Vector Delivery - доставка из США

Тетяна (Гость) 1 августа 2024

оценка:    0.5

Львів

Починаючи з травня 2024 в них серйозні проблеми з доставкою. Цілий контейнер посилок з США за 02.05.2024 до цього часу не доставили і кінцевих термінів назвати не можуть. Реальних причин не називають, переводять стрілки на митницю, хоча на митницю посилки не заходили. Можливо кілька посилок з цілого контейнера зайшло, якщо вірити тому, що написано на форумі. Реальні трек номери, за якими можна відслідкувати посилки відмовляються повідомити. На рахунок статусів обманюють: то пишуть, що посилка зайшла на кордон, то повернута назад, то в США будуть повертати, то не будуть і так по кругу. І не тільки з цим контейнером проблеми, а й з багатьма посилками за наступні числа - затримки тривають місяцями. Тому наразі не раджу ними замовляти, хіба що вам подобається екстрим.

Отзыв был полезен? Да

Іван (Гость) 30 мая 2024

оценка:    5.0

Луцьк

Задоволений співпрацею по доставці з США. Рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

Оля (Гость) 8 марта 2024

оценка:    5.0

Київ

Компанія супер.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 30 ноября 2023

оценка:    5.0

Київ

Супер, хлопці молодці!

Отзыв был полезен? Да

Юлія (Гость) 9 мая 2023

оценка:    5.0

Чернівці

Зробиоа пару відправок, раніше працювала з іншим перевізником. Поки наріканб немає, все добре))

Отзыв был полезен? Да

Marina (Гость) 17 февраля 2023

оценка:    0.1

Kyiv

Хочу поділитись досвідом роботи з даним форвардом. Мабудь найгіршим з яким мені довелось працювати.


Доставка авіа займає 4-5 тижні.
Якщо перевізник змінить номер треку - готуйтесь забути про нього, компанія не шукає у невідомих треках, та взагалі ніякі до себе притензії не приймає. Тільки пишіть у магазин та у доставку.
Служба підтримки взагалі не розуміє питання - не компетентні та не розуміються на доставках.
Мінімальна вага для авіа та моря - це великий мінус порівнюючи з іншими форвардами.


Ситуація склалася спочатку з треком з магазину коламбіія. Вектор стверджує що не отримав трек. Ок. Шукати у невпізнаних вони відмовляються. Коламбія та UPS - чітко пояснили що правильно доставили посилку за вказаною мною адресою на адресу форварда вектор у Bear. Втрата 1900грн.

Наступний трек від Levi’s за 11 місяць 22 року. Доставка на склад у Bear 1.12.22.

Трек не з’явився. Запит я написала до вектору 10.12.22 - відповідь я отримала 12‼️.12.22. Що можливо трек прийняли під іншим номером, так як, Filodgic від левайс часто змінює сам трек номер, магазин не може надати на який саме трек змінено, вони підтверджують доставку за адресою і вказують дату на час. Далі звернення на паузі - коли буде інформація мені нададуть відповідь. Потім запит закрили. Я написала у вайбер, мені показали правила користування і що я заборонила відправку. Далі знов в чаті інший працівник сказав що цей трек заборонений до відправки. При телефонній розмові у кінці грудня співробітник сказав що бачить мій трек і попросив додати інвойс. Що було зроблено. Знов очікування і 14 лютого 23 року вони дійшли до того що трек не отримано.

Тобто, майже 3 місяці некомпетентні зовсім співробітники які і гадки не мають що робити в такій ситуації просто тягнули час і давали мені хибну інформація.
Втрата товару 30$.

На перевірку на складі невідомих треків мені відмовили - тепер з’являються думки що компанія таким чином присвоює чужі посилки?

8.02.23 року відбулась доставка на їх склад треку від Келвін кляйн. Підпис стоїть вектор. Але вони кажуть що не отримали посилку. Знову втрата грошей - хоча їх підпис стоїть на доставці, відсутністю якого кони тицяли мені у випадку з треком коламбії.
Тобто це або крадіжка - і потрібно звертатись у поліцію, або мої речі у них на складі а вони настільки не компетентні що не можуть їх знайти.

Отзыв был полезен? Да (1)

Яков (Гость) 3 февраля 2023

Одесса

Компания доставляет все во время и по нормальному тарифу.

Отзыв был полезен? Да

Илона (Гость) 2 февраля 2023

оценка:    4.6

Киев

Все супер, довольна

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 24 сентября 2021

оценка:    4.3

Чернигов

Отвратительный сервис! Для бизнеса получается очень дорого. Никогда не пишу плохие отзывы, но тут не смогла промолчать. Просто ужас! Использую в крайнем случае, когда нужно растаможить посылку. Не рекомендую!

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 3 апреля 2020

оценка:    4.7

Одесса

Читаю, какой бред пишут боты! Работаю с компанией 2 года, работой довольна, все точно, во время и очень адекватный тариф на доставку! За два года работы, не было прецедентов, всегда идут на встречу клиенту!

Отзыв был полезен? Да (2)