком.

Отзыв был полезен? Да (4)

Екатерина (Гость) 11 сентября 2017

оценка:    5.0

Киев

Текст для размещения: В целом о “Медикоме” еще не успела сложить мнения, а вот о ее докторе Христенко Ю.А. могу сказать много позитивных слов. Обаятельный мужчина, прекрасный человек и отличный врач, ладящий с детьми. Еще до первой консультации была наслышана о нём от других мамочек, поэтому, когда нам посоветовали обратиться к ортопеду, записалась на приём именно к нему. От подробностей диагноза и лечения - удержусь, но, главное - я не ошиблась!

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 5 сентября 2017

Киев

Уважаемый Антон!

Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что назначенное вам лечение помогло.

С уважением,
клиника МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да

Антон (Гость) 18 августа 2017

оценка:    5.0

Киев

Огромная благодарность специалистам клиники Медиком за то что выполнили свою работу качественно и нашли от чего мне плохо. Курс лечения уже пройден, чувствую себя отлично!

Отзыв был полезен? Да

MEDIKOM (Опытный критик) 17 августа 2017

Киев

Уважаемый Юрий!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы разбираем детально каждое обращение Клиента, так как обратная связь очень важна для нас.
Искренне сожалеем, что посещение клиники оставило неприятное впечатление. Для разбора сложившейся ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем признательны если Вы сообщите Ваши Ф.И.О., связавшись с нами по контактному номеру колл-центра: 503 7777 или написав нам на электронный адрес: [email protected].

С уважением,
эксперт отдела контроля качества клиники МЕДИКОМ"

Отзыв был полезен? Да

Юрий (Гость) 15 августа 2017

Киев

Был на приеме Счастного Владимира Михайловича 26.07.17. Заметил на второй ноге варикоз и решил, что, наверное, стоит узнать про варианты операции. На сайте «Медикома» у Владимире Михайловича много регалий говоривших о его компетенции.
Результатом визита остался крайней недоволен, такое у меня бывает редко, задумался о посещении в целом о клинике если он не контролируют персонал, хотя до этого «Медиком» у меня вызывал только хорошее впечатление. Причины в следующем:
1. На мои расспросы послеоперационной статистике рисков ответил, что вопросы эти «не правильные» и что мне будучи не хирургу он это говорить не должен и не будет. При этом начал сыпать терминами дабы я понял свою никчемность задавая такие вопросы. Я же ожила узнает примерно следующее: в среднем успешно 80%, из побочек столько-то %, бороться с этим если что можно так… Мне кажется это вполне логичные вопросы человека, готовившегося к операции. Когда делал лазерную коррекцию зрения, предварительно врач мне на все эти вопросы ответили, и я успешно прошел операцию.
2. Владимира Михайловича сказал, что в моем случае поможет только операция, но в заключении почему-то прописал мне курс лечения на полгода, при этом на консультации об этом мне не обмолвился ни одним словом и сообщил что через неделю может приять меня на операцию. Ну как мне объяснит страховой что доктор ориентировал на одно, а прописал что-то совсем другое?
3. В заключении доктора я увидел огромное множество ответов, на свои вопросы, которые доктор мне не задавал, а я на них не отвечал. Если это пустая формальность, то зачем это вообще нужно?

Если доктор такой занятый что на консультации ему некогда отвечать на вопросы, и он сам за пациента пишет интересующие его ответы, возьмите человека, который будет консультировать, а доктор, если он реально хороший, будет делать операции. Для меня человек, который не старается делать работу в одном, по моему глубокому убеждению не до конца старается во всем остальном и проводя операцию тоже, а это риски.
Начал искать другую клинику.

Отзыв был полезен? Да (3)

MEDIKOM (Опытный критик) 11 августа 2017

Киев

Ответ на отзыв 09 августа 2017

Уважаемая Алла!

Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень ценно мнение наших клиентов.


С уважением,
клиника МЕДИКОМ

Отзыв был полезен? Да