ОККО

Украина

ОККО

  2.2 Заеду по ошибке

Всего 76 оценок из них  —  32
44
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 93: + Оставить свой отзыв

Александр (Гость) 16 мая 2020

оценка:    0.4

Киев

Всем Доброго времени суток!
Являюсь постоянным клиентом данной АЗС, так как нравится качество топлива, но сервис оставляет желать лучшего.
Вчера 15.05.20 19:43 заехал на АЗС ОККО по адресу,г.Киев проспект Академика Палладина 33!
Пистолетчика не было, поставил самостоятельно пистолет в бак топлива ДП-Pulls.
На кассе обслуживала оператор Тарасенко Оксана !!!
Заказ был топлива на 500 грн, 2 кофе + хот-дог.
Было предложено оператором списать балы за продукцию в кафе, я согласился.
Списали 77 грн балами и попросила доплатить 22.50 грн, что я сразу и сделал.
На территории АЗС выпили кофе и подойдя к авто увидел что за это время пистолетчик не подошел и не заправил, захотел заправить сам, но не вышло! Топливо просто не шло с колонки в бак. Вернувшись на кассу, попросил включить мою колонку и с этого момента пошло самое интересное ...
Операторша посмотрела очень удивленно и начала рассказывать какую то полную чушь что попросту не налазила мне на голову, мол выбило пистолет и нужно заправить еще раз.
Но пошел возврат баллов на карту в сумме 64 грн, а не как списали у меня раннее 77 грн баллами, на что я очень удивился.
и заправка будет произведена на сумму не 500 грн , а 435 грн.
Разьяснить почему заправка идет не на 500 грн, а на 435 мне никто не смог. на любой вопрос был ответ " это все система, а не я решаю". Во время диалога тонн операторши перешел на повышенный и в хамской форме, сказать что я был в шоке ничего не сказать!
Спустя сутки баланс на карту баллами 0.00, деньги не вернулись и в итоге заправка получилась не на 500 грн а 435.
в сумме заплатил 522.50 грн наличкой и баллами 77 грн.
сняло за продукцию всего 99.50 грн ( баллами и наличкой ) , но вот заправка топлива прошла на 435 грн .
ВОПРОС: куда делись 65 грн?
Фото чеков прилагается.
Надеюсь начальство проведет соответствующую беседу с операторами данной АЗС и в частности ТАРАСЕНКО ОКСАНОЙ!

Отзыв был полезен? Да

Евгений (Гость) 10 мая 2020

оценка:    0.1

Днепр

Оплатил через окко pay. Заправился 3 месяца назад,в бак не влезло на 70 грн.По сей день не вернули.На горячей линии сказали за мной возвратов не числится ,нужно подавать запрос ,а это целый квест.Дата заправки,сумма заправки и т.д.,эти данные конечно я не помню.В банке сказали что возвратная сумма денег была но по ней был отказ.Пос этого мне надоело за смешную сумму ерундой заниматся,и я оставил это занятие.При заправке через сервис окко ,pay не указывайте больше чем поместится в бак,потому что у этих мошенников тяжело потом вернуть деньги.

Отзыв был полезен? Да

Лариса (Гость) 9 февраля 2020

Полтава

В сети заправок ОККО нет самообслуживания, но в Полтаве по ул. Сенная, оказалось что есть. 5.02.2020 мы заехали заправится, заправщик подсоединил шланг и ушёл. А мы уехали так, как посчитали что если нет заправщика возле балона, то значит, заправка закончена. Отъехав 500м, вернулись назад чтобы отдать шланг и получить возмещение потраченных средств. Но вместо того, чтобы принести нам извинения, менеджер вызвала милицию и администрация этого заведения выставила штраф в размере 500 грн. Да, наша вина в том, что процесс заправки не проконтролировали, полагаясь на качественную работу сотрудников ОККО. 500 грн мы отдали. Но впредь, ни ногой на эту заправку, самая высокая цена на газ именно здесь, но она должна компенсироваться качеством предоставляемой услуги и отношением к клиенту по системе лояльности, а не примитивностью и некомпетентностью.

Отзыв был полезен? Да

maya243 (Участник) 8 июня 2019

оценка:    1.1

Петровка

дороговато

Отзыв был полезен? Да (3)

галка36 (Эксперт) 13 мая 2019

оценка:    0.5

Николаев

ужасный сервис

Отзыв был полезен? Да (3)

Екатерина (Гость) 25 мая 2018

оценка:    1.0

Киев

Если хотите просто заправить машину, не тратьте зря своё время - найдите другую заправку. На ОККО вам придётся долго и нудно стоять в очереди, ожидая пока ваш предшественник выберет 100500 бургеров, шоколадок, кофе и пр. После чего не факт, что вас всё таки обслужат, так как существуют наглые личности лезущие к кассе без очереди, а кассирам это побоку.
В общем, никому не советую посещать это АЗС.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлія, мережа "ОККО" (Гость) 18 апреля 2018

Львів

Максиме, дякуємо за Ваш відгук.
Кількість операторів на АЗК залежить від потоковості комплексу. З урахуванням максимального завантаження розраховується оптимальна кількість персоналу для кожного комплексу. Ми робимо усе можливе для того, щоб клієнти обслуговувались швидко та якісно. Для цього ми навіть надали можливість клієнтам розраховуватись безконтактно безпосередньо біля колонки.
Думка клієнтів для нас дуже важлива. Ми прислухаємось до кожного і намагаємось ставати ще кращими.

Отзыв был полезен? Да (5)

Максим (Гость) 12 апреля 2018

оценка:    0.3

Днепропетровск

Набережная победы 3м
Долго ждал, на два заправщика 10 заправок... очень не понравилось

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлія, мережа "ОККО" (Гость) 11 апреля 2018

Львів

Андрію, дякуємо за відгук. Вкажіть, будь ласка, дату та час заправки, можливо зберігся чек, або зможете вказати номер Вашої картки Фішка.
Усі звернення клієнтів щодо якості товарів та послуг мережі оперативно опрацьовуються. Для максимально швидкого опрацювання рекомендуємо звертатись на Гарячу лінію за телефоном 0 800 501 101.

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлія, мережа "ОККО" (Гость) 11 апреля 2018

Львів

Вікторе, дякуємо за відгук. Усі звернення клієнтів щодо якості товарів та послуг мережі оперативно опрацьовуються. Для максимально швидкого опрацювання рекомендуємо звертатись на Гарячу лінію за телефоном 0 800 501 101.

Отзыв был полезен? Да (4)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Socar - Сокар 1.9
Socar - Сокар

Отзывов: 33

WOG (ВОГ) 1.3
WOG (ВОГ)

Отзывов: 72

Окко, Кривой Рог 3.7
Окко, Кривой Рог

Отзывов: 8

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое