Спорт лайф (Sport Life) Киев

Гость (Гость) 30 мая 2012

оценка:    5.0

Киев

Занимаюсь на черниговской, довольна, за месяц похудела на 5 кг, легко и с удовольствием:) открытия на лесном не сильно жду,потому что топать пешком далековато:) Лесной не заканчивается у дверей спорт лайфа:) да и уровень другой. Периодически просматриваю, что тут пишут ради интереса. Сколько людей– столько мнений.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 29 мая 2012

Киев-Лесной

Сегодня получит из Спорт лафа ответ на мое заявление о возврате средств.
Они там в спортлайфе все помешались или через одного?
- В ответе куча ошибок, такое ощущения что для ответов наняли 5 класс средней школы.
- Номер договора и дата договора вообще не моя. - - Внимание! Ориентировочная дата открытия клуба на Лесном стоит ноябрь-декабрь 2012.
Они просто тянут время. Все! Завтра - я в суд. И меня не интересуют ихние ответы и отговорки.
Не идите в этот клуб ни за что. Не видитесь на скидки и акции. Скупой платит дважды. А в спортлайфе мошенники и аферисты.

Отзыв был полезен? Да

Ира (Гость) 29 мая 2012

Киев

Читаю и просто поражаюсь..На самом деле столько клубов, столько предложений-приходи и работай над собой, своим телом.. Достигай цели. НЕТ - и то не так, и се не так. Там жмет, а там давит, а там ветер, а там люди и т.д. и т.п. Вы чего вообще сюда (или куда бы то еще) пришли? и главное за чем?

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 21 мая 2012

Киев

Александр, наберите меня пожалуйста.Нужны списки людей, договариваемся об встрече еще раз.

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 4

Мораль данного пункта такова: "В Спорт лайф никто не пошевелиться чтоб что то сделать для Вас!"


Точно могу сказать одно Спорт Лайф - это не спортивный клуб, а обыкновенный тренажерный зал завернуты в фантик от клуба.

Резюмируя вышесказанное хочу заметить, что времена когда выбора не было прошли, и один из основных залогов любого из бизнесов - это качество обслуживания Клиентов и Качество как таковое, однако в Спорт-Лайф об этом не знают ни грамма.
Но это уже совсем другая история...

Всем хорошего настроения и будьте здоровы.
Увидимся в "Пятом элементе" (это не реклама =)))

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 3
... 3. И снова продолжая тему ремонта. Наверное основным отличием "обновленного" Спорт Лайф на Петровке стало то, что у Клиентов с картами "Стандарт" забрали сауну!!! Конечно же никто это не согласовывал, ничего не говорил. На вопрос к тем же пресловутым девушкам из отдела по работе с Клиентами: "А где делась сауна?" Было хлопанье глазами и ответ: "ее больше нет, ее закрыли по причине пожарной безопасности, плюс ко всему ее не было в договоре". Данный поступок и меня крайне возмутил!!! У людей взяли деньги прорекламировав перед продажей, в том числе, и сауну, и в итоге ее просто забрали - кинули в общем народ. На мою реплику о том что в договоре нет спецификации с количеством штанг, диванов, гантелей, сауны и прочих вещей, "умная" девочка из отдела по работе с Клиентами стояла и хлопала глазами смотря на меня и на других людей которые пришли с этим же вопросом. Итого, мы имеем клуб, в котором Вам могут показать, разрекламировать его, Вы заплатите деньги в кассу. Придете на следующий день, а посреди зала одна штанга стоит. А на вопрос где все тренажеры, Вам, по всей видимости скажут что их увезли, а в договоре их не было, так что занимайтесь с одной штангой или идите в жопу. Вот так!

Мораль данного пункта такова: "Спорт лайф - это "шарашкина контора", в которой Вас могут кинуть на деньги - а не серьезная компания с которой можно иметь дело"

4. Ну и напоследок о персонале, а именно об Отделе по работе с Клиентами, находящимся сразу за ресепшн. Кратко говоря это непрофессиональный персонал (за исключением двух, они там толи руководители, толи старшие менеджеры) состоящий из девушек, которые видимо даже университет не закончили, лет по 20, может старше. Которые не могут ответить ни на один Ваш вопрос, не могут парировать не одно из ваших высказываний в отношении непрофессиональности и некорректности работы клуба. Словом полный "ноль"! Более того, персонал не уважающий Вас. Когда я однажды стоя за стеклянной дверью в 21:03 (данный отдел работает до 21:00) попросил жестом открыть дверь, дабы забрать ответ на свое заявление по поводу вышеуказанной сауны, который мне не могли предоставить 2 недели, девушка (сотрудница отдела) просто посмотрела на меня через стекло, развела руками и отвернулась. В двух метрах на ресепшн на мой вопрос "Что за неуважительное отношение (Что за хрень)?" мне любезно объяснили, что рабочий день у девушек до 21:00. О где качество обслуживания "на уровне"!
Кстати говоря тренера никогда не подойдут и не подскажут как делать правильно. Я не новичек и мне этого не надо, однако мне больно смотреть, когда кто то рвет спину делая неправильно тягу, а рядом проходит Дежурный тренер и наблюдая эту картину никак не реагирует а идет дальше. Свинство! Даже майки на них не так давно отдели с надписью "Хочешь узнать как делать правильно, спроси меня!", но не помогает. Люди стесняются, а они и рады не напрягаться...

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 2
...1. В прошлом, 2011 году в зале затеяли ремонт. Клуб при этом конечно для посещения закрывали. Делали его в три этапа: один летом на пару-тройку недель, потом, по-моему, осенью, если я не ошибаюсь, и потом с конца Декабря 2011 по середину Января 2012. Все конечно же мотивировалось и сглаживалось для Клиентов тем, что это так продолжительно и неудобно, так как мы стараемся для Вас, Клиенты! При этом людям тренирующимся с клубной картой "Петровка" предложили на времена закрытия клуба тренироваться в клубе на Троещине, который категорией ниже нежели на Петровке. На вопрос почему я не могу тренироваться в зале на "Протасом Яру" который равен категории зала "Петровка" ответ был прост - у Вас карта только на "Петровку". От чего хотелось сказать "Так на кой хрен мне нужна такая медвежья услуга в виде вашего ремонта, который забирает в общей сложности полтора месяца в году" (конечно абонемент можно заморозить, но я этого не хочу). И все бы ничего - я не сноб и категория зала меня не пугает, так как, как я писал выше - я хожу заниматься! Но ездить на Троещину в тех "пробенях" которые на Московском проспекте - это же просто УЖАС. Но девушка из отдела по работе с Клиентами (про них позже отдельно), у которой нет авто и вероятно которая никогда за рулем не сидела пыталась усердно мне объяснить что ведь с Петровки до Троещины - "рукой подать". И это в 18:30!; рукой подать?; мрак в общем полный...
Разговор как в том анекдоте:
" -Кем ты хочешь быть?
- Лёха
- Что-что?
- Космонавтом!"

Мораль данного пункта такова: "Клиентоориентирован ности от Спорт-Лайфовцев не ждите, им до одного места Ваши доводы и абсолютно четкая аргументация. Руководство сказало так, и усё"

2. Продолжая тему ремонта - его благополучно закончили! Но придя в зал я удивился - особо ничего не изменилось... Что же они делали фактически месяц зимой? Как оказалось, основное изменение - это Вип-зона на четвертом этаже, к которой я как держатель карты типа "Стандарт" не имею никакого отношения. Да мне и не нужно, я приобретал карту "Стандарт" сознательно. Однако возникает вопрос: Я уже третий раз за год не хожу в зал в течение трех недель, а для меня, как для Клиента ничего не сделали? Чего ради я должен не ходить?!?!? Адресовав этот вопрос в отдел по работе с Клиентами, девушки попытались мне объяснить что часть тренажеров была поменяна, вот это собственно и есть плюс для меня! =-/ На что я ответил что это не плюс - а ваша обязанность, поддерживать зал и инвентарь в должном состоянии и своевременно обновлять его!

