Укрсиббанк

Оля (Гость) 9 сентября 2019

оценка:    0.5

Обухов

Зашла сегодня в отделение в г.Обухов, пришли в 12.55. Из двух касс не работала не одна. Вернее даже не так. За одной из касс сидела женщина и что-то печатала 20 минут игнорируя очеред из 8 человек, за 20 минут нашего ожидания не приняли ни одного клиента.
Позвонила на горячую линию, девушка-оператор ответила, что этот вопроснепо ее части и перевела мой звоной в другой отдел, где мне ответили "please try again later" и положиди трубку. Класс))?

Отзыв был полезен? Да (3)

РОМАН (Гость) 20 августа 2019

Kiev

Уважаемые потребители!
Мой вопрос закрыт! :-)
Укрсиббанк вернул комиссию в полном размере, - 195 грн.!!
Спасибо всем за поддержку! :)
Однако - внезапно!
Вера в человечество и человечность у меня вернулась!! :)
Искреннее хочется, дабы Укрсиббанк стал МЕГАбанком и недопускал возникновения таких моментов даже ТЕОРЕТИЧЕСКИ! Ведь именно идеальная работа и формирует ГИГАНТОВ этой отрасли. Успехов в работе!

Отзыв был полезен? Да (3)

Роман (Гость) 20 августа 2019

оценка:    0.5

Киев

Доброго дня!

Шановні Клієнти Укрсиббанку!! Хочу попередити про злодійство і грабіж Укрсиббанку! #укрсиббанк#злодії#г рабіж#кидали#здирник и#злодії
Вчора 19/08/2019 помітив, що з рахунку списалась величезна комісія в розмірі 195 грн. Як виявилося Укрсиббанк тихосенько ввів тарифи за переказ коштів із картки на картку і просто вкрав гроші з мого рахунку. Намагався з’ясувати причину неналежного інформування про зміну тарифів, та ще й серед року через чат персонального кабінету та на гарячій лінії! Результат – нульовий!
На гарячій лінії спершу просто клали слухавку… Таке буває, технічний збій… Давайте в це вірити. Із якоїсь спроби все ж таки додзвонився, розказали казку, що попередили на сайті банку, треба мовляв слідкувати! Вставайте зранку і відкривайте сторінку Укрсиббанку, бо зміна тарифів може бути ба не щодня… А коли у Клієнта декілька банків, то це гарна забавка… Щодня моніторити сайти. А чи ще себе заняти? Ну не працювати ж…., правильно? Ще б в газеті надрукували в якісь «Верховній Раді» чи "Голос України", котру виписують лише примусово бібліотеки. А що? Факт публікування є, джерело відкрите, офіційне… Невже цього мало?
На питання чому не проінформували належним чином - особисто! відповіді - немає! Вважаю, що саме так сьогодні має біти здійснена люба зміна тарифів! Як про введення IBAN, від якого ні холодно, ні жарко більшості Клієнтів, то попередили і у viber, і через СМС, а коли питання стосується послуг та тарифів, якими користуються клієнти, то краще тихенько вкрасти гроші, може не помітять…. Гарні цінності та стандарти обслуговування Укрсиббанку! Окрім цього, являюсь корпоративним клієнтом більше 5 (пяти) років!! Жодного інформування через корпоративного менеджера. Це ж так важко зробити ОДИН лист і розіслати… Потуги страшні! А про дороговизну годі й говорити.

Отож, Шановні клієнти, думайте хто Вас обслуговує. До речі, хто користується іншими продуктами банку? Є такі? Яка там якість обслуговування?

Отзыв был полезен? Да (2)

Алла (Гость) 25 июля 2019

Харків

Жахливий недобросовісний банк. Помітила комісію при знятті грошей на заробітну картку. Жодної інформації щодо зміни умов не отримувала! При дзвінку на гарячу лінію дізналася, що картка вже не зарплатна, а особиста, хоча у державній установі працюю, не звільнюючись. У відділенні банку, біля якого живу, жодної інформації не надали. Не рекомендую нікому укрсиббанк.

Отзыв был полезен? Да (1)

Viktoriya7s (Эксперт) 14 декабря 2018

оценка:    4.3

Одесса

Обслуживаюсь тут уже очень давно! Мне очень нравиться этот банк и подход к клиентам) на мой взгляд, это один из самых надежных на сегодня банков

Отзыв был полезен? Да

Tomera (Эксперт) 6 декабря 2018

оценка:    2.5

Киев

это банк далеко не наилучший, но и к худших я его тоже не могу отнести. Часто бывают проблемы с профессионализмом работников, на это действительно стоит обратить внимание руководству банка, а в целом нормально

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталя (Гость) 10 ноября 2018

оценка:    0.2

Днепр

в укрсиббанк для закрытия кредита я заняла очередь с маленьким ребёнком, дождавшись своей очереди, я дала кассиру договор, паспорт, и карту для выплат приват банка на что работник возразила что я не могу оплатить этой картой так как она не именная, в отделении был терминал снять с него деньги я не смогла, позвонив на гарячюю линию меня попросили передать трубку кассиру, и опять отказ, спросила чем регламентирует, на что ответ ничего я вам объяснять не буду идите ищите банкомат снимайте деньги, один плюс что подошло заместитель руководителя банка и помог найти ближайший банкомат для снятия наличных, после оплаты касир забыла отдать чеки и мне пришлось вернутся. Профессионализм этого кассира просто зашкаливает

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 19 сентября 2018

оценка:    0.7

Киев

Просто безобразие! Не можем получить деньги по завещанию. В отделении на ул. Крещатик сдали все документы, в том числе и свідоцтво про право на спадщину за законом. Работник банка Хомич Оксана в формате «премиум»-обслуживания (!!) крутя в своих руках паспорт наследника умершего вкладчика просто так обвинила человека о подделке паспорта выпалив в лицо вопрос «Вы что, сами переклеили фото в паспорте?» Зацепившись за каплю клея возле фото в паспорте, выданном в 1996 году, отказались выдать человеку деньги без ссылки на какую-либо норму закона. Это банк-мошенник, наживающийся на чужом горе!

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 17 апреля 2018

оценка:    0.4

Киев

В августе 2017 года был взят кредит в этом банке на сумму 50000 грн. С этого месяца регулярно вносила алатежи по 2900 грн (согласно условиям договора). В итоге на март 2018 года сумма задолженности осталась 44881, 9 грн. Итого по условиям договора я оплатила банку 20363 грн, из них на тело упало только 5119 грн. Условия договора другого банка были более щадящими и я перекредитоваль в другом банке. И тут самое интересное! Сумму остатка в отделении, где брала кредит не смогли озвучить , так они не видят у себя в программе. Звоните на гарячую линию 729. Дозвонившись к ним, мне озвучили остаток в вышеуказанной выше сумме. Вот только , копейки толи не были озвучены только я не услышала,но они остались не оплачены. Итого сумма 44881 ушла в банк, а 9 коп зависло. По истечении 10 дней в отделении банка мне сказали, что нормально кредит погашен полность, но письмо о том, что долга нет дать не могут так как начальник отделения вышла. Ждите смс от банка. СМС от пришло на следующий месяц, в котором говорилось что должна банку 874 ,60 коп. При обращении на 729 меня оповести, что это процент на 9 копеек!!! Поэтому ЛЮДИ будьде бдительны!! Доказать ничего не може т.к. письменного уведомления об остатке нет и условия договора таковы. Не рекомендую и не советую!! Обходите десятой дорогой!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

skirilenko79 (Критик) 16 октября 2017

оценка:    3.9

Одесса

Вцелом банком я доволен. Являюсь их клиентом уже около 3-х лет. Может быть просто работаю с отделением хорошим, где всегда руководитель отделения поможет быстро решить все вопросы. Единственное что бесит, это то, что они постоянно требуют паспорт, бывает придешь в другое отделение произвести любую операцию, один раз пришел, хочу перекинуть себе деньги на карточку, свою же карточку, они мне паспорт, говорю забыл дома, могу права показать, ответ паспорт и хоть убейся, пришлось идти в свое отделение. Мотивируют они это своим каким-то внутренним распоряжением. Но тупость ситуации зашкаливает! У них есть все мои данные в клиентской базе. я даю им свою карточку и сам хочу ее пополнить, а они без паспорта это сделать не могут, шлют либо в терминал, что пару кварталов нужно бежать, либо от третьего лица пополним. Самое главное, что от третьего лица за комиссию, но без паспорта - это просто нонсенс. поэтому всегда возите с собой паспорт, если собираетесь к ним)

Отзыв был полезен? Да