Интертоп, Киев

киев

Интертоп, Киев

  2.1 Зайду по ошибке

Всего 28 оценок из них  —  15
13
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 30: + Оставить свой отзыв

Евгений (Гость) 9 сентября 2016

оценка:    0.6

Киев

Не рекомендую!!!!Всем на плевать на ваши проблемы 4 дня подряд звоню на горячую линию так и никто не перезвонил операторы только то и делают что как роботы одно и тоже спрашивают а менеджерам все равно на клиента!заказывал обувь по одной цене а пришла смс с магазина в три раза дороже!!!Обманывают и врут клиентам!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 9 сентября 2016

оценка:    2.8

Киев

Магазин, попадая в который понимаешь, что выйти оттуда с купленной обувью нужно только тебе - как-то так я бы охарактеризовала по крайней мере интернет-магазин. Обычно продавцы заинтересованы в продажах, идут на контакт, здесь - нет. Почему я сделала такие выводы: 1. заказ оформляли 2-ое суток, потому что одним заказом 2-е пары обувь заказать нельзя, только двумя, переоформить заказ вы можете только лично, менеджер не может; 2. дозвониться до менеджера нереально, по номерам, указанным на сайте, отвечают не менеджеры, а такое ощущение, что просто посторонние люди, потому что ни изменить заказ, ни принять, ни ответить на какие-то вопросы, связанные со сроками доставки и не только, они НЕ могут – ждите звонка (который раз в сутки), они могут только дать тебе информацию, которая и так видна в интернете, или номер телефона другого магазина - все, они даже номера заказа не спрашивают. Вот зачем ОНИ там сидят - искренне мне непонятно, лучше бы курьеров оставили. 3. Дата доставки сместилась на сутки от обещанной, без предупреждений. 4. Купон на скидку можно применить только на 1 пару обуви, т.е. если вы берете несколько пар обуви на примерку, то не факт, что свой купон вы используете, потому как распространяется он только на пару, на которую оформлен при заказе на сайте.
Это не первый мой заказ обуви в Интертопе, раньше все было более организованно, заказ оформлялся легко и непринужденно, без вышеуказанных проблем, курьер был Интертоповский, который не объявлял, сколько минут мне осталось примерять обувь, в отличии от курьера Новой почты.
В итоге на сапогах за 4500 грн. оказался небольшой, легко устранимый, но брак (не прошит маленький кусочек кожи, до 1 см длинной, строчка ушла вверх). Обмена нет, только возврат. Нужно сканировать чек, свои документы, затем отправить им, затем ждать звонка от менеджера, затем отправка сапог новой почтой, затем жди возврата на карту, вычет комиссии затем при снятии денег, а … с купоном что случится при этом? ))) Неизвестно... В общем, в моем случае я в восторге от дизайна сапог, от их удобства, поэтому мне их ПРОЩЕ отремонтировать. В общем, не могу сказать, что все произошло легко, особенно сравнивая с другими интернет-магазинами, но если не охота ездить по всем их магазинам, все же это вариант, потому как обувь у них более менее качественная, удобная, доставка и примерка бесплатная.

Отзыв был полезен? Да

Cветлана (Гость) 28 апреля 2016

оценка:    3.8

Киев

Покупала несколько пар обуви, обслуживание понравилось - особенно на касе - девушка работала быстро и если надо было поменять или вернуть назад обувь, то все возвращалось быстро, это очень понравилось,обслужив ание консультантов тоже было ненавязчивым, что в целом привлекает, и действительно объективные толковые советы дают (правда один раз девушка обманула, и сказала,что туфли кожаные, и я посчитала, что за такие деньги они однозначно должны быть кожанными, хотя на самом деле был кожзам со всеми вытекающими последствиями - отеки ноги, волдыри, хотя внешне туфли Jenny были очень красивыми- я бы не рекомендовала этот бренд) а так пока всем довольна, хотя раньше мне казалось, что это магазин низкого уровня. Мне нравятся бренды Lacoste и Tommy Hilfiger - их в основном покупаю, пока проблем не было чему я несказанно рада.

Отзыв был полезен? Да

Александр Одесский (Участник) 10 апреля 2016

оценка:    2.6

<Неизвестно>

Отсутствует женская обувь Ecco 35 размера. Консультант пояснила, что в Украину берут женские размеры от 36-го размера. На сайте российского Ecco женская обувь предоставляется с 35-го (ссылка - http://www.ecco-shoes.ru/catalog/235 233/02232/ ).
Вывод: менеджеры Интертопа не считают украинок изящными, только большие размеры. Обидно.
p.s. Когда заходишь в их магазин, подбегают консультанты с улыбками, а когда слышат 35-й размер, то тут же поворачиваются и расходятся восвояси с угрюмыми лицами.
p.p.s. В магазине "Ecco" на Греческой площади в Одессе, консультант сказала, что очень часто спрашивают именно 35-й размер и почему нет закупок таких размеров - сама удивляется.

Отзыв был полезен? Да (1)

Игорь (Гость) 4 января 2016

оценка:    0.1

Киев

Intertop убедил нас однозначно, что сервиса у них нет и не планировалось, хотя мы считали до последнего времени, что это магазин с определенным уровнем: супруга в канун Нового Года подошла к ним (Киев, ТРЦ DreamTown) за защитным спреем, который я попросил купить для обуви ребенка, указала консультанту конкретную марку и модель, но тот ей нарассказывал о другом "значительно лучшем" спрее и в итоге втюхал именно его. Когда я узнал, какой спрей ей продали вместо того, который она просила, то сразу же попросил вернуться за тем, который изначально она спрашивала у продавца, поскольку проданный подходит больше для весна \ лето, но никак не для зимы, супруга минут через 20 не выходя из ТРЦ DreamTown вернулась к продавцу и попросила выдать ей все таки тот спрей, который она просила изначально, на что услышала "аэрозоли не обмениваем по законодательству".
Я подумал, ну мало ли, продавцы разные бывают, написал в службу поддержки (все таки мне не нужен не подходящий по сезону спрей даже если консультанты утверждают лукавя, что он подходит, я таким пользовался когда-то и точно знаю, что на зиму он значительно хуже, чем тот, что мы хотели купить), но служба поддержки просто пересказала мне, как моя супруга покупала спрей, намекая как бы, что через 20 минут после покупки покупатель, наверное, за углом прямо в ТРЦ DreamTown повыпшикивал в воздух этот спрей, "установить пользовались им или нет возможности не представляется", и, как бы, все пучком у них, а Вы что хотите, то и делайте теперь с этим спреем.
Но самое главное, я понял, как они все смеялись, наверное, когда я им написал, что опубликую вот такое отношение к клиенту, поскольку почитав отзывы, что Интертоп позволяет себе по отношению к другим покупателям, то можно сказать, со мной еще вежливо обошлись )
Вообщем, зря DreamTown пускает в себе такие канторы, свой же имидж портит, а остальным советую Intertop использовать как большую примерочную, поскольку все модели есть у конкурентов, причем точно дешевле, а сервис в этой компании сами видите какой и за такой сервис переплачивать, ну, решайте сами.
Всех с наступившим Новым Годом!
Удачных Вам покупок и хороших продавцов!

Отзыв был полезен? Да (3)

