Украинская Страховая группа (УСГ)

Екатерина (Гость) 26 октября 2015

оценка:    5.0

Днепропетровск

Хочу оставить свой положительный отзыв об УСГ.
Я обратилась в эту страховую компанию (филиал на ул.Чернышевского в Днепропетровске) как пострадавшее лицо в ДТП в июле (в мой матиз врезался вольцваген пассат). Начитавшись плохих отзывов, мы привлекли оценщика , дабы перестраховаться, потратили на этого бестолкового субъекта 1000 грн (как выяснилось абсолютно зря). Директор Днепропетровского филиала вобщем-то и говорил нам об этих бесполезных расходах, но доверия не вызвал...В итоге, суд был быстрым (но это кому как повезет) и уже в августе мне компенсировали сумму ремонта, компенсация была осуществлена на карту Приват Банка. Суммы на ремонт хватило, да машина была на гарантии, на ремонт в авторизированном СТО не хватило бы, но я рада тому, что мне не пришлось доплачивать из своего кармана. Всё забывала написать отзыв, ведь пишут отзыв, как правило, когда клиент недоволен, хочу поступить иначе, и поблагодарить УСГ и особенно директора Днепропетровского филиала, к сожалению, не помню имени за приятное общение и высокий сервис.
Думаю обратиться к Вам за страховым полисом и сама

Отзыв был полезен? Да (2)

Геннадий (Гость) 27 сентября 2015

оценка:    0.6

Киев

Мое письмо которое я недавно им отправил.

Добрый день,

Оформил у Вас договор страхования 280101500315 (Porsche Cayenne Turbo S).
Предварительно объяснив что авто очень дорогое и ремонтироваться оно должно исключительно на официальном СТО.
Случился страховой случай. Получил на официальном СТО Порше (авто на гарантии) калькуляцию
на примерно 90 тыс гривен, завез к Вам.
Вы платить не захотели, отправили в свои, неофициальные СТО. Поехал для интереса в Ваше СТО на Лепсе.
Там дали такой же примерно счет (+ словами сказали что легкосплавные диски
нормальные компании не ремонтируют и дали письмо что у них нет возможности отремонтировать такой диск)
который я привез Вам.

В итоге Вы мне пишите письмо, что на основании не понятно чего Вы (Авраменко) в
ОДНОСТОРОННЕМ порядке приняли решение оплатить мне примерно 11000 грн! И что диск легкосплавный
(который по технологии порш, о чем есть соответствующий документ и любых других нормальных компаний не ремонтируется) Вы
предлагаете отремонтировать на неофициальном СТО.

У меня вопрос, у Вас совесть есть?
Одна покраска, без диска, на официальном СТО стоит примерно 25000 грн, я уже о диске молчу.
Вы хотите чтобы я ремонтировался непонятно где и меня сняли с гарантии?

Ребята, это уже начинает быть похожим на мошейничество. И поэтому одним судом вряд ли мы обойдемся.

Очень низко с Вашей стороны Вы поступаете и поверьте это скоро будут знать все.
ФИО
ТЕЛ
P.S. Сколько я знакомых к Вам привел и родственников и сам страховался и из за одного случая Вы
полностью показали свое лицо.

Отзыв был полезен? Да (7)

Анатолий (Гость) 22 июня 2015

оценка:    0.7

Евтушенко

Страховая компания которая сделает все чтобы не платить!!!
Абсолютно не дорожат своим клиентом!!!
Ни когда не страхуйте свой автомобиль в этой страховой компании.

Отзыв был полезен? Да (5)

Марина (Гость) 2 июня 2015

оценка:    2.6

Киев

Отзыв о страховой компании «Украинская Страховая компания»
Данная страховая компания не проявляет должного внимания к своим клиентам. Абсолютно не поддерживают и не встают на сторону своего клиента, отмахиваются разными объяснениями. Нет никакого доверия к такой компании, сколько времени уже с ними работаем, а своих клиентов не ценят совсем. Во время страхового случая не предоставляют своего контролера на станцию ТО, в следствии этого, возникают вопросы в множестве недоделок
Не советую

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 6 мая 2015

оценка:    0.5

Запорожье

Никогда не связывайтесь. Одна ложь, развод и угрозы.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анна (Гость) 4 февраля 2015

оценка:    0.1

Киев

УСГ отказались покрывать возмещение за хирургическое вмешательство с целью проведения гистологии на онко, мотивировав отказ тем, что в выписке пациента было указано, что шов был сделан косметический/пласти ческий. Это всего лишь вид хирургического разреза, без которого невозможно было бы сделать биопсию. "Эксперты" из УСГ приняли это за пластическую операцию, отказавшись возмещать не только хирургию, но и все анализы, гистологию, пребывание в стационаре, общую анастезию, хотя согласно договору эти все пункты обязаны покрываться. Более того, страховая расценила подобное вмешательство, как "профилактика".

Никогда не буду сотрудничать с этой компанией и буду передавать информацию всем своим знакомым и через разные каналы коммуникации. Таким страховым не место на рынке, отсутсвие профессионализма и абсурдные заключения.

Отзыв был полезен? Да (5)

Саша (Гость) 19 января 2015

Киев

Компания норм,но персонал сомнительный.Уже после обеда все "на веселе". Встречают с перегаром,проважают с прищуром...