Мораль данного пункта такова: "Спорт лайф тратит ваше время "ни на что", а также выдает свои прямые обязанности за акт самоотверженности не имеющий себе равных "...

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

оценка:    0.1

Киев

Часть 1
Дорогие друзья, тренирующиеся или думающие тренироваться в Спорт-Лайф!
С большим удовольствием оставляю свой отзыв о данном клубе после 3-х с половиной лет тренировок в нем (Спорт-Лайф на Петровке).
Длинные "простыни" отзывов на предыдущих страницах я не перечитывал, так что не поймите меня превратно, если в чем то повторюсь либо затрону уже обсужденную тему.

Наверное будет правильно начать с позитива...
Итак, на мой субъективный взгляд данный клуб является достаточно хорошим выбором с точки зрения "цена-качество". В клубе есть достаточно много тренажеров для разных групп мышц, поэтому с точки зрения "качалки" данный зал действительно не плох. Посему, если "не смотреть по сторонам" а просто тягать железо - Спорт Лайф рекомендовать могу. На этом пожалуй позитив закачивается, хотя даже таких скудных ничем не выделяющихся плюсов мне хватило, чтоб отходить в данное место более 3-х лет. Наверное это произошло потому, что я в зал хожу исключительно заниматься (не сидеть в Спа зоне часами, не чесать языком с кем либо (хотя признаюсь - бывает, тк конечно же за три года в данном клубе появились хорошие знакомые, Товарищи, за что клубу отдельное спасибо!)), заниматься по программе, поддерживать себя в хорошей форме - не более и менее того.

Что касается минусов, их, если копнуть, очень много.
Я не хочу описывать мелочи типа вони в туалетах, грязных шторок в душевых, пожелтевших от влажности, и плитки на стенах, которую за 5 лет существования клуба можно было бы переложить, освежив тем самым интерьер, однако...

Основное что мне не понравилось в Спорт Лайф - это "бизнес по-украински"...

Отзыв был полезен? Да

Эдуард (Гость) 16 мая 2012

Киев

Столько всего хочется написать!...и так смешно читать все эти глупости и рекламу от сотрудников( факт)..распологаю очень интересными фактами (думаю понятно по какой причине;)...во-первых, Arc, с таким знанием всех внутренних вопросов, типов систем кондицианирования, расположением клубов и тд и тп не трудно догадаться что вы нв самом деле сотрудник)во-вторых- стены, перегородки- отдел сервиса поражает колличеством выдумок!) далее- Фокстрот, а ничего что помещение сдается в оренду СЛ?)...и да, Arc, что вы там видели заходили?)..все еще с декабря месяца видели что клуб наполнен всем нужным, прекрасно знаю, что практически все готово, проблем с перегородками нет и не было! а ничего что постоянно что-то завозится, что-то вывозится, стоит себе склад, за который платят аренду! чем не выгодно?) еще и предпродажи не прекращаются, имели бы совесть!площать тренажерного зала (второго этажа) ез раздевалок- будет где-то 800 кв.м., как можно продавать карты? кол-во обманутых превышает 1500... теперь пощетайте! Если СЛ что-то возвращает- это вообще за гранью фантастики!еще- вы думаете нет там никакой керыши? смешно)..только вот она начинает медленно протекать..постоянные проверки в клубах со стороны убоп по всем клубам о многом говорят!Arc не надо тут говорить что кому лень...не начали бы строить СЛ на Лесном...люди потратили бы эти деньги, на тот момент, на что-то нужное...а не на мифический клуб, ну а так как вы говорить про радужный-задержка 2 месяца, так давайте сравним- 6 месяцев..сопоставимо !?и кому-кому, а вам должно быть известно, что никакого открытия и не планировалось!)

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 16 мая 2012

Киев-Лесной

У данной конторы директор, вопреки ЗУ Про звернення громадян Стаття 22. Особистий прийом громадян не осуществляет прием граждан. Графика приема у него нету.

Отзыв был полезен? Да