Welfare - Велфер, магазин (салон) обуви

Ирина (Гость) 21 августа 2018

оценка:    5.0

Киев

Приобрела пару обуви в Welfare в Пирамиде, которая в итоге мне не подошла. Пришла сделать возврат, но тут возникли проблемы так как оплачивала банковской картой и варианты решения проблемы, предложенные продавцом мне не подходили. Попросила позвать директора. Юлия решила мою проблему за пару секунд без никаких объяснений и оправданий «мы не можем так как наш магазин...». Я была приятно удивлена и рада что в нашей стране все таки есть клиентоориентированн ые специалисты,которые входят в положение потребителя и стараются помощь. Моя благодарность Юлие и надеюсь мои комментарии не только останутся в интернете, а будут замечены высшим руководством.

Отзыв был полезен? Да (2)

Оксана (Гость) 26 июля 2018

оценка:    0.7

Днепропетровск

не кому не посоветую покупать обувь в этом магазине. Купила босоножки, одела 2 раза и облезла кожа!!!!!!! При наличии чека, обувь мне никто не поменял и деньги не вернул, это при том, что с момента покупки не прошло и 10 дней. Юрист магазина дал мне ответ, который противоречит всем нормам закона. С магазина со мной даже никто не связался, на экспертизу обувь не отправили, лишь сфотографировали. Не хочет магазин отвечать за качество своего товара.

Отзыв был полезен? Да (4)

Оксана (Гость) 19 мая 2018

оценка:    0.4

Киев

Купила мужу зимние ботинки по акции, через два треснула подошва.Смотрю а на коробке 2014год!!!!Когда покупала не обратила внимание. Это они что таким старьем торгуют? Конечно они уже рассохлись на складе. А цена хоть и по акции, но не маленькая! Разочаровалась, и гарантия прошла. Теперь если и буду покупать, буду внимательно смотреть год изготовления. И ВСЕ СОВЕТУЮ!! ОНИ ТОРГУЮТ СТАРЬЕМ 5-ЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ КАК НОВЫМ!

Отзыв был полезен? Да (4)

Галина (Гость) 8 марта 2018

оценка:    5.0

львів

Давно купую в цьому магазині. Мінімум 5 років. Купую по акціі. Взуття подобаєтьсяю. Воно стильне і по фасону і по кольору. Якісне.Ношу його 2-3 сезони. Може тому що маю декілька пар. Є різні фірми: Марко Тоззі, Тамаріс, Велфар, різні... Останній раз купила осінні модельні чоботи по акціі звичайно, фірми Велфар. Поки що задоволена. В цій мережі красиві фасони.Мені більше подобається ніж Честер, на рахунок фасоную, хоча там дорожчі. Останній раз купила по акціі демісезонні ботики фірми велфар за 2600 в кінці жовтня. А коли зайшла на днях то побачила, що ще краща акція, можна було не спішити. Чекати до останнього. Але не завжди вгадаєш. Щоб взуття добре носилося і зберігалося за ним потрібно правильно доглядати. Після вулиці зразу очищати,протирати від бруду і т. д. Потрібно сказати, що й ноги в мене хворі,маю кісточку біля великого пальця. Поки що цією мережею я задоволена. Залишила там більше ніж 15 тисячю Про щось це говорить...

Отзыв был полезен? Да (2)

покупатель (Гость) 15 января 2018

оценка:    0.5

днеа

Со скидками в этом магазине обман. Просто переписывают ценник.

Отзыв был полезен? Да (5)

Виталий (Гость) 6 сентября 2017

оценка:    0.1

Киев

Купили жене босоножки в магазине на оболони (дрим таун). Жене сразу очень понравились они и решили взять. На 4 раз когда она их одела на улицу порвалась пряжка которая держит ногу в босоножках. Сразу видно что обувь не очень хорошего качества так как на 4 раз похода просто на улице они просто порвались. Отнесли в магазин и там нам так званый *Администратор* сказала что только ремонт, я сразу настоял на возврате так как работал в подобной сети и знаю если обувь так рвется она не качественная. Нам отремонтировали обувь, я забрал отремонтированную обувь и потом через 2 дня порвался второй босоножек точно так же как и первый, опять поехал в магазин, нам посоветовали написать заявление на рассмотрение, я написал, после этого сказали что нам перезвонят. Прошла неделя, срок гарантийный уже истек, я звоню в магазин и мне говорят что опять отремонтировали, тоисть неделю они молчали ждали пока срок гарантийный пройдет и теперь они отремонтировали обувь. Что за бред вообще? Как можно продавать за 1200 грн обувь и потом так нагло разводить людей? Я не рекомендую эту сеть магазинов, *Администрация* не опытная и вообще разговаривать бесполезно насчет возврата. Обувь покупалась за 1200 грн и я должен возить на ремонты ее тратя свои деньги и на проезд, и еще спорить с *Администраторами* которые вообще не компетентные во всех вопросах и не могут внятно ответить ничего. Если настаивать на возврате сразу начинают отговаривать и ничего не докажешь. Сеть ужасная, логика всей сети продать Вам ужасного качества обувь и потом ее в подсобке вам ремонтировать до окончания срока гарантии. Никогда ничего не буду покупать у них и не советую другим.

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 19 мая 2017

оценка:    0.9

Киев

Был одним из моих любимых магазинов, часто делала покупки обуви и сумок, особенно в сезон распродаж.Была очень рада появлению интернет магазина, ключевое слово "была"! Более худшего обслуживания за последнее время не встречала нигде! Никакой заинтересованности в продажах не видно, все происходит очень долго, на вопросы отправленные сообщением на сайте вообще никто не отвечает, дозвониться можно не всегда. Оформляешь заказ, ответ о наличии приходит через 3 дня, причем как правило, что такой обуви уже нет или она бракованная, хотя на сайте висит полная ростовка и после ответа информация на сайте не меняется. Такое чувство, что менеджеры специально не продают скидочные позиции, оставляя их для себя. Невозможно понять что есть в ассортименте сейчас, а чего нет. После 3х неудачных попыток заказывать обувь больше нет желания. Печально наблюдать до чего докатился некогда отличный магазин!

Отзыв был полезен? Да (9)

Александра (Гость) 27 января 2017

оценка:    2.0

Днепр

Мама приобрела зимние ботинки 19.01.2017 (заявлена натуральная замша и натуральный мех; нигде не указана страна производитель и нет штрихкода). Не прошло и недели как отклеилась подошла (обувала три раза в морозную погоду). Пришлось везти в магазин. Т.к. не прошло еще не то что гарантийного периода, а даже 14 дней, то товар взяли на ремонт. Пообещали прошить. Возвращать деньги естественно никто не согласился, т.к. их носили уже по улице и "может вообще неаккуратно носили". Только вот почему-то друю обувь хоть как носишь, а она много лет служит! Посмотрим, как после ремонта носиться будут. По удобству маме очень понравились - удобные, не скользкие, тёплые. Но вот качество разочаровало - за 3099 грн. уж слишком много неудобств. Не за 500 же гривен купили...

Отзыв был полезен? Да (4)

Артем (Гость) 15 декабря 2016

оценка:    0.4

Киев

Welfare обманывает с акциями!
В двух словах : нужно купить зимние ботинки. в принципе нашел их в этом магазине. цена средняя как и у конкурентов. И тут наинаются танцы с бубном, АКЦИИ и СКИДКИ! от цены в 3300 грн стоимости обуви вы думаете? А нет.
Черная пятница 50% на все, на зимнюю 15%.
захожу,и вижу, оказывается они резко начали стоить 3800 а с акцией 3250 грн.
Ладно,ушел. 30% акция,приходите,разд ают листовки.всячески зазывают. И что Вы думаете? примерил,потратил кучу времени. говорю давайте. 3300 грн! не понял, а где 30% ??? Так это с акцией. короче, держат цену, товар если честно так себе и дурят покупателей. я в принципе не рекомендую данные магазины!
А, п.с.:
продавцам говорю, так как они стали у вас стоить 3800 грн , если я заходил пару дней назад и были 3300. чот за акции, где они? нет она мне отвечает, так они стоят. Я гвоорю -девушка, прекратите, это обман. Нет, она мне говорит и стоит на своем, что мол цена такая 3800 была. делают идиотов.

И отзыв у них на сайте нельзя оставить. Знают видимо что они гуано
Достоинства:
не хамят.
Недостатки:
Обманывают покупателя, цена не соответствует качеству.
Португалия в миратоне стоит столько же, сколько вельфар ихние поделки.
продацы делают идиотов с покупателей
Отзыв у них на сайте нельзя оставить.

Отзыв был полезен? Да (7)

Алена (Гость) 7 сентября 2016

Днепр

купиласумку через этот интернет-магазин - маме подарок на Др. Мы часто заказываем здесь, и всегда были очень довольны, Но не в это раз. Пришла сумка вся в заломах (явно не в пути НП ее помяла, замятины и заломы уже явно старые).
Позвонила по телефонам на сайте. Молодой человек посоветовал оформить обмен
Заполнила заявление, отправила по электронке, сумку отправила 22 августа. 31 августа опять позвонила по номеру 0994117676 говорила с молодым человеком, он сказал, что сумку получил, она в отличном состоянии, но раз у меня такое предвзятое отношение, то он мне вернет деньги. набрала его 2 сентября, продиктовала ему номер карточки, он сказал, что до 5и вечера деньги будут на карте. 6 сентября целый день звонила, отвечала девушка, говорила, что парень будет чуть позже. к концу дня выяснилось, что парень заболел, а девушка помочь ничем не может. затем, о чудо! (После моего 5и минутного выговора) девушка разобралась, и выяснилось, что сумку они даже не забрали с новой почты, а деньги по Новой почте вернуть не хотят, а просят меня отказаться от обратной доставки. после просьбы поговорить с руководством девушка попросила меня не трепать ей нервы и бросила трубку. и больше трубку не берут! не ожидала такого хамского отношения от такой фирмы!
Судя по всему, они в курсе, товар бракованный, и он им совсем не нужен
После того, как в соцсетях написала прл этот случай, 7ого сентября (сегодня) мне перезвонил молодой человек. Все еще уверял, что сумка у него на руках, и я должна отменить наложенный платеж. После долгих прерий, оказалось, что отправить деньги наложенным платежом они могут... буду ждать.
Но в соцсетях они меня заблокировали, что б я не могла ничего написать на страницах. Очень "честная и прозрачная" фирма. Никому не рекомендую. Мошенники самые наиуральные.

Отзыв был полезен? Да (8)