Компания услуг «Ваш мастер»

Александр Григорьтевич (Гость) 18 января 2012

оценка:    0.2

Киев

Я так понимаю, что хорошие отзывы по этой фирме могут писать только "засланные" казачки...
К сожалению, найдя эту фирму по интернету, не удосужился посмотреть отзывы на данную гнилую, как оказалось, фирму.
Забрав у меня 12 декабря 2011 года диван и два кресла на перетяжку, обещали 100% вернуть ее готовую ОБЯЗАТЕЛЬНО до конца декабря, т.к. я поставил условие "если вы мне делаете мой заказ до Нового года или я обращаюсь к другим". Лучше бы я обратился сразу к другим!!!
Кстати, в договоре они поставили срок 12 рабочих дней, после доставки мебели в цех.
Вечером 12 рабочего дня я позвонил по вопросу доставки мебели и услышал ответ, что доставка будет после 10 января уже 2012 года...
11 января мне перезвонили и начали задавать ряд вопросов, а именно:
а) делать ремонт мебели или нет, хотя при принятии заказа приемщик сказал, что цена перетяжки будет уже вместе с любым необходимым ремонтом.
б) ложить ли второй слой синтапона
в) поднимать ли паролон (а зачем я его сдавал в ремонт???)
г) и что - то еще, просто не помню
Так вот эти 4 пункта хочешь делай (за отдельные деньги!!!), а не хочешь не делай, но, как вы понимаете, качество мебели будет другое...
Я кое-что сказал делать, а кое-что отказался.
12 января мебель привезли домой.
По большому счету срок задержки по исполнению не большой, НО:
1. я же рассчитывал что мебель будет дома до Нового года и гостям будет где спать, а так вышло не совсем по людски...
Вышла конкретная подстава.
2. если что-то обещаешь - держи слово
Справедливости ради можно сказать одно - у них в договоре прописана пеня за несвоевременное исполнение заказа, так они ее с меня вычли. Правда 0,5% в день, но опять таки это было сделано.
Вывод: не знаю как Вы, но я в фирму "Ваш мастер" больше НИКОГДА не обращусь и всем близким и друзьям буду рекомендовать тоже самое.

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 9 ноября 2011

Киев

Ужас!!!!! Перетянули мне кухонный уголок:
1) Делали с 24,09,2011 по 09,11,2011г.
2) Оценили перетяжку в 2240грн.
3) Перезвонили и попросили дополнительно доплатить 410грн. (докупить ткань, поменять внутри синтепон (паролон поменяли), подклеить что-то внутри...)
4) Когда по времени поехала к ним в цех то меня там никто не ждал.
5) В цеху ужасный беспорядок! Свой уголок еле нашла и никто даже не поинтересовался что за посторонний везде ходит и заглядывает.
6) Мой уголок был в разобраном виде и меня заверили, что что завтра привезут и соберут без проблем.
7) При расчете "забыли" снять 0,5% за задержку.
8) Привезли и собрали... седушка одна плотно не прилягает, а угол шатается... Сборщик заявилчто он ничего сделать не может: "Обращайтесь в компанию."

Отзыв был полезен? Да (2)

Лена (Гость) 10 апреля 2011

оценка:    0.5

Киев

Ужасный сервис:
- ожидала перетяжки подушки на диван целый месяц вместо заявленных 10 дней (с которой они кстати так и не справились)
- невероятной наглости оператор, которая кричит на клиентов: ..."чего вы нам звоните? как будет готово, мы сами перезвоним"(это притом, что у них деньги и мебель клиента), "это не наша проблема, что материалов нет", "директора не знаю, у нас тут нет директора" и все в таком духе...
- координаты директора кстати нашла (просто введите имя-фамилию директора в гугле и покопайтесь). Все данные есть на многих сайтах
- подушку свою и деньги забрала после разговора с ним (спустя без трех дней месяц с момента оформления заказа). Забирала сама. Офис в сарае в промзоне на Вовчка, на этажах воняет, извините пишу как есть, мочой, кучи наваленной мебели в перемешку с мусором и толпы юных мастеров (20-25 лет). Вывеска просто ужас.
Единственный, кто поработал достойно, это дизайнер сайта этой ЧУДО-компании.
Так что если у кого есть желание и время заниматься мазохизмом - Добро пожаловать!

Отзыв был полезен? Да

SlinGA (Гость) 4 ноября 2009

оценка:    1.0

kiev

Делали у них диван на заказ – остались очень недовольны результатом… Ткань постачивали на самых видных местах, раскладывается диван со скрипом и хорошим усилием…. Если б знала – покупала б готовый, т.к. вышло все равно дорого…Но когда берешь готовый, то знаешь, что у тебя дома будет стоять, а тут видите ли сюрприз….

Отзыв был полезен? Да

Кира 21 сентября 2009

оценка:    0.3

Киев

Намучалась с этой фирмой по полной программе!!! Ремонтировали у них холодильник – за неделю переговоров цена менялась пять раз и каждый раз в торону увеличения. Когда наконец я дала добро на ремонт, то в результате мне выставили чек на 150 грн больше!!!! Такого я не ожидала после всех тех изменений цены… Но скандалить из-за такой суммы не стала – заказала доставку. Доставка опоздала на час, и это при том, что летом в городе пробок вообще нет!!! Не собираюсь вообще больше с этой фирмой связываться….

Отзыв был полезен? Да (1)