Welfare - Велфер, магазин (салон) обуви

NataliyaKh 13 августа 2016

оценка:    1.6

Харьков

Магазин Welfare абсолютно не заинтересован в постоянных покупателях. Купила босоножки Pikolinos, походила в них по городу несколько часов (спокойно и при хорошей погоде, вес небольшой, не косолапая) и увидела, что в двух местах от подошвы отклеился верх кожи, растрепалась красота в виде плетеной косички, облезла краска на боках подошвы. Отнесла в магазин, взяли на ремонт, сказав, что будут готовы через неделю-полторы. Вместо извинений и максимально быстрого ремонта, я в который раз услышала мнение продавца о том, что люди быстро убивают обувь своим весом и походкой. От многих продавцов данного магазина я слышала сии высказывания. Обувь отличная, вот только носить ее не умеют! Покупаю Caprice только из-за удобства, качество на троечку- быстро расклеиваются, теряют форму и вид, но сезон послужат, а если повезет, то и больше. Pikolinos - полное недоразумение! Один день и они начали разваливаться! Считаю, что по цене 2300 грн.(это по скидке) приобрела губку, которая была в комплекте. Жду звонка из магазина лето на исходе, а новые босоножки в ремонте. 10 дней приклеивать надо постараться! Фильм "Формула любви" приходит на ум, когда кузнец карету разобрал, т.к. отремонтировать попросили за неделю, а он бы за день справился.

Отзыв был полезен? Да (10)

Дина (Гость) 7 ноября 2015

оценка:    0.8

Днепропетровск

Заказала себе в интернет-магазине Walfare зимние сапоги. Очень уж понрравилась модель и решила рискнуть. Естественно, так как первый раз, платить решила наложенным платежом. И как оказалось не зря. Заказ отправила 31.10 и уже в понедельник 2.11 мне позвонили, сказали что модель есть на складе и ее оправят на следующий день 3.11. Сбросили номер декларации,на перевозчике сказали, что это просто созданная заявка, а движения груза по ней не было. Позвонила в магазин разобраться и сотрудница начала меня уверять, что я якобы сама изьявила желание предоплатить заказ и они ждут предоплату, но я в адеквате и такого точно не говорила. В общем эта курица обещала разобраться почему мне не отправляют сапоги и по сей день тишина. Такое ощущения, что я должна вымаливать свой заказ, но делать этого не буду. И эта попытка вытянуть с меня предоплату только подтверждает то, что писали ниже - интернет-магазин Walfare мошенники!

Отзыв был полезен? Да (12)

Александр (Гость) 25 сентября 2015

оценка:    0.7

Киев

Ребята, советую никогда не работать с этим магазином. Там есть одна психованная, по имени Елена - она заведует рекламой там. При заказе рекламы очень не пунктуальны. Постоянная задержка в выплатах, еще и хомит. Экземпляр еще тот. Таких заказчиков у нашего рекламного агентства еще не было. Советую работать только с предоплатой или по договору. По мимо своевременной не выплаты денег за рекламу, возможны психические выпады со стороны этой особы, каким-то образом влияющие на сумму денежной компенсации. Если этот меседж читает представитель welfare, знайте что Елена влияет на качество рекламы, и никому не нравится с ней работать что влияет на весь персонал данной сети. Прошу принять меры.

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 20 августа 2015

оценка:    0.3

Харьков

Купила туфли в интернет магазине.Пытаюсь вернуть, т к не подошел размер.Туфли забрали, деньги не вернули.БРЕХУНЫ!!! Люди не создавайте себе проблем, обходите стороной этот магазин!

Отзыв был полезен? Да (8)

