Арсенал сервис плюс (Умелец)

Виктория (Гость) 7 октября 2017

оценка:    0.2

Харьков

По телефону (098) 011-53-64 Компютерный мастер Алексей. Позвонила спросила сколько стоит переустановить виндовз, получила ответ-150 гривен. При оплате, оказалось, что 150 это XP, а 7 стоит 300. Не обращайтесь в эту фирму!!! Очень не приятно.Совет, если обращаетесь к мастеру уточняйте более подробную стоимость услуг, потому как могут потом налошить.

Отзыв был полезен? Да (7)

Олександр (Гость) 26 сентября 2017

оценка:    0.6

Київ

Привіт.
Перші слова мастера були, " вам навіть чек дам щ печаткою, Ви ж не хочете щоб надурили" от так. Перевантажили віндовс і змазали термопастою деталі обійшлось в 800 грн. Хоч комп через 2 години перестав працювати. Тепер коли до них дзвониш з мого номеру, то вони не беруть слухавку

Отзыв был полезен? Да (6)

Алла (Гость) 20 сентября 2017

Харьков

Вчера вызвала мастера по обьявлению. Потом оказалось, что это фирма Умелец. На вопрос по телефону сколько стоит переустановка винды, получила ответ-12
150 гривен. При оплате, оказалось, что 150 это XP, а 7 стоит 300. Вообщем кинули меня на 600 гривен и еще и сказал, что сделал мне скидку. Не обращайтесь в эту фирму, лохотронщики

Отзыв был полезен? Да (7)

Віктор (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    0.1

Київ

«АРСЕНАЛ-СЕРВІС ПЛЮС» (УМІЛЕЦЬ) http://it-ymelec.com.ua/ua/ - ТУТ ПРАЦЮЮТЬ КРАДІЇ І ШАХРАЇ. Звернуся 03.09.17 за оголошенням (потрібен був терміновий ремонт) з приводу блока живлення, системний блок забрали в сервісний центр на Б. Хмельницького, 16/22 офіс 606 на діагностування (замовлення № 143965). Дружина запитала чи довіряю цим людям – сказав, що довіряю і помилився. Відмовився від ремонту у сервісному центрі за 2300 грн. (тут же майстер Анатолій запропонував ремонт за 1400 грн.). Комп’ютер повернули 05.09.17, заплатив 250 грн. за діагностування, але в сервісі не перевірив, перепитав про мою комплектність і повірив на слово майстру Анатолію (цей мерзотник розмовляє українською) та підписав акт повернення без зауважень. Але як виявилося - замінили мої материнську плату та жорсткий диск на несправні. Звернувся в сервіс 08.09.17, сказав, що пишу заяву у поліцію, надав копії товарних чеків та гарантійних талонів з заводськими номерами на комплектуючі, які збереглись з 2009 року. Материнську плату повернули зразу (переглядали відео з камер і сказали, що переплутав майстер), на розшуки вінчестера попросили 1-2 дні. Менеджер сказав, що майстри будуть оштрафовані, вибачались, пропонували безкоштовний ремонт – відмовився, відсутня довіра. На наступний день 09.09.17 (субота) Анатолій повернув мій жорсткий диск з документацією. Тут вже я перевірив не тільки марку та номери, а і документацію на диску. На моє запитання в чому причина відповів – переплутали в сервісі. «Вірю», що так і було, причому двічі. Несправностями були: блок живлення та один з модулів оперативної пам’яті. Знайомий, що збирав комп’ютер, замінив на новий блок живлення (500 грн.), замінив на нові більш сучасні два модулі оперативної пам’яті (700 грн.), переустановив офіс. Всього ремонт та модернізація обійшлась у 1600 грн. Це не враховуючі 250 грн. за діагностування, витраченого часу, проїзду, негативних емоцій та втрати довіри до людей. Висновки робіть самі та будьте готові до аналогічного сценарію, не довіряйте людям на слово, тут працюють крадії і шахраї, менеджери все знають та їх покривають.

Отзыв был полезен? Да (5)

Евгений (Гость) 15 сентября 2017

оценка:    0.6

Киев

По телефону сказали стоимость чистки ноутбука и переустановка виндовз 80+150грн. Приехал челик, посмотрел. Сказал что чистить не обязательно, а переустановка виндовз и установка некоторых программ нужна. В общем, что-то он подсчитал и огласил сумму 2000 грн. Лохотрон

Отзыв был полезен? Да (9)

Нина Федоровна (Гость) 4 сентября 2017

оценка:    4.5

Киев

Что то произошло с ноутбуком и он перестал запускаться, постоянно синий экран высвечивался. Сын пытался что там ему сделать, но ничего у него так и не вышло. В подъезде увидела объявление мастера. Вызвала, приехал в тот же день и прямо дома у меня все настроил, еще установил несколько программ, которые мне для работы нужны были. Всем осталась довольна, рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (3)

Лариса (Гость) 4 сентября 2017

Киев

НА БУДУЩЕЕ ВСЕМ. Любой ремонт компа - нужна лишь отвертка, стол и иногда паяльник, космический корабль , который есть только в сервисном центре для этого не нужен, ремонт делается в обычных домашних условиях!!! И всегда храните тех паспорта и чеки о покупке техники, тогда всегда есть шанс вернуть свои вещи и вызвать полицию, отстоять свои права!!! А если уж решили довериться, сфоткайте подробно все что даете, так чтоб можно было опознать по маркеровке и серии, как видите из нашего опыта оказалось не лишним.Главное не молчите, обращайтесь в полицию и следите, чтоб дело дошло до прокуратуры!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Лариса (Гость) 4 сентября 2017

оценка:    0.7

Киев

Доверяйте этому сервисному центру только то, с чем хотите попрощаться навсегда!!!
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!!! Обратились к ним, по вопросу ремонта стационарного компьютера (после включения через 2-15 мин выключался сам по себе, проблема была с блоком питания). ОНИ украли нашу материнку, процессор, память, и стерли дорогие программы на жестком диске и без милиции не обошлось.
Как все было. Позвонили им. Приехал их мастер раскрутил его, нашел лишь один испорченный конденсатор, сделал вид, что тестирует дальше и начал рассказывать, что нужно забирать его в сервисный центр, мол там протестируют и на следующий день расскажут в чем причина поломки и сколько стоит, а на месте причину неисправности не выявить, может быть все, что угодно. Муж, как в воду смотрел, хотел жесткий диск оставить и не отдавать, в итоге в последнюю минуту и его отдала с мыслью, а вдруг ошибка в винде, пускай проверят все. Благо хоть ума хватило у меня сделать фото материнки и всех внутреностей ПК (не смотря на то, что все тех .папспрта на комплектующие ПК и накладные о покупке у нас есть).
В итоге, днями ждали их звонка, приходилось звонить самим, администратор обещает с вами свяжутся или я вас переключу и тишина, мастер, перезванивает только после фразы админу: - в телефоном режиме узнать ничего нельзя мы едем к вам выяснять, что с нашим компом.
Комп у них был около недели. Сначала "мастер" назвал сумму ремонта в 1200,00грн., на мой вопрос почему так дорого, озвучил детали на 700(шим контроллер+трансформ атор+конденсатор), а остальная сумма за работу 400+пастой помазть (хоть я ясно сказала, что мне ничего мазать не нужно у нас паста своя есть!!! В акт включили пасту и чистку- какую чистку???!!!, если в середине мы следим, он у нас как новы????!!!). Я согласилась на ремонт, они сказали, за день сделают и дальше админ позвонила завтра доставят, а курьер не явился и начала им звонить. В результате долгих перипетий, админ была не в курсе , что после их замены трансформаотра сгорел весь блок питания и мастер теперь за свой счет меняет мне блок питания (со слов мастра). Ок. В итоге когда принесли. ЭТО БЫЛ ТРЕШ!!!
Курьер бросился мне его включать и показывать, что он работает. Но я попросила раскрутить крышку показать детали которые мне заменили, на что курьер заявил, раскручивать нельзя он опломбирован (заклеен бумажками) снимите пломбы не будет 4-х месячной гарантии. Когда все же открыли крышку при курьере, ТО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ВМЕСТО НАШЕЙ МАТЕРИНКИ (за 2500,00 грн) И ПРОЦЕССОРА 2-х ядерного (за 591,00), там СТОИТ САМАЯ ДЕШОВАЯ Б/У МАТЕРИНКА (мы ее в нете нашли только б/у за 250грн, новые уже лет сто такие не выпускают И ПРОЦЕССОР 1ядерный, который новый -250грн. В АКТЕ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА!!! При этом блок питания, как был наш, так и остался наш. Когда начали выяснять у их админа, барышня заявила, что они таким образом его починили. Я начала требовать материнку и процессор вернуть , админ заявила , что я ничего не докажу, тогда МЫ ВЫЗВАЛИ ПОЛИЦИЮ и написали заяву на их контору(очень помогло то, что мы сфоткали всю начинку перед тем как отдавать в сервис, было что полиции показать), далее барышня начала мне заявлять, что я заберу у них свою материнку только по решению суда! В итоге у нас остался комп с их барахлом в нутри, слезы курьера нас разжалобили мы дали ему 200 грн, о чем указали в акте, а так же, что коп забрали и ремонт не принимаем, а требуем вернуть наши детали. Но треш на этом еще не закончился, когда включили комп, были в полном шоке. Нам переустановили винду (о чем меня даже не спросили, в акте не указали и не предупредили), а вместе с тем все дорогие проги которые были на диске С –их нет, как и прочей инфы которая была на диске С!
Но на этом точку мы не поставим, до тех пор пока не вернем свое и не накажем этот «кошмарикс».

