Mediland Медиленд

Софія (Гость) 9 апреля 2024

м. Київ

Довго мучилася варикозом, все не наважувалася на операцію. З дитинства боюся різних уколів. За відгуками знайшла клініку медіаленд, була на прийомі у лікаря Бахтізіна. Операція проводилась лазером, була зовсім недовгою, я просто щаслива, що зважилася!

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 8 апреля 2024

оценка:    5.0

м. Київ

Спостерігаюсь у Меділанд з приводу кісти молочної залоз вже 2 роки. Завжди доброзичливе ставлення, кваліфікований персонал. Зручний онлайн запис у клініку.

Отзыв был полезен? Да

Ірина (Гость) 30 января 2024

оценка:    5.0

Грінченко

Два місяці тому оперувалась в Mediland з приводу кісти молочної залози. Операція пройшла вдало, післяопераційний період без ускладнень. почуваю себе добре, за що і вдячна лікарям клініки.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 26 октября 2023

оценка:    5.0

Киев

Была на приеме у гинеколога Домнич О. П. Очень спокойный и сдержанный врач, отвечает ожиданиям относительно аккуратности и толерантности в деликатных темах. Детально проконсультировала по моей проблеме. Назначила адекватное лечение.

Отзыв был полезен? Да

Кристина (Гость) 11 января 2022

оценка:    5.0

Киев

Отличный медицинский центр с врачами профессионалами.
Делала операцию - лапрасокпия у Какаций В. Ю., сама операция прошла успешно, из анестезии вышла хорошо, за что спасибо анестезиологу.
Стационар очень уютный, в палате по 2 человека, тепло, душ, туалет, ТВ, кормят 3 раза в день. Еда диетическая, но очень сытная и вкусная. Порции большие.
Если начинаешь плохо себя чувствовать, вызываешь медсестру одним нажатием кнопки, что очень удобно
Цена на операцию и стационар вполне хорошая, как для Киева. Цена - качество!
Я рекомендую МЦ Медиленд!

Отзыв был полезен? Да

ilonalemko 26 июля 2021

оценка:    5.0

Киев

Хожу уже много лет в Медиленд к косметологу Марине, отличный специалист и человек, делаю у нее все (чистки, пилинги, мезо, татуаж). Очень довольна, свое лицо доверяю только ей!
Еще моя подруга делала здесь пластику груди после рождения ребенка, красиво сделали.

Отзыв был полезен? Да (1)

Mediland Медиленд 11 января 2021

Киев

Ответ пользователю Татьяна на отзыв от 07 января 2020 (Киев)

Татьяна, уже ответили Вам на сайте клиники в разделе "отзывы". Благодарим за обратную связь, мы приветствуем рекомендации и замечания пациентов для улучшения работы клиники. Вопрос создания личных кабинетов на сайте клиники для наших клиентов решается, мы обязательно учтём все ваши пожелания. То, что касается выписок, назначений и рекомендаций врачей, в нашей клинике они всегда выдаются на руки пациенту вместе со всеми результатами обследований, которые так же сохраняются в электронном виде отдельно по каждому пациенту в регистратуре клиники.
Что касается стоимости и времени консультационного приёма - ценообразование напрямую зависит от квалификации врача, и от метода лечения. Вы обратились за консультацией к врачу проктологу-онкохирургу высшей категории, к.мед.наук Ткаченко Федоту Геннадьевичу. У данного специалиста "назначение курса консервативного лечения (без операции) не входит в стоимость консультации и оплачивается отдельно" Информация об этом пункте выделена на странице доктора на сайте клиники.
Кроме того, в нашей клинике, все дополнительные процедуры и манипуляции, анализы и обследования оплачиваются отдельно и не входят в стоимость консультаций. Разным пациентам нужны разные виды дообследований и включать какие-то из них в стоимость консультации в корне не верно. Потому что, в каждом конкретном случае их набор будет зависеть от анамнеза, симптомов и состояния пациента. Искренне сожалеем, что вы не выяснили заранее все интересующие Вас вопросы до или в момент записи на приём.
И, доктор назначает схему лечения по результатам обследований и "жалоб". Если, по вашим словам, вам доктор назначил "неподходящее лечение", вероятно вы не всё сказали ему в момент консультации. Конечно, консультация у проктолога с обследованием достаточно стрессовое мероприятие, но, наши доктора всем своим пациентам оставляют свои личные координаты для связи и Вы можете связаться напрямую с доктором для внесения корректировок в схему лечения.
Если считаете, что вами не получена услуга, можно просто оставить заявление в регистратуре. Кроме того, наши пациенты всегда могут получить альтернативное (второе врачебное мнение) в постановке диагноза и назначении лечения у другого профильного специалиста. Обращайтесь.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 7 января 2021

оценка:    0.5

Киев

Будьте очень внимательны, когда идете в эту клинику, т.к. клинике нужны ваши деньги, а не ваше здоровье.
Плюсы: Хорошее здание, удобный ресепшен и зал ожидания.
Минусы:
1. Назначение лечения не входит в стоимость консультации врача.
2. Врач не сообщает что и зачем вам будет делать и что он вам делал, вы узнаете только на кассе.
3. Время, выделенное на консультацию - 30 минут, после этого вас выпроводят из кабинета, даже если у вас остались вопросы и никто вас уже не будет слушать
4. Итоговый чек вы узнаете только на кассе.
5. Отсутствие какого либо документооборота.
6. Рукописное заключение врача.
7. Рукописное назначение лечение.
8. Отсутствие личного кабинета пациента клиники

Я давно пользуюсь услугами частных клиник и привыкла, что качественный и удобный сервис стоит своих денег и эта сумма понятна и прозрачна. Но в клинике "Медиленд" это не так...
С таким подходом к формированию
стоимостии услуг, непрозрачности, запутанности окончательной суммы чека и как я бы это назвала "цыганщиной", как в клинике "Медиленд", я столкнулась впервые.
Консультация врача в этой клинике не включает в себя назначение лечения. То есть по логике руководства клиники получается, что человек приходит излить душу врачу и залатить за это деньги, а дальше всё, можете идти домой, консультация окончена!
Вы где-то сталкивались с таким? Я нет!
Я допускаю, что схема лечения стоит денег, но тогда я об этом должна знать за ранее, а не по факту.
На сайте клиники и в прайсах нигде не указано, что консультация врача не включает назначение лечения. И лишь где-то намного ниже в прайсе вы можете разглядеть, что назначение лечения стоит отдельных денег.
И если я плачу за назначение лечения, то это должна быть действительно схема лечения, которая стоит этих денег, а не клочок бумаги, написанный врачом от руки не самым разборчивым почерком.
В итоге на руки я получила лист бумаги, где врач от руки выписал 3 препарата:
- один из которых я и так уже принимала до прихода к врачу и сообщила ему об этом,
- второй я уже принимала ранее и у меня непереносимость компонентов этого препарата, о чём я так же сообщила врачу,
- а третий выписанный мне препарат содержит основной компонент, о котором я так же сообщила на консультации, что я его применяла и в связи моей основной проблемой и в связи с аллергией и его применение было абсолютно не эффективно для меня и даже имело последствия.
Разве я могу использовать это для лечения без риска навредить себе? Но по логике руководства клиники выходит, что услуга оказана, бумажку со схемой мне дали, так что "платите и идите отсюда".
Далее о "цыганщине" - это когда для того чтобы вы не успели опомниться вам очень быстро, в течение нескольких секунд что-то делают, якобы оказывая дополнительную услугу и всё, вы снова попали на деньги. В моем случае врач не говоря ни слова и не предупреждая меня, провел мне обследование, о котором я даже не догадывалась и оно мне было по факту было не нужно, т.к. я его уже проходила неделю назад.
И вот время отведенное на вас у врача заканчивается, он вас уже не слушает и быстренько ведёт к кассе, где озвучивает кассиру, а не вам то, за что вам нужно заплатить.
Я ни в одной клинике Киева с таким не сталкивалась. В любой клинике я всегда иду на кассу сама, имея на руках бумагу с моей подписью(!!!), а значит с согласием, что мне оказаны такие-то услуги. В клинике "Медиленд" все устно, кроме чека в конце.
Все шито-крыто и ничего не докажешь.
Я позвонила в клинику после приёма и услышала в ответ на мои вопросы о том, почему стоимость назначения лечения не включена в консультацию и зачем мне делали дополнительное обследование - "у этого врача так". А я думаю, что так у всех врачей в этой клинике!
Мне пообещали прислать в Вайбер мой чек, жду до сих пор.
Ни электронного личного кабинета, ни назначения в распечатанном виде, ни результов моего обследования в печатном виде - я не получила ничего.
За что я заплатила? За свою глупость и доверчивость!

Отзыв был полезен? Да (4)

Mediland Медиленд 23 июня 2020

Киев

Ответ пользователю Spravedlivost на отзыв от 29 февраля 2020 (Киев)
Очень жаль, что на этом сайте нет возможности давать ответ непосредственно пользователю, оставившему отзыв.
Мы всегда благодарны нашим пациентам за оставленные отзывы, так как это дает возможность изучить ситуацию, учесть наши ошибки, исправить их и тем самым улучшить качество обслуживания в нашем медицинском центре.

Что касается непосредственно этой пациентки, да, конфликт был, и инициатором его была пациентка, которая, ещё не надев бахилы, начала скандал.