Катерина (Гость) 25 марта 2015

оценка:    0.1

Киев

Прошу обратить внимание на мой отзыв, дорогие потребители!
Месяц назад я купила ботинки. Проносив их 20 дн., обнаружила, что они расклеились от подошвы. Стоимость ботинок-1700,00грн. Для меня за такую цену, этот дефект есть существенным. Ровно через месяц и прихожу на магазин: г. Киев, ул. Мишуги,4, показываю, что случилось. Предложили сразу ремонт. Я я отказалась от ремонта, зная как вы отремонтируете, что через 20дн опять будет такая беда.
Я захотела или обмен на такую же сумму, или возврат денег. И то , и то, мне отказали, т.к. они поношенные. В итоге, я пишу заявление на рассмотрение возврата денег. Через день приходит ответ о том, что они считают, что это глобальный недостаток, согласно Закону я имею право на уменьшение цены или ремонт. В общем я подняла всех на уши, я четко подготовилась, что мне говорить согласно Закону "О защите прав потребителей". Но к сожалению, этот закон не действует в нашей стране. Ответ один был от них: это ремонт. Я говорю статья 8 говорит о том, что на протяжении гарантийного срока обнаружены недостатки, которые произошли по вине продавца, как не крути, подтверждены выводом эксперта, и мы имеем право на возврат денежных средств. Но управляющий магазина ответила, что за вывод эксперта мне после очередного заявления нужно оплатить за свой счет. Где ЭТО написано в законе???
Кроме того, управляющий хотела срезать мне гарантийный срок, но я утвердила, что он возобновляется после того, как я вернула товар, то есть с момента моего заявления.
В общем, я конечно согласилась на ремонт, потому что ботинки красивые, добротные, они мне нравятся. Т.к доказать я ничего не смогу, проиграв в гарантийном сроке, потеряв их вариант в устранении их недостатка товара, я все равно буду бороться, чтобы их ИМЯ светилось везде и покупатели знали, что Welfare –это некачественный магазин. И кстати, они даже мне не сказали информацию про юридический адрес, про название юридического предприятия, а производителя моих ботинок даже не существует в информационном поле.
Советую всем, не ведитесь на хорошее качество, на бренд фирмы!
Закон Украины "О защите прав потребителей" не работает, а магазин Welfare – абсолютно не брендовый, некачественный.
Я разочарована, и они потеряли частого клиента, и потеряют ни одних покупателей.

Отзыв был полезен? Да (22)

Александр (Гость) 12 января 2015

оценка:    0.1

Харьков

Купил зимние ботинки, проносил их полтора месяца. На правом ботинке начала шелушиться покраска, в магазине (г. Харьков, ул. Сумская, 19, управляющий - блондинка Евгения) меня послали на все 4 стороны, мол, гарантия 30 дней, и, мол, явно видны механические повреждения (их нет!). Ботинки стоили 2083 грн! Позвонил на горячую линию в Общество защиты прав потребителей, там сказали, что на данную КОНТОРУ им часто жалуются, но толком ничего сделать нельзя, хотя я могу попробовать еще раз туда поехать и написать два заявления, подождать месяцок и т.д....
ВЫВОДЫ:
Я, моя жена, мои друзья, друзья моих друзей, все буду оповещены об "адекватности" компании WELFARE.
Не покупайте там ничего!
Мы делаем им одолжение, приобретая товар, с их же стороны - такое непрофессиональное отношение к своим же ошибкам.
Позор! И только позор!

Отзыв был полезен? Да (2)

Юрій (Гость) 19 августа 2014

оценка:    0.4

Львів

Лохотрон - народ спочатку читайте відгуки а потім думайте. Замовив на сайті три пари взуття по акції- результат однієї взагалі нема(хоча і дальше висить на сайті). На 5 день дзвінків хохочуча дівчина мені поспіхом сказала - не парься все в роботі, і звичайно кинула трубку!!!!На слідуючий день передзвонили і скинули номера посилок нової пошти- які виявились несправжні!!!! ПИТАННЯ - ДЛЯ ЧОГО ЗАЙМАТИСЯ ДУРНИЦЯМИ!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

tata (Гость) 16 августа 2014

оценка:    2.8

вінниця

замовила дві пари взуття.менеджер обіцяла відправити разом.а прийшло дві.для чого тоді таке обслуговування

Отзыв был полезен? Да

Володимир (Гость) 20 февраля 2014

оценка:    0.5

Львів

Купив черевики за 1200 грн. у Львові в одному з магазинів ,Welfare у листопаді 2013, на вигляд класні, стильні, 10/10. Проходив 2 місяці - то просто жах, якість найнижча, підошва потріскала, на носках заламини, характерні для шкірзамінника, зі темнокоричневих перетворилися на світлокоричнені, шкіра просто лущиться.
Саме головне, читав відгуки перед покупкою- не повірив, шо то може.бути такий развод;(
Таке враження, шо відходив в них 3 роки , а не 3 місяці
Купив перший і останній раз!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 21 декабря 2012

оценка:    0.4

Днепропетровск

В первый же день выпала заклёпка из отверстия для шнурков, в магазине мне втирали, что обувь делается в Словакии, почитал интернет, оказалось Украина. Думаю надо обходить их десятой дорогой
На следующий день вернул деньги, вернули без проблем, это радует, купил GEOX на 100 грн. дешевле!)))

Отзыв был полезен? Да (2)