Отзыв был полезен? Да (1)

Артём (Гость) 21 декабря 2014

оценка:    0.7

Киев

Много букв, но всё как есть.
У меня полное КАСКО в СК УСГ. Автомобиль Форд, Американец.
09.11.14 произошел страховой случай. На место приехал аварийный комиссар, всё сфотографировал и был таков. Позвонил на горячую линию, мне сказали что можно ехать сразу ставить машину к ним на аккредитованное СТО на ТОВ "Автогарант", вызвали эвакуатор с которым поехали на данное СТО , где нас хоть и вежливо но не впустил охранник сказав что он впервые о нас слышит. Я сново звоню на горячую линию где оператор очень удивленно говорит что такого не может быть! Передаю трубку охраннику на СТО и по итогу ничего не меняется . Оператор предлагает мне оставить машину "где-то рядом с СТО"!!! А мол на следующий день они договорятся с СТО и туда сразу поставим машину. Я конечно же не согласился что бы автомобиль стоял где то на дороге в разбитом виде. Помог эвакуаторщик. Он предложил поставить авто на охраняемую стоянку. Так и поступил. Оператор клялся что завтра авто заберут на СТО уже на осмотр и дефектовку.
На следующий день написали заявление в центральном офисе ( г. Киев ул. Федорова) и предоставлены необходимые документы. Но никто не звони и не хочет увозить авто. Созвонился сам с этим СТО "Автогрант" и договорился что главный мастер приедет на стоянку для первичного осмотра. Приехал он на следующий день, пофоткал ,а вечером позвонил и сказал что браться за авто не будет так как не уверен что сможет всё качественно сделать так как с американцем не имел дел. Я в шоке!
Звоню на ТОВ "Види край моторз", соеденяют с мастером, он даже не стал слушать после того как узнал что авто американское, так же сказал что браться за него не будет. В шоке еще раз!
В итоге оба официал мне отказывают в ремонте.
Звоню менеджеру который занимается моим делом ( Сергей Бомчак) которому описываю ситуацию, он говорит что бы сам искал СТО которое может взяться. Нахожу СТО, отвожу туда авто, мне через пару дней выставляют счёт на 168к грн. Отсылаю счет в СК, они просят подождать (в итоге ждал 3 недели) пока "независимый" эксперт проведет осмотр. Пока эксперт проводит осмотр УСГ решила сама посчитать ущерб через Аудатекс и насчитала 89к грн. ПОЛОВИНУ! Я прихожу с вопросом как это так вышло, они мне говорят что согласно условиям договора они не обязаны платить на СТО которое у них не аккредитовано и могут сами посчитать убыток.
Я говорю что мне глубоко всёравно какая будет сумма убытка, главное что бы авто починили и качественно.
Прошу менеджера найти мне тогда СТО где за эти деньги починят авто. На С. Бомчак начинает грубить и даже не смотрит в глаза а что то там роется в компе и только выдаёт реплики типа "Я вам ничего не должен, что то не нравиться идите к начальству".
Мне не нравится. Иду к начальнику отдела урегулирования (или возмещения. не помню) Евгению. Рассказываю ему ситуацию, на что он очень вежливо пытается сказать что нужно подождать экспертизы и там будет видно. Я соглашаюсь. Приходит экспертиза 98к грн. Прихожу к нему сново, на что он мне отвечает что экспертиза это не главное, главное то что они уже согласовали сами с собой сумму в 89к и пофиг. Я говорю что давайте тогда покажите мне кто за эти деньги починит авто. После чего Евгений мне говорит наверно слоган УСГ "У МЕНЯ НЕ СТОИТ ЗАДАЧА ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТО, мне нужно оценить и выплатить ущерб"(который они сами и определили). Вот он где весь сервис и отношение к клиентам зарыто!
Сейчас заказал уже сам эксперта что бы он провёл дефектовку и дал объективное заключение.
Уже проконсультировался с юристами, по их мнению УСГ не право. Если экспертиза такая же как и у эксперта от УСГ то претензий иметь не буду к УСГ, буду разбираться с СТО. Но все мы понимаем что УСГ занижает сумму, только пойму на сколько. Если после экспертизы страховая откажется выплачивать стоимость ремонта то только в суд, юрист который консультировал прямо горит желанием и уговаривает сразу это делать что бы праздники не затягивали процесс.

Отзыв был полезен? Да (2)

Антон (Гость) 16 декабря 2014

Киев

Компания реально хорошая! Не знаю уж, кому что не нравится, но мне выплатили без проблем и задержек. При этом - на фирменное СТО, что весьма приятно, так как машино реально новая. Спасибо большое за работу!

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 24 ноября 2014

оценка:    0.1

Киев

Хочу тоже оставить свой отзыв. И посоветовать всем тем, кто выбирает страховую компанию - НЕ страхуйтесь в УСГ. Бегите от них со всех ног!
Компания сама решает выплачивать деньги за ремонт или нет. Любыми средствами они что-то придумают, чтобы не доплатить вам. Мне вот заявили, что мой автомобиль недозастрахован. В итоге мне не доплачивают 12 тыс.грн.(а это несколько средних зарплат по Киеву). Никто не предлагал и даже не оповещал меня о том, что надо дозастраховать автомобиль. Получается, что я каждый день должна мониторить курс доллара и рыночную стоимость своего авто. А для чего мне тогда страховой агент? и еще оказывается "вы принесли нам денег меньше, чем берете". Ну, и для чего тогда мне вообще ваша КАСКО??
Никогда не страхуйтесь в УСГ!

Отзыв был полезен? Да (1)