Золотой Век - ювелирные магазины

Наталія (Гость) 16 декабря 2019

оценка:    0.1

Львов

Придбали обручки в магазині «золотий вік» у Львові, вул. Міцкевича. Обручки з білого золота,які через 1,5 місяці почали жовтіти. Працівники не попереджають про « з часом біле золото пожовтіє», оскільки вважають, що покупці зобов’язані володіти такою інформацією. Ціни аж ніяк не відповідають якості такого товару, бо таке ГІМНО вже і безкоштовно не хочеш.

Отзыв был полезен? Да (4)

Катя (Гость) 18 октября 2019

оценка:    0.1

Киев

Жахливий сервіс!!! Попросила стандартний один їхній невеличкий плакат для нашої компанії, так як ми вирішили нашим кращим співробітникам на Новий Рік подарувати сертифікати "Золотий вік" на різні суми. Нам був необхідний плакат в першу чергу, щоб мотивувати співробітників задля отримання цих подарунків, а для "золотого віку" це була б непогана безкоштовна реклама, проте працівники гарячої лінії вперто сказали, що це не можливо і мені відмовили, хоча в будь якому випадку вони в них є і для них це дрібниці, тим більше ми є потенційним клієнтом, який планує принести непоганий дохід "Золотому Віку". Тому дуже прикро,що через таку дрібничку нам доведеться шукати іншу компанію/магазин, з якими ми можемо співпрацювати. А весь піар компанії, на жаль, просто безглуздий,дуже розчарована,раніше вважала що "Золотий Вік" одні із кращих,як виявилось це далеко не так... Подумайте над сервісом та клієнт орієнтованістю!

Отзыв был полезен? Да (3)

Людмила (Гость) 17 октября 2019

оценка:    1.7

Желтые Воды

Покупала сережки.Когда работает продавец всё ок.Когда администратор Лилия Романенко противно заходить в магазин.Люди оставайтесь людьми...

Отзыв был полезен? Да (2)

Вікторія (Гость) 4 сентября 2019

Киев

Ніколи не купуйте золоті вироби в магазині
"Золотий вік"!!!!
В серпні місяці 2019року на мій день народження чоловік подарував золоті сережки. На наступний день сережка злетіла з мого вуха, добре, що помітила. Причина в застібці, яка відкривається без проблем одним рухом, при тому, що застібка "королівська". Щоб відкрити "королівську" застібку, якщо вона справна потрібне зусилля двох рук. Висновок - застібка бракована. Понесли ми з чоловіком даний виріб в магазин, де купував дані сережки і пояснивши ситуацію, дівчата-консультанти сказали наступне: "а ви припідніміть вверх вушко і воно не буде розстібатися"!!!!!!! !!!!!!!!!!! На що я відповідаю: "ви в своєму розумі???? Таким чином, я її загублю". Після цього було запропоновано віддати в їх сервісний центр, що ми й зробили. Після місяця ремонту, чоловік забрав сережки і що ви думаєте...моєму здивуванню не було меж...СЕРЕЖКУ НІХТО НЕ ЗРОБИВ, ЯК БУЛА ПОЛОМКА ТАК ВОНА І ЗАЛИШИЛАСЯ. Чоловік знову пішов до них... Але окрім негативу і фрази "такого не може бути, телефонуйте на гарячу лінію" більше нічого не отримав. Правда висловив все що про них думає. Сережки тепер будуть зроблені за наш рахунок в ін. майстерні. ТЕ ЩО Я РОЗЧАРОВАНА, НІЧОГО НЕ СКАЗАТИ. ЕМОЦІЇ НЕГАТИВНІ, СВЯТО М'ЯКО КАЖУЧИ ЗІПСОВАНЕ. НІКОМУ НЕ РАДЖУ РОБИТИ ПОКУПКУ В ДАНОМУ МАГАЗИНІ.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ирина (Гость) 30 июля 2019

оценка:    0.2

Харьков

Мне на День рождения муж подарил золотой браслет и через неделю он растянулся на 5 миллиметров. С учетом того что у меня офисная работа и я ни за что не цеплялась им, это самое ужасное качество золотых изделий которое у меня было. Когда я пошла в один из магазинов Золотого века мне сказали что это не гарантийный случай. И вообще этот браслет они не рекомендую своим покупателям. Тогда зачем такое ужасное качество лежит у них на витрине. Зачем так обманывать покупателей. Он стоял 4500 грн. И теперь ни денег, ни браслета. Отдать его на золото за три копейки вообще не хочется, отнести в ремонт что бы через неделю было тоже самое. Я не знаю как выйти с этой ситуации. Очень обидно что магазин с таким именем так небрежно относится к качеству своих изделий.
Я Вас очень прошу не покупайте в этом магазине ничего, не тратьте свои деньги на ветер.

Отзыв был полезен? Да (3)

Даша (Гость) 11 февраля 2019

оценка:    0.5

Киев

До цього часу, я любила магазин "Золотий Вік". Не знаю, що саме сприяло довіри до цього бренду, можливо чудова реклама на кожному кроці). На своє день народження в листопаді 2018 року я купила браслет у Золотому Віці. Вдягнула його щонайбільше 5 раз і після цього в ньому зламалась застібка. В грудні 2018 року я віднесла його до магазину разом із чеком та гарантійним талоном. Консультанти магазину підтвердили, що це гарантійний випадок і прийняли його на ремонт. На що ж, сьогодні 11.02.2018 я його отримала) Довго я чекала і дочекалась (хоча відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" я мала чекати лише 14 днів) Застібку відремнотували. Здавалося б хеппі енд?) Але ні,оскільки я втратила 0,07 г золота з браслету. Як сказали на гарячі лінії, що це нормально коли після ремонту золотого виробу втрачається вага до 4% від загальної ваги. Але ж там зламалась лише застібка (а саме вискочила пружина)? Ну добре, повіримо (подумала я) оскільки я ж абсолютно не розумію в цьому.
Коли я почала оглядати золотий виріб, то було помітно, що від браслету було відщеплено частинку!!! І консультанти в магазині це підтвердили, але нічого зробити не могли і допомоги відповідно також не могли.

І на кінець. Не купуйте обручки до весілля в Золотому Віці! Через місяць вся обручка вкрита мікро царапинами і виглядає зовсім не естетично. Важливо, обручки обирали з дорогих і кращої якості, але це не забезпечую якість золотого виробу, як видно на практиці.

Отзыв был полезен? Да (7)

Ирина (Гость) 12 декабря 2018

оценка:    0.1

Обухов

В августе купила браслет, через полтора месяца он порвался!

Помню, выхожу из транспорта, а же октябрь - холодно, я в куртке, разумеется. Слышу - только по руке скользит что-то. Смотрю - браслет распался. Звено сломалось и, конечно же, где-то выпало. Хорошо, что я браслет вообще словила - так и посеять можно было. Так как я ни за что не цеплялась и все остальные звенья были в нормальном состоянии - видно, что не растянуты - я обратилась обратно в магазин с просьбой о замене. Гарантийный срок, разумеется, еще не прошел! У меня приняли заявление, забрали изделие и пообещали ответить в течении месяца.

По прошествии двух (!) месяцев (то есть в декабре) захожу в магазин все же поинтересоваться как обстоят дела с моим браслетом. Оказывается, он у них валяется спокойненько уже около 3 недель и никто и не собирается мне звонить.

В официальном ответе пришел отказ с аргументацией (галочками отмечено 2 пункта из двух!):

1) изделие повреждено вследствие неверной эксплуатации. Как я сказала ранее, весь инцидент произошел в транспорте, в холодную пору года, когда руки были в рукаве! К тому же, управляющая отделением подтвердила, что остальные звенья в обычном состоянии - не растянуты, не деформированы! Что за бред? Где аргументации? Где хотя бы фото, на котором выделены, по вашему мнению, следствия неверной эксплуатации?

2) взаимодействие изделия с щелочными веществами (хлор, йод, ртуть - а конкретно мази, содержащие ртуть). Не говоря уже о том, что обыкновения мазать запястья йодом у меня, разумеется, нет, работать с хлором без перчаток (и без маски, если на то уже пошло) я не могу по причине сильнейших аллергических реакций. А про ртуть забавно, ведь ртутные мази запретили производить еще в 1998 году, и принимая во внимание вышеупомянутые аллергию, это просто смешно.

Опять-таки, никаких доказательств (хим.экспертиз) и заключений по этому поводу в официальном ответе нет. Лишь предположения, на основании которых выдвинуто решение отказать в замене или ремонте браслета, находящегося под гарантией, без намеренного повреждения!

Меня продержали в неведении 2 месяца, отказали без оснований и не могут починить браслет собственного изготовления! Как это вообще называется? Крайне недовольна!

Никому не могу рекомендовать!

Отзыв был полезен? Да (4)

Wadart (Эксперт) 6 декабря 2018

оценка:    1.0

Киев

Интерьер, продавцы и декорации - неплохи, но качество изделий удручает. Я понимаю, что 585 проба подразумевает 585 грамм золота на киллограмм сплава и формально они ничего не нарушают, но многое зависит и от того, чем золото разбавлять.

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 26 октября 2018

оценка:    0.2

Киев

НИ ЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!Купили в Проспекте на черниговской каучуковый шнурок на золотой застежке через месяц отпал каучук в месте крепления пришли сдать по гарантии не хотели принимать пока не достали Закон (мол гарантии нет нужно было не мочить шнурок в воде хотя ни где не указано) приняли месяц продержали у себя потом позвонили сказали что провели непонятно правда где экспертизу залючение отказ в ремонте. Вывод Реклама супер даже квартал подтянули а на деле хамское поведение изделия не качественное. --------

Отзыв был полезен? Да (4)

Марина (Гость) 24 октября 2018

оценка:    0.2

Киев

Низкого качества изделия! Купили для кулона каучуковый шнурочек с золотыми вставками. Дали гарантию на изделие. Шнурок у основания вырвался через 4 месяца при снятии! Обратились по гарантии - она, извините, до одного места. Гарантия ОКАЗЫВАЕТСЯ только на заводской брак. Извините, но заводские браки видно сразу. То есть вы бы изначально не купили брак!
Отремонтировали мы за свой счёт, через 2 месяца уже в другом месте порыв. Лжегарантия Низкое качество Некомпетентные сотрудники Больше ничего не будем приобретать в этом магазине и ни за что не посоветуем другим!

Отзыв был полезен? Да (6)