Гюнсел - Gunsel

В`ячеслав (Гость) 7 июня 2019

оценка:    4.8

Дніпро

Час від часу доводиться їздити у відрядження до Києва, вже роки два на регулярній основі з Гюнсел і завжди все добре. Wi-fi є (для мене це дуже важливо), водії адекватні, прибуття майже без запізнень. Так що саме цей маршрут точно могу відрекомендувати

Отзыв был полезен? Да (3)

Олег (Гость) 3 июня 2019

оценка:    0.1

Киев

Ехал Киев-Днепр, ночной 12-13 мая, номер автобуса АА 5672 ОР.

Никогда не ездите Гюнселом! Даже если опаздываете, а кроме его автобусов никто не едет. Если безысходность - лучше попутками.

Я пока не поездил этим перевозчиком, думал что так бывает только в глупых комедиях.

Автобус раздолбанный, душный и воняет общественным туалетом. При этом туалета в автобусе нет.
Когда включили вентиляцию - завоняло болотом. Прям сильно. Впечатление, что шахты не чистили никогда.
Ни Wi-Fi, ни даже USB-портов для зарядки телефона, в автобусе нет. Хотя заявляли, что будут.

Сиденья жесткие и такой неудобной формы, что на их фоне седушки Спринтеров кажутся троном. Подшейник - на уровне затылка (мой рост 178), под шеей - провал, а по спине - изгиб.
Т.е. приходится 8 часов ехать в прямом смысле в позе вопросительного знака. И откидывание седушки не помогает. Я сначала думал, что ничего страшного. Но уже на втором часу поездка стала пыткой.

Звукоизоляции в салоне нет. Езда - под рёв, как в метро. Только всю ночь.
Сиденья трясет, всё тарахтит и стучит - особенно стёкла. Всю дорогу боялся, что треснет на ухабах. Я сначала думал, что проблема в наших дорогах, но нет: выехали на свежую трассу, ровную как стекло - всё равно трусит, едет "рывками". Убитый движок, видимо.

Водитель - быдло. Включал шансон на весь автобус, курил за рулем (!). На возмущение пассажиров хамил и угрожал. На одной из остановок пошел куда-то в салон - кинул по дороге мне на колени свою курточку со словами "подержи, я щас". Я прифигел с его наглости, но решил не раздувать конфликт. Положил ее на пустое сиденье - так он начал возмущаться на тему "тебе что, подержать было западло?". Такое впечатление, что этот водитель был бухой или под наркотиками.

Кстати, он подбирал пассажиров-безбилетников - за полцены мимо кассы. И дело даже не в самом этом факте, а в том, что кондукторша их посадила на чьи-то занятые места. И когда люди с билетами на одной из станций зашли и увидели, что их купленные места заняты - после непоняток с занимавшими пошли к кондукторше, чтобы разобраться. Она не только не извинилась, но начала орать (цитирую) "Не выносите мне мозг, сами между собой разбирайтесь, это не мои проблемы". Зачем она тогда вообще в автобусе - непонятно.

К слову, безбилетников подбирали прямо на трассе, в т.ч. ещё до выезда за границу Киева. Но когда в Днепре ехали по Петровского - отказался девочку высадить, которая там рядом живет. Т.е. подбирать зайцев под знаком "остановка запрещена" - норм, а высаживать порядочных пассажиров на автобусной остановке - нет.

А ещё, как потом выяснилось, автобус ехал не по установленному маршруту. Проселочными дорогами вместо трассы. Как потом оказалось, делал крюки чтобы довезти в село (совсем не по дороге) каких-то корешей водителя и забрать посылку в Днепр. Водитель на возмущение ответил лаконично - "ну хуле вы все меня за*бываете?".

А рейс, к слову, прибыл с опозданием почти на час.

В общем, Гюнсел - это даже на крайний случай не годится. Это не перевозчик, а кал, который должен не пассажиров возить, а болтаться в канализации.

Отзыв был полезен? Да (1)

Лена (Гость) 29 мая 2019

оценка:    1.0

Киев

Маршрут Київ-Харків, 29.05: автобус старий в жахливому аварійному стані, все поломане, грязне, обідране. Стюардів немає. Водій гальмує так, що можна лобом в переднє сидіння заїхати. На кожній зупинці не можуть дорахуватися пасажирів. Це не «фірмовий» автобус. Звичайні рейсові автобуси у набагато ліпшому стані.

Отзыв был полезен? Да (1)

Anna2012 (Участник) 12 марта 2019

оценка:    5.0

Днепропетровск

Отличная компания по перевозке грузов, цена, скорость, отношение супер. Днепр

Отзыв был полезен? Да (3)

Максим (Гость) 20 января 2019

оценка:    0.6

Київ

Дикуни
Рейс Харків - Київ, 08.01.2019.
Водій ображав і застосовував фізичну силу до пасажира.
Погрожував мені, коли я за того заступився.
На скарги не дають жодного фідбека. Навіть труть коментарі.

