Аквариум (AQUARIUM)

Тоня (Гость) 29 октября 2014

Киев

Какой сервис если у них тренер в рабочее время ходит детей кормить.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александра (Гость) 20 августа 2014

оценка:    2.8

Киев

Доброго всем дня, читаю вот отзывы и понимаю что негативное отношение не только у меня.Я являюсь клиенткой клуба с 2008 года, но судя по тому как развивается данная сложившаяся ситуация, руководству АКВАРИУМА тупо наплевать на своих клиентов. Суть проблемы : пойдя в " супер- салон", " МЕД-центр" клуба,после посещения косметологии у меня начались сильные проблемы буквально через сутки. От сильного переохлаждения в кабинете косметологии, на след. день мне был гарантирован цистит ( анализы сделала , подтверждение есть что действительно эта болезнь имеет место быть ) . Но самое смешное начало происходить тогда когда я обратилась с данной проблемой в клуб, вернее в салон при клубе( хочу напомнить - это одна контора)... Директор салона Аня, была в отпуске, я изложила суть случившегося админу Вике, которая по какой то не понятной для меня причине решила что меня должна проконсультировать их псевдо-доктор Елена....Ах да, я не выдвигала просьб о возмещении ущерба, хотела пожаловаться на то что не должно быть на улице+42 а в салоне +18-22, вобщем, ЭТО врач,начала меня отчитывать как малолетку :" почему вы не сказали что вам прохладно? " - ну извините, когда лежишь на дипеляции, как то при наличии горячего воска и болезненных ощущений не особо уже обращаешь внимание на прохладное помещение, потом она "посоветовала" мне,в поучительном тоне, сдать анализы на венерологию,сказала что то что я заболела у них - это смешно,перебивала меня и несколько раз повторилась про сдачу анализов на венеру,говорила культурно , но с высока в поучительно- безапелляционном тоне,..... Ребят, я ж не просила доктора к телефону, мне директор нужен был))))))Я была в шоке... Самое интересное, что все таки я связалась с директором салона Аней, которой я жаловалась уже не только на холод в кабинете, но и хамство ее сотрудников, но.... Увы услышала в ответ , что быть мол такого не может, что ее доктор нагрубить мне не могла, что даже генеральный в курсе и он явно на стороне салона))))) Блин, требования мои как клиента были таковы: делать нормальную температуру в соотношении улица- помещение и второе , чтоб ЭТО недодоктор, извинилась передо мной лично))) на что я услышала отказ, так как возможно, я в свои 34 года , не правильно ее поняла и доктор ( аж смешно) не могла мне нагрубить))))))вот так вот))) такое отношение к клиенту)))

Отзыв был полезен? Да (8)

иван (Гость) 24 августа 2013

оценка:    5.0

киев

клуб -фитнесс-центр =лучший .соотношение по цене и качеству предоставляемых услуг то что надо.но есть одно но=среди персональных тренеров бассейна имеется экземпляр по сходной цене предоставляющий эскорт услуги \даже с выездом за пределы города\.причем под кайфом.он и на тренировки индивидуальные под кайфом приходит=и куда только администрация смотрит.и чего его только держат там.позорище.

Отзыв был полезен? Да (5)

Тарас (Гость) 22 октября 2012

оценка:    5.0

Киев

Всегда было интересно, кто пишет такие отзывы, как ниже отписавший Артем. Ну это каким же надо быть самовлюбленным и закомплексованным, чтобы писать ТАКУЮ ахинею! Я в шоке! Не замечают видите ли, мальчика... это капец - долго смеялся! ))))

По теме. Посещаю Аквариум уже более 3-х лет. У меня утренняя карта. Что сказать? Клуб неплохой. Считаю, что своих денег стоит. Тут нету такого жестяка, как в том же Спортлайфе. Все чисто и постоянно убирается - особенно это заметно сутра, потому как день только начинается. Постоянно вижу персонал с швабрами, тряпками, вытирающий полы, протирающий окна и тп. Так что с этим проблем нету.
Тренируюсь я сам, поэтому что-то написать о тренерах не могу. О тех, с кем пересекался, впечатление осталось нормальное. Дежурный тренер постоянно делает обход всех спортзалов, смотрит за порядком, температурой помещения, искося посматривая на всяких Артемов, которые очень переживают, что им приделяют мало внимания.
При чем, я, например, считаю, что дежурный тренер и не должен ходить за мною, навязываться и все мне указывать и показывать - главное, что он есть, я его постоянно вижу, и если у меня есть к нему вопросы, либо просьба подстраховать, - я всегда его найду! Сам тренажерный зал неплохой, много разных тренажеров, есть зона со свободными весами - в общем все продумано. Кардио зона - норм. Только слегка напрягает постоянное отсутствие половины каналов на телевизорах... ну и плюс, надо бы время от времени менять наушники - некоторые уже конкретно рипят, а у некоторых и динамик не работает.
Вода в бассейне всегда чистая и теплая. Опять же, плаваю без тренеров, они мне не надобно - если понадобятся, опять же, я знаю где их найти, это не проблема. Часто конечно донимают бабки-жабки, которые занимают вдвоем одну дорожку и плывут вместе, перемывая косточки всем и каждому (и при этом корчат жуткие гримасы, когда кто-то типа меня, кто пришел в бассейн поплавать, проплывая мимо на соседней дорожке, лёпнет на них водой - о боже! моя прическа!)
Есть нюансы с душевой. Во-первых, не очень приятно, что на душевых экономят воду - это становится сразу заметно, потому как давление воды там постоянно "скачет" - это немного раздражает. Во-вторых, никто не чистит душ (т.е. круглую пластиковую штучку, из которой, через маленькие дырочки, бежит вода) из-за чего струя становится резкой и неприятной, а вода при этом течет аж по стенке (потому как из всех дырок вода проходит лишь через половину). Правда стоит заметить, что (как говорится, не прошло и полугода) буквально неделю назад это дело все таки почистили - видать не выдержала душа поэта, и кто-то таки пожаловался администратору (а то эти ребята, которые в каптерке душевой, устроили там тусню и не делают ни фига! во всяком случае, редко когда увидишь их за полезным делом).
Кстати, насчет душевых. Очень неплохо придумали с ведрами с хол. водой - выходишь из сауны и бах! - заряд бодрости сразу на весь день! Но опять же, за этими ведрами надо следить, а вышеупомянутые хлопцы только спать любят в своей каптерке сутра, либо тусить...
Вообще клуб хорош, за исключением мелких погрешностей. Буду продлевать абонемент еще на год и, надеюсь, не раз!

Что касается недостатков, то я бы порекомендовал администрации проводить такие себе акции обратной связи - когда клиенты время от времени смогут оставлять, например, записки в спец. ящиках о каких-то недостатках, чтобы администрация вовремя могла реагировать на погрешности клуба или персонала.

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 7 марта 2012

Киев

Для Саши
Золотые слова, полностью согласна!!!

Отзыв был полезен? Да

Саша (Гость) 7 марта 2012

оценка:    1.0

Киев

В Аквариуме политика такая:
К персоналу: незаменимых людей нет.
К клиентам: придут новые.

Т.к. уважения нет не к клиентам не к персоналу.

Отзыв был полезен? Да (3)

Татьяна (Гость) 6 марта 2012

оценка:    3.6

Киев

Уважаемая администрация "Аквариума"!
Обращаюсь к Вам с просьбой внимательно прочитать и понять сегодняшнее настроение нас, членов пока еще клуба "Аквариум". Тех, для кого Вы стараетесь быть лучше и делать все, чтобы было комфортно и на высоком уровне. Если Ваша цель - превратить клуб в баню с элементами фитнеса, то Вы уверенно к ней идете!
Нам наплевать, что на потолке в студиях разводы и пятна. Мы переживем, что Вы экономите воду и кулеров с водой по клубу стало меньше. Мы потерпим, что в туалетах вонь, как в обшественных. Мы готовы жертвовать своим здоровьем и заниматься в непроветриваемых сколько лет студиях ( о Вашей системе кондиционирования вообще отдельный разговор).
Но нам не все равно, что Ваше бездарное руководство и ошибочное понимание каким должен быть такого уровня клуб, приводит к уходу отличных, высокопрофессиональн ых тренеров. Да, я говорю о Момоте Дмитрие, чьи тренировки высоко оценят в "5 элементе". Там поймут, что такое TRX, Free Motion, Fit Cross. Кто следующий?
Вы поймите, что для нас тренировки в клубе-это не просто времяпровождение. Мы ходим получать здоровье, хорошее настроение, удовлетворение.
Мы ценим человеческие качества тренера, но еще больше профессиональные. А когда Вы раздаете свой "золотой фонд" конкурентам-осознавать это больно. ЦЕНИТЕ И УВАЖАЙТЕ "золотой фонд" Аквариума.
Ирина Кульчицкая-гениальный тренер, нет ей равных нигде. Вот уж тренер от Бога!
Маникало Женя - не перестаю восхищаться высоким уровнем ведения тренировок, подготовкой, харизмой. Такой адреналин, драйв и главное-результат от тренировок, да еще от Чемпиона мира где еще получишь?
Алиса Проценко - отличный тренер. Стиль работы как у Ирины Кульчицкой. Все четко, профессионально, несмотря на молодой возраст.
Спасибо Вам за Ваш труд, тренировки. Поверьте, мы Вас очень ценим!!!Ребята, будьте с нами
подольше!!!!!
А то, что в клубе работает тренер Милютин Константин,единствен ный на все СНГ сертифицированный тренер по TRX я узнала случайно! В моем понимании, для клуба это гордость и престиж. Если уйдут-с кем тренироваться? Вы говорите,что тренеров в клубе много. Да, их много, а на тренировках их Вы были?

Нам политика клуба не понятна. Уверенно говорю НАМ, т.к под написанным мной подпишется много Ваших клиентов. Очень надеюсь, что Вы хотя бы на минутку задумаетесь, что потихоньку клуб разваливается. Слайды выбросить на помойку-заниматься нельзя. Сколько денег за 6 лет Вам отдали (семья 3 человека), а занимаюсь на классе слайд в зашитых носках!!! Позор!!!!
ЗАДУМАЙТЕСЬ, администрация"Аквари ума".

Отзыв был полезен? Да (3)

Артем (Гость) 26 января 2012

Киев

2. Дежурный Тренер в большом взрослом бассейне.

В зале – где расположен большой взрослый бассейн главная забота для дежурного тренера в синей фирменной футболке – это постараться спрятаться подальше от клиентов. В разные дни он то ложиться в углу –на кушетке, маскируется за большим цветком – типа фикуса ( я не разбираюсь в комнатных растениях…), то убегает в стеклянную будку и принимает форму стула и часами что то читает или слушает свой плейер…. Из бассейна я иногда вижу только его голую ногу в раскрытую дверь стекляшки…..А как он видит меня ?
Странный бизнес – дежурному тренеру в бассейне платят за то что он часами прячется от клентов.
А как же я, клиент? А-у –у-у-у-у-у !
Уже 22-30, сегодня я один в бассейне и стараюсь держаться на воде, я уже взрослый !, понимаю, что дежурный тренер не увидит и не услышит ( в наушниках) моих бульканий, если я стану тонуть…. В этом фитнес центре понимаешь, что проблемы утопающего – это Проблемы Утопающего. И мое тело на дне бассейна не кинуться искать наверное до утра, если только раньше в раздевалке заботливая дежурная не задастся вопросом- а чъя это куртка осталась?
А как же я, клиент? А-у –у-у-у-у-у !
Но если без шуток – вдруг кому то из сердечников или гипертоников, несмотря на всю ИХ осторожность – станет в воде плохо ?….,
ПЯТЬ голов на поверхности води или уже осталось только ЧЕТЫРЕ головы …. Кто это увидит ?
ВОПРОС:
И когда об этом узнает дежурный тренер?

