Украинская Страховая группа (УСГ)

kiev

Украинская Страховая группа (УСГ)

  2.1 Ой, страшно

Всего 32 оценки из них  —  14
18
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт страховой

Отзывы о позиции 11-20 из 39: + Оставить свой отзыв

Саша (Гость) 19 января 2015

Киев

Компания норм,но персонал сомнительный.Уже после обеда все "на веселе". Встречают с перегаром,проважают с прищуром...

Отзыв был полезен? Да (1)

Артём (Гость) 21 декабря 2014

оценка:    0.7

Киев

Много букв, но всё как есть.
У меня полное КАСКО в СК УСГ. Автомобиль Форд, Американец.
09.11.14 произошел страховой случай. На место приехал аварийный комиссар, всё сфотографировал и был таков. Позвонил на горячую линию, мне сказали что можно ехать сразу ставить машину к ним на аккредитованное СТО на ТОВ "Автогарант", вызвали эвакуатор с которым поехали на данное СТО , где нас хоть и вежливо но не впустил охранник сказав что он впервые о нас слышит. Я сново звоню на горячую линию где оператор очень удивленно говорит что такого не может быть! Передаю трубку охраннику на СТО и по итогу ничего не меняется . Оператор предлагает мне оставить машину "где-то рядом с СТО"!!! А мол на следующий день они договорятся с СТО и туда сразу поставим машину. Я конечно же не согласился что бы автомобиль стоял где то на дороге в разбитом виде. Помог эвакуаторщик. Он предложил поставить авто на охраняемую стоянку. Так и поступил. Оператор клялся что завтра авто заберут на СТО уже на осмотр и дефектовку.
На следующий день написали заявление в центральном офисе ( г. Киев ул. Федорова) и предоставлены необходимые документы. Но никто не звони и не хочет увозить авто. Созвонился сам с этим СТО "Автогрант" и договорился что главный мастер приедет на стоянку для первичного осмотра. Приехал он на следующий день, пофоткал ,а вечером позвонил и сказал что браться за авто не будет так как не уверен что сможет всё качественно сделать так как с американцем не имел дел. Я в шоке!
Звоню на ТОВ "Види край моторз", соеденяют с мастером, он даже не стал слушать после того как узнал что авто американское, так же сказал что браться за него не будет. В шоке еще раз!
В итоге оба официал мне отказывают в ремонте.
Звоню менеджеру который занимается моим делом ( Сергей Бомчак) которому описываю ситуацию, он говорит что бы сам искал СТО которое может взяться. Нахожу СТО, отвожу туда авто, мне через пару дней выставляют счёт на 168к грн. Отсылаю счет в СК, они просят подождать (в итоге ждал 3 недели) пока "независимый" эксперт проведет осмотр. Пока эксперт проводит осмотр УСГ решила сама посчитать ущерб через Аудатекс и насчитала 89к грн. ПОЛОВИНУ! Я прихожу с вопросом как это так вышло, они мне говорят что согласно условиям договора они не обязаны платить на СТО которое у них не аккредитовано и могут сами посчитать убыток.
Я говорю что мне глубоко всёравно какая будет сумма убытка, главное что бы авто починили и качественно.
Прошу менеджера найти мне тогда СТО где за эти деньги починят авто. На С. Бомчак начинает грубить и даже не смотрит в глаза а что то там роется в компе и только выдаёт реплики типа "Я вам ничего не должен, что то не нравиться идите к начальству".
Мне не нравится. Иду к начальнику отдела урегулирования (или возмещения. не помню) Евгению. Рассказываю ему ситуацию, на что он очень вежливо пытается сказать что нужно подождать экспертизы и там будет видно. Я соглашаюсь. Приходит экспертиза 98к грн. Прихожу к нему сново, на что он мне отвечает что экспертиза это не главное, главное то что они уже согласовали сами с собой сумму в 89к и пофиг. Я говорю что давайте тогда покажите мне кто за эти деньги починит авто. После чего Евгений мне говорит наверно слоган УСГ "У МЕНЯ НЕ СТОИТ ЗАДАЧА ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТО, мне нужно оценить и выплатить ущерб"(который они сами и определили). Вот он где весь сервис и отношение к клиентам зарыто!
Сейчас заказал уже сам эксперта что бы он провёл дефектовку и дал объективное заключение.
Уже проконсультировался с юристами, по их мнению УСГ не право. Если экспертиза такая же как и у эксперта от УСГ то претензий иметь не буду к УСГ, буду разбираться с СТО. Но все мы понимаем что УСГ занижает сумму, только пойму на сколько. Если после экспертизы страховая откажется выплачивать стоимость ремонта то только в суд, юрист который консультировал прямо горит желанием и уговаривает сразу это делать что бы праздники не затягивали процесс.

