Сокол - Sokol.ua

сережа (Гость) 22 августа 2010

оценка:    0.6

Одесса

Сволочи они там!
как только заказ-СРАЗУ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ!
А как только оплатишь- ВСЕ! ...ХРЕН ЗНАЕТ КОГДА ОТПРАВЯТ-СВЯЗАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО(набрал на городской- поздаровались повесили на соединение со СПЕЦИАЛИСТОМ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ -ждал слушал музыку пока не сожрало рублей 5, плюнул повесил трубку!)-ЖДИ И ГАДАЙ!
....У меня было так- заказал(отметил что доставлять на КОНКРЕТНЫЙ склад)- оплатил(НЕТ ЧТОБЫ СОБАКИ УКАЗАЛИ ЧТО ПРИ ВЕРИФИКАЦИИ кр. КАРТЫ -ЧАСТЬ ДЕНЕГ БЛОКИРУЮТСЯ! И СООТВЕТСТВЕННО-ПОПОЛНИВ КАРТУ НА СУММУ ТОВАРА-НАПРАСНО ПРОТОПАЕТЕ В БАНК-ПРИДЕТЕ ДОМОЙ И УПРЕТЕСЬ-ЧТО ДЕНЕГ НЕ ХВАТАЕТ НА ПОКУПКУ!)
.....хрен с ней! оплачивате ПО СЧЕТУ ФАКТУРЕ- жду,.. деньги зашли к ним-ТИШИНА сутки(пишу что оплатил,деньги зашли, просьба отправить на КОНКРЕТНЫЙ СКЛАД УКАЗАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!)
- потом перезванивают (ОПЯТЬ ЧЛЕНОРАЗДЕЛЬНО УТОЧНЯЮ- НА КАКОЙ СКЛАД в какой город отправлять!)........ ..... в итоге - ОТПРАВЛЯЮТ НА СКЛАД АЖ ЗА ГОРОДОМ В ПОЛЯХ!!!!
....СЛАВА БОГУ ЧТО НА ТРАНСПОРТЕ БЫЛ! (хотел изначально поехать маршруткой на склад в городе!)
....короче ВРЕМЕНИ ПОТРАТИЛ НА 50-60% СТОИМОСТИ ТОВАРА!
....БЕНЗИНА СПАЛИЛ,ЧТОБЫ В ПОЛЯ ДОБРАТЬСЯ НА 30% СТОИМОСТИ ТОВАРА!
...МОРАЛЬ!- люди! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с SOKOL.UA !
....ПОВЕРЬТЕ- И ДЕШЕВЛЕ И БЫСТРЕЕ будет ПЕРЕПЛАТИТЬ В РОЗНИЦЕ В МАГАЗИНЕ -чем связываться с ЭТИМИ УРОДАМИ!

Отзыв был полезен? Да

anna (Гуру) 12 августа 2010

Киев

to Николай - Вы так подробно описали ситуацию Алины, и как там курьер боялся и чего не хотел, ВОТ ТОЛЬКО В ЕЕ ОТЗЫВЕ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА! Короче, прокололись, Вы - ОДНОЗНАЧНО сотрудник магазина. И нечего здесь флудить своим пиаром

Отзыв был полезен? Да

Marker (Опытный критик) 12 августа 2010

оценка:    0.1

Киев

to Николай: Нашелся тут защитник сокола! Магазин полное отстоище! Если тебе повезло пару раз с его обслуживанием, то не стоит его так хвалить и ставить на первое место.

