Сільпо лавина молл

Анастасія (Гость) 5 ноября 2026

оценка:    0.1

Киев

Худший сервис доставки и поддержка, которая откровенно издевается над клиентами.
Постоянные проблемы с доставкой: курьеры опаздывают, просто не довозят товары, путают пакеты.
Постоянные ошибки с наличием: в приложении товар висит как доступный, а при сборке половину позиций просто выкидывают из заказа.
Поддержка в чате — это дно. Операторы тупо закрывают диалог перед носом, не решив вопрос.
Апогей хамства: в качестве «извинения» за свои косяки выдали подарочный сертификат, который оказался нерабочим. Я обратилась в поддержку, мне долго компостировали мозги, в итоге я его выбросила (о чем их заранее предупредила). И только через 10 дней они написали, что «активировали» его! На мой ответ, что я физически не могу им воспользоваться, так как он в мусорнике и дальнейшая его судьба в общественном мусорнике мне неизвестна, мне заявили, что ответственности за сертификат не несут, а потом вообще нагло обвинили, что я его якобы использовала. Кто его использовал и использовал ли его вообще кто-то по факту — неизвестно.
Свою вину не признают, компенсировать сертификат отказываются. Никому не советую здесь заказывать: вас кинут на деньги, потреплют нервы, не привезут продукты и в итоге сделают виноватым за свои же ошибки. Обходите стороной, оценка — ноль.

Отзыв был полезен? Да