Новая Линия (Нова Лінія)

Михайло (Гость) 24 марта 2020

оценка:    0.1

Львів

Негативний досвід. Купляв в Новій Лінії у Львові на вул. Щирецькій фарбу інтер’єрну (для стін) Legenda виробника Kolorit, світлу із кольровим відтінком. Автомат, що виготовлює кольорову фарбу (добавляє і розмішує з відповідним кольором) жодного разу не видав фарбу того кольору, який я хотів і який я вибирав за відповідними каталогами CAPAROL 3D-System Plus та OPUS 2 Symphony Tikkura, які пропонують у магазині.
Робилися сім спроб (не безкоштовно, із купівлею банок фарб для проб, зрозуміло), і не одна не дала фарбу кольору, який би відповідав кольорам каталогів паперових, що є у магазині, а також кольорам аналогічних каталогів, що є в інтернеті. Витрачені великі гроші, а на виході нуль – товар назад не приймається, куди тепер ці фарби?
Апарат по виготовленню кольорових фарб не розмішує і не видає фарб необхідного кольору – або апарат не оригінальний (лівий), або з дефектом, або збиті налаштування (пропорції додавання фарб), або кольорові добавки не ті (не того кольору, не оригінальні, не того виробника). Одним словом, не солідний підхід, здавалось би, солідної фірми. Не раджу замовляти у них фарбу з відтінком.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 12 февраля 2020

оценка:    0.9

Киев

Заказала в интернет магазине Новая линия утюг с доставкой, услуга платная и указана на сайте. Мне перезвонила консультант и сообщила, что доставки не будет, т.к. сломалась машина, которая у них одна и ее починят возможно через неделю, а возможно и позже. Также консультант мне сказала, что т.к. товар им мне везти в любом случае не выгодно, то заказ они отменяют. Когда я написала о ситуации в службу поддержки, то мне даже не сочли нужным ответить. Ну что сказать, хуже сервис еще поискать, не рекомендую категорически...

Отзыв был полезен? Да (1)

Віктор (Гость) 13 января 2020

оценка:    0.1

Дніпро

Попытка заменить неработающую лампочку по гарантии была неудачной. В гарантии не указано, что при покупке упаковки лампочек и выходе из строя одной из них, покупатель должен принести все три лампы. Покупатель не может распорядиться купленным товаром и разъединить их, иначе гарантии снимаются. А если вы не можете собрать все лампы и принести их в этот, как бы, магазин, вам никто ничего не будет менять. Но об этом вы узнаете, когда попробуете заменить брак. Если вы купили набор кухонной мебели и на одном из шкафчиков отвалилась дверца, вам нужно везти весь набор. Иначе дверцу не починят. Думаю её и так не починят, но так проще придумать причину. Вот такой бывает сервис. Коллега в другой сети менял лампочки без проблем, но здесь это не работает. Поэтому, если хотите сэкономить время и деньги покупайте у любого продавца, только не в новой линии. В нл дорого и ненадежно. 21.11.2019г. я написал г-ну Гришко заявление об отказе работникапи магазина выполнить гарантийные объязательства. На 13.01.2020г. никакой реакции, даже нет ответа. Вынужден теперь после праздников обращаться в Управление по защите прав потребителей и суды. Как говорят: "далі буде"!

Отзыв был полезен? Да (1)

anna456 (Участник) 13 июня 2019

оценка:    0.4

Южноукраинск

ужасный магазин, эпицентр лучше

Отзыв был полезен? Да (1)

