Фаворит - двери

Директор ТМ Фаворит (Гость) 2 декабря 2018

Киев

Стелла,спасибо за отзыв. Дело в том,что мы не получали не от кого притензий и жалоб по поводу такого монтажа. Может установка была не нашими установщиками? Дело в том, что мы продаем в основном продукцию нашей марки. Какой адрес и когда заказывали. У нас бригады проверенные и такого не слышали, очень интересно разобраться. Если это действителтно наш косяк, то мы чем быстрее решим этот вопрос за свой счет. Но к нам жалоб небыло не на телефон, не в вайбер, не на почту.

Отзыв был полезен? Да (15)

Stella (Гость) 29 ноября 2018

оценка:    3.1

Киев

Брали входные и межкомнатные двери. Если с первыми все нормально, то за установку межклмнатных мне обидно до слез потраченых денег и испорченых дверей. Двери Терминус эскимо глухие, установка была с замерщиком, возникла куча недоразумений, в следствие которых установщик мне оставил недоделки и предложил доделать самим, видите ли нет пилы со столом и вообще он не знает что делать, виноват замерщик якобы. Коробка в итоге не собрана полностью, мне надо с оставшимися планками идти в эпицентр резать под размер и клеить, искали металлические пороги в тон двери чтоб исправить пороги, которые это чудо нам сделало, выглядит уродски просто. Дверь в туалет не закрывается полностью, надо снимать замок и фрезеровать глубже,от закрывания обдирается покрытие двери возле замка. Молчу о том, что ваш установщик пользовался нашей пеной, использовал 2 баллона, свою не использовал, но цена для меня не изменилась, ещё и доплату снял существенную за то что что то дорезал, постоянно ныл что все не так. Он снимал все это на фото, сказал для компании. Вряд ли он вам это показал, наверное нужно мне. Доделывать и исправлять это конечно мне придётся нанимать за свой счёт другого человека За что были заплачены такие деньги я не понимаю, 2 двери санузлы у меня испорчены рукожопым мастером.

Отзыв был полезен? Да (4)

Директор ТМ Фаворит (Гость) 8 ноября 2018

Киев

Тарас, по поводу вашего случая гарантии. Не все так быстро делается. В итоге вам заказан был друго замок, мы его ждем и поменяем. Да процедура заняла время,но мы же не скорая помощь. Извините за неудобства.

Отзыв был полезен? Да (14)

Денис (Гость) 7 ноября 2018

оценка:    4.9

Святопетровское

Прочитал все отзывы, есть негативные, решил рискнуть, потому, что много и хороших,ведь хорошие оставляют мало людей, а плохие стараютсяоставить все.
Нашел фирму в интернете, понравились мне двери, посмотрел видео, почитал отзывы, некоторые насторожили. Оставил номер телефона, чтоб мне перезвонили. Никто не перезвонил... сначала, но потом позвонили в 19 вечера, все обговорили, потом перезвонил замерщик, около 21.00, это была пятница, а люди ещё работали! В суботу утром сделали замеры, и во вторник уже двери стояли! Три дня! Это вместе с выходными. Монтаж тоже на ура, все отлично, двери супер, монтаж по акции - бесплатно, замерщик напомнил что двери без глазка, под домофон, за что ему спасибо большое! Все обращались очень вежливо, никакого хамства, как кто-то писал. Звоните все супер!
Есть много людей неадекватных, которые сами незнают, чего они хотят, сами хамят, а потом кого-то ещё обвиняют, это я знаю, потому, что работаю в сфере обслуживания).
Желаю удачи!

Отзыв был полезен? Да (22)

Тарас (Гость) 24 октября 2018

оценка:    1.6

Киев

коснулось дело гарантии -никто ни за что не отвечает все на морозе по цепочке перенаправляют "звоните туда это не наша проблема"
перепродают продукцию ничего не производят

Отзыв был полезен? Да (7)

Ольга (Гость) 9 октября 2018

оценка:    4.7

Борисполь

Заеазывали три двери в дом входные и 9 междукомнатных дверей. Все понравилось, качество и скидку сделали. Менеджеры приятные. Установка тоже понравилась, спасибо.

Отзыв был полезен? Да (22)

Инокентий (Гость) 29 сентября 2018

оценка:    5.0

Киев

Заказывали межкомнатные двери в дом, 10 дверей. Заказ был серьнзный и по эскизу. Двери сделали четко как мы хотели, цветов много выбора. Уже месяц как эксплуатируем, очень довольны всей семьей. Качество нравится.

Отзыв был полезен? Да (21)

Лера (Гость) 10 сентября 2018

оценка:    5.0

Село Гора

Замовляли вікна і двері, дуже довго вибирали, але рішились і замовили. Взагалі наша сім,я довольна, дякуємо.

Отзыв был полезен? Да (21)

Директор Фаворит (Гость) 8 сентября 2018

Киев

Вам сказали вы можете дать 60 процентов а в конце недели занести остальное, вы психонули с мужем и ушли. В чем вопрос? А пришли вы через какое время? Больше прошло, чем неделя и да с первых числе подорожание произошло у многих, походите по магазинам и узнайте. За вай фай у вас сильная обида я вижу)))) Ну вы же знаете, что люди сразу все любят писать плохое, даже не разобравшись во многом и не поняв, то и пишут. Сколько людей обещают написать хорошее, но не пишу, вопрос а чего? Да леньки людям писать хорошее, а вот плохое с удовольствием и по любой мелочи))) Так вам в любой отрасли скажут, зато у нас отзывы есть и их в сети сотни, которые реальные и правдивые и фирма наша существуют 11 лет, за эти годы есть много постоянных клиентов. Было все так плохо, то уже закрылись бы наверное. Да клиент всегда прав, но я не могу понять мне что не правду писать?))) Пишу как есть. я так и не понял почему вы так долго тянули с заказом и не дали тогда 60 процентов, в ту же неделю бы донесли еще, вы ушли на пару недель. В итоге вы были у нас рас 5 или 6)))) я желаю вам удачи и заказать качественно и выгодно и чтобы у вас был вайфай в той фирме вам дали пароль, сервис, цена и чтобы не давать 100 процентов а 60, а может и без предоплаты сделают))) Удачи вам. Лично я покупал многое и ездил отдыхать, обещал оставлять отзывы и был доволен, но не оставил леньки, а вот когда не довольный пишу сразу и это факт, люди в трезвом уме должны это понимать и так везде.

Отзыв был полезен? Да (19)

Алина (Гость) 7 сентября 2018

Киев

Отвечаю на ваш комментарий. Первое: я написала чистую правду и не нужно говорить что я "царапаю" гадости, низко как-то так писать. А написала, что бы потенциальные покупали знали что к чему. Второе: оплату вы не разрешили нам сделать сначала 60%, а потом 40%, как было до этого сказано по телефону. Ваш менеджер сказал, что только 100% сразу, именно по этому мы не смогли заказать двери сразу. Только из-за вас и вашей некомпетентности и несоответствии информации по телефону и в офисе. И ещё когда мы согласились на оплату 100%, нам сказали " занесёте на следующей недели" не предупредив, что в вашей конторе, цены могут поменяться. Так не делается. Ну и третье: сервиса никакого! Может быть вай-фай и мелоч, но мне было очень странно слышать, что пароль он мне дать не может! Это правда!!!! Ваши пожелания мне не нужны! Работайте лучше, а не перекидывайте все на клиента! Я заметила по вашим отзывам, только клиента что то не устраивает, сразу только он виноват. А это не правильно! Ведь клиент всегда прав!

Отзыв был полезен? Да (7)