Мейкап / Makeup

Светлана (Гость) 6 мая 2020

оценка:    0.4

Киев

Наконец-то сегодня получила свой такой долгожданный заказ, который был сделан 21.04.20(и сразу оплачен), обещанные сроки доставки были, цитирую: "Дата доставки: с 25.04.2020 до 28.04.2020", потом: "Дата доставки: с 02.05.2020 до 05.05.2020", еще спустя несколько дней пришло смс от Meest Express, что заказ будет доставлен 06.05.2020, и вот он у меня. Первые впечатления: коробка грязная, отчество указано не моё, при том, что при заказе я указывала его верно. Дальше было еще менее приятное, так сказать, зрелище, расческа, о которой так много говорят и которую я так с нетерпением ждала, была потертой, и не слегка, а очень заметно, что не могло меня не расстроить. Волосы вроде расчесывает не плохо, но сильно электризует, а на кончиках они и вовсе "трещат". Что в итоге могу сказать - моя первая покупка на MAKEUP была же и последней. В качестве и, самое главное, оригинальности продукции уверенной быть не могу, тк "русификатор" прикреплен не на месте открывания, что, собственно говоря, есть некой гарантией того, что расческу не вынимали, не меняли и т.д, а гораздо ниже, также потертости на самой расческе, достаточно крупные, которые и стали моим самым большим разочарованием. Доставка и сроки также могут желать лучшего.

Отзыв был полезен? Да (1)

Светлана (Гость) 29 апреля 2020

оценка:    0.5

Днепр

Оплатила заказ 23.04.Сегодня 29.04 - заказа нет.
На звонки и запросы не отвечают.
К сожалению оплатила заказ сразу. Будет наука мнн

Отзыв был полезен? Да (16)

Дмитро (Гость) 28 апреля 2020

оценка:    0.2

Київ

Огидний магазин. Замовлення оформлене і оплачене 23 числа, нині 28-е, відтоді ні дзвінка, ні листа на і-мейл, на гарячій лінії вічний голос робота "не можемо відповісти з технічних причин". Розумію, що карантин, але інші інтернет-магазини працюють майже в такому ж темпі, як і до нього. А ці покидьки навіть не можуть проінформувати про стан замовлення... Нікому не раджу. Якщо раптом надумаєте щось тут замовляти - краще оформити оплату при отриманні, щоб у випадку, коли вони тиждень чухатимуть собі *йця, ви принаймні могли оформити замовлення в іншому місці без втрат.

Отзыв был полезен? Да (11)

Светлана (Гость) 27 апреля 2020

оценка:    0.7

Харьков

Случайно при заказе выбрала не тот тон тонального крема, целый день пишу, звоню для того, чтобы поменять- без результата. К сожалению, оплатила заказ онлайн. Отвратительное отношение к клиентам.

Отзыв был полезен? Да (8)

Мария (Гость) 22 апреля 2020

оценка:    0.8

Львов

Сделала заказ 14.04.Пришло уведомление, что статус "В обработке". С тех пор -тишина. На письма не отвечают, дозвониться невозможно... Только время потратила на ожидание доставки. Подстава, по-другому не назовешь!

Отзыв был полезен? Да (7)

Гость (Гость) 7 апреля 2020

оценка:    0.6

город

Сделала заказ 1 апреля, 2-го апреля заказ все еще обрабатывался, поняла, что это надолго и отменила заказ, сказали деньги вернут в течение 5 дней. Сегодня 7 апреля - деньги не возвращают, на вопросы не отвечают, телефон не работает. Отзывы о своей "работе" у себя же на странице оставлять запрещают, теперь понятно почему. категорически не рекомендую данную шарашкину контору!

Отзыв был полезен? Да (9)

Ольга (Гость) 31 марта 2020

оценка:    0.1

Кропивницкий

Когда делала заказ, мне сказали, что работают в штатном режиме. Сделала заказ 25.03.
В итоге, уже 7 дней заказ в обработке и ещё не собран и не отправлен. Дозвониться невозможно! До этого обещали через 3 дня отправку.
Написала им в обратную связь! перезвонили через 2 часа, НАГЛЫЙ И НАДМЕННЫЙ голос их МЕНЕДЖЕРА В КОЛЛ ЦЕНТРЕ уведомил меня, что доставки не будет, товар ещё не упакован, и все заказы у них в порядке очереди. Ни извинился, ничего! Наоборот разговаривал так, как будто я виновата, что спрашиваю где мой заказ!!
Когда наступит очередь моего заказа не сказал, хоть я и просила. Все время уклонялась от ответов. И сказал, что после упаковки заказа 7 рабочих дней на доставку. Предполагаю, что с таким сервисом он будет ехать месяц.
Мейкап, не ожидала от вас такой подставы! Лучше закройте вообще свой магазин на время карантина! Чем портить людям настроение и давать надежды. После таких сейчас файлов с заказами, вы потеряете всех клиентов!!!

Они ещё и заблокировали связь с клиентами через сайт https://makeup.com.u a/ua/feedback/
Связаться невозможно.
Ужасное отношение к клиенту!

Отзыв был полезен? Да (12)

Anna (Гость) 17 октября 2018

оценка:    0.2

Kiev

В общем с чего бы начать. Отношение скотское - с насмешкой полоумный агент Вадим доказывал, что телефонная линия 044 - бесплатная. С таким же упортсвом полоумный агент на фейсбуке доказывал мне, что 0800 - это просто звонок без перезвона. Заказ жду уже с 03.10.2018 (зря оплатила карточкой, переживаю, что компания СПАМ). Как компенсацию предлагают 60 грн на след покупку - я не хочу больше пользоваться сервисом, следовательно, для меня компенсации ноль. Обещал этот же полоумный Вадим доставить хотя бы пол товара 17.10.2018. И в итоге я звоню и узнаю, что и здесь не видать мне товара, мол на 18е перенесли почему-то. Сил нет, хочется кричать, такой развод - забрали деньги, а ни товара, ни возврата.

Отзыв был полезен? Да (4)

Надія (Гость) 15 апреля 2018

оценка:    5.0

Київ

Чудовий магазин! Не один рік користуюсь їхніми послугами, абсолютно ніяких претензій! все супер! Доставка завжди вчасна, до якості продукції пртензій немає, єдине що останнім часом трохи пригнічує- це відсутність подарунків до замовлення, які раніше були завжди, але це не робить магазин гіршим, мейкап - був і буде класним в своїй сфері!

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.6

Киев

кормили завтраками неделю, сами не перезванивали, в результате через неделю не смогли дать никакой конкретной даты, я попросила возврат + потом ещё пришлось ждать 4 дня возврат денег. И в результате заказала в Днепре, заказ пришел в Киев на след. день ещё и дешевле. Делайте выводы.

Отзыв был полезен? Да (4)