Отзыв был полезен? Да (16)

Галина (Гость) 12 августа 2017

Киев

Вызывала по объявлению, написанному от руки с именем Павел ( как от частника) По телефону озвучили цену - около 200 грн. Мастер при вопросах о стоимости работ ( уже на месте) отвечал уклончиво : "Не волнуйтесь, я сделаю Вам скидку!". А при рассчете назвал сумму 2400 грн и это со скидкой!!! У меня нашлось только 1800 грн, милостливо согласился принять. Возился у меня дома целый день, создавая видимость работы : курил, пил кофе, попросил сделать ему омлет, рассказывал о своей жизни, рассматривал коллекцию моих минералов. В-общем, вошел в доверие по полной. И после его ухода я искренно думала, что это я ему осталась должной. Потом я позвонила знакомому грамотному компьютерщику из другого города и описала то, что было сделано в моем компе, зачитала из квитанции позиции с их стоимостью. И над моей доверчивостью долго смеялись - все работы тянули максимум на 650 грн, даже для цен Киева!!! Вот такой лохотрон обеспечил мне талантливый артист Илья Фокин ( "мастер").

Отзыв был полезен? Да (18)

Эмира (Гость) 8 августа 2017

оценка:    0.4

Киев

Вызвала мастера с этой компании для осмотра своего компьютера, мастер приехал во время но со стажером . Вид мастера мне сразу не понравился, естественно на месте они причину не выявили, сразу пошла речь об изъятии компьютера на диагностику, я отказалась, а с меня сразу потребовали деньги 150грн за вызов мастера, до этого деспотично сообщила что вызов мастера бесплатно. Они меня переубеждали чтобы якобы с экономить мои деньги за вызов , мне лучше будет отдать компьютер на диагностику ха эти же 150грн и якобы мне не прийдется платить за вызов. Сразу поняла что в этом есть подвох, но с огромными мужчинами одной девушке в квартире спорить бесполезно, правоту свою доказать нереально. Компьютер не отдала, го за вызов пришлось отдать деньги! Безобразие! Шарашкина контора!
Разсклеивают объявления с не правдивой информацией , разводят всех кому не лень! Не ведитесь!!!

Отзыв был полезен? Да (17)