Цукерберг хоче, щоб штучний інтелект Meta керував усім бізнесом користувачів

Глава Meta Марк Цукерберг хоче, щоб ІІ-агенти компанії «допомагали управляти всім бізнесом» її користувачів. Meta впроваджує ІІ-агентів для бізнесу на своїх платформах WhatsApp, Instagram та Messenger. Meta Business Agent дозволить власникам компаній делегувати багато повсякденних завдань, включаючи взаємодію з клієнтами та запис на прийом.

Джерело зображення: unsplash.com

Під час нещодавнього звіту про доходи Meta Марк Цукерберг натякнув на великі плани компанії щодо ШІ-агентів. Тепер перша частина цих планів втілюється в життя. На заході Conversations у Лондоні Meta представила інструменти ШІ-агентів для бізнесу, що використовує платформи WhatsApp, Instagram та Messenger.

Новий інструмент, офіційно названий Meta Business Agent, дозволить власникам бізнесу делегувати багато з своїх повсякденних завдань, включаючи взаємодію з клієнтами та запис на прийом. Meta заявляє, що бізнес-агент зможе «закривати угоди» і рекомендувати товари, хоча власники бізнесу зможуть у будь-який момент підключитися до взаємодії.

В даний час Meta тестує своїх ШІ-агентів на представниках малого бізнесу Індії, Мексики та Бразилії. За даними компанії, вже більше мільйона людей активно використовують нові інструменти. Тепер агенти будуть доступні будь-якому бізнесу в WhatsApp, а також в Instagram та Messenger.

План Meta набагато більш амбіційний, ніж впровадження чергового чат-бота для взаємодії з клієнтами. За словами Цукерберга, мета полягає в тому, щоб агенти «врешті-решт допомогли вам управляти всім вашим бізнесом», хоча він визнає, що для цього також знадобиться подальший розвиток базових ШІ-моделей компанії.

Зараз Meta працює над набором передових можливостей для агентів, які дозволять їм активніше брати участь у внутрішніх аспектах управління компанією — «проведення маркетингових досліджень, надання інформації про продукти, підключення до інструментів управління вашим календарем та надання конкурентної інформації».

Meta не планує займатися благодійністю. Хоча компанія заявляє, що «початок роботи» з її новим бізнес-агентом безкоштовний, вона планує зробити цю функцію доступною лише за підпискою «в найближчі місяці».

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки