Гюнсел - Gunsel

Павел (Гость) 6 октября 2017

оценка:    0.2

Днепр

Посылка едет двое суток 180км.
Операторы врут, на жалобы не реагируют. Гюнсел Говно с большой буквы.

Отзыв был полезен? Да (3)

Павел (Гость) 15 сентября 2017

оценка:    0.5

Киев

13 сентября рейс Днепр-Киев.Автобус 164-20 КА. Выпущен на рейс в неисправном состоянии. Кондиционер работал через раз, это при том, что на улице +30 и ни одной форточки в автобусе. На окнах занавески по одной вместо двух, при этом наполовину оборванные. При работе кондиционера в районе средней двери на пассажиров капает конденсат. Сидения не регулируются.

Отзыв был полезен? Да (2)

Лора (Гость) 27 мая 2017

оценка:    0.5

Днепр

Ехали в марте 2017 Днепр-Борисполь 14 (ранее в отзыве писала 12 часовым - ошиблась...) часовым рейсом. При посадке спросила стюардессу о времени прибытия. По расписанию прибытие в 20.15. Стюардесса ответила, что да, все ок, может быть минут на 20 опоздает. В 22.05 у нас с маленьким сыном был рейс, причём три подряд - не успели на первый - на три опоздали! Брала билет с запасом почти 2 часа - лишнего времени с двух летним ребёнком не погуляешь. Около 16 спрашиваю стюардессу - все ок? Как мы едим по времени? Ну... мы немного задерживаемся... может на пол часика.... Ближе к 19 стала понимать, что ехать осталось не пару часов... Благо, что есть нынче интернет... Отслеживаю местонахождение.... И ужасаюсь! Ехать осталось вместо часа все три!!!! По карте прибытие буквально за 15 минут до отлета!!! Я в ужасе подбегаю к водителю и стюардессе с вопросом ??? Как это??? У нас рейс!!!! На что они оба мне спокойно говорят А что вы хотели? Ой, а когда прибытие по расписанию? Мы никогда не прибываем по расписанию! Его давно нужно поменять! Вы дороги видели? И вообще, кто так ездит как вы? Нужно еще 8 часовым было уезжать!!!
Автобус грязный! На каждом углу в каждом селе тормозил. Забитый до отказа! Зато чай/кофе носили...
Вот так вот!
Конечно, после моего ужаса и возмущения, водитель добавил скорости и мы прибыли к аэропорту в 21.35! За что ему просто громадное спасибо! Благодаря онлайн регистрации нас взяли на борт - регистрация заканчивается за 30 минут. И ещё спасибо, ехал в этом автобусе пассажир на тот же рейс - побежал впереди нас и предупредил, что автобус опоздал. Самолет держали из-за нас!!! С двухлеткой и чемоданами не побегаешь...
Сейчас едет мой муж. Только уже на 8 часовым. На тот же рейс в 22.05. И тоже Гюнселем... Нечем больше! Уже подъезжать должен - даже кофе/чай не предложили... Рядом сидят люди, которые тоже начали паниковать из-за опоздания автобуса. Посмотрим к скольки приедет...
Люди! Делайте выводы!
Администрация!!! Этот рейс едет в аэропорт!!!! Люди на него расчитывают!!! Найдите время и силы - решите эту проблему!

Отзыв был полезен? Да (4)

Эдуард (Гость) 22 мая 2017

оценка:    0.5

Одесса

еду сейчас одесса-киев. очень жарко. дуйки не включаются. проводница хамит. отопление видимо на максимуме. пустой автобус. видимо только я не знал что компания отстойная.

Отзыв был полезен? Да (3)

Андрей (Гость) 12 марта 2017

Пирятин

Здравствуйте пользователи услуг автотранспорта. Ни в коем случае не едте автобусом компании Gunsel, ну только если Вы экстримал.Обосную:
1) Опоздала подача автобуса;
2) пассажиры сидят где попало, но не на своих местах;
3) на последнем моем рейсе отопление отсутствовало (люди кашляли,чихали а водитель развел руками:"нечем открыть кран!");
4) телевизоры есть, но не работают;
5) прибытие автобуса +40 минут от графика;
6) зарегестрировать электронный билет не смогли (нет ни печати ни совести)!

Отзыв был полезен? Да (4)

Компания "GUNSEL GROUP" (Гость) 4 августа 2015

Киев

Уважаемая Анастасия,благодарим Вас за оставленный комментарий.
Для того что бы наша компаний могла помочь Вам разобраться в данной ситуации,
просим оставить Ваши контактные данные, что бы наш сотрудник мог связаться с Вами.
Вы можете это сделать по телефону горячей линии 0-800-30-30-10, отправить информацию на e-mail: [email protected] или на сайте компании www.gunsel.ua в разделе контакты, заполнив форму обратной связи.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анастасия (Гость) 3 августа 2015

Кировоград

Скажите, через какое время и что делают с посылкой, которую не забрали? Если это например детская коляска.

Отзыв был полезен? Да (1)

Рогозин Андрей (Гость) 23 мая 2015

оценка:    0.6

Полтава

20 мая 2015 года в отделении Гюнсел в Полтаве получал небольшой рулон (7 м2) тонировочной плёнки, упакованный в коробку из плотного картона и устойчивой к давлению формы (треугольная призма, длинной около 155 см). При внешнем осмотре в отделении, никаких повреждений упаковки не заметил, забрал посылку и поехал к себе в мастерскую. Распаковав посылку, обнаружил повреждение на рулоне плёнки (сильный залом) и соответствующее примятое место удара на коробке. В общем плёнка на 750 грн. была испорчена. Повёз я коробку и плёнку назад и предъявил повреждения, на что мне ответили, а может быть это вы её заломали, а теперь нам предъявляете претензии, надо было коробу при нас открывать. Т.е. они меня считают ещё и слабоумным. Это выглядит так, будто бы я, занимаясь профессионально нанесением тонировочных плёнок уже 8 лет, вообще не умею с ней обращаться и довёз свой ценный и хрупкий груз до мастерской, что всё содержимое привёл в негодность, теряя при этом заказ и заказчика. Так в Гюнселе даже не извинились за причинённый их работниками ущерб, не говоря уже о какой либо компенсации.
Это ещё не конец истории. В этот же день около 15 часов дня, я повторно сделал заказ в Киев на тонировочную плёнку, уже за свой счёт. Заказчик ведь ждёт, а плёнка на его балкон испорчена. Отправили плёнку мне из Киева в тот же вечер. Приезжаю я на следующее утро 21 мая в Гюнсел снова получать плёнку, а мне говорят что моя посылка поехала в ХАРЬКОВ и будет завтра утром 22 мая))) Как вам такое развитие событий? Короче заказчик меня послал. А я потерял деньги и приобрёл подпорченную, не по своей вине, репутацию. Так передо мной опять даже не извинились.
От услуг Гюнсел я отказался и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться, груз повреждают в отделениях работают хамы.
Кстати, позже я узнал, что контора Гюнсел не несёт ответственности за доставку ХРУПКОГО или ЛОМКОГО груза. Они могут надёжно и без повреждений только рельсы перевозить.
P.S. Кстати соответствующие жалобы на работу этой конторы я сделал в книге жалоб и предложений. Можете пойти и почитать, если интересно.

Отзыв был полезен? Да (3)

Pavel Pavelri (Участник) 1 февраля 2015

оценка:    0.5

Rivne

Отправляли автозапчасть для клиента в другой город. Но ему запчасть не подошла и он отказался от ее получения. Эта отправка должна была приехать обратно к нам в г. Ровно.
Но... после того как мы звонили в Гюнсел в тот же день после отказа клиента, нам сказали что запчасть когда приедет назад в Ровно- нам позвонят и сообщат. Через 3 дня мы позвонили спросить приехала ли назад наша передача, нам сказали что еще нет... Так мы с ними разговаривали и по телефону и приезжали- выясняли. Через некоторое время для того чтобы забрать нужно было заплатить 500 грн за просрочку (т.е. что мы долго не забирали). Так нам и не отдали нашу запчасть. А фирма- лохотрон!!!

Отзыв был полезен? Да (3)