Спорт лайф (Sport Life) Киев

Катя (Гость) 9 августа 2016

оценка:    4.6

Киев

Я уже не первый год занимаюсь в зале Протасов Яр, со всей семьей. Ничего плохого, пока сказать не могу, персонал вежливый, тренера всегда есть и подскажут/помогут, если надо. Никто не грубит, не настаивает на доп.услугах. Шкафчики маловаты, но надо брать премиум, там в полный рост, и душевые лучше. Людей по вечерам много, но это везде, и заниматься вполне реально, зал большой. Тренера групповых программ приятно удивили. На рецепции всегда улыбаются.
Да, вспомнила, один не приятный случай, когда нужно было продлить абонемент, по телефону сообщили одну цену, а уже при покупке (день-в-день!) выяснилось, что карты "по акции" закончились, и пришлось платить на 900 грн больше!! так что здесь,да, разводят, при первой возможности

Отзыв был полезен? Да (4)

Мария (Гость) 8 августа 2016

оценка:    1.0

Киев

С апреля (!) тянется история о том, как руководство Спортлайфа на Подоле жмотится купить зажимы для грифов.
В зоне свободных весов сейчас работает 1 зажим на 2 грифа. Всё. Отсупись я в приседе - привет, больница.
В середине апреля я обратила внимание дежурного тренера на неприемлемое состояние зажимов. До конца июня меры приняты не были, я обратилась в отдел сервиса, при мне молодой человек позвонил в зал и его заверили, что нужно просто подобрать зажимы. В конце июля я обратилась к тренеру с просьбой подобрать мне зажимы. Он предложил мне очень конструктивно решить вопрос - запихнуть БУМАЖКИ, БУМАЖКИ МАТЬ ВАШУ под каждый зажим. В тот день я написала жалобу. Меня уверили, что обработка занимает до 5 рабочих дней. Спустя 12 дней, 07.08, я подошла уточнить ситуацию, так как ничего не поменялось в зале и рабочих зажимов не прибавилось. Сначала представитель не мог найти мою жалобу, потом сказал, что я писала её 2 дня назад, дальше больше - представитель отдела сервиса заявляет мне, что не верит, будто тренер мог предложить мне использовать бумажки, и никто, кроме меня не жалуется. Представитель сервиса. Говорит клиенту. Что он врет. При официально принятой жалобе. Без проверки состояния грифов. Занавес. Мы идем с ним в зал, и тренер, советовавший пихнуть пару бумажек под зажимы, подтверждает ему в лицо свои слова и то, что рабочий 1 зажим из 20-ти.
Далее я уже не удивляюсь тому, что 5 минут вынуждена выслушивать их разбирательство при клиенте, кто виноват.
Сервиса - ноль. Соблюдения договора - ноль. Забота о банальнейшей безопасности? Ха. Адъ.
Планирую откопать свой договор, и если там указан пункт в духе - Спортлайф обязуется обеспечить безопасность тренировок клиентов, то подать в суд. Рискуйте сами своими спинами, господа. Я, когда приседаю или делаю выпады с весом больше своего, не хочу оступиться и иметь непредсказуемые последствия. А говорить клиенту, что он врет - это днище, просто днище.

Отзыв был полезен? Да (22)

Яна (Гость) 6 августа 2016

Киев

1) тех персонал, которые убирают и полотенца с халатами выдают.... Мало того, я ни раз наблюдала как по -хамски они общаются с людьми, которые пришли в спорт клуб, так я ещё имела удовольствие наблюдать , как одна из этих "дам" в спец одежде зашла в душевую в кабинку для детей и тупо там мылась во время своей работы!!!!!!!!! (Днепровская набережная 19а)
2) как оказалось массажисты в клубе работают без мед образования!!! Не могу сказать все ли, но сама приходила на массаж ни оди раз к разным массажистам и выяснялось , что они не имели мед образования....

Отзыв был полезен? Да (7)

клиент (Гость) 3 августа 2016

киев

К кому ходить на групповые на Троещине? Тренеров нет. Вместо них набрали неучей и бездарей. Кроме новенькой - Юлия. Она - бомба. Жаль только вечером. Куда смотрит менеджер? Все уходят в трен.зал или в другие клубы. Наведите порядок, пожалуйста, ув.менеджеры

Отзыв был полезен? Да (4)

Антон (Гость) 3 августа 2016

Киев,Петровка

Ужассс!!!петровка!по зор вам
Где все нормальные Сайкл тренера???????почему ушел Леха и Лиля??
Если уйдет Дима ,то смысла туда ходить вообще не будет

Отзыв был полезен? Да

Клиент Спорт Лайф (Гость) 28 июля 2016

оценка:    2.6

Киев

Две недели назад приобрели абонемент для ребёнка в Спорт Лайф (Детская спортивная академия). Решению этому способствовало несколько факторов и они были приоритетными - это близость к дому,что давало бы возможность посещения ребенку не отрывая родителей от работы; возможность занятий фитнесом и басейном в одном клубе. Но не тут то было!!! Если вы работающий человек и хотите занять своего ребенка, но при этом не прерывать свой рабочий график, то Детский Спорт Лайф не для вас!!! Запишите ребенка на эти секции в разные места по отдельности, но его смогут водить ваши родственники или няня, если у вас не будет такой возможности. Иначе вам придётся находится в клубе всё то время, когда занимается ваш ребенок.По крайней мере меня так проинформировала руководитель сервисного центра на Протасовом Яру в Киеве. Карта клуба есть у меня, что и является необходимым фактором в приобретении детской карты и это указано в Дополнительных условиях Договора в п.п. 4.5. " Дитина може відвідувати Клуб лише за наявності діючої Клубної картки відповідної категорії хоча б у одного з її батьків/уповноваженої особи, при цьому категорія Клубної картки дитини повинна повністю співпадати з категорією/дорівнюва ти категорії Клубної картки її батьків(батька) / уповноваженної особи." Вот с этого момента и начинается весь сюрреализм! Мадам, которая себя позиционировала как руководитель отдела сервисного центра начала меня убеждать в том, что: - ребёнок не имеет права находится в Клубе без присутствия родителя у которого есть Карта Спорт Лайф; на мои слова, что я не могу в течении дня ( а именно в 15.00 или 16.00 у ребенка занятия) приводить и находится с ней в Клубе и охотно пользуюсь помощью родственников, которые приводят 12 летнего ребёнка в Клуб и ждут его, она ответила: - у этих сопровождающих ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть карта Клуба! На мои: - я не могу и не планировала покупать годовой абонемент всем своим родственникам , лишь, для того, чтобы они водили моего ребёнка в Спорт Лайф и могу написать заявление-доверенность с приложением их копий паспорта на имя руководства Спорт Лайф.. На что она мне категорично ответила о невозможности данного действия и они требуют лишь нотариальную доверенность и то это не гарантия, что Клуб даст добро. Но то, что в моем случае ( а мне помагают трое родственников, в меру их свободного времени) я попадаю автоматически на 900 грн. за три нотариальных доверенности, оказалось , лишь, цветочками. Главным шоком для меня было то, что при подписании нотариальной доверенности на уполномоченную личность, Спорт Лайф автоматически снимает с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ребенка, даже, если он находится на занятии!! То-есть, если ребёнок занимаясь в группе с тренером получит какую-либо травму, то Спорт Лайф ответственности не несет. Сказать, что я получила ШОК от услышанного - это не сказать ничего! Надеюсь, что эта информация созрела в больном воображении, так называемого," руководителя отдела сервиса" и перечитав договор несколько раз вдоль и поперёк, я так и не нашла подтверждения это идиотизма, но всё-же задуматься об уровне Клуба Спорт Лайф и о непрофессионализме сотрудников оно меня заставило!

Отзыв был полезен? Да (26)

Гость (Гость) 27 июля 2016

Киев

Ау, руководство, куда Вы смотрите? Уходят лучшие тренера. На Петровке по вечерам ходить не к кому. Девочки не слышат музыку, а нагрузка такая, словно в зале всем по 90. Куда дели Полину Савченко? Лучший тренер. У нее даже бейсики были классными и оригинальными. Хоть карту продавай.

Отзыв был полезен? Да (4)

Valerika (Участник) 24 июля 2016

оценка:    0.3

Киев

Все такие интересные. Читают ведь перед покупкой абонемента отзывы??? Ведь так? Или нет?
Читают и все-равно покупают. Себя не уважать, чтоб там заниматься. Я купила абонемент в небольшой клуб и очень довольна. Пусть я пройдусь на 2 минуты дольше и сам клуб не такой большой, но не буду смотреть на "рожи" и "хари" (как многие их именуют).

Отзыв был полезен? Да (6)

EnemY (Участник) 13 июля 2016

оценка:    0.1

Киев

Спорт Лайф - самый ужасный тренажёрный зал !
Речь пойдёт о Спорт Лайфе в Комфорт Тауне ( Ленинградская пл.).
Ещё до того как пойти в этот зал слышал что в нем существует часть зала, в которую могут заходить только "ВИП", меня это удивило, и вызвало возмущение, ну да ладно подумал я...
Одним утром мне пришёл спам на телефон о том что карта на год стоит 999 грн... Позвонил, оказалось что дневная, ну думаю попробую...
Так вот, купил я значит дневной абонемент и пошёл заниматься.
Зал себя позиционирует как "бизнес класс", но ! Ужасы начинаются уже с раздевалки smile
Дверь в раздевалку когда то была белая, сейчас она тёмно-грязного цвета, и помыть её я так понимаю никто не собирается smile Над головой весят вёдра что бы с труб не капала вода на голову.... Первое впечатление ужасное.
Идем дальше, тренажёрный зал.
Зал очень маленький и мрачный. Беговые дорожки с видом на бассейн, в котором плавают полураздетые люди ( не всем хочется на них смотреть, а тем более тем кто там плавает, уж точно не хочется что бы за их телесами следили smile ).
Тренажеры.
Это ужас. Тренажеров в таком состоянии я ни видел нигде ! ( А занимаюсь я уже больше 6-ти лет и был в разных залах). Спорт Лайфу в Комфорт Тауне максимум 3-4 года, а тренажёры уже еле дышат. Скорее всего они были закуплены б/у с какой то заморской страны где их просто списали smile Таких моделей не продают уже лет 10 наверное ! А некоторые и вовсе на столько морально устаревшие, что просто стоят, ими никто не пользуется.
Кроссовер заслуживает отдельного внимания. Данная конструкция скорее всего была собрана лет 30 назад каким то умельцем в гараже! Это нужно видеть...
Зона свободных весов.
Её нет ! Ладно, ладно, она конечно есть, но это скорее какой то островок 3х2 метра чем целая зона. Самое интересное, там практически нет зеркал, одно полноценное зеркало шириной в 1м. И это для всех ! На всю зону свободных весов. ( для тех кто не знает, зеркала нужны не для того что бы любоваться собой, а для того что бы следить за правильным выполнением упражнения). То что все гантели в фунтах я промолчу...
Блины для штанги и тренажеров.
Они все абсолютно разные и разных фирм, к тому же их очень мало и они разбросаны по тренажерам хаотично !
И опять таки место, его нет ! Тренажёры практически дотрагиваются друг к дружке.
В зале душно, после не очень интенсивной тренировки пот течёт ручьем !

На этом список косяков не заканчивается, но дальше расписывать не буду, с ними можно смерится...

Но последней каплей которая заставила меня это всё написать стало то, что я ушел с зала в 17:20 и мне сказали оплатить штраф в размере 150 грн, за то, что я задержался, в противном случае я больше не смогу посещать зал. На что я ответил что первый раз слышу, и меня никто не предупреждал про штрафы ! Девочка на рецепции сказала обратится в отдел сервиса, возможно на первый раз простят.
В отделе сервиса мне ответили что нужно читать договор и то что меня не предупредили это не её проблемы. Дальше цитата: " Кто вам продал абонемент к тому и обращайтесь, я абонементы не продаю ! "
В итоге я им оставил карту и сказал что бы они сами занимались в этом зале.
В сумме Спорт Лайф в Комфорт Тауне я посетил три раза. Получается 333 грн. за тренировку !
Вот такой урок на будущее. Обходите сеть фитнес клубов Sport Life, а в частности клуб в Комфорт Тауне десятой дорогой !

Отзыв был полезен? Да (10)

Анастасия (Гость) 4 июля 2016

оценка:    2.9

Запорожье

Хожу год (с самого открытия), по началу все было хорошо. Все улыбались и помогали. Через пару месяцев тренера спорт лайфа начали обсуждать не стесняясь клинтов, как бы мы ленивые и жрем что попало, а они только время свое на нас (клиентов)тратят. Если задать вопрос на ресепшене то ответ всегда один и тот же: "по таким вопросам обращайтесь в сервисный центр". Зачем мне ждать очередь в сервисном центре если мне нужен один ответ да или нет. Было открытие аква зоны на улице, хотела узнать платная эта услуга для всех абонементов или только для классик. Ответ как обычно:" обращайтесь в сервисный центр, это отдельная услуга". Почему она отдельная, если в течении всего года людям рассказывали что если куплен абонемент с басейном то в аква зону на улице вход без препятствий. Я три раза переспрашивает. В раздевалке (классик) мыла нет, руки помыть нечем, накладок на сиденье туалета нет. Короче за что такие деньги берут если хамское обращение и полное экономия на клиентах. С мужем начали задумываться идти в другой спорт зал

Отзыв был полезен? Да (18)