Медиком - медицинский центр

Олена (Гость) 8 июня 2022

оценка:    0.1

Киев

Продовження мого допису від 28.08.21 р.
UPD 2: випадково дізналася від колишнього лікаря клініки Сагінадзе Ніно, що начебто проводилася службова перевірка, яка нібито не виявила порушення в лікуванні, що призвели до проблем зі здоров'ям! Ще у минулому році я вимушена була написати письмове звернення, щоб мені надали протоколи засідання комісії. Тільки після цього мені зателефонували, але під час розмов неодноразово "змінювали" склад комісії). Конкретної відповіді, як і копії протоколів, не надали, а надіслали формальну відписку! Після цього знову двічі надсилала повторні звернення, але так і не отримала відповіді. Сумніваюся, що таке "службове розслідування" проводилося і що взагалі моїм питанням хтось займався.
Будьте уважні при виборі клініки, щоб не виникли не лише проблеми зі здоров'ям, а й проблеми з комунікацією!
UPD1: пройшло стільки вже часу, "а воз и ныне там!". Жодного разу так і не зв'язалися зі мною з клініки! Мабуть ще досі "розслідують" мій випадок! Судячи з відгуків, через велику кількість скарг, просто немає часу на мене, або це просто "замилювання очей"!
А я ще досі вимушена бути на лікарняному після "чудово" проведеної операції!
У липні мене прооперували в "Медікомі".
На наступний день після операції почалися певні проблеми зі здоров'ям... (див. початок відгуку від 28.08.21 р.).
Цікаво, чи хоч зараз надішлете мені відповідь на моє звернення та копію/копії протоколів засідання комісії??? Чи знову будете ігнорувати мене та порушувати чинне законодавство???

Отзыв был полезен? Да (5)

Представник Клініки МЕДІКОМ 30 сентября 2021

Киев

Відповідь на відгук Олени (28 серпня 2021):

Шановна Олена Вікторівна! Команда Клініки Медіком глибоко стурбована вашим відгуком! Нам дуже шкода, що ситуація і наша подальша комунікація призвели до таких висновків щодо клініки. Перепрошуємо і запевняємо, що ваша довіра і ваше здоров’я залишаються найціннішим для нас! Безумовно важливою є і репутація клініки. Тому для роботи з вашою скаргою було створено комісію у складі: Кравченко О.В., Медичний Директор ПП "Клініка Медіком"; Кислова О.Л, замісник Генерального Директора з якості медичних послуг; Гаврилов Г.О., Завідуючий хірургічним відділенням; Піскун О.В., провідний фахівець, гінеколог-хірург. Фахівці Клініки Медіком доклали максимум зусиль, щоб допомогти вам: встановили діагноз, рекомендували оперативне втручання, яке було проведено належним чином у стаціонарі клініки, забезпечили якісний післяопераційний догляд. На жаль, будь-яка хірургічна операція має ризик ускладнень, про що вас було проінформовано через підписання інформаційної згоди. Після скарг на погане самопочуття після операції з боку ПП «Клініка Медіком» була проведена повторна госпіталізація за рахунок клініки для обстеження, оцінки вітальних функцій та визначення подальшої тактики лікування. Лікаря Сагінадзе Н.Б. було залучено для консультацій, як позаштатного спеціаліста, адже саме вона вела вас до операції та проводила оперативне втручання. В період перебування в стаціонарі вас щоденно оглядав завідуючий хірургічним відділенням Гаврилов Г.О. Після обстеження і медикаментозного лікування з позитивною динамікою вас було виписано на амбулаторне лікування гінеколога та хірурга. Олена Вікторівна, просимо вас дотримуватись плану лікування та післяопераційного спостереження у лікаря-гінеколога та хірурга. Також вам було рекомендовано консультацію гастроентеролога. Якщо ви довірите своє здоров'я спеціалістам іншої клініки, це ваше рішення. Ви, як пацієнт, вільні обирати лікаря та установу. Та ми будемо раді, якщо ви знайдете приводи переглянути своє ставлення до нашої команди. Бажаємо міцного здоров'я і якнайшвидшого відновлення! З повагою, Клініка МЕДІКОМ

Отзыв был полезен? Да (2)

