Украинская Страховая группа (УСГ)

сергей (Гость) 16 марта 2013

оценка:    4.9

киев

Страхуюсь уже третий раз.Очень доволен.
Было два страховых случая в обоих случаях выплатили очень быстро.Приехал, написал заявление,съездил на СТО оценили ущерб и выставили счет по электронной почте.Через неделю пришло смс что деньги перевели на СТО.

Отзыв был полезен? Да

Аноним (Гость) 16 февраля 2013

оценка:    0.4

Киев

Прислали мне письмо с требованием выплатить им деньги,я с ними не работал и не знаю их вообще,кажется какие то шарлатаны,в противном случае придется подать на них в суд.

Отзыв был полезен? Да (1)

Lespyx (Участник) 30 ноября 2012

Тячев

Посоветовали в банке, в страховой компании бились в грудь, что мы в пятерке лучших! Выплата в течении 10 дней с момента подачи заявки и всех необходимых от меня документов. Так как авто в кредите предложили разбить платежи на 4 части. Все устраивало, решил застраховаться и на второй год.
Но... 17.11.2012 двигаясь с Закарпатья в Киев на трассе Киев-Чоп 163 км. сбил собаку. В итоге повредил два радиатора, компресор, бампер, фару. Вызвал ГАИ, по договору 28-0701-12-00090 от 16.11.2012 заявил в страховую о дтп, авто не на ходу, привожу эвакуатором 170 км. т.с. в Киев в надежде что СК оплатит эти расходы как прописано в договоре.
19.11 оплатил остатавшиеся два платежа для того что бы договор вступил в силу.
20.11 по ул. Федорова написал заявление, принес справку ГАИ и все требовавшиеся от меня документы. На другой день после заявления страховой комиссар сделал осмотр повреждений. Старался написать по минимуму, но после небольших дискусий, все таки были дописаны все повреждения. Через 2 дня позвонил поинтересоваться как обстоят дела по моему заявлению ДККА-21995, попросили позвонить через неделю.
28.11 звонки с моего номера игнорируют, звоню с другого номера, поднимают сразу. Результатов "0" ссылаясь на некого комисара Юрия, который никак не может подсчитать сумму повреждений и ремонта, хотя на оф. сервисе сумму 24500 грн. посчитали сразу того же дня после осмотра.
29.11 звоню снова с требованием озвучить хоть приблизительные сроки выплаты и напомнить что уже как 9-й день после заявления. Переключили на отдел по урегулированию, после долгих и утомительный обяснений ситуации, сказали позвонить через две недели и это для того чтобы просто узнать результат. Склалось впечатление что платить никто не собирается. По поводу эвакуатора, одного чека оказалось мало, надо еще было предоставить копию лицензии, за которой я понятное дело опять возвращатся за 170 км. не стану.
Подожду еще пару дней и начну принимать крайние меры, потому как встречать новый год за 1000 км от дома в разбитом авто не собираюсь.

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 8 ноября 2012

оценка:    2.8

Киев

Выплачивают оперативно, но я брал деньги на руки и оценили ущерб на половину. Если ремонтировать за безнал, то только на фирменном СТО. Не всегда удобно. А так претензий почти нет

Отзыв был полезен? Да

Андрей Сергеевич (Гость) 17 августа 2012

оценка:    0.1

Ялта

К сожалению, только после проблемы почитал отзывы о данной компании, но ситуация такова...

Авто застраховано КАСКО в "Украинска страхова група" договор №28-1702-11-1907, от 29.04.2011 авто гос. номер АК6360ВВ

24.04.12, двигаясь со спуска и переходя на подъём, из впереди идущего Камаза выпадают три мешка со строительным мусором и арматурой. Один мешок я объехал, второй - бьёт машину в бампер, через третий - я перескакиваю правой стороной и в юзе застреваю на нём.

Повреждения: бампер , множественные царапины правой стороны, деформация правой подножки, трещина лобового стекла.

Сумма с СТО около 36000 грн.

Пока я пытался освободиться от мешка из-под машины, Камаз уехал.

В шоке я номер не запомнил, но впоследствии нашёл похожий Камаз , сфотографировал, поговорил с водителем, но, естественно, "я не я, и машина не моя..."

Царапины на асфальте от камней, которые были под машиной, видны до сих пор, но никто из страховой компании, так и не удосужился посетить место ДТП.
У меня это первый случай, и опыта, что и как делать, не было.
С места звоню в страховую:"Что делать?"
-Вызывайте ГАИ, комиссара сейчас нет.
Звоню в ГАИ, поскольку второго участника нет и пострадавших тоже,
требуют приехать в первый отдел милиции (не в ГАИ).
Приезжаю, пишу заявление, осматривают, фотографируют.
Подал все документы в страховую (в срок установленный договором) и только сегодня получил письменный отказ.

ДТП 24.04.12
Отказ 14.08.12

Ооочень быстрая компания....

Причина отказа:
1. Я не предоставил справку из ГАИ
(была предоставлена справка из отдела милиции)

В то же время "Закон о страховании", статья 20 пункт 2, гласит;
"Страховик зобов'язаний протягом двох робочих днів, як тільки стане відомо про
настання страхового випадку, вжити заходів щодо оформлення всіх
необхідних документів для своєчасного здійснення страхової виплати
або страхового відшкодування страхувальнику"
Какие действия произвела страховая компания для предоставления мной всех необходимых документов? Мне даже не сообщили, что чего-то не хватает!

2.УСК обратилось в ДП "Центр эксперних дослиджень", и те сообщили, что "характер повреждений не соответствует ДТП".
-Но дело в том, что так можно любую большую оплату подогнать под отказ, а это уже мошенничество.
Причём пока не предоставили счёт с СТО, мне говорили, что всё нормально, и все документы в норме, после предоставления счёта, началось: то сотрудник на выезде, то проводим экспертизу , то ещё что-то .
За пять дней до ДТП у меня заканчивался договор, (может это смутило), но это - жизнь,
я с 2008 года страховался в данной компании, ни разу не обращался и застраховался на этот год (знал бы что кинут, послал бы)

На данный момент готовлю и в первых числах сентября отправлю ;
1. Заявление в Суд
2. Заявление в прокуратуру
3. Обращение в СМИ
3. Жалобу в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг

Я добьюсь, чтобы была выполнена статья 42 и статья 37 пункт 4 "Закона о страховании", которая гласит;
"Уповноважений орган має право проводити тематичні перевірки діяльності страховика у
випадках необхідності перевірки фактів, викладених у скаргах,
заявах, зверненнях страхувальників, достовірності показників
звітності, виконання вимог раніше наданих приписів, за дорученням
правоохоронних органів або органів державної влади, зустрічні
перевірки достовірності і правильності укладених договорів
страхування та перестрахування та у разі надходження інформації
від страхувальників про порушення;"

ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!

Вряд ли с уважением к данной компани, Головинский Андрей.

P.S. Хоть законы почитал.

Отзыв был полезен? Да (1)

ИЛЬЯ (Гость) 16 июля 2012

оценка:    1.7

КИЕВ

24,07,2012 сбил собаку:разбил бампер, радиатор кондиционера, радиатор двигателя и т.д. вызвал ГАИ, все оформили, позвонил в страховую, приехал эксперт, все сфоткал. Пообещали оценить втечении 3 дней и выплатить сумму в течении 14 дней. Прошел 21 день: ни ответа ни привета, машину сделал за свои деньги, чтоб не стояла; звоню к ним, приехал, сказали, что осталось решить несколько вопросов. Служба безопасности вышла, снова стала фоткать, и сказала, что следов от собаки не видят(ЭТО ЧЕРЕЗ 21 ДЕНЬ!!!), и передали фотки экспертам. Вопрос до сих пор открыт:( Буду писать о дальнейших действиях УСГ...

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 31 марта 2012

Киев

Лучшая страховая компания на сегодняшний день! Застрахована я и много моих знакомых. Лично я застрахована не один год. Начиналось все со страховки машины, потом гражданка, были страховые случаи как у меня, так и у моих знакомых. ВСЕГДА ВСЕ ВОВРЕМЯ ВЫПЛАЧИВАЛИ! С тех пор страхую свое имущество и ответственность только в Украинской страховой группе.
Считаю, что негативные отзывы - следствие нетерпения и невыдержанности людей, которые хотят все еще вчера.

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 28 марта 2012

оценка:    0.5

Киев

После травмы бедра в Буковеле с учетом всех оговорок под страховое покрытие насчитали сумму всего 400 грн. И весь последний месяц занимаюсь тем, что вылавливаю начальницу отдела страхования, которая скрывается под различными предлогами "уехала, на совещании, не отвечает"

Отзыв был полезен? Да (1)

Таня (Гость) 17 января 2011

оценка:    4.5

Киев

Хорошая стаховая кампания, Выплачивают быстро. причем по счету сервисного центра где ремонтировалось авто после ДТП, в часности ТОЙОТА центр. Я довольна, хотя при оценки ущерба, оценщик, пытался грузить, что выплатят мало и т.д., может быть хотел, денег чтобы дала чтоты лучше оценил, не знаю, а может просто пессимист, такое тоже бывает.

Отзыв был полезен? Да

Лешик (Гость) 17 декабря 2010

оценка:    4.7

Киев

Месяц назад, заговорившаяся по мобилке красотка въехала на светофоре в задний бампер нашей новенькой машины! Мы были в шоке... Тут же по звонку прибыл страховой комиссар УСГ - дал полезные советы, рассказал, что надо делать и как действовать. Результат: со вчерашнего дня машина уже находится в ремонте (на три дня) по проплате страховой компании. Прошел ровно месяц. Вывод: надежная компания, вежливый менеджер Сергей, оперативные действия. Спасибо!

Отзыв был полезен? Да