Отзыв был полезен? Да (2)

Артем (Гость) 26 января 2012

Киев

Вот так и существуем, клиенты – сами по себе, а дежурные тренера – сами по себе.
Рабочий стол дежурного тренера расположено в зале, где находятся беговые дорожки. Путем многомесячных наблюдений я заметил что в программе, заложенной в этот механизм под названием «дежурный тренер», имеется еще функция выключения мониторов ( ТВ), перед которыми нет клиентов и переноски дистанционных пультов от ТВ к своему рабочему месту. Программист, запрограммировавший «дежурного тренера» не нашел дополнительно более ничего такого, которое можно было бы включить в программу.
Правда, иногда в «программе происходит сбой». Это видно когда к дежурному тренеру подходит другой тренер и они вдруг начинают улыбаться друг другу «Дескать, давно не виделись» и Они, родные !!! могут часами стоять рядом и обсуждать что-то свое. А что делать, если нечего делать ? ….Видимо, программы, заложенные в них, дают сбои в подобных ситуациях, из-за взаимного влияния механизмов друг на друга. Но в этом поведении видится что то живое, соответствующее человеческим эмоциям.
Аж завидно.
А как же я, клиент? А-у –у-у-у-у-у !
Мне тоже хочется услышать от дежурного тренера что то человеческое…. И увидеть его улыбку, обращенную ко мне..
А как же я, клиент? А-у –у-у-у-у-у !

Отзыв был полезен? Да (2)

Артем (Гость) 26 января 2012

Киев

Аквариум. Январь 2012 года. Записки клиента.
1. Дежурный Тренер в тренажерном зале.
Вопрос? Что делают эти накачанные хмурые неприветливые ребята в красных фирменных футболках в залах, где стоят тренажеры?..
Я даже стал воспринимать их так же как воспринимаю эти многочисленные тренажеры известной американской фирмы, то есть в виде двигающихся механизмов…. Но , в отличии от тренажеров, эти «роботы» никак мне не нужны….
Дежурный тренер «Аквариума» – это мрачный механизм, не имеющий эмоций, периодически появляющийся около рабочего места, затем замирающий надолго и что то напряженно изучающий на экране своего рабочего компьютера. Что можно там часами высматривать ? Наверно что то более интересное , чем то что я вижу в телевизоре напротив беговой дорожки, по которой бреду или хожу или бегаю….
Временами тренер оживает и в загадочно проходит по маршруту по всем залам фитнес-центра. На маршруте он не обращает на клиентов внимания…,
Я теперь бы даже на «попу сел бы на чистый пол тренажерного зала» , если бы после стольких месяцев холодного игнорирования маленького меня – клиента, тренер вдруг бы заметил меня и притормозил свой «полет» , УЛЫБНУЛСЯ и сказал «Доброе утро/день/вечер ! Чем помочь я Вам могу ? или «Can I help you ?» или «Может Вам совет нужен?».
Но это можно представить лишь во сне....
А-у –у-у-у-у-у ! Но никто меня не слышит….
Но и сегодня чуда не случилось, я уже и не ожидал того что тренер заметит, что в зале кроме железа есть еще живое существо – я, родной, любимый, который в тайниках своей души надеется на капельку внимания…..Ведь я деньги заплатил не только за то «железо» , которое тягаю в зале, но и за капельку внимания тоже…..
А-у –у-у-у-у-у ! Но никто меня не слышит….
А вдруг мне стало плохо ? а вдруг мне нужна помощь? Но тренер не заметит, ведь для него в зале меня нет….
А-у –у-у-у-у-у ! Но никто меня не слышит….

Отзыв был полезен? Да (3)