Интернет от UTEL (Укртелеком)

александра (Гость) 12 ноября 2014

оценка:    0.5

киев

купила стартовый пакет utel где при пополнение счета на 48 грн получаю бонусы 77 пополнила на 50 пришла дуля с маком . звоню вашему оператору , она говорит что по моему пакету 51 грн и приходят бонусы . пополнила на 51 . жду бонусы . их я не получаю . опять звоню оператору он мне говорит что у меня уже недостаточная сумма на счету если есть возможность пополните еще на 5 грн . вы всех так разводите,бывший пользователь 0919841997

Отзыв был полезен? Да (1)

любитель (Гость) 5 ноября 2012

луганск

сказать что гавно и ***- это значит промолчать, не вздумайте подключиться. скорости нет, бабло рубят реальное, оператор ни х.... не знает и ему все по х..., короче ако в советском магазине, ни х.. нет, только нахамят

Отзыв был полезен? Да (1)

Марина (Гость) 16 августа 2012

оценка:    0.5

Киев

пользуюсь Utel уже несколько лет, рада бы сменить, но увы нет альтернативы. вот решила высказать все что накипело. просто ужасная, отвратительная компания, которая предоставляет такие же услуги. сказать что скорость плохая это не сказать ничего. хуже скорости я не видела еще нигде. да, мне предоставляют 5 Гб интернета по скорости 256 Кб, но когда они заканчиваются (а заканчиваются они стабильно 10 числа) начинается сущий ад. скорость не превышает 62 Кб (!!! вы только задумайтесь КБ!!!) скорости в Мб я вообще еще не видела. это просто ужас и кошмар. а техподдержке работают непрофессионалы, которые так и жаждут просто быстрей вас выпроводить что б вы не выясняли ничего, а выяснять таки есть что. скорость дается только 1го числа, и даже если пополнить, то буду я сидеть со своими 62 Кб... у меня даже страница гугла грузится минуты 2. если у вас есть возможность, не сотрудничайте с Utel. это просто ад и вы потом не сможете от него избавится. а при подключении обещали безлимит и скорость такую, что фильмы смогу даже смотреть в онлайне. хотя на самом деле видео на минут 5 в ютубе грузит минут так с 20.

Отзыв был полезен? Да (1)

Влад (Гость) 25 декабря 2011

Киев

Товарищи, ваши представители № 124 Наталья не корректно повела себя во время общения по поводу качествя( низкого) предоставляемых услуг. Бросила трубку. Жалобу на №124 Наталью отказалась принять №12 Вероника. уговаривала что не нужно а потом вообще сказала что такие жалобы не принимаются. Ужас, фу как подло и грязно. А как грубо. и чем вы гордитесь, 700 000 абонентов и 637533 жалобы. Вау. Герои - обманщики.

Отзыв был полезен? Да (1)

Влад (Гость) 24 декабря 2011

оценка:    0.1

Киев

Дрянь, никому не посоветую. Причём - чем дальше тем хужее.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 28 октября 2011

оценка:    0.1

Харьков

Особенности беспроводного интернета 3G от Utel
1)пользовался с июня 2011. первый месяц после подключения обеспечивают высокую скорость, потом при качественном покрытии 3G почему-то начинают включать ограничения и роуминг через Киевстар, что резко замедляет скорость и повышает цену за Мв, свыше указанных в договоре, текстовые страницы еле открываются! карта покрытия 3G не соответствует реалиям, сигнал резко ослабляется зданиями.
2)в моём случае оплата за услуги должна быть внесена до 20 числа текущего месяца, иначе услуга будет приостановлена, что означает: вас отключили , но при этом вам начисляют такую же сумму к оплате как будто вы этой услугой пользуетесь! , никакие перерасчёты не действуют, вежливые администраторы отвечают, что читать подписанный договор надо было повнимательнее!? при этом вам настойчиво звонят на контактный телефон напоминая о задолженности и присылают счета.
3) если вы решили отключится от услуги, например, 5 числа вам после подачи заявления на расторжение договора всё равно придётся оплатить весь месяц, т.к. отключение происходит ОДИН РАЗ В КОНЦЕ МЕСЯЦА в 17.55 !!! и также происходит, если оплата не поступила к 20 числу, т.к. это уже считается задолженностью за истекший месяц и при её внесении вас всё равно не подключат! При этом вам рекомендуют удостоверится об отсутствии задолженности и В КОНЦЕ ГОДА! , затребовав счёт к оплате.
4) не получив официального документа о расторжении услуги вы не можете быть уверены, что вам её отключили и не продолжают начислять задолженность!!!
5) услуга предоставляется как бы авансом и при отключении придётся заплатить двойную сумму, еле от них отцепился.
Моё личное заключение -Utel - это развод, полное дерьмо и обман!!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Отзыв был полезен? Да

Влад Иванович (Гость) 17 октября 2011

оценка:    0.1

Киев

Уже звонить устал, только заявки принимают, а потом говорят что всё хорошо. Мы своим клубом массово будем отключаться с 1-го декабря 2011 года. Всем кому не лень, присоединяйтесь. Когда-то ЮМС опустили цену. кажется был 1999 год. Выгоним некачественные услуги с рынка Украины!

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 29 мая 2011

оценка:    0.1

Донецк

Такого развода никто и не ожидал...обещали одно..в итоге- скорости ноль,техподдержка - наученные обезьянки,только деньги берут непонятно за что...хочется пойти и взорвать всю их контору нахрен!

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 23 марта 2011

оценка:    0.6

Донецк

Совковое качество, совковый сервис. Совок-СОВКОМ, одним словом

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 6 февраля 2011

Киев

Ужасно медленно!

Отзыв был полезен? Да