Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Ирина (Гость) 24 марта 2018

Киев

Проведу ещё эксперимент. Хочу пообщаться с адекватным сотрудником в этой компании. Вопрос халатного и не уважительного отношения к клиентам. Я бы тихо занималась и никого не трогала , но к сожалению нужна была помощь в дополнительной заморозке по состоянию здоровья. Помощь в том, чтобы в создавшейся ситуации , не зависящей от клиента помочь ему в этой компании почувствовать заботу о клиенте в выборе вариантов. Процедура оказывается есть . Поедоставив вовремя справку от врача и написав заявление 16.03 - чтобы не прервать предыдущее условие, клиент узнает 24.03, что заявление никто не отправлял- большая нагрузка. Так вот , прошу связаться со мной человека, который поможет мне закрепить срок договора , согласно заявления и скажет как решаются вопросы для клиента при неудовлетворительном обслуживании, учитывая человеческий фактор. А для друзей скажу, что корпоративная культура тут на 0, при обращение берите копии заявлений , терроризируйте менеджеров , звоните , заходите, контролируйте- никому до вас тут дела нет. А експеримент - позвонит ли кто-то мне и спросит о моем запросе , потому что на колцентре услышав, что у меня проблема , изменили тон и даже не спросили кто я . Директора и собственники!!! Где же ваш контроль? Вас позорят...

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 23 марта 2018

оценка:    4.7

Киев

Хороший клуб, уже 3 года хожу. Хороводов вокруг себя не жду, может поэтому меня все устраивает - на ресепшене поздоровались, в раздевалке чисто, тренажеры свободные есть - и прекрасно. Ну да, по вечерам в будние дни душновато, и СМСки шлют пару раз в месяц с какими-то акциями, мне не мешают.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ольга (Гость) 23 марта 2018

Киев

Заразилась в бассейне гельминтами. Вероятнее всего - в клубе на Караваевых дачах. Будьте осторожны, берегите себя.

Отзыв был полезен? Да (7)

Евгения (Гость) 18 марта 2018

оценка:    0.2

Киев

Сегодня политика у клуба - "потерять" бонусные месяцы.И если не найдете договор, то пишите пропало.Плюс "теряют" отпускные дни.Видимо, получена команда сверху в связи с подорожанием коммуналки.Это на Позняках.Ходить больше туда не хочется вообще.

Отзыв был полезен? Да (3)

Надежда (Гость) 16 марта 2018

оценка:    2.9

Киев

Мда...и это что б без мата...маргетинг у клуба отличный..это чуствуют все...а вот с менеджментом полная засада...бассейн на Борщаговке вечно холодный..бррр..перс онал отмороженый(((есть приличные тренера, но так как цена космическая...работа ем сами, а они подпирают стены(((

Отзыв был полезен? Да (2)

Кристина (Гость) 16 марта 2018

оценка:    4.5

Киев

Хожу с ребенком на Черниговской в бассейн. Огромных претензий нет. За неделю до окончания срока справки - предупреждают. После 18:00 иногда бывает много людей на дорожках. Бывает, что на дне, на глубине, плавают хлопья. С шапочками строго, это комфортно, т.к. не плавают волосы. В душевой летом делали ремонт, поэтому плесень еще пока сложно найти). В общем, минусы можно найти везде и всегда, а если вы пришли заняться спортом для себя, то смысла искать недостатки нет)

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 16 марта 2018

оценка:    1.9

Петропавловская Борщаговка

При оформлении членской карты берут номер телефона, чтобы якобы информировать о нестандартных ситуациях, а на самом деле забрасывают телефон Спамом. Звонить и просить убрать рассылку бесполезно. Продолжают делать то же самое.
В женской раздевалке постоянно воняет канализацией.
Персонал хмурый. Если поздароваются, то и на том спасибо.
Сломанные тренажеры долго не чинят.

Отзыв был полезен? Да (2)

Марина (Гость) 14 марта 2018

оценка:    0.4

Киев

Более хамского отношения менеджеров я не встречала нигде! Причем, связаться с руководством практически невозможно! все время переключают с телефона на телефон, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают! "Потеряли" бонусные месяцы посещения спортклуба, которые шли по акции к абонементу, а восстанавливают уже вторую неделю. При этом время идет, карточка заблокирована, посещать клуб не могу! По-моему, это корпоративная политика спортлайфа - обмануть клиента.

Отзыв был полезен? Да (7)

Вероника (Гость) 13 марта 2018

оценка:    5.0

Киев

Уже второй году хожу в Спортлайф на Позняках, у меня никогда ни с чем не было проблем: и персонал приятный, и в раздевалке чисто, и полотенца нормальные, и оба тренера с которыми занималась профессионалы и вполне компетентные. Может потому что я хожу заниматься, а не искать недостатки) Была в других клубах сети, там не все так идеально, но катастрофы не было нигде и все мои вопросы находили ответы. Альтернативы в Киеве по такой цене не вижу, есть дешевле - условия хуже, есть дороже - может условия лучше, но цены космос.

Отзыв был полезен? Да (2)

....... (Гость) 10 марта 2018

оценка:    0.7

Киев

Ходил в спорт лайф Протасов Яр
Так вот.....
ужас
грязь
тараканы
грибок
ржавчина
все спортивные маты покрылились плесенью
Не советую

Отзыв был полезен? Да (3)