Недавно купили с подругой абонементы в клуб на Троещине,брали утреннее посещение.Сегодня пришли третий раз,после тренировки решили выпить кофе,нам сказали,что кофе в лаунж баре....Чтобы попасть в этот бар,нужно обойти пол-клуба , через бассейн .ВНу да ладно,нашли,выпили по чашечке и на выход....На рецепшене нам сообщают,что у нас по 100 грн задолженности!!!!Отк уда????Сказали,что мы посещали баню,но мы ее в глаза не видели!!!!Оказалось, чтобы попасть в бар ,нужно заплатить как за баню!!!Но почему не предупредили?!На что нам сказали,что везде есть объявления,что в баню вход платный.Но о Лаунж баре ни слова ни в одном объявлении!!!!Что за развод!!!???Зачем мне этот вонючий кофе за 120грн????Такого я еще не видела!!!!Мы написали жалобу,пообещали разобраться,но я сомневаюсь,что эта контора вообще что то делает для клиентов!!!!!Позор!! !!
Осокорки: К сожалению, подтверждаю негативное восприятие от посещения данного спортклуба, в частности некомпетентное и недружественное отношение службы сервиса
Пишу по поводу нового клуба на Троещине, который типа Дворец Спорта называется. Жлобство этого заведения ощущается, как только проходишь турникет. При огромных площадях в холле клуба, в раздевалках и бассейне места катастрофически мало!! Сэкономили площадь на клиентах, что побольше кафешек и магазинов открыть в холле! Кошмар. Детский пеленатор стоит вплотную к работающему турбосолярию. Барышня пока ждала туда свою очередь, все время висела над моим ребенком, который так и норовил потрогать чужую тетю (неудобство и ей и мне!) Манеж стоит прямо в проходе! Самый тесный клуб из всех, в которых довелось побывать. В детском бассейне абсолютно по-тупому сделали глубину, с перепадом от 60 см до 1 метра. 60 см - это грудничковый, кому нужна такая глубина, пусть туда и лезут. Я с ребенком плаваю только где поглубже - в итоге в моем распоряжении только 1/3 бассейна. Бар и проход к турникету расположен прямо над головой, вплотную к детскому бассейну. То есть когда занимаешься, перед лицом постоянно мелькают чьи-то ноги, на которые не всегда приятно смотреть. Людям, покупающим втридорога напитки в баре негде даже присесть, стоят как неприкаянные. Ну сделайте вы побольше места! Нет же, отношение руководства к клиентам лучше всего описать цитатой из мультика: и так сойдет!
Очень не приятно общаться и иметь дело с этой компанией. Своих клиентов держат за идиотов. Для оформления клубной карточки для ребенка. мне предложили в обязательном порядке принести НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ. простого содержания, что я лично отвечаю, если с моим ребенком в клубе случиться несчастный случай. (Ужасающий АМЕРИКАНСКИЙ ДЕБИЛИЗМ) . НЕ сомневаюсь в том что они прогорят и продадут бизнес адекватным людям.
КАК??? Как так можна вести бизнес??? "Новый, огромный Дворец Спорта" на Троещине, приехали вчера с друзьями
, вместе 3 человека, с целью купить ЧУДО-КАРТУ СПОРТА, видим очередь розтянулась на весь вестибюль, мы мол, кто крайний, а нам говорям, вот мы, но после нас просили не занимать, наша компания в недоумении...Подходят еще люди и еще, в общем очередь насчитывает 20 участников, страстно желающих купить абонементы... И все наши радужно-спортивные надежды рушаться менеджером сей "СУПЕР ПЕРВОЙ СЕТИ СПОРТЗАЛОВ", заявлением, что карты кончились, оформить никак, приходите завтра... И вот приходим завтра, то есть сегодня, СКАЗАЛИ ПРИХОДИТЕ ЕЩЕ ЗАВТРА... Занавес, я рукоплещу, спасибо, что предупредили меня, я туда деньги не понесу...
Были с мужем клиентами Интерфита год, ждали открытия лайфа. По предпродажам у этой шарашкиной конторы покупать страшно было. Решили переждать и увидеть зал по открытию. Пока увы сказать не могу ничего, кроме того что парковка для такого комплекса уныло маленькая! Кроме того парковщик нас туда вообще пустил - мол только для клиентов и проезд по предьявлению карточки только!! Приехали с мужем в 21:05 - и что - менеджера ни одного не застали. Зал никто не показал. Отказали в информации на рецепции и охранник вежливо попросил приходить завтра с 9 до 21:00. Но елки-палки мы в 21:05 пришли и уже никого нету! Отдел сервиса ихний так называемый до 10 вечера работает, но он видите ли не занимеатся новыми клиентами. Неприятный осадок. Отпишусь завтра о впечатлениях при ближайшем рассмотрении!
хожу на ЛЬва Толстого. чисто. тренажеры если не новые, то в очень хорошем состоянии. на одном не работает, правда измеритель пульса (беговая дорожка). пару раз видела надпись "тренажер на профилактике). с тренерами не занимаюсь - муж объяснил, что к чему. он, кстати, туда ходит с самого открытия уже 2 год. открылись в срок,кстати. понятно, что это выкачка денег(тренера, вода и т.д.) мой абонемент классик за 2000, бассейн брать не стала - очень маленький, и аншлаг практически все время (наблюдаю, проходя мимо). ходила на групповые. устроило. единственный раз на йоге случился казус - написано "йога для начинающих" - где вы видели, что начинающие стоят только на двух руках с ногами, задранными вперед на локти - хотелось мне спросить тренера. ушла с дурацким ощущением, что меня унизили. хочу оговориться -я не совсем начинающая в йоге, но и для меня это было практически невыполнимо. в остальном - все ок, паркинг бесплатный (3 часа). воду - с собой. солярий очень дорогой. самый большой минус лично для меня - жуткая реклама, как голосовая, так и печатная. кто им пишет эти ужасные стишки??? не раз уже выкладывала особо тупые в соцсети. в целом - хожу с удовольствием, делаю, что мне нужно, ухожу.
Я приобрел месяц назад абонимент в Спорт Лайф- меня интересовал хороший кардио зал, а именно беговые дорожки, взял акционный абонимент до открытия зала на Троещине, меня провели и показали зал- я увидел новые беговые дорожки и ноое оборудование, правда заметил несколько бу но в отличном состоянии, после недели тренировок- я заметил, что весь ряд дорожек был заменен на старое и убитое оборудование!!! Но еще больше я расстроился когда я включил его, мне чтоб пробежать один час- нужно поменя 5-6 дорожек- мой вес 91 кг, они просто останавливаются!!! Я неоднократно обращался с просьбой - но все без результата!
Купили карту клуба, чтоб водить грудничка в бассейн. Она у них продается только в паре со взрослой. Хотя мне, как молодой маме, совершенно некогда ходить по клубам, то есть она у нас «простаивает». Выложили за это удовольствие 8200. Когда выбирали ближайший клуб от дома - нашли на Ленинградской площади. Остальные либо далеко, либо в состоянии строительства или только в планах, но на карту расположения клубов уже занесены. Будьте внимательны, когда выбираете, убедитесь, что есть несколько работающих вариантов вблизи вас. Теперь по поводу клуба на Ленинградской: политика по отношению к клиентам называется «сам дурак». Постоянно какие-то проколы в работе и найти крайних - невозможно. В грудничковом бассейне, в котором типа нет хлорки, испортили нам вещи - полиняли просто ужасно. И это не только мое мнение, так как разговаривала об этом и с другими мамочками – тоже все чувствуют хлор. На все вопросы и обращения отвечают - все показатели в норме. Моя хата с краю, ничего не знаю. Температура воды в детском и грудничковом бассейнах часто низкая, ребенок мерзнет, не может заниматься. В других клубах сети, кстати, ситуация получше - там температурный режим более-менее соблюдают. Испытали на себе. После отсутствия горячей воды в течение 2 недель из-за отключения городскими службами (на минуточку - у них свои бойлеры должны быть!!!) за 2 дня температура в бассейнах так и не поднялась до нужного уровня. Типа не нагрелись они до сих пор!! В итоге: тратишь свое время, нервы и деньги впустую! Буквально сегодня приехали люди с детьми, попробовали залезть в детский бассейн, через пару минут вылезли с дрожащими губами, развернулись и поехали в клуб на Черниговскую. В итоге, вроде клуб новый, но постоянно какие проблемы получаются - то трубы текут по несколько недель - в раздевалке ведра расставлены и записка от руки "Приносим извинения за неудобства", то концентрация хлорки удручает, а сегодня при мне лампа отвалилась и разбилась вдребезги, хорошо хоть никого не задело и т.п. В общем, клуб на слабенькую троечку.
Как же так! Хотела что бы ребенок посещал бассейн. Сказали - нельзя! Только если купишь клубную карту для себя, можно не посещать(тоже так сказали) , но примерно 6500грн. отстегни на шару и тогда води в бассейн малыша а за него отдельная оплата. Но мне самой не нужны занятия в спорт лайфе, я хотела только ребенка водить???!!!....Я много читала отзывы и о том как судятся и о том, как деньги выбивают свои... Могу сказать, только одно общение по телефону не принесло удовольствия а главное, желаемого результата. Вежливый голос, как заведенный повторяет одно и тоже - можете ходить, можете не ходить, платите за клубную карту и все!
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Татьяна (Гость) 21 сентября 2013
оценка: 2.8
Киев
Недавно купили с подругой абонементы в клуб на Троещине,брали утреннее посещение.Сегодня пришли третий раз,после тренировки решили выпить кофе,нам сказали,что кофе в лаунж баре....Чтобы попасть в этот бар,нужно обойти пол-клуба , через бассейн .ВНу да ладно,нашли,выпили по чашечке и на выход....На рецепшене нам сообщают,что у нас по 100 грн задолженности!!!!Отк уда????Сказали,что мы посещали баню,но мы ее в глаза не видели!!!!Оказалось, чтобы попасть в бар ,нужно заплатить как за баню!!!Но почему не предупредили?!На что нам сказали,что везде есть объявления,что в баню вход платный.Но о Лаунж баре ни слова ни в одном объявлении!!!!Что за развод!!!???Зачем мне этот вонючий кофе за 120грн????Такого я еще не видела!!!!Мы написали жалобу,пообещали разобраться,но я сомневаюсь,что эта контора вообще что то делает для клиентов!!!!!Позор!! !!
Отзыв был полезен? Да
Клиент (Гость) 16 сентября 2013
оценка: 0.6
Киев
Осокорки: К сожалению, подтверждаю негативное восприятие от посещения данного спортклуба, в частности некомпетентное и недружественное отношение службы сервиса
Отзыв был полезен? Да
Annushka (Участник) 11 сентября 2013
оценка: 2.3
Киев
Пишу по поводу нового клуба на Троещине, который типа Дворец Спорта называется. Жлобство этого заведения ощущается, как только проходишь турникет. При огромных площадях в холле клуба, в раздевалках и бассейне места катастрофически мало!! Сэкономили площадь на клиентах, что побольше кафешек и магазинов открыть в холле! Кошмар. Детский пеленатор стоит вплотную к работающему турбосолярию. Барышня пока ждала туда свою очередь, все время висела над моим ребенком, который так и норовил потрогать чужую тетю (неудобство и ей и мне!) Манеж стоит прямо в проходе! Самый тесный клуб из всех, в которых довелось побывать. В детском бассейне абсолютно по-тупому сделали глубину, с перепадом от 60 см до 1 метра. 60 см - это грудничковый, кому нужна такая глубина, пусть туда и лезут. Я с ребенком плаваю только где поглубже - в итоге в моем распоряжении только 1/3 бассейна. Бар и проход к турникету расположен прямо над головой, вплотную к детскому бассейну. То есть когда занимаешься, перед лицом постоянно мелькают чьи-то ноги, на которые не всегда приятно смотреть. Людям, покупающим втридорога напитки в баре негде даже присесть, стоят как неприкаянные. Ну сделайте вы побольше места! Нет же, отношение руководства к клиентам лучше всего описать цитатой из мультика: и так сойдет!
Отзыв был полезен? Да
Саша (Гость) 4 сентября 2013
оценка: 0.1
Киев
Очень не приятно общаться и иметь дело с этой компанией. Своих клиентов держат за идиотов. Для оформления клубной карточки для ребенка. мне предложили в обязательном порядке принести НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ. простого содержания, что я лично отвечаю, если с моим ребенком в клубе случиться несчастный случай. (Ужасающий АМЕРИКАНСКИЙ ДЕБИЛИЗМ) . НЕ сомневаюсь в том что они прогорят и продадут бизнес адекватным людям.
Отзыв был полезен? Да
Дима (Гость) 1 сентября 2013
оценка: 0.2
Киев
КАК??? Как так можна вести бизнес??? "Новый, огромный Дворец Спорта" на Троещине, приехали вчера с друзьями
, вместе 3 человека, с целью купить ЧУДО-КАРТУ СПОРТА, видим очередь розтянулась на весь вестибюль, мы мол, кто крайний, а нам говорям, вот мы, но после нас просили не занимать, наша компания в недоумении...Подходят еще люди и еще, в общем очередь насчитывает 20 участников, страстно желающих купить абонементы... И все наши радужно-спортивные надежды рушаться менеджером сей "СУПЕР ПЕРВОЙ СЕТИ СПОРТЗАЛОВ", заявлением, что карты кончились, оформить никак, приходите завтра... И вот приходим завтра, то есть сегодня, СКАЗАЛИ ПРИХОДИТЕ ЕЩЕ ЗАВТРА... Занавес, я рукоплещу, спасибо, что предупредили меня, я туда деньги не понесу...
Отзыв был полезен? Да
Юльчик и Влад (Гость) 30 августа 2013
оценка: 0.8
Киев
Были с мужем клиентами Интерфита год, ждали открытия лайфа. По предпродажам у этой шарашкиной конторы покупать страшно было. Решили переждать и увидеть зал по открытию. Пока увы сказать не могу ничего, кроме того что парковка для такого комплекса уныло маленькая! Кроме того парковщик нас туда вообще пустил - мол только для клиентов и проезд по предьявлению карточки только!! Приехали с мужем в 21:05 - и что - менеджера ни одного не застали. Зал никто не показал. Отказали в информации на рецепции и охранник вежливо попросил приходить завтра с 9 до 21:00. Но елки-палки мы в 21:05 пришли и уже никого нету! Отдел сервиса ихний так называемый до 10 вечера работает, но он видите ли не занимеатся новыми клиентами. Неприятный осадок. Отпишусь завтра о впечатлениях при ближайшем рассмотрении!
Отзыв был полезен? Да
Александра (Гость) 23 августа 2013
оценка: 4.6
Киев
хожу на ЛЬва Толстого. чисто. тренажеры если не новые, то в очень хорошем состоянии. на одном не работает, правда измеритель пульса (беговая дорожка). пару раз видела надпись "тренажер на профилактике). с тренерами не занимаюсь - муж объяснил, что к чему. он, кстати, туда ходит с самого открытия уже 2 год. открылись в срок,кстати. понятно, что это выкачка денег(тренера, вода и т.д.) мой абонемент классик за 2000, бассейн брать не стала - очень маленький, и аншлаг практически все время (наблюдаю, проходя мимо). ходила на групповые. устроило. единственный раз на йоге случился казус - написано "йога для начинающих" - где вы видели, что начинающие стоят только на двух руках с ногами, задранными вперед на локти - хотелось мне спросить тренера. ушла с дурацким ощущением, что меня унизили. хочу оговориться -я не совсем начинающая в йоге, но и для меня это было практически невыполнимо. в остальном - все ок, паркинг бесплатный (3 часа). воду - с собой. солярий очень дорогой. самый большой минус лично для меня - жуткая реклама, как голосовая, так и печатная. кто им пишет эти ужасные стишки??? не раз уже выкладывала особо тупые в соцсети. в целом - хожу с удовольствием, делаю, что мне нужно, ухожу.
Отзыв был полезен? Да
Yaroslav (Гость) 23 августа 2013
оценка: 0.1
Kiev
Я приобрел месяц назад абонимент в Спорт Лайф- меня интересовал хороший кардио зал, а именно беговые дорожки, взял акционный абонимент до открытия зала на Троещине, меня провели и показали зал- я увидел новые беговые дорожки и ноое оборудование, правда заметил несколько бу но в отличном состоянии, после недели тренировок- я заметил, что весь ряд дорожек был заменен на старое и убитое оборудование!!! Но еще больше я расстроился когда я включил его, мне чтоб пробежать один час- нужно поменя 5-6 дорожек- мой вес 91 кг, они просто останавливаются!!! Я неоднократно обращался с просьбой - но все без результата!
Отзыв был полезен? Да
Annushka (Участник) 22 августа 2013
оценка: 2.6
Киев
Купили карту клуба, чтоб водить грудничка в бассейн. Она у них продается только в паре со взрослой. Хотя мне, как молодой маме, совершенно некогда ходить по клубам, то есть она у нас «простаивает». Выложили за это удовольствие 8200. Когда выбирали ближайший клуб от дома - нашли на Ленинградской площади. Остальные либо далеко, либо в состоянии строительства или только в планах, но на карту расположения клубов уже занесены. Будьте внимательны, когда выбираете, убедитесь, что есть несколько работающих вариантов вблизи вас. Теперь по поводу клуба на Ленинградской: политика по отношению к клиентам называется «сам дурак». Постоянно какие-то проколы в работе и найти крайних - невозможно. В грудничковом бассейне, в котором типа нет хлорки, испортили нам вещи - полиняли просто ужасно. И это не только мое мнение, так как разговаривала об этом и с другими мамочками – тоже все чувствуют хлор. На все вопросы и обращения отвечают - все показатели в норме. Моя хата с краю, ничего не знаю. Температура воды в детском и грудничковом бассейнах часто низкая, ребенок мерзнет, не может заниматься. В других клубах сети, кстати, ситуация получше - там температурный режим более-менее соблюдают. Испытали на себе. После отсутствия горячей воды в течение 2 недель из-за отключения городскими службами (на минуточку - у них свои бойлеры должны быть!!!) за 2 дня температура в бассейнах так и не поднялась до нужного уровня. Типа не нагрелись они до сих пор!! В итоге: тратишь свое время, нервы и деньги впустую! Буквально сегодня приехали люди с детьми, попробовали залезть в детский бассейн, через пару минут вылезли с дрожащими губами, развернулись и поехали в клуб на Черниговскую. В итоге, вроде клуб новый, но постоянно какие проблемы получаются - то трубы текут по несколько недель - в раздевалке ведра расставлены и записка от руки "Приносим извинения за неудобства", то концентрация хлорки удручает, а сегодня при мне лампа отвалилась и разбилась вдребезги, хорошо хоть никого не задело и т.п. В общем, клуб на слабенькую троечку.
Отзыв был полезен? Да
Виктория (Гость) 21 августа 2013
оценка: 0.4
Киев
Как же так! Хотела что бы ребенок посещал бассейн. Сказали - нельзя! Только если купишь клубную карту для себя, можно не посещать(тоже так сказали) , но примерно 6500грн. отстегни на шару и тогда води в бассейн малыша а за него отдельная оплата. Но мне самой не нужны занятия в спорт лайфе, я хотела только ребенка водить???!!!....Я много читала отзывы и о том как судятся и о том, как деньги выбивают свои... Могу сказать, только одно общение по телефону не принесло удовольствия а главное, желаемого результата. Вежливый голос, как заведенный повторяет одно и тоже - можете ходить, можете не ходить, платите за клубную карту и все!
Отзыв был полезен? Да