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 12 августа 2010

оценка:    5.0

Киев

to Алина: нафлудила своим единственным отзывом где только могла. Нужно было ещё распечатать и по всему городу поразвешивать))) Имел счастье пользоваться услугами интернет-магазина Сокол и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших интернет-магазинов Украины. У каждого интернет-магазина есть свои правила и политика. К правилам интернет-магазина также относится и время доставки, так как у водителей, которые работают на доставке товаров, тоже есть рабочее время и большинство клиентов просят доставку именно во второй половине дня. А кого не устраивает: велком в магазин, который работает с утра до вечера (и 2-х килограммовый ноутбук можно спокойно самостоятельно довезти домой или на крайний случай спустится к парадному и забрать у водителя). Водители, которые развозят товары клиентам, тоже заботятся о своей безопасности, да и нормальное! начальство интернет-магазинов, тоже заботится об их безопасности. И только исключительно в интересах безопасности!!! водителя, он не может сам подняться к Вам в квартиру, потому что не может быть уверен, что его просто не стукнут по голове и не заберут ноутбук. Дамочка, а для клиентов, которых не устраивает политика интернет-магазина (которая была Вам озвучена ранее менеджером по продажам и менеджером логистики по телефону), существуют ещё пару сотни других интернет-магазинов. Если клиент адекватный человек, то он всегда найдет общий язык и с менеджерами и с водителями!!!

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 7 августа 2010

оценка:    0.5

Киев

Магазин ужасный. Единственный плюс который я там нашла это цены. Но обслуживание просто перекрывает все положительное. Доставка ужасная, попросила в первой половине дня, оказалось что такой доставки нет и что она производится только с 13.00. Договорилась с менеджером о доставке до 14.00, все согласовали. НО курер не едит)) В конце концов доставку перенесли на 17.00, от операторов, менеджеров и центра логистики ничего невозможно добиться. Курьер наглый до ужаса. Вобщем ребята, не стоит портить себе нервы и время. Лучше переплатить 50-100 грн, но при этом получить качественное обслуживание. Советую не заказывать в этом магазине

Отзыв был полезен? Да

dday (Гость) 14 мая 2010

оценка:    1.7

kiev

неделю назад заказал двд плеер (при заявленном сроке доставки 1-2 дня)... вместо заказного "хлама", получил уже три звонка с удлинением срока доставки. а что еще можно ожидать от инет магазина, который демпингует до 100 грн на товаре стоимостью 450 грн?

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 12 мая 2010

оценка:    4.5

Киев

Магазин Сокол обслуживает мои личные потребности и моей фирмы. Отличается широким ассортиментом, оперативной реакцией на заказы, вежливыми (но не всегда компетентными) менеджерами, лояльным отношением работников сервисного центра. Также они имеют довольно приятный офис, что немаловажно.

Отзыв был полезен? Да

Illiya (Гость) 11 мая 2010

оценка:    4.4

Полтава

Впечатление позитивное. Адекватный персонал. Дважды общался online c менеджером - быстро и четко получил требуемую информацию. Когда по предполагаемого товара не оказалось, то заранее позвонили и предупредили. Доставка вовремя, заранее обо всем договорились.

Отзыв был полезен? Да

Иван (Гость) 7 апреля 2010

оценка:    5.0

Киев

Купил медиаплеер Вестерн Лив. Отличное обслуживание и консультация!

Отзыв был полезен? Да

КЭТ (Гость) 31 марта 2010

оценка:    5.0

Киев

не знаю на кого вы там все попадаете - я заказала монитор (при этом меня проконсультировали что да как, обьяснили чем отличаются от других моделей и т.д.)приехала в магазин за товаром - приятный молодой человек принял у меня оплату, вежливо отвечал на мои вопросы, на складе выдали товар, мне его проверили - все отлично!Я сталась довольна и непременно буду заказывать товар в Соколе.
Я сама когда-то работала в магазине - так вот - если ты даже и клиент (а он всегда прав), то это не дает тебе права относиться к персоналу как к рабам и ставить свои интересы выше всех остальных - почему бы первому не улыбнуться, вежлево попросить консультацию! Продавцы и консультанты - тоже люди!!! и если у кого-то комплексы неполноценности, то не нужно отываться на других! Ведь часто бывает, что грузчик (со всем уважением отношусь к этой профессии) приходит в магазин покупать мышку и ведет себя как царь и бог, потому что на работе его попускают!

Отзыв был полезен? Да