Ужасный сервис от колл центра.
Менеджеры по продажам премиум карт сами не знают что они там делают.
Ах,да и отличный опыт с тренером который разводил на покупку тренировки и на следующий день сообщил что больше не будет работать.
Оформили гостевой абонемент на 3 дня в СпортЛайф на Троещине!Муж проходил 3 дня в этот зал, всё отлично,тренажёры понравились,задумался о покупке абонемента.НО!!!!Если бы не тот случай,что после третьей тренировки обнаружил что в кошельке пропали деньги которые лежали в шкафчике в сумке!!!!!!Обратился на ресепшн,на что они ответили что это у них в первые и такого быть не может!!!!Я в этом сомневаюсь!!!!Девочки на ресепшене и менеджеры только развели руками и предлагали купить абонемент,даже никто не извинился.
Посещение клуба СпортЛайф на Троещине не рекомендую!!!Возможно сам персонал и шарит по шкафчикам!
Отказываются приостановить абонемент до конца эпидемии коронавируса. Заявляют, что у них в спортзале "абсолютно безопасно". Предлагают платить им за приостановку абонемента 400 грн. в месяц.
Уважаемые господа! Если по клубной карте отсутствует услуга "заморозка" и вы предлагаете взамен - платный аналог сей услуги за 125 грн/ мес., будьте добры ДЕРЖАТЬ ОБЕЩАНИЕ!
Поясняю: спортклуб работал последний перед карантином день 16 марта 2020. Никаких вывесок на рецепции о приостановке карт НЕ БЫЛО. Во время тренировки сам зашёл в Отдел сервиса поинтересоваться о приостановке, на что получил ясный ответ менеджера по продажам: "Карантин является форс-мажором и мы не приостанавливаем действие карт автоматически, но можем предложить платный аналог услуги заморозки за 125 грн. Оплату можно внести наличкой или банк.картой через терминал на кассе". Как вы понимаете, на тренировку я не брал с собой кеш, поэтому переспросил по оплате - мне ответили: "Можете завтра - 17 марта 2020 оплатить - будем работать без клиентов".
А завтра..., завтра был ОПУЩЕН РОЛЕТ.
Спасибо за обслуживание!
Хожу в спорт клуб на лукяновке пол года. Очень бесят постоянно заляпанные беговые дорожки и остальные тренажёры! Почему их не моют? Видела как один раз уборщица убирала, если это можно назвать уборкой! Просто сухой тряпкой поводила и все!
Сейчас это карантин и ситуация не изменилась! Очень неприятен этот факт!
Замызганый, изношеный клуб на сегодняшний день, в час пик много людей, бывают очереди (рецепция, гардероб, туалет, в которых часто грязно), из мелких неприятных моментов: 150 грн стоит востановить карту, если ты ее потерял, забыл сдать клуч на рецепции - 100 грн за вынос, повзонил, сказал забыл отдать, все равно с тебя уже сняли эту сумму, потерял номерок гардероба - 50 грн... в договоре цены не указаны. В час пик в душе летняя вода, а не горячая, холодно. Единственный плюс для меня - хорошие тренера-партнеры клуба, толковые тренировки по интересам есть. Но администрация/правила клуба, сервис оставляет всегда неприятное ощущение, жлобство, хамство, мелочность, грязь.
Хочу оставить отзыв о клубе на Борщаговке. ЖУТЬ!!! Ключи дают сразу в одном месте всем! Судя по отзывам выше - это норма. Волосы в душевых - судя по отзывам, тоже норма!!! НО! На стенах в душевой грибок! и плесень!!! Глянула как то на вент решетки - жесть!!! Похоже их не вытирали с момента основания клуба!! Наверное как платят персоналу Зар плату, так и работают! Почему - постоянно слухи, что персоналу задерживают на 3-4 месяца Зар плату! Жлобство!!! В детском клубе целый месяц не работала вентиляция!!! Тут просто нет слов! Особенно когда мне врач советует тренировку, а ребенка ну просто не куда деть!!! Дальше больше! Оплатив абонемент сразу на год я обрадовалась! Но! Спустя 4 месяца начали постоянно в детском клубе делать замечания. Т.к. ребенка я в обиду не дам, я решила сменить клуб ( я в свое время так сделала со старшим ребенком в садике и в новом садике ребенок почему то оказывается очень хорошем) И вообще! Спортклуб он в своем названии обозначает свою функцию - спорт! И уж если вы предлагаете дополнительную функцию присмотра за детьми, будьте добры выполняйте ее! Не справляетесь - верните деньги. Так нет же - вы нам доплатите и мы вас переведем в другой клуб! И там другие тренера ( которые наверное тоже не получают вовремя Зар плату) будут "зудеть". Говоря юридическим языком - показывают свою проф непригодность! Выходит, что клуб берёт деньги, а обязанности свои не выполняет! Хотя что я тут жалуюсь! Почитайте другие отзывы! ( Пока их не удалили)
® 2009–2021 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Анастасия (Гость) 4 сентября 2020
оценка:
0.5
Киев
Ужасный сервис от колл центра.
Менеджеры по продажам премиум карт сами не знают что они там делают.
Ах,да и отличный опыт с тренером который разводил на покупку тренировки и на следующий день сообщил что больше не будет работать.
Отзыв был полезен? Да (2)
Настя (Гость) 13 августа 2020
оценка:
0.2
Киев
Оформили гостевой абонемент на 3 дня в СпортЛайф на Троещине!Муж проходил 3 дня в этот зал, всё отлично,тренажёры понравились,задумался о покупке абонемента.НО!!!!Если бы не тот случай,что после третьей тренировки обнаружил что в кошельке пропали деньги которые лежали в шкафчике в сумке!!!!!!Обратился на ресепшн,на что они ответили что это у них в первые и такого быть не может!!!!Я в этом сомневаюсь!!!!Девочки на ресепшене и менеджеры только развели руками и предлагали купить абонемент,даже никто не извинился.