Олена (Гость) 28 августа 2021

оценка:    0.2

Тарасовка

У липні мене прооперували в "Медікомі".
На наступний день після операції почалися певні проблеми зі здоров'ям. Мене відразу почали обстежувати чергові лікарі. Я зрозуміла, що щось не так. Моя лікарка запевняла, що все добре та через два дні забажала відправити мене додому, але я наполягла на подальшому перебуванні в "Медікомі". У день виписки побачила, що в мене з'явився синець на місці розрізу, якого до цього не було. Я відразу ж повідомила про цю "знахідку" медперсонал і лікарку, але вона знову сказала, що все добре! Ще порадила не звертати увагу на побоювання інших колег із клініки "Медіком", бо вони нібито не такі вже й спеціалісти з цього питання... (!?) Люди з багаторічним досвідом, які теж оперують, - це не спеціалісти?!
Йшли дні,синець збільшувався, самопочуття погіршувалося. Моя лікарка-спеціаліст ПОСТІЙНО запевняла, що все добре! До оніміння (в місці розрізу) додався сильний біль, а ще - загальна слабкість і підвищення температури тіла! Для своєї безпеки проконсультувалася з іншими спеціалістами не з "Медікома". Вони наполягали на терміновій госпіталізації.У мене виявили післяопераційний інфільтрат і гематому розмірами 7,5см×5,5см×2,7см.
Звернулася повторно в клініку,щоб допомогли!
Вдячна, що пішли назустріч, але, щоправда, "з боєм"). Старший адміністратор мені повідомила, що головний лікар на лікарняному, мій оперуючий лікар Сагінадзе Ніно Баталбіївна звільнилася, а інший лікар-гінеколог у відпустці і т.д.
Вдумайтеся! У клініці сказали, що моїм лікуючим лікарем буде Сагінадзе Н. Б., яка вже 2 тижні в них не працює! Про "законність" цього рішення мені постійно говорив завідуючий хірургічним відділенням "Медікому" Гаврилов Г.О.. Після моїх заперечень, що це неправомірно, він "погодився" бути моїм лікуючим лікарем!
Лікарка телефонувала, писала та їздила до мене в лікарню, а ще пропонувала ... "допомогу", однак мені від неї не потрібно було ніякої допомоги.
Правда вона один раз все ж таки обстежувала мене, бо інший гінеколог була у відпустці (таке враження, що в клініці не було більше інших спеціалістів, а лише їхня колишня працівниця). Лікарка знову запевнила мене, що нічого страшного немає, а КТ - це "таке". Навіть у їхній клініці (в "Медікомі") можуть інколи "таке" сказати, що...
Зробили антибіотик, а він мені не підійшов! Чому не зробити пробу? У мене ж на деякі ліки алергія. Я про це попереджала! Звісно, що після цього будь хто би почав висловлювати своє невдоволення! Так мені почали давати БЕЗ МОГО ВІДОМА (!!!) седативні препарати, аби не говорила багато зайвого та щоб лежала, як "овоч".Моє самопочуття ще більше погіршилося!
Після двох днів перебування в клініці я вирішила, що мені краще буде піти звідси та й завідуючий наполягав на амбулаторному лікуванні! На жаль, з клініки жодного разу не зателефонували, щоб запитати про моє самопочуття! Я сама декілька разів відписувалася завідуючому хірургічного відділення Гаврилову Г. О., а потім побачила, що в цьому немає сенсу, бо нікого це не цікавить!
Колишня лікарка клініки Сагінадзе Н.Б. писала та телефонувала мені, я теж тримала її в курсі справ, але розумію, що вона хвилювалася за свою подальшу долю, а не за мене(!
Все може статися під час операції, але це неприпустимо постійно розповідати, що все добре, а насправді замовчувати про реальний стан пацієнта, в надії, що все пройде й ніхто нічого не дізнається!
Не здивуюся, що трошки зачекають, аби все затихло та знову візьмуть її на роботу в "Медіком" на "великі прохання пацієнтів".
Спочатку не хотіла надавати розголосу цій справі. Намагалася поспілкуватися віч-на-віч із керівництвом, але ж мені тоді не дали це зробити!
На жаль, я не долікувалася в "Медікомі", а може й на щастя, що доліковуюся тепер в іншому місці!
Хто знає, чим би усе закінчилося?!..

Отзыв был полезен? Да (10)

Марина Степаненко 21 мая 2021

оценка:    5.0

Селидово

Звернулася сюди за лікуванням постковідного синдрому. А то якось я все дуже важко переносила, думала, що і з роботи треба звільнятися, не могла сконцентруватися на виконанні завдань. Але лікарі цієї клініки мені допомогли, і відновили мене дуже швидко. Нарешті повернулась до того стану, що й був до коронавірусу.

Отзыв был полезен? Да (1)

Людмила Р. (Гость) 18 декабря 2020

оценка:    5.0

Житомир

Всё понравилось. По крайней мере, без бюракратии с пропиской, местом жительства и подписанных деклараций. Ездила в гости к сестре, поднялась температура, решила обратиться в частную. Очень удивилась, что людей с температурой принимают отдельно, в гос. поликлиниках всех под одну гребенку. А еще вежливый персонал и прием по времени, без возни под кабинетом.

Отзыв был полезен? Да

Нина (Гость) 16 декабря 2020

оценка:    5.0

Киев

Делала тут операции по удалению межпозвоночной грыжи. Всё прошло отлично. Врачи грамотные и внимательные. Искренне благодарна!

Отзыв был полезен? Да

Світлана (Гость) 23 октября 2020

оценка:    5.0

Київ

У генетика на Оболоні отримали докладну інформацію щодо спадковості нашої дитини. Знаємо ризики тепер, знаємо, на що чекати. У кого тільки немає якихось спадкових хвороб? Здорових нема!

Отзыв был полезен? Да (1)

MEDIKOM (Опытный критик) 8 октября 2020

Киев

Ответ представителя клиники на отзыв Аноним (6 октября 2020):

Уважаемая Клиент, мы благодарим вас за отзыв и уделенное время. Очень обеспокоены вашей ситуацией! Для разбора данного случая нам необходимо знать имя пациента и дату обращения.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (044) 503-77-77 или отправьте сообщение на электронную почту [email protected]

Отзыв был полезен? Да (1)

Аноним (Гость) 6 октября 2020

оценка:    0.5

Киев

Хочу спросить адменов сайта - вы кудаьсмотрите ? Куча фейковых отзывов !! Ллзицкая отвратный врач про нее не может быть похвалы . А раз ппо нее фейк то и остальному вериь недьзя !

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 8 сентября 2020

оценка:    5.0

Селидово

Ездили к родственникам в гости в Киев, малая заболела, в такую больницу с нашей бюрократией не сильно попадешь к педиатру, а нужно было край, температура зашкаливала. Обратились сюда. Приняли. Врач была внимательной, направила на обследование, после назначила лечение. Что понравилась не бахнула сразу лошадинную дозу антибиотиков, как у нас это любят

Отзыв был полезен? Да