Саламандра-Украина

Анатолий (Гость) 7 июня 2022

оценка:    0.7

Киев

СК саламандра відмовляє в виплаті по страховому випадку ДТП з вини їх клієнта. Сталось 9.11.2021 року. Після узгодженої суми 23.12.2021 року була написана заява на виплату. Сказали, що по Закону на протязі 90 днів. Сьогодні 166 днів минуло — відмовляються платити. Кажуть можемо за Вашою згодою заплатити 35% від загальної суми. Нац. Банк зробив висновок, що це незаконно, але їм по-барабану. Ні Закони, ні аргументи на них не діють. Кажуть — ми не відмовляємо і не платять. ШАРАГА… Не рекомендую, не зв`язуйтесь…

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 11 мая 2022

оценка:    1.2

Синельниково

Похоронили! Попал в дтп с их клиентом, машина тотал, сумму ущерба их эксперт оценил в 5 с лишним тысяч,ну бог с ним, но они и этого платить не хотят, если вы попали в дтп с их клиентом,знайте, вы ничего не получите

Отзыв был полезен? Да

Salamandra (Критик) 10 апреля 2020

Полтава

Анна, добрый день! Сообщаем, что при расчете был учтен износ, который ,согласно методики на авто старше 12 лет - составляет 70%. Покраска заднего бампера не была учтена в связи с тем, что он был поврежден в том же месте до ДТП, что зафиксировал эксперт в акте осмотра, который был подписан страхователем авто. Цена на ремонт в счете, который был предоставлен клиентом - выше от среднего на рынке на порядка 30%, клиенту было предложено СТО с которым мы сотрудничаем, но он отказался, обусловив тем, что СТО, с короткого был предоставлен его счёт- находится возле работы. Касательно игнорирования нашими сотрудниками - отдел урегулирования работает до 18:00 и с Вами до этого времени обязательно свяжутся. Приносим извинения за ожидание. Хорошего дня!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 10 апреля 2020

оценка:    0.4

Одесса

Не первый год страховались в данной компании, оформляли страховки на три автомобиля , и вроде все хорошо, и прямое урегулирование , которое так интересно описано при оформлении. Но после Оказалось все не так хорошо!
Оформили дтп, страхового комиссара который вроде должен прибыть на место , не было. Написали заявление в страховой, отправили на оценку. Оценили ремонт на своём сто, скинули распечатку Саламандре. И после СК решила срезать сумму выплаты на 58% , и все бы ничего , износ авто учитывается , это всем понятно , но считается на замену новых деталей. А нам срезали на весь ремонт( покраска, рихтовка) . После звонков для того чтоб уточнить почему так, просто решили игнорировать.

Отзыв был полезен? Да (6)

Salamandra (Критик) 25 октября 2019

Полтава

Уважаемый Максим! Благодарим Вас за позитивный отзыв и будем рады сотрудничеству!

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 25 октября 2019

оценка:    5.0

Киев

Я не клиент, было ДТП, виновник застразхован в Саламандре. Оформили европротокол. Через день после ДТП мне позвонили из урегулирования, все рассказали что мне надо сделать чтоб получить компенсацию. Быстро осмотрели авто, считали где-то несколько недель, потом написал заявление на выплату, выплатили меньше чем через месяц, еще и позвонили и сказали что выплатили. Теперь вот думаю и сам застраховатся у них. Обещали набрать ближе к концу даты полиса.

Отзыв был полезен? Да (1)

Salamandra (Критик) 17 сентября 2019

Полтава

Добрый день, Роман! Подскажите государственный номер вашего авто для идентификации и ответа для вас.

Отзыв был полезен? Да

Роман (Гость) 13 сентября 2019

оценка:    0.3

Днепр

Самая ужасная страховая компания, ни кому не советую. Попал в дтп делал осаго с прямым урегулированием 1000 рас пожалел. С самого начала тянут денег на счётами их не хватает на ремонт и самое главно что после того как я подал все документы они 1,5 месяца не могут мне заплатить . Ни кому не советую с ними связываться

Отзыв был полезен? Да (4)

Salamandra (Критик) 21 марта 2019

Полтава

Уважаемый Денис! Согласно закону Украины Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств статьи 29 («В связи с повреждением транспортного средства возмещаются расходы, связанные с восстановительным ремонтом транспортного средства с учетом износа, рассчитанного в порядке, установленном законодательством») мы оплатили по регрессной претензии сумму убытка за минусом износа. Поэтому мы не имели законного права выплатить всю сумму претензии от другой СК.

Отзыв был полезен? Да (1)

Денис (Гость) 21 марта 2019

оценка:    0.5

Харьков

Моя история, я думаю, типична для их клиентов по ОСАГО:
Был застрахован у них по ОСАГО (цена, кстати, гораздо выше средней по рынку).
Случилось ДТП, в которым я был виновником (догнал другую машину, не сильно, у авто пострадавшего пострадал только задний бампер).

Условий договора не нарушал, с места ДТП не скрывался, пьян не был.
В течении пары часов сообщил о ДТП, на следующий же день подъехал, написал заявление, подал все нужные документы.

У пострадавшего КАСКО, которое без проблем и проволочек произвело ему выплату 26 000грн.
Через 3-4 месяца, Саламандра выплатила его страховой сумму 20 000 грн, т.е. на 6 тысяч меньше (при том что лимит у меня 100 000грн).

Спустя несколько дней, страховая пострадавшего подала "Регресну вимогу" ко мне, на ту самую недостающую сумму (6 000 грн), теперь требуют "разницу" с меня, угрожают судом.

Поехал в офис к Саламандре, узнать что делать в такой ситуации.
В офисе, улыбаясь, меня послали нафиг (не прямым текстом, естественно).

Говорят "расчёты сделаны по закону", и вообще мол виновата КАСКО пострадавшего - "считают неправильно" :)
Настоятельно советуют заплатить регрессию, чтобы не доводить дело до суда.

Не советую пользоваться их услугами, а существующим клиентам ОСАГО советую менять поскорее страховую.

Даже в случае таких мелких ДТП, как у меня, вам придётся платить, не смотря ни на какие лимиты и дополнительные платные опции.

Спасибо хоть не подали "регресну вимогу" ко мне, хотя время у них ещё есть, жду :)

Отзыв был полезен? Да (6)