Спорт лайф (Sport Life) Киев

olik (Участник) 3 июня 2012

Киев

всем большой привет!сегодня пришла смс от спорт лайфа на лесном что он уже открыт и уже можно хоть сегодня идти заниматься))))))))!! !!
жаль проверить не могу так как сейчас в другой стране((
ребята напишите кто там уже был!!!а то как-то даже и не вериться ))
или они уже просто прикалываются!!
жду с нетерпением Ваших коментов)))

Отзыв был полезен? Да

Евангелина (Гость) 31 мая 2012

оценка:    0.2

Киев

Всем добрый день! Приобрела карту 25.09.2011 (в период пред. открытия). Как известно, до сих пор клуб не открыт! Подключила юристов, составили заявление, сегодня позвонили и сказали, что могу забрать результат их юр. службы! В рез-те деньги они возвращать не будут, а предлагают 2 варианта компенсации:
1) продлить карту
2) посещать другие клубы
Естественно, что это меня не устраивает, поэтому буду бороться дальше! А вообще нужно по активнее всем клиентам этим вопросом заняться!!! Согласно Закону, они могут влететь в хорошую копеечку!!!

Не занимайтесь в Спорт Лайфе - это очередной развод в стране!

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 30 мая 2012

Киев

"Лесной не заканчивается у дверей спорт лайфа :) да и уровень другой". - Вот яркий пример графомании . Тогда позвольте Вас спросить : где он начинается и с какого уровня ?

Отзыв был полезен? Да

Гость (Гость) 30 мая 2012

оценка:    5.0

Киев

Занимаюсь на черниговской, довольна, за месяц похудела на 5 кг, легко и с удовольствием:) открытия на лесном не сильно жду,потому что топать пешком далековато:) Лесной не заканчивается у дверей спорт лайфа:) да и уровень другой. Периодически просматриваю, что тут пишут ради интереса. Сколько людей– столько мнений.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 29 мая 2012

Киев-Лесной

Сегодня получит из Спорт лафа ответ на мое заявление о возврате средств.
Они там в спортлайфе все помешались или через одного?
- В ответе куча ошибок, такое ощущения что для ответов наняли 5 класс средней школы.
- Номер договора и дата договора вообще не моя. - - Внимание! Ориентировочная дата открытия клуба на Лесном стоит ноябрь-декабрь 2012.
Они просто тянут время. Все! Завтра - я в суд. И меня не интересуют ихние ответы и отговорки.
Не идите в этот клуб ни за что. Не видитесь на скидки и акции. Скупой платит дважды. А в спортлайфе мошенники и аферисты.

Отзыв был полезен? Да

Ира (Гость) 29 мая 2012

Киев

Читаю и просто поражаюсь..На самом деле столько клубов, столько предложений-приходи и работай над собой, своим телом.. Достигай цели. НЕТ - и то не так, и се не так. Там жмет, а там давит, а там ветер, а там люди и т.д. и т.п. Вы чего вообще сюда (или куда бы то еще) пришли? и главное за чем?

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 21 мая 2012

Киев

Александр, наберите меня пожалуйста.Нужны списки людей, договариваемся об встрече еще раз.

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 4

Мораль данного пункта такова: "В Спорт лайф никто не пошевелиться чтоб что то сделать для Вас!"


Точно могу сказать одно Спорт Лайф - это не спортивный клуб, а обыкновенный тренажерный зал завернуты в фантик от клуба.

Резюмируя вышесказанное хочу заметить, что времена когда выбора не было прошли, и один из основных залогов любого из бизнесов - это качество обслуживания Клиентов и Качество как таковое, однако в Спорт-Лайф об этом не знают ни грамма.
Но это уже совсем другая история...

Всем хорошего настроения и будьте здоровы.
Увидимся в "Пятом элементе" (это не реклама =)))

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 3
... 3. И снова продолжая тему ремонта. Наверное основным отличием "обновленного" Спорт Лайф на Петровке стало то, что у Клиентов с картами "Стандарт" забрали сауну!!! Конечно же никто это не согласовывал, ничего не говорил. На вопрос к тем же пресловутым девушкам из отдела по работе с Клиентами: "А где делась сауна?" Было хлопанье глазами и ответ: "ее больше нет, ее закрыли по причине пожарной безопасности, плюс ко всему ее не было в договоре". Данный поступок и меня крайне возмутил!!! У людей взяли деньги прорекламировав перед продажей, в том числе, и сауну, и в итоге ее просто забрали - кинули в общем народ. На мою реплику о том что в договоре нет спецификации с количеством штанг, диванов, гантелей, сауны и прочих вещей, "умная" девочка из отдела по работе с Клиентами стояла и хлопала глазами смотря на меня и на других людей которые пришли с этим же вопросом. Итого, мы имеем клуб, в котором Вам могут показать, разрекламировать его, Вы заплатите деньги в кассу. Придете на следующий день, а посреди зала одна штанга стоит. А на вопрос где все тренажеры, Вам, по всей видимости скажут что их увезли, а в договоре их не было, так что занимайтесь с одной штангой или идите в жопу. Вот так!

Мораль данного пункта такова: "Спорт лайф - это "шарашкина контора", в которой Вас могут кинуть на деньги - а не серьезная компания с которой можно иметь дело"

4. Ну и напоследок о персонале, а именно об Отделе по работе с Клиентами, находящимся сразу за ресепшн. Кратко говоря это непрофессиональный персонал (за исключением двух, они там толи руководители, толи старшие менеджеры) состоящий из девушек, которые видимо даже университет не закончили, лет по 20, может старше. Которые не могут ответить ни на один Ваш вопрос, не могут парировать не одно из ваших высказываний в отношении непрофессиональности и некорректности работы клуба. Словом полный "ноль"! Более того, персонал не уважающий Вас. Когда я однажды стоя за стеклянной дверью в 21:03 (данный отдел работает до 21:00) попросил жестом открыть дверь, дабы забрать ответ на свое заявление по поводу вышеуказанной сауны, который мне не могли предоставить 2 недели, девушка (сотрудница отдела) просто посмотрела на меня через стекло, развела руками и отвернулась. В двух метрах на ресепшн на мой вопрос "Что за неуважительное отношение (Что за хрень)?" мне любезно объяснили, что рабочий день у девушек до 21:00. О где качество обслуживания "на уровне"!
Кстати говоря тренера никогда не подойдут и не подскажут как делать правильно. Я не новичек и мне этого не надо, однако мне больно смотреть, когда кто то рвет спину делая неправильно тягу, а рядом проходит Дежурный тренер и наблюдая эту картину никак не реагирует а идет дальше. Свинство! Даже майки на них не так давно отдели с надписью "Хочешь узнать как делать правильно, спроси меня!", но не помогает. Люди стесняются, а они и рады не напрягаться...

Отзыв был полезен? Да

Константин (Гость) 18 мая 2012

Киев

Часть 2
...1. В прошлом, 2011 году в зале затеяли ремонт. Клуб при этом конечно для посещения закрывали. Делали его в три этапа: один летом на пару-тройку недель, потом, по-моему, осенью, если я не ошибаюсь, и потом с конца Декабря 2011 по середину Января 2012. Все конечно же мотивировалось и сглаживалось для Клиентов тем, что это так продолжительно и неудобно, так как мы стараемся для Вас, Клиенты! При этом людям тренирующимся с клубной картой "Петровка" предложили на времена закрытия клуба тренироваться в клубе на Троещине, который категорией ниже нежели на Петровке. На вопрос почему я не могу тренироваться в зале на "Протасом Яру" который равен категории зала "Петровка" ответ был прост - у Вас карта только на "Петровку". От чего хотелось сказать "Так на кой хрен мне нужна такая медвежья услуга в виде вашего ремонта, который забирает в общей сложности полтора месяца в году" (конечно абонемент можно заморозить, но я этого не хочу). И все бы ничего - я не сноб и категория зала меня не пугает, так как, как я писал выше - я хожу заниматься! Но ездить на Троещину в тех "пробенях" которые на Московском проспекте - это же просто УЖАС. Но девушка из отдела по работе с Клиентами (про них позже отдельно), у которой нет авто и вероятно которая никогда за рулем не сидела пыталась усердно мне объяснить что ведь с Петровки до Троещины - "рукой подать". И это в 18:30!; рукой подать?; мрак в общем полный...
Разговор как в том анекдоте:
" -Кем ты хочешь быть?
- Лёха
- Что-что?
- Космонавтом!"

Мораль данного пункта такова: "Клиентоориентирован ности от Спорт-Лайфовцев не ждите, им до одного места Ваши доводы и абсолютно четкая аргументация. Руководство сказало так, и усё"

2. Продолжая тему ремонта - его благополучно закончили! Но придя в зал я удивился - особо ничего не изменилось... Что же они делали фактически месяц зимой? Как оказалось, основное изменение - это Вип-зона на четвертом этаже, к которой я как держатель карты типа "Стандарт" не имею никакого отношения. Да мне и не нужно, я приобретал карту "Стандарт" сознательно. Однако возникает вопрос: Я уже третий раз за год не хожу в зал в течение трех недель, а для меня, как для Клиента ничего не сделали? Чего ради я должен не ходить?!?!? Адресовав этот вопрос в отдел по работе с Клиентами, девушки попытались мне объяснить что часть тренажеров была поменяна, вот это собственно и есть плюс для меня! =-/ На что я ответил что это не плюс - а ваша обязанность, поддерживать зал и инвентарь в должном состоянии и своевременно обновлять его!

Мораль данного пункта такова: "Спорт лайф тратит ваше время "ни на что", а также выдает свои прямые обязанности за акт самоотверженности не имеющий себе равных "...

Отзыв был полезен? Да