Услуги беспроводного интернета FreshTel (безлимитный 4G интернет)

Тарас (Гость) 3 октября 2012

оценка:    0.5

Киев

Поначалу был нормальный провайдер, была гарантированная скорость позволявшая нашей компании ставить модемы на точки продаж.
поскольку телеком делает не железо а люди, проблемы начались с прихода в фрештел елены минич. всё чего она касается - тут же приходит в негодность. мне кажется это диверсант в области телекоммуникаций.
в результате отказались от 16 модемов, перешли к конкурентам на 3G, они кстати дают лучшую скорость чем разрекламированный 4G (но порезанный технически)

Отзыв был полезен? Да (2)

Сергей (Гость) 19 августа 2012

оценка:    0.5

Полтава

При демонстрации скорость была спидтесте больше 10, но потом днем скорость куда не шло, но после 20.00, все ничего не грузится, обращался в компанию, проверяли соединение, мешает какой то побочный источник, глушит. Скажите какой может быть источник на 3,5 тысГц. Постоянно только ездят по ушам, выключите роутер, переставьте. Еще до конца месяца помучаюсь и буду наверное спрыгивать, задрали лохотроном за такие деньги.

[url=http://pixs.ru/ showimage/FRT1808201 _5509871_5553456.jpg ][img]http://i5.pixs .ru/thumbs/4/5/6/FRT 1808201_5509871_5553 456.jpg[/img][/url]

[url=http://pixs.ru/ showimage/FRT1808201 _8127657_5553484.jpg ][img]http://i5.pixs .ru/thumbs/4/8/4/FRT 1808201_8127657_5553 484.jpg[/img][/url]

Отзыв был полезен? Да (1)

Ю (Гость) 30 июня 2012

оценка:    0.7

Боярка

Фрештел. Боярка ЧАСТО ПРОБЛЕМЫ СО СКОРОСТЬ. Операторы вежливые, но вопросы зачастую остаются не решенными. Все проблемы начались на 8 день после покупки модема. Сначала говорили, что модем не совместим с компьютером, пере прошивали ездили, звонили миллион раз за свой счет с пригорода. Ну, достало вот решила написать........[/qu ote] ]жаловалась множество и раз. и так как я не ленивая, добилась своего. В конечном итоге мне разрешили расторгнуть контракт без неустойки и заключить новый контракт с роутором за 99 грн. А было так, в конечном итоге выяснилось, что у меня 10 м. не хватает до станции (модем). Выяснилось так же, что представитель, Фрештела, по словам оператора, был не компетентен в данном вопросе. Сказав, что я накатаю в нете инфу и многое другое, мне пошли на уступки. При заключении нового контракта, со старого, мне автоматически перечисляют не использованные денежки. А гигабайты????? Здесь нужно написать заявление и подождать сутки. И о чудо!!!! Я ждала и жду до сих пор. А с тех пор прошло не много, ни мало 3 недели. Ни денег, ни гигобайтов! Никто ничего не решает. То у них праздники, то не могут найти заявление, то еще чего- то. Вот так и живем.[/quote]
Последний звонок оператору гарячей линии Фрештел 0445818181. _ Так, что мне делать? _ Звоните в сервисный центр. _ Дайте телефон. _ У нас нет. Нам его не оставляли. _ А на сайте есть?_ НЕТ

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 15 мая 2012

оценка:    0.1

Киев

С Фрештелом работаю долго. Но проблемы с пропаданием инета постоянные. Раньше это было раз в квартал - просто пару дней не работал, иногда доходило до 4 дней. Последний же случай просто на голову не налазит. Завтра будет 2 недели как инет не работает... и не понятно когда вобще заработет (как можно так предоставлять услуги? - расположение район м. Берестейская)

Сначала в поддержке два дня говорили о том, что слишком много подключений к базовой станции и типа подождите законектитесь все места заняты (вопрос КАК?!? такое им могло в голову прийти)
Теперь после многократных обращений говорят, что поломалась базовая станция или как там она правильно называется....

Вопрос? Как так случилось, что компания с покрытием практически всего Киева не может устранить поломку за две недели? (КАК?!?)
Я бы давно отключился да жаль потраченный денег на роутер!!! (мне их никто не вернет)

Мало того - они мне обещают всего лишь компенсировать те дни, которые я провел без инета, т.е. перенести абонплату на следующий период...
Блин ребята - с таким косяком Вам нужно клиентам еще какие-то "плюшки" предлагать (а то разбегутся ведь)...
Вердикт - 1000 раз подумайте перед покупкой оборудования и подключении к данному ... - хотел написать провайдеру, но как то руки дернулись такое писать.

Отзыв был полезен? Да (1)

Пользователь (Гость) 1 марта 2012

оценка:    0.1

Киев

Связь прыгает, даже при наличии сигнала интернета может не быть. Скачки пинга просто ужасают. Не рекомендую, ищите альтернативу этому убожеству

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 18 февраля 2012

оценка:    0.1

Киев

Полное "пэ" а не связь! Постоянные обрывы, скачки пинга, падения сети... 2-3 дня в месяц инет просто летает. Остальные 27 - dial up кажется просто сказкой в сравнении с этим г... И это при том что у меня стоит мощнейший усилитель и связь всегда больше 30dB на -45dBm независимо от погодных условий. Малоуважаемые фрештеловцы! Проблемы не с отсутствием сигнала! Проблемы с вашим оборудованием которому место на свалке, или криворукими админами. Рекомендую решить эту проблему резко и безотлагательно. А лично я пользоваться вашим инетом не буду (подключился по кабелю) даже если доплачивать будут.

Отзыв был полезен? Да (1)

Vadim (Гость) 7 декабря 2011

оценка:    0.1

Kiev

отзыв о FreshTel очень негативный.Клиентская поддержка желает лучшего. Постоянно подводит то по связи то по оплате...всё время что то не то...Не советую иметь с ними дело

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 19 ноября 2011

оценка:    0.6

Киев

Подключился, купил модем за 500 грн. попользовался месяц. Через месяц пропал интернет. Позвонил, сказали: "Мы провели оптимизацию сети, повернули антену, по Вашему адресу покрытия теперь нет и не будет...". Модем предлагают выкупить обратно за 50 грн. Т.е. просто кинули.

Никому не советую к ним подключаться.
По городу покрытие "рваное" никогда не знаешь, где будет брать, а где нет. А если подключаетесь для домашнего пользования - в любой момент Вам могут сказать что покрытия у вас больше не будет.

Отзыв был полезен? Да

Владислав (Гость) 20 октября 2011

оценка:    0.1

Киев

Компания под руководством безграмотных лентяев!
Ужас и кошмар ! Развод на ровном месте! Буду судиться!

Отзыв был полезен? Да

alien (Гость) 17 октября 2011

Борисполь

Всем добрый день!

Александр а в каком районе борисполя вы живете???
потому что вот хочу себе брать да чтобы не лох...????

Отзыв был полезен? Да