marya38 (Эксперт) 23 мая 2019

оценка:    0.1

Николаев

просто жесть.продавцы отмороженные, ничего не знают

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 25 сентября 2018

оценка:    0.5

Харьков

Непрофессионализм одним словом. Хотел совершить покупки в данном магазине в Харькове по улице. Гагарина. Заказал товар чтоб не тратить время на езду. Перезвонили, уточнили заказ. Сказали чего нет и я дозаказал. Договорились о доставке. А на след.день начались приколы менеджеров. Сперва позвонила какая-то неумная сотрудница которая не знает что есть в наличии а чего нет, чуть не сорвала заказ. 2 раза звонила и просто несла ересь. Затем видно решила попросить подругу может у нее мозгов больше и вторая недоменеджер тоже решила потупить. Они просто сорвали заказ на 2000 грн. Испаганили день и настроение. Вывод один - Новая Линия выберайте опытный персонал, обучайте и не садите кого попало на рабочие места. Для сравнения Будмэн, где я все четко заказал, мне все доставили и вышло даже дешевле работает на ура и знает что у них есть а чего нет. Позор Вашей конторе. Пока оценивать нечего. Сплошной 0!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 4 декабря 2017

оценка:    1.7

Киев

Заказали стулья , пришли быстро , но в комлекте не было шурупов , в телефонном режиме сообщили , что они все укомлектовали и такого не может быть.
Что за бардак?Я что придумала все это и для чего?

Отзыв был полезен? Да (1)

Алена (Гость) 17 сентября 2017

оценка:    0.2

Кременчуг

Магазин-оскорбление! Или как охрана задерживает честных граждан.

На свою голову решили зайти в "Новую Линию". И вот, 17.09.2017 19:35 охрана при выходе на кассе меня и моего мужа нагло обвинила в воровстве таблички на дверь, которую я якобы взяла и вынесла безоплатно! При том, что при мне такой вещи не было, и сумку я показала. Вот такой фокус-покус! Телепортировала я вещь, оказывается! Меня и моего спутника задерживали до тех пор пока полуслепая блондинка вновь пересматривала камеры (с первого раза ей,наверное, было плохо видно, могу посоветовать хорошую оптику), а самодовольные охранники все это время дерзили нам и вешали нелепые обвинения. Когда я спросила о компенсации за моральный ущерб, мне ответили лишь: "Ну, извинимся". Откуда набирают такой персонал? С подворотни гопоту набрали?.. Когда наконец-то на камерах все проверили, нас отпустили. Ну ещё бы, ведь все обвинения были безосновательны. Такой хороший магазин, но такой отвратительный сервис и персонал! Невнимательные, поверхностные. Делаю раньше, чем подумают. Видимо, оскорблять клиента - это для них в порядке вещей и распространенная практика. Не советую посещать сие место. В этом магазине лучше ничего в руки не брать, не трогать, наверное, и пальцем тыкнуть в вещь будет преступлением, за которое потом у тебя отнимут время и нервы!

Отзыв был полезен? Да (3)

Тетяна (Гость) 4 июля 2017

оценка:    0.1

Одесса

Доброго дня шановне керівництво ПРаТ "Нова лінія"!
Мною на Вашому сайті було зроблено замовлення 202234.
Відповідно до пункту 4.2 публічної оферти яку я з Вами заключила, повторно вимагаю відвантаження товару в обсязі і по ціні, яка була вказана на сайті в момент замовлення.
Скріни свого замовлення прикріплені у листі.
Прошу Вас негайно виконати свої зобовязання і не порушувати умови Публічної оферти та чинного законодавства України.

Отзыв был полезен? Да (3)

Kamil? (Гость) 27 июня 2017

оценка:    0.1

Львів

Купувала в новій ліній у Львові вхідні двері.Це була моя остання покупка там!!! Відношення до покупців жахливе,всю інформацію про двері доводилося витягувати "кліщами".Коли вже оплатила товар,то виявилось,що нібито дверей в наявності немає і вони запропонували мені зняти ті,що ж на залі, тобто б/у,бо їх кожного дня туди сюди дьоргають.Попросила покликати начальника, відразу знайшлись двері,потім їх ще пів години спускали зверху, хотіла доставку,так треба було чекати тиждень.І ще одне, купували двері я і мама,ніхто навіть не запропонував їх не те що погрузити в машину,а навіть вивезти,а двері броньовані,не легенькі.Обслуговува нням я не задоволена, і навряд чи ще щось купуватиму в новій лінії...

Отзыв был полезен? Да (2)