Сокол - Sokol.ua

Гриша (Гость) 14 февраля 2012

оценка:    2.5

Хмельницкий

С магазином сталкивался два раза. Первый раз заказал наушники. На сайте наличие «Есть», по факту — «Нет». Отменил заказ. Второй раз столкнулся через год, когда покупал режущий блок к электробритве. На сайте наличие «Есть», по факту «будет через 3 дня». Третий день пришелся на пятницу. Отправили в понедельник. Получил во вторник. И того 7 дней. СМС с номером накладной пришла тогда, когда груз физически был уже в моем городе на складе.
Плюсы магазина: — бесплатная доставка «Новой Поштой»;
— лояльные условия наложенного платежа.
Минусы магазина:
— наличие с прайса поставщиков а не по складу;
— скорость обработки заказа никакая (товар, заказанный в Британии отправляется через 3 часа, учитесь!);
По поводу менеджеров ничего не скажу, так как общался два раза. Первый раз мне сообщили, что товара нет на складе, а второй раз спросили, буду ли я еще ожидать товар?
Идеальный магазин для меня — исключающий необходимость звонков. Три года покупаю за границей — ни разу не звонили, и те редкие проблемы, которые были, решались в переписке.

Отзыв был полезен? Да

татьяна (Гость) 10 февраля 2012

оценка:    0.2

киев

Заказывали товар 09.02.2012 (четверг) с доставкой в тот же день (подарок на день рождение). Пришло смс вечером (18.00), что доставка будет в субботу 11.02.2012! При этом, никто и сотрудников организации не перезвонил и не уточнил, будет ли нам удобна доставка в субботу, будет ли кто-то дома, и нужна ли заказываемая вещь в субботу! «Отличный» сервис!!! «своевременный» подарок получился!!! товары постоянно заказываем в интернет магазинах и с подобным столкнулись в первый раз. Больше желания заказывать в данной организации товары, желания нет, так как сервис оставляет желать лучшего.

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 9 февраля 2012

оценка:    1.0

Ялта

Покупал монитор, обслуживание культурное, перезванивают по запросу, прислали быстро, ……не понравился, через 6 дней отослал на возврат….. по телефону всё культурно, приняли возврат, но денег ждал 27 дней, при этом ещё и пять гривен не доложили. Для возврата делал заказное письмо с уведомлением, заявления на имэил, видеосъёмку отправки с фиксированием целостности аппарата за подписями свидетелей, подготовился к войне…:)), но всё обошлось. Благодарю магазин Сокол! И того, просмотр мне вышел в 115 грн плюс нервы и деньги на звонки.

Отзыв был полезен? Да

Инга (Гость) 22 января 2012

оценка:    0.4

Киев

Да, пр обслуживание правда. В магазине и по телефону. Была удивлена, когда на мою фразу, что я хочу вернуть ноутбук, оператор ответил "Поздравляю". Такое хамское поведение отвращает от магазина. Кстати о самовывозе - когда приобретала товар, никто его не проверил на работоспособность при мне. Жаль что я об этом подумала только после выхода из магазина.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 20 декабря 2011

оценка:    0.9

Украина

Сайт дерьмо. Обслуживание еще хуже.Товар не качественный , который не меняется. Магазин- это перевалочная база, которая только продает. Не хотете проблеь, бертие на другом сайте - этот обходите дальней дорогой

Отзыв был полезен? Да

Lupin Toledo (Участник) 28 октября 2011

оценка:    1.1

<Неизвестно>

Магазин объективно плох.
Сервис просто ужасен, сотрудники совершают свои вялые телодвижения демонстрируя что делают вам большое одолжение выполняя свою работу.
PS: особенно порадовал "основной магазин" на Русановке, изнутри оббитый вагонкой; кошмар.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 16 октября 2011

Переяслав-Хмельницкий

дважды пожалел что к ним обратился. При заказе указывается одна цена, при оплате уже другая, на сайте могут указывать что товар в наличии, а на самом деле 2 дня ждать. Манера общения самих менеджеров хамская. А когда то был хороший магазин

Отзыв был полезен? Да

Попова Татьяна Владимировна (Гость) 3 августа 2011

оценка:    0.3

Каменец - Подольский

Хуже магазина не встречала. Заказала у них соковыжималку. В каталоге у них пишут одну цену, при оплате в банке - совсем другая. Оказываются они потом еще налоги добавляют... Но это еще не самое плохое. Свой оплаченный заказ ждала почти неделю (То у них машина ломалась, то у них чего то не хватало ... только не понятно в каком месте и чего). А еще у них менеджер такой есть - Христюк В.В., редкий хам и нахал. Оказывается ему не нравится, когда у него требуют свой заказ и он "сердится" - если ему напоминают, что он должен выслать, поскольку ему уже неделю назад заплатили за него!!!
Правда я еще качества товара не видела. Сейчас уже и сомневаюсь в том, что оно меня порадует.
P.S/ Люди! Обходите стороной шарашкину контору под названием "Сокол"

Отзыв был полезен? Да

Кирилл (Гость) 2 августа 2011

оценка:    5.0

Киев

Не знаю что Вы там получали , всегда нужно проверять то что покупаешь , товар везется машиной ,разные могут быть случаи. Но каждый ведь берет товар и отдает деньги , доллары в обменнике вы тоже дома проверяете или как ?

Отзыв был полезен? Да

гость (Гость) 25 июня 2011

оценка:    0.1

киев

ужасное обслуживание, хотели впарить вентилятор уцененный (хотя заказывала нормальный), так он оказался ещё и
полностью разбитым, пришлось пол города обьехать, чтоб нормальный забрать!

Отзыв был полезен? Да