Planet-Express Доставка товаров в Украину с eBay и Amazon

planet-express (Участник) 22 мая 2014

Киев

Добрый день, Игорь. О каком заказе идет речь и почему Вы не связались с нами для начала? Сообщите номер заказа и мы решим вопрос. Я проверил статус всех открытых заказов и ни по одному из них не может быть проблемы. Плюс ко всему в данный момент среди заказчиков нет ни одного неизвестных Игоря - только два серьёзных постоянных клиента, общение ведется постоянно и задержек там нет. Прошу Вас срочно связаться 0973311795, 0932543944 и сообщить все данные, ***. С уважением, Андрей

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 22 мая 2014

оценка:    0.7

Киев

Хуже некуда! Этот человек искренне верит, что предоставляет услуги. Это не сервис, Андрей. Это д%мо, кушай его сам. Облажался? Оправданий быть не может - просто верни деньги и извинись за время и нервы. Что за детский сад? Тебя все подводят, тебя все кидают..

Схема простая - вежливый Андрей работает безупречно, пока не получил 100% предоплату. После этого вам крупно повезёт, если дозвонитесь до него. Выслушаете оправдания и размытые обещание. И снова месяц ждите!

Я жалею что связался с тобой, Андрей-Planet-Express...

Отзыв был полезен? Да (2)

planet-express (Участник) 18 марта 2014

Киев

Всем добрый день!
Я Андрей из planet-express.com.ua. Нашел отзывы на этом сайте, хочу и тут внести ясность. Я уже писал ранее причины этих ситуация на других ресурсах, более и споминать о них не хочется.
Скажу сразу - в 2013 году все клиенты получили свои заказы, не было ни одного конфликтного случая. Очень хороший год.
Год 2014 - проблемных заказов нет (делаем все, чтобы так было и дальше)

ИТАК, год 2012.
Все-все клиенты получили возвраты и товары.
Елена Днепропетровск (Елена Тымань).
В итоге все закончилось хорошо - товар получен. Подтверждение - будет ниже. Что плохо - клиент не обращалесь по контактам, не было звонка или письма, сразу же - отзыв на стороннем ресурсе. Скажу честно, это никак не ускоряло процесс. А нашей вины в задержке этого заказа не было.
Мы купили в мае 2013 года 4 детских авто-кресла, магазин списал сразу всю сумму, прислал номер слежения. Посылку получили на складе в США и отправили на Украину. При это мы продолжали делать покупки на этом сайте и для Елены и для других клиентов. И через 3 месяца выяснилось, что 3 кресла из первого заказа не пришло. Началась длительная переписка/звонки в магазин albeebaby.com и это так и не дало результата. Нас гоняли по кругу, присылали трекинг-номера по несколько раз из наших других заказов, просили ждать расследование, и потом прислылали ту же информацию. Склад в США перерыли - по адресу магазина ничего не было найдено. Мы получили отзыв Елены Тымань, я вернул ей стоимость доставки, сумму растаможки и комиссию и на этом разошлись. И ТУТ все разрешилось - пришел список из США на неопределенные боксы 2012 хранящиеся на складе, среди них были 3 номера UPS полученные в МАЕ 2012 одновременно - 1zv955560396225063, 1zv955560396545084, 1zv955560396375071. Коробки проверили - внутри кресла. Связались с Еленой, все обговорили, снова получили оплату доставки и бокс был доставлен Мист-Експрессом морем - CV046860584US. Магазин albeebaby так и не прокомментировал эту ситуацию.

Elena_Kosiak - все решено в пользу клиента, об этом есть ее ответ на ресурсе jaloba_com_ua от 19.03.2013
Геннадий (Киев) - Геннадий Мироненко получил все товары, никаких претензий нет. В прокуратуру ничего не подавалось, так как я приехал из отпуска в Германии и все сам оперативно решил. Менеджеров моих уже не было с деньгами и прочим (Бог им судья).
Минчакова Светлана - Челябинск - с Россией не работаем, оплату от-туда не получаем, в RUB не работаем, все обсудили по имейл, помочь ей никак не смог так как не имею отношения к этому заказу.
Игорь - Львов - в 2013 все доставили, задержек не было, тем более в 4 месяца, комментарий ложный. Или, Игорь, свяжитесь по телефону/имейлу и дайте номер заказа, но еще раз повторю - не было проблемы по заказам 2013 года.

С уважением,
Андрей

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 18 июня 2013

Львов

Имею опыт работы с компаниями посредниками более трех лет, перепробовал три или четыре конторы. С уверенностью можно сказать, что планет-экспресс это самый кошмарный ужас которые я вообще наблюдал в данной отрасли. Не ведитесь на дешевый ценник, заплатите в итоге не только выше цены конкурентов, но больше чем вы можете себе вообще представить. Тут кто-то писал, что три месяца ждет посылку, так вот, ни 3 месяца ни 4 это еще не предел. И все это дело вперемежку со сказками про безответственных подчиненных и дальние командировки, которые вы будете слушать по кругу не раз и не два. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.

Отзыв был полезен? Да

Минчакова Светлана Анатольевна (Гость) 13 июня 2013

оценка:    0.6

Челябинск

Я Минчакова Светлана Анатольевна, оплатила посылку на номер их якобы счета
Как вы можете произвести оплату услуг в Вашем регионе:
При регистрации вам был выставлен счет "Яндекс Деньги",
(Международная Система Он-Лайн Расчетов).
Номер вашего счета:410011782889624
Данную комбинацию цифр Вам понадобится сообщить, вписать при оплате без пробелов.

Услуги Курьера: 500 RUB.
Доставка по России: 952 RUB.
Итого к оплате услуг: 1. 452 RUB.
И после этого мне пришло другое сообщение, вы ошиблись вышлите 2445 на другой счет
а эти мы вам вернем в течении 10 дней и все пропали не званят не пересылают, деньги обратно, лохотрон, я требую вернуть мои деньги [email protected]

Отзыв был полезен? Да

Elena_Kosiak (Участник) 9 января 2013

оценка:    0.1

Киев

7.11.12 Мной был сделан заказ, принят лично руководителем компании Андреем. Для ускорения процесса мной была оплачена авиа-доставка. Пока деньги не были перечислены, проблем с коммуникацией с сотрудниками не было, после же все телефоны стали отключены. 4.01.13 Я случайно дозвонилась, мне сообщили, что Андрей был за границей и ответит на все мои вопросы по личному телефону 097-33-11-795. Естественно, перезвонив в указанное время по данному телефону,я ответа не получила так,как он был отключен, как и по сей день. Буду обращаться во все соответствующие инстанции, но безнаказанным это не останется. Если кто-то хочет присоединиться, мой номер 0672470545

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 27 декабря 2012

оценка:    2.5

Николаев

Филонят, ни ответа ни привета! Надо закрывать их!

Отзыв был полезен? Да

Геннадий (Гость) 26 декабря 2012

Киев

Я в милицию и прокуратуру буду подавать документы на этой неделе.
Если кто хочет присоединится к моему заявлению, пишите.
[email protected]

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 25 декабря 2012

оценка:    0.1

Киев

Не вздумайте покупать здесь, это кидалово, почитайте отзывы на других сайтах, никаких посылок не доставляют, либо доставят парочку чтоб войти в доверие а потом когда заказываешь на крупную сумму пропадаю, на звонки на телефон и в скайпе никто не отвечает. Единственный способ наказать их писать коллективное заявление тогда правоохранительные органы могут заняться ними.

Отзыв был полезен? Да (1)

Геннадий (Гость) 21 декабря 2012

Киев

Андрей Яковлев и его "менеджеры"-помощники видимо забыли окончательно об ответственности и порядочности!!!

Все возвращается сторицей, господа-аxxеристы-мошенники!!! Абсолютно все!!!

Еще в августе-сентябре 2012 года были доставлены оплаченные товары (сумма около 2000 долларов) на ваш склад в NJ, а также была переведена сумма 6674грн на личную карту за дополнительный заказ (спортивные товары) и его доставку в Киев.

И плевать Андрей хотел на свои обязательства, на доставку товаров, наши звонки, электронные письма и т.п. Так проще для него и его "конторки" Планета-Экспресс.



Общая сумма нашего убытка составляет около 2800 долларов...

Мир очень тесен и суров и все еще воздастся по деяниям и бездеяниям!!!

Отзыв был полезен? Да