Alex (Гость) 19 сентября 2015

Днепродзержинск

Как я уже отписался в отзыве "Прокатили", меня кинули с покупкой кроссовок ЕССО 852024(57099) за 999,5 грн, отказав, по причине их, якобы, отсутствия на складе. Хорошо, я смирился с этим, но история получила неожиданное продолжение. 18 сентября я зашел на сайт интертопа в рубрику Outlet-подпункт мужские кроссовки за 999 грн. и каково же было мое удивление, когда я увидел,что спустя 10 дней после отказа, эта модель не только не пропала со страницы каталога, но ДАЖЕ И ПОДЕШЕВЕЛА ДО 599,7 грн!!!!! Размерный ряд при этом был неактивен, но я, из любопытства - ну не может же подешеветь то, чего нет, нажал на 43 размер и увидел ссылку на проверку наличия товара в магазинах торговой сети. Ссылка привела меня в магазин Outlet-3 по адресу - Киев ул. Малышко 4в ТЦ Лабиринт, и подтвердила присутствие там кроссовок 43 размера. Я не поленился и после 45-минутного дозвона, по указанному в ссылке телефону магазина, связался с продавцом-консультантом, которая подтвердила, что ДАННАЯ МОДЕЛЬ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ В 43 РАЗМЕРЕ!!!!! Я живу в Днепродзержинске, а не в Киеве, но моя супруга позвонила и упросила свою подругу в Киеве поехать и купить эти кроссовки. Когда она приехала в магазин, то ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ОНИ ЕСТЬ, НО СТОЯТ 2000 грн. и СКИДКИ НА НИХ НЕТ, И, ВООБЩЕ, НА КРОССОВКИ ЕССО СКИДОК НЕ БЫВАЕТ, это со слов администратора магазина.Я набрал горячую линию интертопа и услышал, что модель с артикулом ZM2950 есть и стоит 599,7 и, что возникшую проблему надо решать на месте - в магазине, а если будут проблемы звонить им. Скидку в магазине, естественно, не дали и я снова позвонил на горячую линию и попал на другого консультанта, который сказал, что нужно под размерным рядом нажать ссылку "ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ" , потом выбрать размер и на указанный после этого номер телефона придет код, который надо показать в магазине для получения скидки. Я так и сделал, но после указания размера, ссылка с вводом телефона не появилась и я понял, что это лажа. Мой третий и последний звонок на горячую линию и общение с новым консультантом вообще из области сюрреализма. Парень сказал , ЧТО, НАЖАВ КНОПКУ ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ И УКАЗАВ РАЗМЕР 43, Я ПОЛУЧИЛ ПРАВО КУПИТЬ ДАННЫЕ КРОССОВКИ ЗА 599,7 СРАЗУ ЖЕ, КАК ТОЛЬКО ОНИ ПОЯВЯТСЯ В НАЛИЧИИ В СЕТИ интертоп!!!! Я возразил, мол они же и так уже есть,но за 2000 грн., но он сказал, ЧТО В ЕГО КОМПЬЮТЕРЕ ИХ НЕТ, И ЭТО НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ДВОЕ ПРЕДЫДУЩИХ ЕГО КОЛЛЕГ ИХ С ЛЕГКОСТЬЮ ТАМ НАХОДИЛИ,Я ИХ ВИДЕЛ У СЕБЯ НА КОМПЕ, А ПОДРУГА ЖЕНЫ ДЕРЖАЛА ИХ В РУКАХ 15 МИНУТ НАЗАД!!! Когда я все это ему высказал, он замялся и промямлил, что не может мне помочь. Вот так меня прокатили во второй раз в этой , не побоюсь сказать, ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, именуемой интертоп. В прошлом отзыве я назвал вас, сотрудников этой компании, уродами, но как показали дальнейшие события, для вас это был еще тот комплимент, ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕ ПРОСТО УРОДЫ - ВЫ .................... .................... .................... .................... .................... ..........!!!!!!! Как вы правильно поняли, вместо точек я бы хотел написать много гадких, мерзких, нелицеприятных, уничижительных слов и речевых оборотов, о сотрудниках и самой сети интертоп, но воздержусь, потому что про вас даже писать противно, но ДЛЯ МЕНЯ С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ВЫ НЕ ИНТЕРТОП - ВЫ ИНТЕРЖОП!
P.S. Кстати, к вечеру админы подправили сайт. Попытка найти данные кроссовки, путем введения артикула ZM2950 в окно "ПОИСК" на главной странице, которая еще днем сразу же выдавала искомую модель товара с, видимо, "неудобной" для магазина ценой, стала выбрасывать в ответ на запрос артикула фразу - "По заданому запросу не найдено ни одного товара". Если мне не изменяет память, то слово заданый пишется с двумя Н, короче и тут ИНТЕРЖОП "на высоте", интержопит по полной))))!!!!

Отзыв был полезен? Да

Alex (Гость) 18 сентября 2015

оценка:    0.5

Днепродзержинск

Выбрал кроссовки из рубрики оутлет и оплатил их 5.09 в 10 утра через приват. Потом,через 15 минут, созвонился с менеджером интернет магазина, которая подтвердила факт оплаты и предупредила, что кроссовки находятся на складе и надо подождать 1 лишний день до отправки товара, на что я и согласился. В предвкушении обновки прошли 3 дня и вот наконец 8.09 мне позвонили из интертопа и сказали, что, к сожалению, данных кроссовок нет в наличии. И это притом, что даже на следующий день они числились в наявности! Зашибись, но на проверку наличия заказа ушло 75 часов, т.е. больше 3 суток, и это притом, что деньги взяли сразу! Хорошо хоть назад на карту деньги вернули за 2 часа, а не снова через трое суток. УРОДЫ!

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 15 апреля 2015

оценка:    0.6

Киев

Купил ботинки Саламандер в магазине Киева за 1000 грн по акции, думал, что качественные, проносил месяц лопнула подошва что на одном, что на другом ботинке. Обувь г...но!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 25 октября 2012

оценка:    0.7

Киев

Цена на обувь не соответствует качеству. Очень недовольна приобретенными туфлями. Больше к ним не пойду!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 21 августа 2012

оценка:    2.7

Киев

Интертоп , Тимберленд и Жеокс покупаю давно.
Нужно выбирать ведь и в интертопе продают фуфло.
Про плато молчу - до кризиса был нармальным, а потом испортился.
Продают китайский фуфел типа "Ушуа" , ели с трех пар подобрал, так после 2 месяцев в деревню отвез.
Так вот обувь не плохая но срок носки маленький.
Купил как то я Жеокс ( осенние и летние ) проходил аж два года , а на третий промокать начали - все ноги мокрые.
Звоню значит в магазин , что на Леси Украинки,там у них мастерская по ремонту.
Дозвониться не реально ,
Трубку взяли перед закрытием и сказали что мастера уже нет и раз гарантия прошла то и ремонтировать не будут так как , и так времени у них нет , много ремонтируют.:))))
Значит обувь не кудышняя и гарантию не выдерживает.
А тел. так и не бирут днем 285-13-46, спрашивается - на..я им телефон?? :)))

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Прана - сеть аптек 0.2
Прана - сеть аптек

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое