Vector Delivery - доставка из США

Юлія (Гость) 9 мая 2023

оценка:    5.0

Чернівці

Зробиоа пару відправок, раніше працювала з іншим перевізником. Поки наріканб немає, все добре))

Отзыв был полезен? Да

Marina (Гость) 17 февраля 2023

оценка:    0.1

Kyiv

Хочу поділитись досвідом роботи з даним форвардом. Мабудь найгіршим з яким мені довелось працювати.


Доставка авіа займає 4-5 тижні.
Якщо перевізник змінить номер треку - готуйтесь забути про нього, компанія не шукає у невідомих треках, та взагалі ніякі до себе притензії не приймає. Тільки пишіть у магазин та у доставку.
Служба підтримки взагалі не розуміє питання - не компетентні та не розуміються на доставках.
Мінімальна вага для авіа та моря - це великий мінус порівнюючи з іншими форвардами.


Ситуація склалася спочатку з треком з магазину коламбіія. Вектор стверджує що не отримав трек. Ок. Шукати у невпізнаних вони відмовляються. Коламбія та UPS - чітко пояснили що правильно доставили посилку за вказаною мною адресою на адресу форварда вектор у Bear. Втрата 1900грн.

Наступний трек від Levi’s за 11 місяць 22 року. Доставка на склад у Bear 1.12.22.

Трек не з’явився. Запит я написала до вектору 10.12.22 - відповідь я отримала 12‼️.12.22. Що можливо трек прийняли під іншим номером, так як, Filodgic від левайс часто змінює сам трек номер, магазин не може надати на який саме трек змінено, вони підтверджують доставку за адресою і вказують дату на час. Далі звернення на паузі - коли буде інформація мені нададуть відповідь. Потім запит закрили. Я написала у вайбер, мені показали правила користування і що я заборонила відправку. Далі знов в чаті інший працівник сказав що цей трек заборонений до відправки. При телефонній розмові у кінці грудня співробітник сказав що бачить мій трек і попросив додати інвойс. Що було зроблено. Знов очікування і 14 лютого 23 року вони дійшли до того що трек не отримано.

Тобто, майже 3 місяці некомпетентні зовсім співробітники які і гадки не мають що робити в такій ситуації просто тягнули час і давали мені хибну інформація.
Втрата товару 30$.

На перевірку на складі невідомих треків мені відмовили - тепер з’являються думки що компанія таким чином присвоює чужі посилки?

8.02.23 року відбулась доставка на їх склад треку від Келвін кляйн. Підпис стоїть вектор. Але вони кажуть що не отримали посилку. Знову втрата грошей - хоча їх підпис стоїть на доставці, відсутністю якого кони тицяли мені у випадку з треком коламбії.
Тобто це або крадіжка - і потрібно звертатись у поліцію, або мої речі у них на складі а вони настільки не компетентні що не можуть їх знайти.

Отзыв был полезен? Да (1)

Яков (Гость) 3 февраля 2023

Одесса

Компания доставляет все во время и по нормальному тарифу.

Отзыв был полезен? Да

Илона (Гость) 2 февраля 2023

оценка:    4.6

Киев

Все супер, довольна

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 24 сентября 2021

оценка:    4.3

Чернигов

Отвратительный сервис! Для бизнеса получается очень дорого. Никогда не пишу плохие отзывы, но тут не смогла промолчать. Просто ужас! Использую в крайнем случае, когда нужно растаможить посылку. Не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 3 апреля 2020

оценка:    4.7

Одесса

Читаю, какой бред пишут боты! Работаю с компанией 2 года, работой довольна, все точно, во время и очень адекватный тариф на доставку! За два года работы, не было прецедентов, всегда идут на встречу клиенту!

Отзыв был полезен? Да (2)

Разоблачитель (Гость) 31 марта 2020

Киев

Не существуют на территории Украины, работают незаконно, не связывайтесь, это проходимцы!
https://shu.com.ua/t hreads/vector-dostavka-iz-ssha-i-kitaja.11278/page-14#post-5219181
Ранее описанные факты недобросовестности подтверждаются.
В посте ниже диалог относительно не полученного груза в течении 7 месяцев -
https://shu.com.ua/t hreads/vector-dostavka-iz-ssha-i-kitaja.11278/page-16#post-5244512
Диалог:
Клиент - "Есть новости по моему товару? А также по потеряной посылке CV570138659US?"
Vector LLC - "Добрый день. По вашим товарам, вам всю информацию дает логист, которая занимается этим вопросом. По вашей ситуации, вам предоставят всю информацию или в чате или логист вам перезвонит."
Клиент - "Так в чат я пишу с сентября месяца по посылкам на одну с ячеек, нечего внятного там не отвечают"
Занавес.
Итого: патологические обманщики, манипуляторы и воры.
Не страхуют груз, отправляют на поддельных получателей, затягивают все мыслимые сроки. Не связывайтесь, это дно!
Убирайтесь с рынка, балбесы!

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 30 марта 2020

оценка:    0.1

Винница

От сотрудника данной "компании" я получил информацию инкогнито - что происходит массовый уход клиентов из за массовых задержек посылок на таможнях где они не могут "порешать", а также воpовстава содержимого из посылок, в связи с чем компания вынуждена блокировать деньги на счетах клиентов в свою пользу чтобы покрыть убытки, также сообщил сотрудник что в близжайшее время компания перестанет отправлять посылки со склада в сша из за закрытия и ликвидации компании поскольку на таможнях перестали работать с ними, посылки попросту доезжают 50 на 50..

Отзыв был полезен? Да (1)

Адвокат (Гость) 28 марта 2020

оценка:    0.2

Одесса

Прочитал на форуме http://shopinfo.com. ua/threads/vector-delivery-dostavka-iz-ssha.6565/page-24 из темы очередной попавшийся в сети мошенников клиент - который был обманут на № сумму USD, в чем суть - человек воспользовался услугой 10% от суммы посылки чтобы безпрепятственно пройти таможню - это конторка которая не имеет никаких решал в таможне попросту кинула клиента на деньги и не предоставила услугу растаможки, в итоге клиент самостоятельно вынужден ехать в киев и решать вопрос- более того контора украла деньги и возвращать отказывается.

Отзыв был полезен? Да (2)

Разоблачитель (Гость) 5 марта 2020

Киев

В результате подобного "творчества" посредник получил мягко говоря предупреждение
от брокеров с предупреждением работать честно, в противном случае действительно могла последовать ответственность за мошенничество
После этого наступила фрустрация переходящая в агонию и посылки перестали отправлять, следом начали требовать копии паспортов получателей - "Новая почта" перестала доверять данной компании. - Переключили отправку посылок на другую компанию, которая аналогично была быстро и легко установлена в рекордные сроки.
Ваш груз теперь можете отследить вот по данной ссылке -http://track.ics-couriers.com/index.h tml
Поскольку настоящие получатели фигурировали редко - риски для истинных заказчиков огромные. - Вы, как клиент, не являетесь получателем при отправке на постороннего человека - следовательно не докажете, что посылка принадлежит вам. На склад компании поступает отправление с одним треком, отправляют - уже с другим понятное дело.
Посылки, естественно, не страховались при декларировании в 75-100$ - страховка покрывает заявленную стоимость.
Каждый раз в таком случае ваш товар играет в "русскую рулетку".
В случае форс-мажора(повреждение, утеря или умышленная кража) форвард, скорее всего, предложит часть своих "супер-услуг" в качестве компенсации - поскольку весь заработок - те же 10% от стоимости товара(счёт на которые автоматически выставляется в личном кабинете).
Ценность подобного рода компенсации комментировать не имеет смысла спустя месяцы ожидания.
Теперь Вы понимаете почему ваши посылки так часто "теряются" или не доезжают к вам, дорогие клиенты?
Вывод: всех несогласных пытаются блокировать или замалчивать, отзывы удаляют. На некоторых даже выдумывают "компромат". Если цените своё время, нервы - воздержитесь. Компания сама возит через "Новую почту" или другую компанию, не являясь самостоятельным перевозчиком.

П.с. Не получившим свой груз рекомендую писать заявление в полицию на сотрудницу компании Оксану Сироту(она проговорилась, что ФОП компании оформлен на неё, поэтому попадёте в точку если начнёте на неё давить, запись разговора будет выложена чуть позднее, выходные всё-таки).
UPDATE: ФОП действительно был оформлен на данную гражданку, КВЕДЫ тоже совпадают. На данный момент ФОП ликвидирован уже как 5 лет, деятельность данной компании на территории Украины - незаконна.
Компания "даёт гарантии" касательно персональных данных пользователя с поддельной печатью, что подтверждает, что в Украине компании как таковой не зарегистрировано.
Вся информация доступна в прикрепленных файлах по ссылке в нижней части сообщения, не благодарите.
https://dropmefiles. com/MqKaM
Или в данном посте -https://shu.com.ua/t hreads/vector-dostavka-iz-ssha-i-kitaja.11278/page-14#post-5219181
Будут вопросы - обращайтесь, подскажу. Наш груз успели выбить у данных мошенников.

Отзыв был полезен? Да