Отзыв был полезен? Да (2)

Антон (Гость) 16 декабря 2014

Киев

Компания реально хорошая! Не знаю уж, кому что не нравится, но мне выплатили без проблем и задержек. При этом - на фирменное СТО, что весьма приятно, так как машино реально новая. Спасибо большое за работу!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 24 ноября 2014

оценка:    0.1

Киев

Хочу тоже оставить свой отзыв. И посоветовать всем тем, кто выбирает страховую компанию - НЕ страхуйтесь в УСГ. Бегите от них со всех ног!
Компания сама решает выплачивать деньги за ремонт или нет. Любыми средствами они что-то придумают, чтобы не доплатить вам. Мне вот заявили, что мой автомобиль недозастрахован. В итоге мне не доплачивают 12 тыс.грн.(а это несколько средних зарплат по Киеву). Никто не предлагал и даже не оповещал меня о том, что надо дозастраховать автомобиль. Получается, что я каждый день должна мониторить курс доллара и рыночную стоимость своего авто. А для чего мне тогда страховой агент? и еще оказывается "вы принесли нам денег меньше, чем берете". Ну, и для чего тогда мне вообще ваша КАСКО??
Никогда не страхуйтесь в УСГ!

Отзыв был полезен? Да (1)

anna (Гуру) 17 ноября 2014

оценка:    4.6

Киев

Немного удивляет такое количество негатива... Напишу свою историю.

Мы более чем постоянные клиенты - первую машину страхуем с 2006 года, и две машины начиная с 2008. За все время ни одного ДТП! Понятно, что отношения с компанией были на 5 баллов - мы им платим, они и довльны :) Справедливости ради - давали хорошую скидку за наше "постоянство".

Но вот в последние пару месяцев сплошная невезуха с моей Хондой сивик - то я вьехала в бампер новенького Лексуса, а буквально через месяц машина без ручника скатилась в ауди на парковке :(((

Лексус был новенький, износ почти не насчитали, мы выплатили из своего кармана франшизу и небольшой износ, который страховая не покрыла.

Ауди было старое и дорогое :( Поэтому сумма износа составила почти половину стоимости ремонта, которую пришлось платить самостоятельно! Плюс франшиза.

Но! В обоих случаях страховка себя оправдала, т.к. из своего кармана платить ВСЮ сумму вышло бы дороже.

Скорость выплаты напрямую зависит от менеджера. Лексусу должны оплатить на днях, при том, что авария была еще в конце лета.
Ауди уже все получил (кстати, по европротоколу), при том, что "тюкнули" его в октябре.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 15 ноября 2014

оценка:    0.3

Киев

Эта компания не выплачивает деньги-лохотроншики!Страхов ались от залития квартиры уже 5 лет у них,а когда нас залили соседи,позвали "эксперта "Максима,он всё посчитал, и через месяц пришло оф.письмо отказ потому что видите не та франшиза что посчитали не ту сумму,что она гараздо меньше чем на ту которую страховались-надо было больше заплатить изначально,тогда бы и деньги получили.

Отзыв был полезен? Да

Антон (Гость) 8 октября 2014

оценка:    0.1

Харьков

Жулье! КАСКО, по последней выплате, из счета в 12900 грн. оплатили лишь 4200 грн.!!! Треть!!! Никогда больше тут страховаться не буду и другим не советую!!!

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 7 сентября 2014

оценка:    0.1

Киев

Жулье! Компания мало того что в начале занизила страховую сумму, которую подтвердил их же агент будучи на СТО, потом вовсе отказалась ее выплачивать. Готовлю документы в суд.

Отзыв был полезен? Да

ukringroup (Участник) 20 мая 2014

Киев

Шановна Анна! 1. Пункт договору страхування, на який Ви посилаєтесь, - це стандартне виключення зі страхових випадків для договорів КАСКО. Це виключення завжди було в договорах страхування СК "УСГ". Ви навіть можете самостійно пересвідчитися в цьому, ознайомившись з різними редакціями договорів безпосередньо на нашому сайті http://ukringroup.ua /ukr/help/contracts/ . 2. Наскільки нам відомо, ніякого указу Президента України про введення військового положення в Україні не існує. 3. З початку року клієнти СК «Українська страхова група» отримали більше 96 млн. грн. страхових відшкодувань. І надалі СК "УСГ" буде відповідально виконувати всі зобов’язання перед своїми клієнтами.

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 17 мая 2014

оценка:    0.4

Киев

В новых договорах на КАСКО указан интересный пункт:

3. ВИНЯТКИ ІЗ СТРАХОВИХ ВИПАДКІВ І ОБМЕЖЕННЯ СТРАХУВАННЯ
3.1. Страховими випадками не визнаються події, які настали внаслідок або під час:
3.1.1. ядерного вибуху, впливу радіації або радіоактивного забруднення, військових дій, маневрів або інших військових заходів, громадянських війн, масових
безпорядків, терористичних актів;

Согласно Указу Президента Украины в стране объявлено военное положение и частичная мобилизация!!!

Т.е. подписываю договор по КАСКО - Вы ВООБЩНЕ НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ!!! ПРОСТО ВЫКИНУЛИ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

u.b.i. страхування 2.6
u.b.i. страхування

Отзывов: 12

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое