Караван ТРЦ

Александр (Гость) 23 сентября 2012

оценка:    0.5

кИЕВ

С самого открытия Караван пользовался у нашей семьи найвысшим авторитетам.В совокупности мы оставили не один десяток тысяч денег в этом центре.Всем своим друзьям мы всегда рекомендовали его посящать.
Но сегодня это не тот магазин.Забрали дисконтные карточки, хамство персонала.Похоже донецкий стиль

Отзыв был полезен? Да

София (Гость) 18 июля 2012

оценка:    0.5

Киев

Отвратительный торговый центр - в частности служба охраны и обслуживающий персонал, который сидит на информационном бюро! По моей просьбе предоставить книгу жалоб - отослали в какой-то отдел, я написала жалобу, но мне ответили, что ее рассматривать не станут, т.к. это не их отдел, а в другом произошла ситуация. Переадресовать они отказались, сказали, пишите.
Кроме того, охрана без объяснения причин остановила на выходе из магазина и не выпускала, т.к. у меня в руках было 7 единиц товара. Ответили, что нужна какая-то справка, чтобы я вышла из супермаркета!!!! Где такое видано? Я что в офис-центр зашла и компьютеры выношу?
После этого на предложение представиться или показать документы на основании которых меня остановили - отказались, начали применять грубую физическую силу! Ко мне девушке 1,65 ростом, мужчина в черном костюме под два метра начал заламывать мен руки! что за хамство и належ! После такого общения в течении часа к нам никто так и не подошел с администрации, и не попытался уладить ситуацию.
ТРЦ Караван больше не зайду! Кроме того, обращусь в правоохранительные органы, т.к. мне нанесли синяк на кисти руки, безосновательно пытаясь меня задержать.

Отзыв был полезен? Да

Алла (Гость) 20 октября 2011

оценка:    1.2

Киев

Постоянно меняются магазины в Караване. Ничего не найти, где какой магазин находиться не понятно. Никаких указателей нет.
Хамское отношение кассиров в продуктовом и очень грязно.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 16 августа 2011

оценка:    0.4

Киев

Очень не нравится отношение охраны к мерчендайзерам! Похабное отношение особенно со стороны женщин есть у вас такая черная шепелявит узнаю фамилию обязательно еще напишу!!!!!!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 24 июля 2010

Киев

И добавлю- Из положительного- более менее приемлемые цены, когда скупаешься на несколько дней+скидка- выгодно.
Из отрицательного -
1)неудобство в овощном, кондитерском отделах, что надо постоянно бегать(особенно в овощном), чтобы смотреть номера кнопок на товар, чтобы его пробить на весах.
2)Очень редко (считай, практически никогда)видно консультантов или работников торгового отдела (хозяйственный,мелко габаритная техника для кухни, товары для сада, канцтовары)
3)Похабное отношение к нам - потребителям - при возникновении определенной проблемы, надо потратить кучу своего времени на ее решение - хотя решение вопросов для удобств покупателя- есть обязанность администрации в первую очередь(вплоть до директора)ТЦ-
4)Упало качество товара, особенно мясного, такое впечатление, что куриные бедра,куриц,куриные окорочка моют(или замачивают) каким- то составом,они просто блестят на свету.
5) На кассе кассир перевешивает овощи или сахар, что опять же создает неудобства и работающему персоналу и покупателю.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 24 июля 2010

Киев

Полностью согласна с Ольго,-была аналогичная ситуация- но у меня увели тележку с продуктами и сумкой,хотя отвернулась на миг)- благо кошелек всегда держу в руках.
1,5 часа потратила, чтобы добится кто же за это отвечает- администрация, охрана или никто.Адинистратор ничем помочь не смог- отправил к охране.В административном корпусе начальник охраны вообще спрятался и меня к нему не допустили. На первом этаже, где находятся камеры слежения, тоже вытолкали(может находится там нельзя, согласна, но просмотреть по камере можно)
По ходу дела в торговом зале увидела наряд милиции(спасибо ребятам) обошли со мной ВЕСЬ караван,оказалось что они там вообще случайно были.
Написала жалобу в книгу жалоб - уже скоро год как пройдет - ни ответа, ни привета.Наверняка там висит для красоты.
А для Ольги скажу- по словам охраны, они отвечают только за то, чтобы не вынесли товар из торгового зала. Вот такая история.

Отзыв был полезен? Да

olga (Гость) 13 мая 2010

оценка:    2.6

Киев

Не знаю для чего нужна охрана и служба безопасности в Караване,наверное для галочки.Потому как со своими прямыми обязанностями они явно не хотят справляться.Вот уже второй раз меня обокрали.Первый был кража мобильного телефона в продуктовом отделе и охрана никак не отреагировала сказав,что это не их дело.Второй произошел сегодня(12.05.2010)из сумки украли кошелек с очень большой суммой денег.Я обратилась к охране ,но мне заявили,что они за это не отвечают и помогать проблеме не будут.Возникает вопрос,а за что тогда отвечает служба безопасности и на хрена она вообще нужна,если ты прийдя в подобный ТЦ чувствуеш себя как на базаре,и думаешь что произойдет в следующий раз.Очень жаль что руководство Каравана вообще никак не реагирует на подобные вещи.Надеюсь,что эта информация дойдет таки до глаз видящих

Отзыв был полезен? Да

Dimon (Гость) 29 ноября 2009

оценка:    5.0

Kiev

Супермаркет классный – постоянно там отовариваемся. И скидка неплохая выходит на еду

Отзыв был полезен? Да

аННа 2 ноября 2009

оценка:    4.1

Киев

Не очень часто бываю в этом комплексе, где-то раз в пол года. Очень хорошая подборка магазинов, все цивильно и т.п. но есть одно большое НО! Ничерта в нем найти нельзя!!!! Магазины постоянно меняются – каждый раз натыкаешься на другой, плюс никто из торговцев магазинов не ориентируется в магазинах конкурентов, никто нам не мог помочь найти магазин детской одежды...

Отзыв был полезен? Да