Мы не владеем информацией о приеме в ТОВ Поли-Клиника, а можем оперировать только сложившейся ситуацией в стенах нашего заведения.
Не будем описывать тот спектакль, который устроила пациентка. С уверенностью заявляем, в 8.57 врач эндокринолог Малкина Александра Григорьевна ожидала своего пациента по записи возле администраторов, но пациентка в это время предпочла скандалить.
Никто понять не мог в чем проблема.
Для персонала это был настоящий шок, «отличное начало» рабочего дня…
На приветливое предложение снять верхнюю одежду, проверить правильность заполнения карты пациента мы получили кучу негатива, скандал на пару часов, претензии о какой-то надуманной привилегированности и чуть ли не обвинения о вымогательстве…

Никакие уговоры администраторов, главврача, заведующей поликлиники не могли успокоить пациентку, более того, она начала свой негатив выливать ещё и на ожидающих своего приема пациентов словами, описанными в отзыве…

Что касается теплоты в общении от врача, а не формального общения – странное требование человека, который только то и делает, что на ровном месте выискивает причину для конфликта. При этом требует от врача и персонала клиники извинений.

Дорогие пациенты, мы максимально кратко постарались изложить ответ на очень развернутый отзыв.

Желаем всем, независимо от ситуации, пребывать в положительном расположении духа.

Будьте здоровы!

С ув. администрация МЦ Mediland

Отзыв был полезен? Да

Spravedlivost 29 февраля 2020

Киев

Через полгода, я снова приехав в Киев и позвонила в МедиЛенд для записи к врачу.
В этот раз врач принимала с 9:00.
Я уточнила (основываясь на предыдущем опыте), точно ли с 9:00 и попаду ли я первая к врачу.
Меня уверили, что да!
В 8:50 я была первым человеком, стоявшим под дверьми МедиЛенда и ожидающего открытия дверей.
В 8:55 двери были открыты администратором, и молодой человек, подошеший ПОСЛЕ МЕНЯ прямиком (В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ) последовал в кабинет к врачу Малкиной Александре Григорьевне.
Мне же не давали пройти администраторы, говоря о том, что мне нужно снять верхнюю одежду.
На вопрос почему это говорится только мне, а не молодому человеку, который уже в кабинете у врача, и собственно говоря почему кто-то уже в кабинете у врача, если у меня запись на 9:00 и мне обещали, что я буду первым пациентом.
Мне ответили, что он всего лишь за больничным и он скоро выйдет!
Но это уже дело принципа!

Опять! Во второй раз врач демонстрирует таким образом привилегиированность одних пациентов по сравнению с другими!

У врача свои какие-то постоянные и посторонние дела со "своими" пациентами, а остальные пациенты, ничего, подождут и пойдут, после того, как врач обслужит "своих"!
Более того, в противовес администрации Поли-Клиники, администрация МедиЛенда (2 девушки администраторши, ещё одна врач и глав врач) не только не извинились за эту ситуацию, а ещё и накинулись на меня все вместе, обвиняя меня!
Чего это мол я так принципиальна, чтобы до меня никто не входил.
Мне нужно просто ждать своего времени и идти по своему времени!
И якобы у меня странная позиция, зачем же это мне идти первой!
И вообще, якобы я устроила скандал, хотя я общалась максимально вежливо и учтиво, несмотря на то, что мне одной приходилось противостоят целой толпе!
Другие пациенты МедиЛенда (непосредственно тот молодой человек, который зашел впереди меня, и ещё один, ожидавший очереди к другому врачу) начали на меня орать очень некрасивыми выражениями, обращаться на "ты", говорить мне "закрой рот", "как ты меня достала", "ты тратишь моё время".
И им никто не сделал замечания. Наоборот, врачи даже не скрывали своей радости от такой "поддержки" со стороны своих "привелигиированных" пациентов.
Администратор посреди всего этого унижения неустанно спрашивала пойду ли я всё-таки на приём.
Это просто уже неприличная жажда наживы! Можно сказать вопреки элементарной этике и здравому смыслу!

А сама врач Малкина!.....конечно же, узнав меня (так как она называла меня по имени) и естественно, помня аналогичную ситуацию на Позняках, сказала, что ей не за что извиняться и что это у неё "свои личные дела". Вот так вот!

Это просто невероятно!
Частное платное учереждение, где 30 минут у врача Малкиной стоят 500 гривен, и где Вам не позволят (как в мой прошлый раз) задержаться ни на минуту позже, не только не предоставляет должный уровень сервиса за такие деньги.
Но ещё и ведёт себе таким неуважительным неподобающим невежливым (да что уж там, откровенно хамским) образом!
Ну, и конечно же, сама врач Малкина уже 2-й раз подряд повела себя абсолютно некрасиво и неприлично.
Сразу видно, что заинтересованность в пациентах у врача Малкиной и у клиники МедиЛенд не искренняя и не истинно медицинская, а сугубо финансовая!
И видимо те клиенты, которые уже достаточно заплатили врачу Малкиной и МедиЛенду стали уже "своими делами".
А кто ещё не взнёс в казну достаточно, никакого уважения пока ещё в глазах врача Малкиной и МедиЛенда не заслуживает!
Так что, если Вам присуще чувство справедливости и собственного человеческого достоинства, не думаю, что Вам подойдут услуги врача Малкиной или же медицинского учереждения МедиЛенд!
Делайте выводы, друзья!

Отзыв был полезен? Да (1)