Viasat (ВИАСАТ) - спутниковое цифровое телевидение

Василь (Гость) 15 февраля 2020

оценка:    0.8

Калш

Я користуюсь віасатом 8 років.З цейперіод піднімали абон плату 3 рази,у мене 2 тюнира зробив заміну основного тюнира два тижні робив і перестав показувати позвонив вияснилось що тюнир непривязаний до мого договору з великими зусиллями підключили і без моєї згоди деактивували другий тюнер . А оператори хамське ставляться до клієнтів відключаються коли їм хочеться,випливає висновок треба прощатись із віасатом! Проблеми спихають з одних служб на інші

Отзыв был полезен? Да (8)

Оксана (Гость) 13 февраля 2020

оценка:    0.7

Рівне

Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють.

Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним сюрпризом для нас як абонентів з 4-річним стажем, які точно не збирались припиняти користуватись послугами Віасат. 2 січня - о, щастя, ми дотелефонувались! - нам повідомили, що з нами зв'яжуться. Так ніхто і не зробив цього. Здійснити дзвінки на номери 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82, щоб отримати якусь логічну чи змістовну інформацію практично неможливо. Це треба вмикати гучномовець, продовжувати займатись своїми справами, і на хвилині так 30-тій можливо оператор відповість. Далі є велика ймовірність, що вас переключать. І дзвінок обірветься. Чи щось в такому роді. Зате номер 0800502096 доступний завжди. Всіх раді приймати у клуб лохів, "гоні бабло, дурний холопе".
Вирішили розірвати договір. О, це взагалі треш, про уяву якого я навіть не могла уявити. Заявка про вимогу закриття договору подавалась 25, 27, 28, 29, 30 та нарешті 31 січня на різні номери при розмові з великою кількістю операторів. При цьому, 25 січня нам було сказано, що сьогодні, тобто 25 січня, з вами зв'яжуться. Зрозуміло, що ніхто не зв'язався. А 27 січня оператори не бачили жодної заявки на закриття. Як і не бачили її 28 та 29. Після великої кількості здійснених дзвінків на різні номери 31 січня таки ніби-то було зареєстровано заявку на розірвання договору.
Після того було ще море дзвінків. А вчора було отримано повідомлення наступного змісту: "Шановний абонент, підписку 0055655547 не може бути закрито - не виконано умови. Деталі за телефонами 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82. З повагою, Віасат".
Продовжуємо боротьбу. Якби жила в Києві, то вжк давно була б в центральному офісі.

Отзыв был полезен? Да (6)

Дмитрий (Гость) 13 февраля 2020

оценка:    0.1

Краматорск

Брехливая организация. Только деньги берут сервиса ноль, техподдержка ноль.

Отзыв был полезен? Да (7)

Мар'яна (Гость) 9 февраля 2020

оценка:    0.2

Львів

Жахливий провайдер. Жодної гарантії, жодного сервісу. Не рекомендую
Після проплати не змогла підключити телебачення. Тепер не можу розірвати договір

Отзыв был полезен? Да (10)

сергей (Гость) 7 февраля 2020

оценка:    0.6

пгт иванков

не компания а мошенники

Отзыв был полезен? Да (11)

ольга (Гость) 6 февраля 2020

калуш

мене попросили придбати Віасат для підключення його поза межами України. в Ірландії, наприклад. які тут гарантії роботи цього оператора з надання послуг

Отзыв был полезен? Да (2)

Фёдор (Гость) 5 февраля 2020

оценка:    1.6

Братское

Я инсталлятор с большим стажем работы в сфере спутникового телевидения, сейчас являюсь официальным партнёром компании Виасат (Вижн.тб) ещё раз убеждаюсь в том что кроме желания как заработать больше целей ни каких. Столкнулся с такой ситуацией подключил абоненту спутниковые ресиверы 2 шт. 30.10.2019, пожилой женщине и её сыну инвалиду. В протяжении пяти дней она обязана была оплатить абонплату за услугу по своему тарифу, но она этого не сделала так как либо не поняла либо не услышала рекомендации и условия оплаты в объяснении инсталлятором. По окончании демо периода пяти дней оператор прекратил предоставлять свои услуги. Она подключила свои старые ресиверы для просмотра бесплатного контента, но когда каналы Украинских операторов закодировали (28.01.2020) она решила вернутся к официальному просмотру контента. Но за этот период оператор Виасат насчитал ей колоссальную не обоснованую суму долга более 600 гр. даже с условиями того что пользовалась она услугами оператора 5 дней. Возник спорный вопрос который оператор судя по всему решать не хочет, даже после нескольких обращений в калл цент компании операторы утверждают что долг начислен правильно. И как подымать репутацию этой компании как уже складываются такие ситуации, и все вопросы ложатся на плечи инсталлятора так как эта женщина требует от меня решение этого вопроса.

Отзыв был полезен? Да (14)

Віталій (Гость) 4 февраля 2020

оценка:    0.5

Львів

Нема ніякої організації, тільки гроші.Третій місяць не можу вирішити питання про відключення карткового тюнера , і ще одного невідомого тюнера, який активний в мому договорі.

Отзыв был полезен? Да (7)

Света (Гость) 1 февраля 2020

оценка:    4.2

Кропивницкий

Новый тюнер подключили .работал ровно два дня и все.теперь два дня ничего не работает. Оператор сказал что линии очень перегружены .вам перезвонят завтра.жду звонок второй день.а переписка с оператором вроде с глухими общаюсь я пишу что ничего не работает а в ответ- нажмите еще эту кнопку на пульте ,попробуйте. Просто идиотизм.кошмар а не телевидение

Отзыв был полезен? Да (15)

Юлия (Гость) 1 февраля 2020

оценка:    0.5

Александрия

Их тюнер не подключается!!! Звонили два дня на гарячую линию,чтобы вернуть назад почтой,забрать свои деньги!!! Не хотят возвращать, отфутболивают ,переключают на другие линии,везде задают одни и те же вопросы и -эффекта ноль!!((( В итоге-телевизор не показывает, и деньги 1100 нет!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (14)