Мебель KOLSS

Danukr (Гость) 22 февраля 2018

Симферополь

В Крыму салоны имеют отношения к украинской фабрике Kolls?Горе дизайнер Ольга Белорус (салон г.Симферополь) самый некомпетентный человек у Вас???-последняя новость мебель изготавливается в Москве,фабрика московская-поэтому сроки затягиваются до полугода.По всей видимости под шумок и неразбериху в Крыму лепят какую-то "горбатую" мебель,прикрываясь Вашим именем.

Отзыв был полезен? Да (3)

Nataliia_K (Участник) 17 февраля 2018

оценка:    5.0

Киев

Заказали кухню и очень довольны результатом! Заказывали в Доме мебели на Дружбы Народов. Дизайнер Александра- умничка, подсказала нам решение сложных узлов, мы бы сами не додумались бы. Менеджер Ярослав координировал все моменты- от замеров до окончания установки, все очень внимательно. Установили в срок, качественно, аккуратно. Кухня от Колсс оказалась самым лучшим и беспроблемным моментом во всем нашем ремонте! Спасибо, ребята!

Отзыв был полезен? Да (6)

Kolss Dream (Участник) 15 февраля 2018

Киев

Я являюсь директором салона KOLSS в Дрим-Таун.
Очень жаль Anastasiia что у вас сложились неприятные впечатления от посещения салона KOLSS в Дрим-Тауне.
Я допускаю, что вас возможно обслуживал стажер который не до конца владеет технической информацией.
Но описанное вами поведение абсолютно не приемлемо в салонах компании.
Я бы хотел разобраться в сложившейся ситуации.
Если вам не трудно оставьте свой контакт.

Отзыв был полезен? Да (8)

Anastasiia (Гость) 5 февраля 2018

оценка:    0.5

Kyiv

Я на так и не стала клиентом Колсc, но знакомство и общение мне запомнилось навсегда.
Хотелось бы поделится опытом, дабы Колсc улучшили качество работы своего персонала и не отпугивали потенциальных клиентов.
Первое знакомство было в «Дрим Таун», менеджер Игорь хорошо все рассказал: что нужно сам спросил, сориенитровал по цене. Игоря предупредили, что ремонт в процессе, и мы вернемся к ним уже когда дойдет черед кухни. Общением остались довольны.
Спустя несколько месецев пришли сново в «Дрим Таун», чтоб продолжить разговор, уже более детально обсуждать нюансы по кухне, и собственно делать заказ. Игоря не было, нас встретила милая молодая девушка, к сожалению её фото не предстваленно на сайте?
Мы решили не ссылатся на старое общение, мало ли.. может уже и Игорь там не работает, начали знакомится заново.
Девушка консультат узнав, что кухня всего 2.5м начала открыто смеятся и шутить что какая же она маленькая, а где же там техника... услышав, что холодильник так же встроенный – она ещё больше удивилась и рассмеялась, сказав фразу – о бооожеее, там ещё и холодильник!!!
Видимо девушке показалось, что кухня небольшая и недостойна её внимания. Барышня не очень сильно пыталась услишать нас как клиентов, а сразу перейшла в наступление - пытаясь нам впарить удешевленный вариант, хотя она понятия не имела о нашем бюджете, где эта кухня и почему она такого размера.
Мы упорно стояли на своем, что нам таки нужна кухня с дерева, пытались выяснить делают ли с ясеня, но девушка доказывала, что ольха тоже хороша и мы не заметим разныцы... мои аргументы что по текстуре и качеству - это будут совершенно разные изделия, она смотрела на меня сквозь. Мы так и не услышали ничего о ясене, сказали б уже, что может не делают они с него, не обязательно было так нагло склонять к ольхе.
Далее перешли к столешнице. Спрашиваем - делаете ли столешницы с гранита. Ответ был гениален – делаем, но он вам не нужен, это дорого будет, у вас маленькая кухня, зачем вам сколько платить, лучше возьмите ламинированную.
Я была просто возмущена, в голове кружились цифры по плотности и водонипроницаемости гранита и мрамора, сранительные характеристики цветов и их износостойкости, нюансы эксплуатации, и тут барышня мне предлагает даже не акрил, а ламинацию. Все что я смогла с себя выдавить в ответ, это то что ламинация нам не подойдет, как минимум потому что срок её эксплуатации будет низким. Девушка в ответ протянула – ну чееего жееее, она вам прослужит лет 5. После этих слов я поняла, что бежать нужно с того салона.
Пишу уже после того, как мы сделали заказ у другого производителя и успешно пользуемся своей маленькой кухней.

Отзыв был полезен? Да (8)

Danukr (Гость) 25 января 2018

Киев

Имел опыт размещения заказа на мебель Kolss в Киеве в 2015 году и в Севастополе летом 2017года. Небо и земля-абсолютно разная мебель.В Киеве это действительно Kolss-брэнд с большой буквы,в Крыму непонятно что-качество и обслуживание на низшем уровне.Общался с менеджером Ольгой-дизайнерского образования нет-базарный маркетинг-в навязчивой форме пытается продать всё,что надо и не надо.По её словам мебель изготавливается в Севастополе и Симферополе .Как начались просрочки по срокам-оказался Киев виноват.Где правда -неизвестно???

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 21 января 2018

оценка:    0.5

Севастополь

Заказывала кухню у них весной 2017 года в Севастополе на ул.Гоголя10-сейчас они переехали на ул.Л.Толстого64(смен или название на Райтон)Лохотрон,а не предприятие.Когда брали деньги за мебель-все ласковые и нежные,песни пели соловьиные-теперь же никто ничего знать не знает.Трубки не берут,сами не звонят.Оплату берут 70% сразу и 30% за день до установки.Мне до сих пор не доделали(уже 2018год) и вряд ли уже дождусь,а денежки тю-тю. Половина сотрудников за время изготовления моей мебели уволилось-каждый что-то переделывает за предшественником.Хоз яин Максим Станиславович Шевченко не компетентный человек-постоянно врёт про сроки,качество,болез ни и т.д.Поняла,что сами ничего не производят-с миру по нитке собирают фасады,комплектующие и пытаются что-то "слепить горбатое".Обычный гаражный сервис из начала 2000-х.Знаю есть ещё салон в Симферополе.Купилась на красивый салон и поплатилась.Знаю,что я не одна такая.Остерегайтесь-потратите деньги,время и нервы,а в итоге будете переделывать по-знакомым.

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 19 января 2018

оценка:    5.0

Киев

Хочу поблагодарить фирму Kolss за качественное , своевременное (что очень важно) исполнение моей кухни.
Всем друзьям советую только эту фирму
Отельное спасибо Дмитрию за высококвалифицирован ную помощь в подборе фасадов и всех комплектующих кухни и гардеробов.
Спасибо!
До скорых встреч)

Отзыв был полезен? Да (4)

Зырянова Инна (Гость) 24 ноября 2017

оценка:    4.2

Киев

Являясь дизайнером интерьера,и четко понимая какой стиль и качество мне были нужны в подборе кухни для собственной квартиры,впервые работала с менеджером Дмитрием по пр.40 лет Октября.
Работой команды была довольна.Бодбирая кухню , учитывайте временные рамки исполнения заказа.
Ребята осуществляют замеры в уже подготовленном помещении и только после этого приступают к ее изготовлению .
Возникли задержки с доставкой электро приборов по причине выбранной заказной модели в Италии.
Оцениваю работу компании на 5 с небольшими погрешностями.
В целом-рекомендую и планирую дальнейшее сотрудничество и буду рекомендовать своим клиентам.

Отзыв был полезен? Да (9)

Любовь Мельник (Гость) 7 ноября 2017

Киев

Уважаемая Валентина М. Очень жаль что наше с Вами сотрудничество не увенчалось успехом и Вы так и не смогли определиться с выбором. Но это совсем не повод для распространения неправдивой информации о компании Kolss и о сотрудниках в частности. Наша компания работает на рынке мебели более 25 лет. За это время мы заслужили высокую репутацию и доверие благодарных клиентов. В Вашем случае, как Вам хорошо известно, я приложила все усилия чтобы разработать наиболее подходящий дизайн-проект, оптимальный по стоимости и максимально функциональный по структуре. Но, к большому сожалению, Вы так и не нашли свободного времени для встречи и ознакомления с возможными вариантами проектов. Повторюсь ещё раз, как уже разъясняла Вам прежде. Политика компании не допускает рассылки индивидуально разработанных дизайн-проектов по электронной почте потенциальным заказчикам с которыми не подписан договор. Это условие обязательное и оговаривается до замера. Всегда. Также, хочу напомнить, что оплата 500грн. взимается за выезд на замер помещения под индивидуальный дизайн-проект, что в дальнейшем компенсируется за счёт уменьшения на эту сумму стоимости заказа. То есть, это касается клиента который заказал кухню. В Вашем случае, был проведён замер оплаченный Вами, но в счёт этих же денег Вы рассчитывали, как я понимаю, получить бесплатно (не зделав заказ) в электронном виде разработанный индивидуально дизайн-проект или несколько таковых, что противоречит высшеупомянутым правилам. В случае если Вы решите возобновить наше сотрудничество и сделать заказ, все варианты разработанных для Вас дизайн-проектов будут переданны Вам в распечатанном и/или в електронном формате.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Всегда рады Вас видеть.
С уважением,
Мельник Любовь

Отзыв был полезен? Да (8)

Валентина М. (Гость) 5 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

Знакомство с этой компанией до сих пор комом в горле. В данное время нахожусь на стадии ремонта новостройки. Первый этап - этап "электрики". Решила сразу же сделать проект кухни, что бы верно уложить кабель в помещении. Мне понравились изделия ТМ Kolss (Эпицентр, Берковецкая,6в), я подошла поговорить о проекте кухни (с перспективой на заказ мебели в далеком будущем) с девушкой Мельник Любовь. Она очень милая и добрая, вызвала доверие. Мы долго говорили... но как оказалось ни о чем. Что бы сделать проект кухни, нужно было мне заказать замерщика, ЗАКАЗАЛА = 500 грн (хотя размеры знаю до миллиметра каждой из стен). А теперь внимание: ДЕВУШКА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, ЧТО ПРОЕКТ ПОКАЖЕТ ЛИШЬ ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ПОДПИШУ ДОГОВОР НА ПОКУПКУ КУХНИ И ВНЕСУ 10 % ПРЕДОПЛАТЫ стоимости кухни (75000). Замеры она сделала и на том делу конец. ЛОХОТРОН. Уважаемые украинцы, только в нашей стране есть подобного рода мошенничество. На сайте данной компании указано, что выезд замерщика вообще бесплатный. Проект кухни я не увидела, зато Любоньке (компании) подарила 500 грн. А деньги мне так нужны сейчас, это правда. Будьте внимательны и осторожны с такими улыбчивыми "Любоньками".

Отзыв был полезен? Да (7)