Посещение клуба СпортЛайф на Троещине не рекомендую!!!Возможно сам персонал и шарит по шкафчикам!
Отзыв был полезен? Да (11)
Сандра (Гость) 10 августа 2020
оценка:
0.7
Київ
Не професійні менеджери. Вже більше місяця намагаюсь випросити в них документи, ніхто не може надати їх, трубк не бере менеджер і відповісти в вайбері
Отзыв был полезен? Да (2)
Андрей (Гость) 26 июля 2020
оценка:
1.5
Киев
Отказываются приостановить абонемент до конца эпидемии коронавируса. Заявляют, что у них в спортзале "абсолютно безопасно". Предлагают платить им за приостановку абонемента 400 грн. в месяц.
Отзыв был полезен? Да (5)
Анатолий (Гость) 18 марта 2020
Киев
Уважаемые господа! Если по клубной карте отсутствует услуга "заморозка" и вы предлагаете взамен - платный аналог сей услуги за 125 грн/ мес., будьте добры ДЕРЖАТЬ ОБЕЩАНИЕ!
Поясняю: спортклуб работал последний перед карантином день 16 марта 2020. Никаких вывесок на рецепции о приостановке карт НЕ БЫЛО. Во время тренировки сам зашёл в Отдел сервиса поинтересоваться о приостановке, на что получил ясный ответ менеджера по продажам: "Карантин является форс-мажором и мы не приостанавливаем действие карт автоматически, но можем предложить платный аналог услуги заморозки за 125 грн. Оплату можно внести наличкой или банк.картой через терминал на кассе". Как вы понимаете, на тренировку я не брал с собой кеш, поэтому переспросил по оплате - мне ответили: "Можете завтра - 17 марта 2020 оплатить - будем работать без клиентов".
А завтра..., завтра был ОПУЩЕН РОЛЕТ.
Спасибо за обслуживание!
Отзыв был полезен? Да (13)
Андрей (Гость) 16 марта 2020
оценка:
0.4
Львов
Получил травму в бассейне на Сыхове (Львов). Даже никто не извинился.
Отзыв был полезен? Да
Ксения (Гость) 16 марта 2020
оценка:
0.7
Киев
Хожу в спорт клуб на лукяновке пол года. Очень бесят постоянно заляпанные беговые дорожки и остальные тренажёры! Почему их не моют? Видела как один раз уборщица убирала, если это можно назвать уборкой! Просто сухой тряпкой поводила и все!
Сейчас это карантин и ситуация не изменилась! Очень неприятен этот факт!
Отзыв был полезен? Да (2)
Андрей (Гость) 14 марта 2020
оценка:
4.9
Запорожье
Занимаюсь полгода.Запорожье , на Тюленина.
Нет повода быть не довольным.
Если здоровье не подведет, 54 года , буду продлевать.
Отзыв был полезен? Да (1)
Юля (Гость) 27 февраля 2020
оценка:
2.7
Киев
Замызганый, изношеный клуб на сегодняшний день, в час пик много людей, бывают очереди (рецепция, гардероб, туалет, в которых часто грязно), из мелких неприятных моментов: 150 грн стоит востановить карту, если ты ее потерял, забыл сдать клуч на рецепции - 100 грн за вынос, повзонил, сказал забыл отдать, все равно с тебя уже сняли эту сумму, потерял номерок гардероба - 50 грн... в договоре цены не указаны. В час пик в душе летняя вода, а не горячая, холодно. Единственный плюс для меня - хорошие тренера-партнеры клуба, толковые тренировки по интересам есть. Но администрация/правила клуба, сервис оставляет всегда неприятное ощущение, жлобство, хамство, мелочность, грязь.
Отзыв был полезен? Да (6)
Таня (Гость) 16 февраля 2020
оценка:
0.1
Киев
Хочу оставить отзыв о клубе на Борщаговке. ЖУТЬ!!! Ключи дают сразу в одном месте всем! Судя по отзывам выше - это норма. Волосы в душевых - судя по отзывам, тоже норма!!! НО! На стенах в душевой грибок! и плесень!!! Глянула как то на вент решетки - жесть!!! Похоже их не вытирали с момента основания клуба!! Наверное как платят персоналу Зар плату, так и работают! Почему - постоянно слухи, что персоналу задерживают на 3-4 месяца Зар плату! Жлобство!!! В детском клубе целый месяц не работала вентиляция!!! Тут просто нет слов! Особенно когда мне врач советует тренировку, а ребенка ну просто не куда деть!!! Дальше больше! Оплатив абонемент сразу на год я обрадовалась! Но! Спустя 4 месяца начали постоянно в детском клубе делать замечания. Т.к. ребенка я в обиду не дам, я решила сменить клуб ( я в свое время так сделала со старшим ребенком в садике и в новом садике ребенок почему то оказывается очень хорошем) И вообще! Спортклуб он в своем названии обозначает свою функцию - спорт! И уж если вы предлагаете дополнительную функцию присмотра за детьми, будьте добры выполняйте ее! Не справляетесь - верните деньги. Так нет же - вы нам доплатите и мы вас переведем в другой клуб! И там другие тренера ( которые наверное тоже не получают вовремя Зар плату) будут "зудеть". Говоря юридическим языком - показывают свою проф непригодность! Выходит, что клуб берёт деньги, а обязанности свои не выполняет! Хотя что я тут жалуюсь! Почитайте другие отзывы! ( Пока их не удалили)
Отзыв был полезен? Да (3)