Отзыв был полезен? Да (5)

Алекс (Гость) 24 августа 2018

оценка:    0.5

Київ

Гімно у красивій обгортці
Я такого ще не зустрічав! Їхав у Первомайськ, в ніч на 24.08.2018. Автобус приїхав на проміжну станцію на 30 хв. раніше, людей, які мали на ній вийти стюардеса не розбудила. В результаті вони поїхали далі в інше місто. Водій (уркаган з тюрми) повертатись на станцію відмовився (агресивно, з слюнями). Бо у нього распісаніє (якого він не дотримується). Прийдете на станцію, а автобус уже поїхав раніше розкладу.
На одній станції не посадили мати з дочкою. У них були квитки. Водій: "містов нєту! Ні нада пакупать білєти в інторнетах! Фсьо! Містов нєту! ". Вони так і не поїхали.
Стюардеса, напої (включено у вартість) не пропонувала. Дрихла собі.
Вночі штори не закривають - любуйтесь ліхтарями і світлом фар.
Двічі, тричі подумайте перед тим як вкладати гроші в цю конторку. Ще раз подумайте. Для тих хто "любіт пріключєнія" і азарт.
Переваги:
"Красіва" форма стюардеси
Не вкючають шансон (забули касєту)
Недоліки:
Треновані агресивні хами
Розклад? Нє, нє слишал
Доєхал? Ну і радуйся!
Треба мати гроші на таксі (автобус проїхав, відбув раніше, нєту мєстов)
Є квитки, но нєту мєстов
Керівництвоу пох*й - піпл хавєт

Отзыв был полезен? Да (4)

Денис (Гость) 8 августа 2018

оценка:    0.4

Лазурное

Еду сейчас автобусом Киев-Херсон,такого ужасного сервиса неожидал от gunsel group....мало того,что понабирали леваков непонятно каких по трассе,так ещё и по-хамски общаются водители и рассаазывают,что они не начальство!!!Заявлен ной стюардессы на борту вообще,а про наушники сказали необходимо иметь свои-у них их нет!!!!компания испортилась и идет на дно,никому не рекомендую пользоваться данным перевозчиком!!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Виктория (Гость) 26 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Что касается самой перевозки , так ничего особенного , но если сталкиваться с возвратом билетов или покупкой билета через интернет , то понимаешь что сервис нулевой ! Сайт ужасный , пока купишь билет , так нужно потратить пол дня. Купила уже тот билет , поехала в командировку во время которой поменялись планы . Пришлось сдать билет на обратный путь , тогда и начались проблемы : во - первых в кассе принимают только распечатанный билет , хотя уже везде можно назвать номер билеты и сдать либо седлать это через официальный сайт. Здесь же каменный век ! Пришлось ходить по городу в выходной и искать где распечатать билет , нашла , вернулась в кассу , написала заявление и сказали ждать около двух недель , как по закону . Прошло две недели ни слуху ни духу . На Гарячей линии внятно ничего не могут сказать и кормят обещаниями ! В итоге деньги ещё не вернули ( прошло больше месяца) , а если и вернут , то не банковскую карту через которую я совершила оплату и на которую нормальные кампании возвращают деньги , а в то отделение в котором я сдала билет !!! И ничего страшного что я живу в другом городе ! Работайте над сервисом, прежде чем работать с людьми !!! Менеджеры вообще трубку не берут !! Вообщем если нужно ехать , то только не этой кампанией ! Лучше Автолюксом и это не реклама , там действительно все без проблем ! И сайт работает и возврат средств осуществляют по закону и сервис в десятки раз лучше !!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 25 мая 2018

оценка:    0.2

Киев

Дарья Животова менеджер Гюнсел (093) 315-90-86
Данный горе-менеджер компании Гюнсел абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Грубит, хамит, врет, ведет себя вызывающе, показывая свои амбиции. Видимо ей незнаком принцип «клиент всегда прав». С компанией Гюнсел работали не один год, но из-за этой девушки пришлось отказаться от сотрудничества. С таким коллективом у компании нет будущего. Надеюсь руководство Гюнсела откроет наконец-то глаза и научит своих менеджеров как правильно вести себя с клиентами, чтоб не терять их.

Отзыв был полезен? Да (2)

Максим (Гость) 13 ноября 2017

оценка:    0.5

Чернигов

Ужасный сервис, попросил посылку помочь погрузить так по хамски отказали, кинули у себя на пороге и сидят смотрят

Отзыв был полезен? Да (4)